【正文】 明 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照主管登記機關注冊號登記經(jīng)營范圍請以附件形式提交“企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（副本）”（有公司蓋章的復印件） 電信與信息服務業(yè)務經(jīng)營許可證是否具備許可證 〇 是（填寫以下信息） 〇 否（不填以下信息）頒證單位許可證編號請以附件形式提交“電信與信息服務業(yè)務經(jīng)營許可證” （有公司蓋章的復印件） 銀行帳號開戶銀行帳號請以附件形式提交“銀行開戶許可證”復印件并加蓋公司公章3 公司聯(lián)系信息公司地址郵政編碼公司電話公司傳真公司負責人〇 同上姓名職務辦公電話移動電話電子郵件聯(lián)系人〇 同上姓名職務辦公電話移動電話電子郵件4 公司描述及合作計劃（附件）請以附件形式提交公司業(yè)務描述、與其他省市電信運營商合作情況、同類業(yè)務經(jīng)營業(yè)績、本地合作計劃。（三）若按照信息費分成比例為2：8（平臺商20%、運營商80%）的分配原則，并且在保證業(yè)務不虧損的前提下，仍能達到50%的盈利，則撥打省內(nèi)網(wǎng)外用戶的費率應遵循以下原則：? 業(yè)務上線后擅自對業(yè)務說明中的文字進行調(diào)整者，將進行內(nèi)容 扣分并屏蔽業(yè)務20天。圖片內(nèi)容規(guī)定：178。同樣內(nèi)容來源的業(yè)務，根據(jù)授權時間、授權范圍和業(yè)務內(nèi)容的質(zhì)量來判斷取舍。（2） 相關要求：l 前三個業(yè)務不輪循，剩下的30個業(yè)務3個1組每月輪循。C) 一個位置下允許接入多個子業(yè)務。l 業(yè)務邏輯設計符合陜西聯(lián)通的規(guī)范。l 必須提供免費試用鏈接并滿足業(yè)務規(guī)范中的要求?！鹬黝}展示：（該目錄不單獨設立，僅當市場部在活動專區(qū)內(nèi)沒有業(yè)務時，增值業(yè)務部才將活動專區(qū)目錄換成該目錄）（1） 設置目的：緊跟社會主流事件，塑造本地WAP的時代感。 （部門章）附件發(fā)送人發(fā)送時間處理結(jié)果反饋（增值業(yè)務管理部門填寫） （部門章）緊急投訴 一般投訴 復雜投訴附 件承辦人責任部門回復時間附件四陜西聯(lián)通娛樂類短消息服務合作方收入進階分成辦法總則在各合作方規(guī)范運作的前提下，體現(xiàn)按收入貢獻分配的原則，鼓勵合作方的良性競爭與發(fā)展，推動陜西聯(lián)通短消息增值業(yè)務的收入增長。服務質(zhì)量監(jiān)督部門根據(jù)相關依據(jù)，按照罰則規(guī)定，在統(tǒng)計或查證當月，對提供方實施服務質(zhì)量監(jiān)督，出具《服務質(zhì)量監(jiān)督處理單》（見附件）并送交增值業(yè)務管理部門辦理。、申訴影響嚴重或用戶訴訟陜西聯(lián)通案件。第四章 服務質(zhì)量監(jiān)督處理規(guī)則第八條 對提供方服務質(zhì)量監(jiān)督處理的依據(jù)如下：、行業(yè)主管部門及社會服務質(zhì)量監(jiān)督機構通報的信息服務業(yè)務事件。（3）包月計費業(yè)務的信息費，不高于30元/月。（5）定制類業(yè)務收費原則合作方有責任保證定制類業(yè)務（包括按條計費和包月計費）扣費的合理性，定購關系確認及信息費的扣費必須滿足以下要求：A 保證業(yè)務提示信息（包括價格、業(yè)務形式、發(fā)送頻次、使用方法、主要內(nèi)容、取消方式、客服信息等）到達客戶手機；B 對于通過互聯(lián)網(wǎng)、人工臺定制業(yè)務的用戶，合作方必須在定制頁面明顯位置明確業(yè)務提示信息，用戶定制成功后，必須下發(fā)短信業(yè)務提示信息。3 工作內(nèi)容評審組每季度召開會議，對合作方申請材料進行評審，確定當期接入的合作方，提交公司業(yè)務主管領導審批，審批通過后交增值業(yè)務部執(zhí)行接入操作。合作方客服至少具備以下條件： 合作方須提供完善規(guī)范的客戶服務體系，需具備7*24小時客服電話，應為400、1010XXXX等短號碼（不得為普通市話號碼或手機號碼），并按陜西聯(lián)通客服要求統(tǒng)一客服標準?！办赔彙睒I(yè)務：根據(jù)每季度考核得分，累加得年度考核得分，每年度淘汰末尾5%且曲目版權可替代的合作方. 五、獎勵辦法陜西聯(lián)通將根據(jù)合作方考核排名，對排名位于前列的合作方進行獎勵。 申訴至陜西省通信管理局且立案：扣除該合作方當月結(jié)算收入的5%至10%，若一年之內(nèi)，發(fā)生此類事件達到3次，則對該合作方進行清退處理。 對考核退出的合作方，原則上半年內(nèi)不接受其再次提交的資格申請。三、 結(jié)算及核帳流程（一） 結(jié)算原則對信息服務費實行固定分成，通信費不參與分成；所有增值業(yè)務一律實行實收結(jié)算，統(tǒng)一出帳、銷賬和結(jié)算。增值業(yè)務部按合同審批流程與合作方簽署合作協(xié)議。二、合作方接入流程（一）“聯(lián)通在信”業(yè)務 合作方將《陜西聯(lián)通合作方接入資格申請表》、《陜西聯(lián)通短消息合作方數(shù)據(jù)制作需求表》、《合作方短消息業(yè)務情況列表》等接入材料提交至增值業(yè)務部。商業(yè)計劃書/業(yè)務策劃書.四、商業(yè)計劃書評估陜西聯(lián)通增值業(yè)務部合作方評審小組根據(jù)業(yè)務開發(fā)進度就合作方提交的商業(yè)計劃書進行評估，并根據(jù)評估情況選擇業(yè)務合作伙伴。請合作方及時下載學習，若因未及時下載更新而造成的各類問題，由合作方承擔全部責任。一、本辦法是陜西聯(lián)通與增值業(yè)務合作方合作開展增值業(yè)務時應遵循的操作指引和業(yè)務流程，是陜西聯(lián)通與合作方進行合作的合同默認條款。四、解釋修訂權本辦法修改權和解釋權屬于陜西聯(lián)通增值業(yè)務部，未經(jīng)陜西聯(lián)通允許，任何企業(yè)不得將本辦法的內(nèi)容部分或全部地泄漏給其他組織或個人。CP類合作方接入條件擁有獨立歌曲詞曲版權、錄音制作權及藝人經(jīng)紀權（包括5大唱片公司，如華納，SONY，BMG，環(huán)球，百代類型公司）或擁有無線音樂類（包括聲動天下、滾石移動等類型）代授轉(zhuǎn)授版權。獲批準后，在一周內(nèi)通知合作方聯(lián)系人進行接入準備。協(xié)議簽署后，增值業(yè)務部向相關部門、各分公司發(fā)送業(yè)務正式開通通知，信息化部據(jù)此正式計費。 麗音業(yè)務合作平臺商接到業(yè)務需求單等相關資料后，聯(lián)系合作方進行業(yè)務和計費測試。陜西聯(lián)通對合作方按季度考核，并根據(jù)考核結(jié)果進行選擇獎懲。 2) 省分增值業(yè)務部每月根據(jù)省分客戶服務部提供的服務質(zhì)量監(jiān)督處理單，對造成投訴的合作方進行處罰，具體內(nèi)容參見省分客戶服務部《信息服務業(yè)務服務質(zhì)量監(jiān)督管理辦法（）》（附件二）。四、淘汰標準“聯(lián)通在信”業(yè)務：根據(jù)考核得分，每季度淘汰末位10%合作方。 雙方均有責任受理客戶投訴，承擔連帶責任。2 評審組構成增值業(yè)務合作合作方評審組（以下簡稱評審組）由增值業(yè)務部（經(jīng)理（副經(jīng)理）及相關人員）、G網(wǎng)營銷部（1人）、C網(wǎng)營銷部（1人）、綜合市場部（1人）、大客戶部（1人）、信息化部（1人）、財務部（1人）、監(jiān)察部（1人）、客服部（1人）共同組成。2）合作方必須保證所提供的各類業(yè)務的價格符合國家物價政策的規(guī)定，同時不得違反本辦法的相關規(guī)定，合作方需對相關管理部門或者用戶的價格投訴負責。（四）“聯(lián)通麗音”業(yè)務資費通信費由陜西聯(lián)通根據(jù)市場需求情況制定并向用戶收取。、收費標準等信息；“首問負責”；24小時客戶服務電話，且保證20秒內(nèi)人工接通率為80％以上；第三章 組織機構第七條 信息服務質(zhì)量監(jiān)督和管理責任方為：服務質(zhì)量監(jiān)督部門和增值業(yè)務管理部門。，某一地市月投訴業(yè)務類的投訴量大于等于100起。，并直接或間接嚴重損害陜西聯(lián)通公司形象。 （部門章） 附件發(fā)送人發(fā)送時間處理結(jié)果反饋（增值業(yè)務管理部門填寫） （部門章）緊急投訴 一般投訴 復雜投訴附 件承辦人責任部門回復時間恢復結(jié)算申請單單位： 號：服質(zhì)[200 ] 號業(yè)務類別聯(lián)通在信、聯(lián)通麗音、數(shù)固增值、聯(lián)通寬信、炫鈴等合作方名稱申請原因（服務質(zhì)量監(jiān)督部門填寫）處理建議（服務質(zhì)量監(jiān)督部門填寫）216。具體打分公式如下：設：綜合得分用C來表示，則得分C=A*40%+B*60%，其中A代表業(yè)務收入，B是業(yè)務訪問量。l 必須支持目前市場上主流的機型15種以上。l 能夠保證做到及時更新 。（2） 進入準則：設置有地方性的實用業(yè)務。l 一個位置下允許接入多個子業(yè)務。 鼓勵業(yè)務創(chuàng)新：尚沒有類似應用或沒有普遍應用，創(chuàng)新包括業(yè)務形式、業(yè)務內(nèi)容、業(yè)務界面等。178。在雙方合同期滿后，優(yōu)先與該CP/合作方續(xù)簽。計算公式：*（1+50%）/20%=其中。產(chǎn)品管理處受理人：日期：審核人：日期運行維護處操作人：日期審核人：日期68 / 68附件九 “聯(lián)通在信”業(yè)務情況列表公司名稱： 企業(yè)代碼 業(yè)務類別： 接入代碼 1. 點播業(yè)務序號業(yè)務名稱業(yè)務代碼點播代碼業(yè)務資費接入子號碼業(yè)務說明2. 定制業(yè)務序號業(yè)務名稱業(yè)務代碼定制代碼退定代碼業(yè)務資費接入子號碼計費方式業(yè)務說明3．取消所有定制類業(yè)務業(yè)務名稱業(yè)務代碼指令代碼業(yè)務資費接入號碼計費方式業(yè)務說明取消所有定制業(yè)務0000000000000分按條取消所有定制類業(yè)務填寫說明：序號后面填寫服務名稱，可根據(jù)實際情況對表格進行擴展；服務名稱為若干個操作名稱的集合，如服務名稱為“精彩圖片”，包括的操作名稱為“圖片點播、好圖訂閱、取消訂閱”；計費方式分為①只對MT計費；②只對MO計費；③對MT、MO均計費；④包月制；⑤免費 等幾種情況。一、業(yè)務使用規(guī)范 呼叫范圍聊天類業(yè)務不支持省外漫游使用，只允許在省內(nèi)使用。 不得含有性暗示、性誘惑、性挑逗詞語；178。178。1真情送歌：（1） 設置目的：利用歌曲傳遞祝福。一個位置下允許接入多個子業(yè)務。l 對于已上線業(yè)務，限一家合作方在一個欄目中不能超過1個位置，超過此數(shù)量限制者需進行業(yè)務整合。l 但主業(yè)務的每個頁面連接的子業(yè)務數(shù)量不得大于2。 l 對于新申請業(yè)務，一家合作方限報1個位置。（2）進入準則：在各欄目中的新上線業(yè)務，統(tǒng)一劃分到本欄目中相應位置進行推薦（3） 相關要求：l 該目錄內(nèi)的業(yè)務展示周期一個月。，待恢復結(jié)算后，并全部清償客戶損失、訴訟、法律賠償費用后，按實收結(jié)算。，投訴業(yè)務類在連續(xù)10個月內(nèi)，累計警告三次及以上的投訴業(yè)務類。第十條 對于合作方/CP按照相應處理方式進行處理。附件三信息服務業(yè)務服務質(zhì)量監(jiān)督管理辦法第一章 總則第一條 　為保障和提高信息服務類業(yè)務服務質(zhì)量，促進增值業(yè)務健康快速發(fā)展，依據(jù)“誰接入、誰負責；誰經(jīng)營，誰負責；誰收費、誰負責”的原則，切實維護用戶合法權益，提升用戶滿意度，維護公司信譽，特制定本辦法。炫鈴合作方分類根據(jù)合作方接入資質(zhì)的不同，合作方種類分為如下兩種：（1）SP類：擁有五大唱片公司（華納，SONY，BMG，環(huán)球，百代）中至少三家的錄音著作權、詞曲著作權等版權，或擁有知名歌手音樂作品的獨家版權。5 與本制度相關的工作文檔模板《陜西聯(lián)通合作方管理辦法》（）6 本制度解釋說明部門本制度由增值業(yè)務部負責解釋說明7 生效日期本制度自2007年6月1日起執(zhí)行附件二業(yè)務資費及收入分配方式一、資費結(jié)構增值業(yè)務資費由通信費/月租費和信息服務費兩部分組成。并確保網(wǎng)站上提供的內(nèi)容符合監(jiān)管部門的相關規(guī)定。（3）若某合作方在該季度有處罰記錄，則自處罰月起12個月內(nèi)不給予其獎勵。C、媒體曝光： 252。（二）計算公式合作方得分=（該合作方上季度的欠費率*本季度結(jié)算前的應收收入/本季度結(jié)算前實收收入最高合作方的結(jié)算前實收收入）*100。若合作方在季度考核中被淘汰，則按照以下方式