【正文】 條件人力資源(下午)16：1017：10公司制度l、員工行為規(guī)范行政人力資源制度培訓(xùn)制度獎懲制度考勤制度17：1017：40員工工作流程操作規(guī)范工作隸屬關(guān)系部門經(jīng)理課程結(jié)束宣布有關(guān)事宜，次日工作安排晚上匯總、篩選、通知挑選一部分優(yōu)秀的人員，部門經(jīng)理親自打電話溝通；提醒：明天9：00不要遲到。4．培訓(xùn)地點： 。直屬上司意見審核；、工作安排及其他可能性。l、信息的主觀性較強：對訪談人員的要求較 高難度較大。4．與會者肯定會議的價值。3．本次培訓(xùn)中鞏固了您哪方面的知識?請舉例說明。全面分析，有利于發(fā)現(xiàn)具體問題及解決辦法討論的時間長度較難控制，一般會比較長；對主持人要求較好的組織和協(xié)調(diào)：小組成員較難選擇。直屬主管意見：第44頁課題 講師 授課小時數(shù) 地點講授主題知識點有無教材能用到工作中的知識點對企業(yè)的建議◆要求外派員工上交學(xué)習(xí)總結(jié)和工作對接的改進(jìn)方案，如下表所示：進(jìn)程崗位經(jīng)營目標(biāo)工作現(xiàn)狀與目標(biāo)差距學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合點轉(zhuǎn)化效果基層員工已具有的技能需補充的技能培訓(xùn)中的知識點主管經(jīng)理總監(jiān)副總◆要求外派員工將學(xué)習(xí)的知識、技能與其它未參加的員工共同分享，并在企業(yè)內(nèi)部講授。參訓(xùn)人員名單： 姓名 職位 部門 姓名 職位 部門2．培訓(xùn)時間： 年 月 日至 年 月 日(全封閉)。熱情、誠懇、官方語言，公司最高領(lǐng)導(dǎo)。會議結(jié)束1．主持人確保在會議結(jié)束時就行動要點和責(zé)任達(dá)成—致?？赡苤豢吹奖砻娆F(xiàn)象；對觀察員的要求較高：觀察者在場的情況下，可能會引起被觀察者行為的改變。持續(xù)時間長；回收率難以保證；被調(diào)查者對開放性問題可能不予以回答。 XX公司 培訓(xùn)中心 年 月 日第66頁培訓(xùn)簽到表：（范本1）培訓(xùn)班名稱培訓(xùn)班主辦單位培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)起止時間12345678910111213141516171819202l22232425262728293031323334353637383940第67頁培訓(xùn)實施摶巧性檢查評價標(biāo)準(zhǔn)是否會議準(zhǔn)備1．議事日程事先被公布2．與會者知道自己應(yīng)該準(zhǔn)備些什么3．邀請合適的人員4．組織者已經(jīng)考慮是否每個人都需要參加會議的整個議程5．恰當(dāng)數(shù)量的人被邀請參加會議6．選擇了一個舒適的會議場所7．適宜地準(zhǔn)備了茶水和會議必需品會議的開始1．有—個主持人2．會議準(zhǔn)時開始3．會議目標(biāo)明確4．有會議的內(nèi)容安排5．有會議的時間安排6．主持人恰當(dāng)?shù)匕才乓幻涗泦T和一名計時員會議進(jìn)行中l(wèi)，主持人鼓勵每人發(fā)言2．主持人積極地傾聽所有發(fā)言3．主持人有效地提問4．主持人定時進(jìn)行總結(jié)5．主持人在恰當(dāng)?shù)臅r候介入，以平息紛爭6．與會者能夠真誠地表達(dá)自己的觀點7．與會者提出建議8．與會者傾聽他人的觀點9．與會者完善他人的觀點10．會議結(jié)束時能消除分歧11．達(dá)成一致意見12．與會者會選擇恰當(dāng)?shù)臅r候發(fā)言。第三天培訓(xùn)流程第三天(上午)8：30簽到主持人(熱情、開朗、調(diào)動氣氛)恭喜，換問好方式：回答“**好!yes”9：0010：20產(chǎn)品介紹l、培訓(xùn)產(chǎn)品基本專業(yè)知識技能講授工作程序與方法部門經(jīng)理10：2010：30休息10：3012：00晉升和工薪制度績效考核制度薪酬制度晉升制度感性、強調(diào)付出、共贏總經(jīng)理 (中午)12：0013：40就餐第三天14：0017：50軍訓(xùn)隊列、報數(shù)、左右轉(zhuǎn)背誦公司使命軍人(下午)提醒第三天崗位現(xiàn)場培訓(xùn)主持人第四天上午業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)客戶溝通、談判技巧部門經(jīng)理下午崗位熟悉老員工帶新員工現(xiàn)場業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門優(yōu)秀員工晚上培訓(xùn)總結(jié)企業(yè)認(rèn)知工作流程職業(yè)發(fā)展 新員工結(jié)束后2天內(nèi)新員工培訓(xùn)效果評估 人力資源+ 部門經(jīng)理第9998頁34 / 34。5．學(xué)員需帶物品：身份證、換洗衣服、洗漱用品、備用藥品、筆。審批第47頁方法說明優(yōu)點缺點問卷調(diào)查了解事項并將其轉(zhuǎn)化為問題；設(shè)計問卷；在小范圍內(nèi)試調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對問卷進(jìn)行修正：大規(guī)模發(fā)放問卷；回收問卷，分析問卷。力法比較靈活；信息直接；容易得到被訪對象的配合。3．實現(xiàn)會議既定目標(biāo)。4．本次培訓(xùn)可以讓您學(xué)到哪些新的工作方式或方法?5．您認(rèn)為目前自己的知識和技能處于哪種水平?今后希望提高到什么水平?您希望以后參加哪些方面的知識與技能培訓(xùn)?第78頁附件十三：單項培訓(xùn)效果評估表課程名稱培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)師受訓(xùn)人員考試成績學(xué)員的參與程度現(xiàn)場的吸引力培訓(xùn)費用培訓(xùn)教材源總部提供 ( ) ； 自編( ) ：外部購買