【正文】 專業(yè)知識技能職業(yè)修養(yǎng)專業(yè)知識技能自動自發(fā)管理與領導知識技能忠誠敬業(yè)執(zhí)行力責任心團隊力服務意識領導力團隊協(xié)作修養(yǎng)評分專業(yè)評分 管理評分進取創(chuàng)新綜合職業(yè)評分：直接上級評語： 簽字： 日期： 人力資源部評定：職業(yè)定級評分：職業(yè)考核評分：簽字： 日期： 績效考評委員會最終評定：職業(yè)定級評分：職業(yè)考核評分：簽字： 日期： 附7：員工職業(yè)考評表評定標準：公司對員工所在崗位的職業(yè)定級要求，具體參考《員工職業(yè)定級與評分表》部門 崗位： 職務： 姓名： A、直接上級評價指標一二三四五專業(yè)知識技能職業(yè)修養(yǎng)專業(yè)知識技能自動自發(fā)管理與領導知識技能忠誠敬業(yè)執(zhí)行力責任心團隊力服務意識領導力團隊協(xié)作修養(yǎng)評分專業(yè)評分管理評分進取創(chuàng)新綜合職業(yè)評分：直接上級評語：簽字： 日期： B、部門團隊互評（人力資源部根據互評表進行統(tǒng)計后得出結論）職業(yè)考核評分： 簽字： 日期： 人力資源部評定：職業(yè)定級評分：職業(yè)考核評分：簽字： 日期： 績效考評委員會最終評定：職業(yè)定級評分：職業(yè)考核評分：簽字： 日期： 附8：部門季度/年度業(yè)績考核統(tǒng)計表 年 季度/年度部門業(yè)績考核統(tǒng)計表部門名稱任務績效評定周邊績效評定綜合業(yè)績評定綜合業(yè)績評分市場發(fā)展部銷售部駐外辦事處項目部售后服務部研究所技術部生產部工程部物流部高壓事業(yè)部質量部人力資源部辦公室財務部投融資部人力資源部審定：負責人簽字 日期 績效考評委員會審定：負責人簽字 日期 附9： 員工季度績效考核統(tǒng)計表 年 季度員工績效考核統(tǒng)計表部門： 姓名職業(yè)評定業(yè)績評定綜合績效評定綜合績效評分人力資源部審定負責人簽字 日期 績效考評委員會審定：負責人簽字 日期 注：此表公司所有中層管理人員和員工通用。有非常強的責任心，經常主動尋找自己在工作中出現(xiàn)的失誤和過錯，并積極尋求改進與解決的辦法（事中責任）12分五級能對整體工作方法，流程進行分析，并提出改善意見和方案。在工作中遇到的許多問題是其從未接觸和解決過的l 對整體了解局部，對整個體系各組成部分之間關聯(lián)不能清晰把握；l 只能在指導下從事一些單一的、局部的工作；l 不能完全利用現(xiàn)有的方法/程序解決問題。附10： 員工年度績效考核統(tǒng)計表 年 年度員工績效考核統(tǒng)計表部門： 姓名職業(yè)評定職業(yè)評分業(yè)績評定業(yè)績評分人力資源部審定負責人簽字 日期 績效考評委員會審定：負責人簽字 日期 注：此表公司所有管理人員和員工通用。（三） 申訴處理答復：人力資源部應在十五個工作日內明確答復申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應及時上報績效考評委員會處理，并將進展情況告知申訴人。對于薪酬的具體影響參見《武漢XX有限公司薪酬體系管理辦法》。（二） 個人年度考核：主要是對員工本年度的工作業(yè)績、職業(yè)能力和職業(yè)修養(yǎng)進行全面綜合考核。（一） 部門業(yè)績考核表7部門業(yè)績考核維度、權重與方法表考核維度考核人季度考核權重考核方法任務績效部門自我總結30%70％考核表主管副總/總經理70％周邊績效相關部門30%（二） 中層管理人員職業(yè)考核表8 中層管理人員考核人、權重與方法表考核人季度考核權重考核方法直接上級70%考核表直接下級30%考核表民主評議（三） 普通員工職業(yè)考核表9 普通員工考核權重與方法表考核人季度考核權重考核方法直接上級70%考核表部門團隊30%團隊互評表第十七條 季度考核時間（一） 第一季度考核：4月1日—10日；（二） 第二季度考核：7月1日—10日；（三） 第三季度考核：9月20日—30日；（四） 第四季度考核：1月1日—10日。第十二條 考核程序l 各部門對考核期的工作進行回顧，召開績效總結會議；l 人力資源部召開績效考核會議，明確考核的目的，發(fā)放考核表格；l 各考核人對被考核部門和被考核人進行考核評分；l 人力資源部統(tǒng)計匯總所有人的評分，然后將統(tǒng)計結果反饋到各被考核部門的主管副總和被考核人的主管，并與主管副總和部門主管進行充分溝通，確認考核的結果；l 主管副總和部門主管根據得分確定被考核部門和被考核人的綜合評定得分和評定等級，上報人力資源部；l 人力資源部將所有綜合評定結果報績效考評委員會審批后反饋到部門；l 人力資源部公布考核結果，部門主管將最終考核結果反饋給被考核人；l 部門主管組織績效面談，提出績效改進方法，并制定下一考核期的績效目標。職業(yè)修養(yǎng)考核從自動自發(fā)、忠誠敬業(yè)、責任心、服務意識、團隊協(xié)作、進去創(chuàng)新等六個方面進行考核。根據公司目前組織結構的特點，績效考評委員會的全部職責由公司總經理辦公會代為行使?？偨浝碛啥聲撠熆己?，不在本辦法考核范圍之內。（三） 各部門主管（包括部門經理、主任等部門負責任，下同）的職責 l 負責本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；l 負責幫助本部門員工制定季度績效目標、工作計劃和考核標準；l 負責本部門績效目標的輔導實施；l 負責協(xié)助人力資源部門制定績效輔導培訓計劃；l 負責所屬員工的考核評分；l 負責本部門員工考核等級的綜合評定；l 負責所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進計劃；l 負責處理本部門關于考核工作的申訴；l 負責對本部門考核工作中不規(guī)范行為進行糾正和處罰。公司考核遵循以下考核思想：公司各個部門經理主要行使管理和團隊建設的職能，即部門經理的工作重點是領導和管理整個部門團隊，通過實施績效輔導和培訓，不斷提升團隊每個成員的職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)能力，以達到不斷提升整個部門團隊業(yè)績的目的；部門員工應該在部門經理的領導下，不斷提升自己的職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)能力，和部門團隊所有成員共同努力來獲得高部門團隊績效。公司對每個員工進行的職業(yè)考核，每個指標均設計為A、B、C、D、E五個等級，綜合職業(yè)考核的結果也設計為A、B、C、D、E五個等級，具體定義和對應關系如表2和表3：表2 單個評分等級定義表等級ABCDE定義非常優(yōu)秀比較優(yōu)秀一般比較差差得分詳見附件中職業(yè)指標評級標準表3 綜合職業(yè)考核（該崗位要求的職業(yè)化水平）等級ABCDE定義非常優(yōu)秀比較優(yōu)秀一般比較差差得分100－120分80－100分60－80分50－60分40－50分（二） 部門業(yè)績考核公司進行的部門團隊業(yè)績考核包括任務績效考核、周邊績效考核及綜合業(yè)績考核，任務績效考核、周邊績效考核（由人力資源部收集考核表格后進行統(tǒng)計，然后按照優(yōu)秀次序進行排名）和綜合業(yè)績考核均按照A、B、C、D、E等五個等級評分，具體定義和對應關系如表4：表4 評分等級定義表等級ABCD E定義超出目標10％以上達到目標低于目標10％低于目標20％遠低于目標得分100－120分80－100分60－80分50－60分40－50分第十四條 綜合評定（一） 根據部門業(yè)績評分和個人職業(yè)評分情況與比例限制計算綜合考核得分和考核指數（考核得分除以100），并綜合評定個人等級。上季度的考核評定和下季度績效目標與工作計劃的制定一起啟動。除總經理和高層管理人員外的公司員工均需按照績效管理辦法進行年度考核（總經理由公司董事會直接進行年度考核，公司高層管理人員由總經理直接進行年度考核）。年度考核不合格的員工給予行政降級處理。第六章 附則第二十七條 考核過程文件（考核評分表、統(tǒng)計表）嚴格保密，考核結果要反饋到個人，公司對先進人員和落后人員的名單要進行公布，以起到表揚和警示的作用。申訴人直接將該表交人力資源部。20分三級業(yè)務骨干l 具有全面良好知識和技能，在主要領域是精通的，并對相關領域知識有相當了解；l 能夠發(fā)現(xiàn)本專業(yè)業(yè)務流程中存在重大問題，并提出合理有效解決方案；l 能夠預見工作中的問題并能及時解決之；l 對體系有全面的了解，并能準確把握各組成部分之間的相關性；l 能夠對現(xiàn)有的方法/程序進行優(yōu)化，并解決復雜問題；l 可以獨立地、熟練地完成大多數的工作任務，并能有效指導他人工作。有基本的責任心，能主動對重大和明顯的失誤和過錯承擔責任（事后責任）3分二級根據工作標準來完成工作目標。遠低于目標E80%以下工作績效顯著低于本部門正常工作標準的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時間、數量、質量上達不到規(guī)定的工作標準。申訴書內容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。個人年度考核的結果分為業(yè)績考核結果和職業(yè)考核結果，其中個人四個季度綜合考核評定結果的平均值即為個人年度業(yè)績考核結果，個人第四季度職業(yè)考核的直接評分和評級即為個人的年度職業(yè)考核評分和評級結果。在實施過程中，必要時主管副總可以向績效考評委員會申請對分管部門的季度績效目標進行修正和調整?！爸小?、“基本合格”和“不合格”由主管副總和總經理根據得分和等級的定義描述自己評定，績效考評委員會進行審定。第十條 考核關系考核關系分為直接上級考核、直接下級考核、同級部門考核和自我總結評價。（二） 職業(yè)能力：指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的各種專業(yè)技術和知識技能及管理與領導知識技能。（二） 每月末公司各層員工都必須撰寫工作總結(述職)報告（參加附錄的《員工月度/季度工作總結(述職)報告》）。第三條 考核原則考核工作遵循以下原則：l 以提高員工績效為導向；l 定性與定量考核相結合；l 公平、公正；l 多角度考核。每一個考核維度由相應的測評指標組成，對不同的考核對象采用不同的考核維度、不同的測評指標。遵循以上考核思想，按照考核的維度，公司將分別進行季度和年度的部門業(yè)績考核和部門員工的職業(yè)考核。（二） 比例限制：在綜合評定等級時，對于不同類型人員有在部門范圍及全公司范圍內有等級比例限制。（五） 人力資源部和各層級部門的主管進行溝通，確定季度績效考核結果的有效運用。（二） 部門考核結果的用途：部門考核結果直接決定公司部門年終獎金分配方案?？冃Э荚u委員會是員工考核申訴的最終處理機構。達到目標B100—110%工作績效經常超出本部門標準要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴格按照規(guī)定的時間要求完成任務并經常提前完成任務，經常在數量、質量上超出規(guī)定的標準，且能夠比較好推動部門工作。職業(yè)評分滿分為200分，其中職業(yè)修養(yǎng)為100分，專業(yè)知識技能和管理與領導知識技能各為50分。50分三、管理與領導知識技能