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某商貿(mào)有限公司管理制度范本(留存版)

2025-06-02 13:50上一頁面

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【正文】 核準(zhǔn);。4. “文明精神獎”:敢于檢舉制止員工有損公司或同事利益、名譽(yù)的行為者,將授予2000元的獎勵。提成分為4部分,返利與獎勵為前期開發(fā)市場依據(jù)說明:公司員工微信銷售、電話銷售等同于代理,一律按4折出貨,但是不能低于零售價格的8折出售。、規(guī)定、通知、項目信息及經(jīng)營決策在未經(jīng)會議宣布不得私自透露、傳播、打聽。(公司嚴(yán)禁外出人員乘坐摩托車)。,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。 1)備用金借支是指公司因工作需要預(yù)備的借款。 3)借款原則:前賬未報,后賬不借;??顚S?,及時沖抵不得拖欠。:商品進(jìn)入公司倉庫后,倉庫管理員負(fù)責(zé)驗收、妥善保管,若商品遺失,發(fā)現(xiàn)后立刻呈報主管經(jīng)理,若遭到盜竊,應(yīng)立即報警備案。通過相關(guān)的市場調(diào)查,走訪客戶,熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況,地理環(huán)境,消費水平、銷售目標(biāo)客戶、現(xiàn)有的網(wǎng)點數(shù)量等; 積極開展市場調(diào)查、拜訪、分析和預(yù)測,挖掘客戶信息,進(jìn)行有效過濾;與客戶溝通,建立客戶關(guān)系;對有意向客戶進(jìn)行跟蹤,以便完成營銷任務(wù)定額;并在合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn),同財務(wù)部進(jìn)行有效的信息溝通,隨時了解合同執(zhí)行情況,主要跟蹤每月的回款情況;負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、調(diào)配、管理和實施; 掌握市場動態(tài),積極適時、有效地開辟新的客戶,拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴(kuò)大公司商品的市場占有率; 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)合同和協(xié)議的草擬和簽定;認(rèn)真分析市場狀況,為公司經(jīng)營管理出謀劃策;對外公關(guān)品牌宣傳,擴(kuò)大公司品牌市場占有率;合理解決有關(guān)客戶投訴,熱情解答客戶提出的疑問,維護(hù)客戶關(guān)系,作好日常溝通工作; 定期匯報業(yè)務(wù)工作情況,及時調(diào)整方向與運作部門保持密切協(xié)作; 定期做好所管客戶門店的巡視工作,并如實核對店內(nèi)商品數(shù)量,要求每月必到店、必清貨、必回款;1不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以便完成各項任務(wù)指標(biāo),擴(kuò)公司市場影響,增強(qiáng)國內(nèi)市場競爭能力,提高企業(yè)的知名度。⑴上班提前10分鐘到崗,檢查并登記部門人員到崗情況;3) 各類物資采購(文具用品類、辦公用品類、機(jī)械設(shè)備類等需要材料用品)由需求部門負(fù)責(zé)制定物資需求計劃,歸口管理上報分管經(jīng)理審批落實情況,經(jīng)財務(wù)部審核,呈報總經(jīng)理批示,并實施采購與定位定人履行手續(xù)負(fù)責(zé)管理。3) 個人保管物品:個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資,如手機(jī)、電動車等。對發(fā)來的文件,要進(jìn)行信封、文件、文號、核對,如果其中有誤并登記差錯文件的文號通知對方。未及時報案或隱瞞事故逾期被發(fā)現(xiàn)后加倍處罰,所有責(zé)任由駕駛員承擔(dān)。4) 全體職員之間的事務(wù)對接,必須在2小時內(nèi)做出相對應(yīng)的回饋。 薪酬體系1) 公司實行以崗定酬、績效掛鉤、能升能降的薪資制度2) 員工工資組成:詳見第九章,《工資結(jié)構(gòu)與組成》3)績效工資根據(jù)考核結(jié)果會有浮動,其他扣款指考勤、違紀(jì)等扣款。國家法定假日按國家相關(guān)部門發(fā)布的公告為準(zhǔn)。8)職員的聘用/解雇/升職/加薪/降級由部門經(jīng)理提議,主管副總/總經(jīng)理決議; 部門經(jīng)理的聘用/解雇/升職/加薪/降級由主管副總提議,總經(jīng)理決議; 副總經(jīng)理的聘用/解雇/升職/加薪/降級由總經(jīng)理經(jīng)理提議,董事會決議。 第二章 人事管理制度1) 用人部門提交申請增補(bǔ)人員《招聘申請表》,提交總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人事招聘,主管及以上職位,優(yōu)先考慮公司內(nèi)提拔;2) 面試時必須由總經(jīng)辦及用人部門共同參與,如因工作原因用人部門無法派人員參與面試,應(yīng)由主管副總指定一人與總經(jīng)辦人員共同面試,嚴(yán)禁一人負(fù)責(zé)面試,部門負(fù)責(zé)人以上人員面試需要經(jīng)總經(jīng)理復(fù)試簽字認(rèn)可。①建立并管理線上、線下意見箱。參與各部門例會,了解市場情況及預(yù)防問題。)負(fù)責(zé)公司各子網(wǎng)與外網(wǎng)和公網(wǎng)之間的接口管理,負(fù)責(zé)局域網(wǎng)對外連接及客戶端登陸權(quán)限管理。)負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)軟硬件、耗材與備品備件的登記、巡檢、維護(hù)、報廢等實物資產(chǎn)管理。1) 根據(jù)總經(jīng)辦下單,編制采購計劃、同時需要三家以上的價格對比,呈送總經(jīng)理簽字確認(rèn)后選擇誠信、貨真價實的廠家進(jìn)行采購,嚴(yán)格按計劃完成采購任務(wù)。會計審核報賬情況后交部門領(lǐng)導(dǎo)簽字再提交總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后,才能由出納報銷相關(guān)費用。10) 協(xié)調(diào)各部門工作,監(jiān)督工作執(zhí)行情況,對違反公司制度的行為進(jìn)行處罰。公司尚未公布的任何決議、規(guī)定、通知、信息及經(jīng)營決策在未經(jīng)會議宣布前不得私自透露、傳播、打聽。D:董事會決議內(nèi)容:會議基本情況:會議時間、地點、會議性質(zhì)(界次、臨時)。1)董事會由股東大會選出的董事組成。股東會議職責(zé)2)查閱權(quán)審議公司年度預(yù)算方案、決算方案。董事由本公司股東或股東選出的公司內(nèi)部員工擔(dān)任,股東大會有董事有撤換和罷免權(quán)。會議通知情況及董事到會情況:會議通知的時間、方式;董事實際到會情況。1)公司所有事務(wù)、保密文件只限相關(guān)人員知曉或總經(jīng)理指定人員知曉;2)公司盈利數(shù)字,對非相關(guān)人員與非指定人員保密;3)客戶資料、住址詳情、合同、聯(lián)系方式、店名店址以及制度對公司以外人員保密;4)公司客戶、客戶酬金/報價對非總經(jīng)理及市場部相關(guān)人員保密; 公司涉密事項范圍1)公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、會議記錄;2)財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表、財務(wù)人員與銀行之間的業(yè)務(wù)往來狀況。11) 跟蹤已派單的各個合同履行的進(jìn)度、時間節(jié)點,任何差異均在4小時內(nèi)向上級主管領(lǐng)導(dǎo)反饋。8) 負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、票據(jù)、部分印鑒的保管,出納應(yīng)及時核對事項,備用金額增減、銀行賬號及印鑒、蓋章文件更換須向總經(jīng)理提交書面報告,經(jīng)簽字批準(zhǔn)后才可執(zhí)行。2) 負(fù)責(zé)不同時節(jié)的產(chǎn)品發(fā)布、廠家選擇、商品對比,編制不同時節(jié)的商品目錄,依據(jù)暢銷、金典、流行原則編制。)服務(wù)器、客戶端硬件的運行和維護(hù))負(fù)責(zé)公司的數(shù)據(jù)中心和機(jī)房的日常值班等運行維護(hù)工作。3) 面試結(jié)束后,應(yīng)明確面試結(jié)果,通知應(yīng)聘人員,如面試合格,需按時辦理入職手續(xù);4) 錄用員工一律實行試用制,均約定試用期。1)一周六天制;2)工作時間:夏季:8:3012:00、14:0018:00 / 冬季:8:3012:00、13:0017:00;原則上按照上述安排執(zhí)行,總經(jīng)辦保留調(diào)整作息時間的權(quán)利;3)工資計算按每月工資除以每月上班天數(shù)得出日工資再乘以每月實際上榜天數(shù);4)非出差員工上下班按時在指紋考勤機(jī)上登記考勤,違反者依據(jù)下列表格執(zhí)行;名稱時間處 罰遲到或早退逾時(含規(guī)定的時間點)10100元/次累計遲到或早退大于5次/月*視為嚴(yán)重違反公司制度,扣罰當(dāng)次遲到一天的基本工資并予以開除曠工1天內(nèi)(含1天)日工資的100%13天(含3天)日工資的200%3天以上視為嚴(yán)重違反公司制度并予以開除凡發(fā)生下列情況均以曠工處理:①未經(jīng)請假或請假未批準(zhǔn)或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職;②用不當(dāng)手段,騙取、涂改、偽造休假證明;③不服從工作調(diào)動,經(jīng)教育仍不到崗;④打架斗毆,違紀(jì)致傷造成休息;⑤未按請銷假制度請假;3)員工因公事外出無法及時打卡時,依據(jù)《外出登記表》或《出差申請單》作為考勤依據(jù)。 在不影響公作范圍內(nèi),員工可以調(diào)休禮拜假期 女員工可在婦女節(jié)享有半天帶薪假期(遇休息日不順延)。4)員工工資按當(dāng)月實際工作日支付,每月20日發(fā)放上一個月的工資。5)公司員工嚴(yán)禁屏蔽公司同事微信,違者罰款100/次1) 車輛由服務(wù)部統(tǒng)一管理,使用人提前填寫《用車申請表》,并領(lǐng)取/移交鑰匙及行駛證。 印章管理、文件由總經(jīng)辦保管,使用時履行手續(xù);、換發(fā)、補(bǔ)發(fā)等工作,在“印章登記表”上詳細(xì)記錄,拓具、印模、樣本依序裝訂成冊,以利管理;、行政章用于簽約擔(dān)保、借貸、受權(quán)、承諾公文等法律性文件,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方能使用。:凡正式文件均需分別由事務(wù)專員根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)分類后,分送承辦部門閱辦,重要文件應(yīng)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)(或分管領(lǐng)導(dǎo))親自簽閱后分送承辦部門閱辦。4) 實物資產(chǎn):物資價格達(dá)300元以上,如:空調(diào)、計算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)等。4) 采購或以合同方式訂購的物品發(fā)票及有效票證,必須先由經(jīng)辦人驗收質(zhì)量和數(shù)量,包括生產(chǎn)廠家、品名、規(guī)格、型號、產(chǎn)品合格證,然后交管理員檢驗,辦理入庫手續(xù)并在票證上簽字。13)權(quán)責(zé)分明——經(jīng)理與員工各司其職,各盡其能。⑵員工生病或生日等個人特殊情況時,第一時間致電或信息問候,以示關(guān)心;1按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;(她)崗位職責(zé)其他(她)崗位職責(zé)參照部門工作職責(zé)執(zhí)行第五章 公司財務(wù)管理制度,與生產(chǎn)環(huán)節(jié)合理銜接。 依據(jù)指派通知書并填寫好出差計劃表,依照規(guī)定流程辦理批示程序。3)所處地?zé)o交通工具的,按實際乘坐的士發(fā)生的金額報銷,限額往返一趟100元內(nèi),由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)報銷,超標(biāo)不補(bǔ)。確需現(xiàn)金進(jìn)貨的業(yè)務(wù),由采購部根據(jù)采購計劃及訂單,經(jīng)總經(jīng)理審批后,方可在財務(wù)部借支現(xiàn)金進(jìn)貨。公司員工原則上不得私人借支現(xiàn)金,特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,從財務(wù)部借款的,必須制定還款計劃,嚴(yán)格按還款計劃還款,逾期還款的從每月工資獎金中扣款,并按銀行貸款利率計收利息。備用金統(tǒng)一由各部門辦理借支,其他任何個人不得借支。2)上述借支有行文規(guī)定的,按各管理規(guī)定辦理借支及報銷手續(xù)。 ;、行政章用于簽約擔(dān)保、借貸、受權(quán)、承諾公文等法律性文件,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方能使用。,違紀(jì)致傷造成休息; 特別獎勵1.“滿勤獎”:全年滿勤,無遲到、早退,請事假、曠工者將授予1000元的獎勵。1)區(qū)域經(jīng)理獎勵(銷售業(yè)績35個點)底薪30002)業(yè)務(wù)員提成(銷售業(yè)績510個點) 底薪2600(含交通、餐補(bǔ))4)促銷員獎勵(出貨價值510個點):區(qū)域經(jīng)理獎勵是指負(fù)責(zé)制定區(qū)域內(nèi)的區(qū)域經(jīng)理享受整區(qū)域市場業(yè)績總額的3%5%,按回款總額計算,具體如下:月銷售量20萬內(nèi)獎勵3%(10萬內(nèi)無獎勵,最初三月內(nèi)無條件獎勵3%)月銷售量25萬以上獎勵4%月銷售量30萬以上獎勵5%業(yè)務(wù)員提成是指該業(yè)務(wù)員所開發(fā)的店面總數(shù)當(dāng)月總銷售額享受5%10%的獎勵,按回款總額計算,當(dāng)月發(fā)放獎勵的70%,具體如下:月銷量4萬內(nèi)獎勵5%(2萬內(nèi)無獎勵,最初三月內(nèi)無條件獎勵5%)%月銷量5萬以上獎勵7%%月銷量6萬以上獎勵9%%(出貨價值510個點)促銷員獎勵是指店面的促銷員銷售我們商品享受5%10%的獎勵(公司出貨價),按當(dāng)月回款計算,具體如下:月銷量600元內(nèi)返利5%月銷量800以上返利6%月銷量1000以上返利7%月銷量1200以上返利8%月銷量1400元內(nèi)返利9%月銷量1600以上返利10%(相互之間配合),開發(fā)人得60%,業(yè)務(wù)員得40%。⑴各門店每月發(fā)放贈品510件(1500以內(nèi)的進(jìn)貨金額發(fā)放5件,超過1500以上含1500發(fā)放10件)⑵嚴(yán)禁利用贈品作價賣給他(她)人,一旦發(fā)現(xiàn)按雙倍處罰⑶需要銷售的贈品按市場定價銷售,同比例下浮,同樣提成第十章 工資考核體系基本工資部門崗位工資餐補(bǔ)、話補(bǔ)職務(wù)工資調(diào)節(jié)工資浮動工資以100的倍數(shù)增加工齡工資非應(yīng)屆畢業(yè)生2100財務(wù)、設(shè)計、信息300200職 員0職員02000≤1年0助 理200助理≤2年100元/月經(jīng) 理500經(jīng)理02500≤3年200元/月應(yīng)屆畢業(yè)生1900總辦、市場、采購、服務(wù)200300部門經(jīng)理1000部門經(jīng)理03500≤4年300元/月總 監(jiān)1500總 監(jiān)≤5年400元/月副總經(jīng)理2000副總經(jīng)理≤6年500元/月總經(jīng)理4000總經(jīng)理04000≤8年1000元/月第十一章 實施本制度自二零一柒年二月六日起完善后實施,湖南雙創(chuàng)云集商貿(mào)有限公司全體員工必須嚴(yán)格遵守與執(zhí)行!附言:我已經(jīng)認(rèn)真閱讀本制度并同意遵守所含的制度內(nèi)容和法律約定。,嚴(yán)禁無單出庫以及口頭答應(yīng)事后補(bǔ)制等情況。3.“勤儉節(jié)約獎”:本著公司效益節(jié)省經(jīng)費做出貢獻(xiàn)者,年終將授予1000元的獎勵。、行政章、銀行專用章、印模、公司各類執(zhí)照原件及復(fù)印件、合同履行完畢,部門與個人不得保留其復(fù)印件,剩余件必須如數(shù)移交給財務(wù)部存檔與處理。(1)金額在1000以下的,由借支人填報《借支單》,經(jīng)部門經(jīng)理簽字、總經(jīng)辦主任審批后,由財務(wù)部經(jīng)理核準(zhǔn);填寫《借支單》,經(jīng)總經(jīng)辦審核后,報財務(wù)部經(jīng)理審核,最后呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。  各部門的零星款項,如紙箱或其他收入的款項,由出納員收取,收款必須開具蓋有公司財務(wù)章的收據(jù)。剩余現(xiàn)金必須當(dāng)天歸還財務(wù)部。,從晚上8時至次日晨7時之間,在車上過夜6小時以上的或計劃連續(xù)乘坐12小時的可購硬臥票;出差前應(yīng)提前報總經(jīng)辦訂票。報銷單經(jīng)主管經(jīng)理審批后,報財務(wù)會計審核,如有差異則需澄清原因,最終報總經(jīng)理批示后,予以報銷。,嚴(yán)格履行先入庫,后出庫領(lǐng)取的規(guī)定。⑷員工思想有波動時,及時溝通談心,了解其最真實想法,爭取把問題盡快解決,內(nèi)部矛盾力求內(nèi)部解決,不要擴(kuò)大化;
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