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溫泉度假村市場部管理制度(留存版)

2025-06-02 12:21上一頁面

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【正文】 ,在領導所指定的日期提前上交。不影響各同事工資的發(fā)放。主要負責廣告設計、繪制,宣傳資料的策劃編輯等工作。 外辦所有人員不得兼職,不得從事與本公司營銷業(yè)務無關的任何經(jīng)營活動,否則,一經(jīng)查實嚴肅處理。在做好清潔工作的同時,各位同事請注意保持,珍惜他人勞動成果。因公事?lián)艽蜷L途必須加撥17909或11808,因私事或未加撥前綴的長話,處2-10倍的罰金罰款。條件成熟時,公司對各辦事處的費用要予以核定,便于考核。書面形式的請示匯報需將請示事項、方案或理由先報營銷中心經(jīng)理,由營銷中心經(jīng)理簽署意見后再上報公司領導,不得同時多頭請示匯報。一般情況下不得個人單獨行動,如有特殊事情需要通過正當程序向團長請假,其他人一律沒有批準個人外出的權力。   為他人介紹,應把身份低、年紀輕和介紹給身份高、年紀大的,把男士介紹給婦女。,不許將閑雜人員帶入工作區(qū)域。4. 各部門專用的收、發(fā)文件資料,按文件的密級確定是否歸檔。登記表永久保存。各辦事處主任溫泉門票權限是xxxx元/人。檢查不合格的立即進行整改,在客人抵達前做到完善。團隊取消訂房。七、 檔案的銷毀1. 部門任何個人非經(jīng)允許不得銷毀營銷中心檔案資料。四、 資料的收集與整理部門的歸檔資料實行“季度歸檔”及“年度歸檔”制度,即:每年的四、七、十和次年的一月和每年二月份為部門檔案資料歸檔期。   吃自助餐,不要一次盛得過多,不要將食物帶走。出國不得攜帶內(nèi)部機密文件,包括本公司擴印的內(nèi)部資料、內(nèi)部報刊或記有內(nèi)部情況的筆記本。   因工作外出離開本市的。會議紀要傳真各辦,各辦事處銷售人員傳閱簽字后回傳總部存檔。十、操守團結公司每個同事,尊重公司每個人,尊重客人。上班時間無事不離崗、不串崗、不做與工作無關之事。第二節(jié) 日常管理制度xxxxxx溫泉度假村駐外辦事處管理制度一、 出勤公司員工必須嚴格遵守作息時間,按時上下班,不得遲到、早退和曠工,上班時間,須按公司規(guī)定服裝著裝,不得穿著拖鞋、睡衣等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第1次警告。 各同事反映出工作中遇到的問題,做個總結向及時領導反映。接待團體客人,確定其司陪人數(shù)并且核對團體和散客預訂的變更和取消情況,做好跟蹤并及時反饋給其銷售人員。負責制作部門管理制度,操作規(guī)程與標準,組織協(xié)調(diào)各項計劃的實施與改進。負責將酒店重要活動之后的相關資料、信息、剪報歸檔。 制訂部門員工的排班表、考勤表。 向營銷總監(jiān)提供參考方案,提出銷售目標建議。受理預訂業(yè)務及部門文書處理工作,同時負責VIP接待的檢查、落實等工作。 增強酒店在市場上的競爭實力。178。178。四、預定接待(禮)部經(jīng)理崗位職責直接上司:營銷中心總監(jiān)直接下屬:司禮、文員主要職責對營銷中心總監(jiān)負責,與營銷中心各部門密切配合。負責所有預訂資料的存檔,根據(jù)部門經(jīng)理的安排,做好相關統(tǒng)計報表。預定部人員也兼文員,作為文員應準確及時接發(fā)各類文件,傳遞各類工作信息。每月月底和審計核實簽單單位,并在次月4號拿取賬單和發(fā)票,向領導說明派車按協(xié)議規(guī)定5號去各單位收賬。若需超過3天須報公司審批。 公司高管人員通信及聯(lián)絡方式,指副總監(jiān)級(含)以上人員。保持辦公電話暢通。不允許將直通車私用,做好用車詳細記錄(由行政事務部設計記錄卡)。必須堅持先請示,后辦理,不得先斬后奏。參加外事活動,與外賓接觸,言談要有分寸,禮貌要合乎常規(guī)。,衣著文雅,忌著奇裝異服,濃妝艷抹。六、 檔案的借閱1. 各辦主任或營銷人員借閱非密級檔案可直接通過檔案管理員辦理借閱手續(xù)。第九節(jié) 團隊預定管理制度一、溫泉預定,預訂部受理非團隊客人預訂,溫泉門票可打九折;。 團隊及VIP客戶的接待 公司領導的視察接待。來訪接待。商務團隊(針對機關單位)必須簽有商務協(xié)議,以電話或書面形式提前預定方可。3. 檔案密級分為絕密、機密、秘密三個級別,絕密級檔案禁止調(diào)閱,機密級檔案只能在檔案室閱覽,不準外借;秘密級檔案經(jīng)審批可以借閱,但借閱時間不得超過4小時。,以免留下不良印象。請參展人員妥善保存好自己的物品,貴重物品請寄存在酒店的保險柜內(nèi),或隨身攜帶。國外許多場合禁止吸煙,所以要注意是否有禁煙標志。出國人員不得進入不健康的場所,不準購買黃色書刊、圖片出入境。本辦事處月、季度及年度計劃和工作總結。三、任務考核及待遇標準薪資構成:月工資+補貼+提成 工資每月900元,補貼和其他營銷人員一樣(通信補助每月每人100元,伙食補貼10元/工作日/人)。本公司人員,未經(jīng)營銷中心負責人同意,嚴禁在辦事處留宿;否則追究容留者責任,并扣除1—2分,私自容留非本公司人員,處罰當日考評5分,并視情節(jié)追加其它處罰。五、外出公干及日報表各辦事處實行例會制度,例會由辦事處負責人主持,主要聽取先一天工作匯報,布置安排當天工作。認真完成各部門下達的美工任務。 1按要求起草各種方案、信函及打印、復印各種文件、資料,做到及時、準確。參加部門例會,匯報工作情況,提出工作中存在的問題,便于協(xié)調(diào)解決。積極捕捉市場信息,認真做好市場分析,根據(jù)銷售情況,適時地調(diào)整、修改或補充公司對外的各類協(xié)議。 三、外辦主任、營銷代表崗位職責直接上級:營銷(副)總監(jiān)  內(nèi)部聯(lián)系:酒店各部門  外部聯(lián)系:會員卡客戶、企事業(yè)單位、各大公司、辦事處,政府機關  職務概述:178。負責帶領本部門人員貫徹、執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)、標準;對本部門負責和參與的工作質(zhì)量和服務質(zhì)量負全面責任;對本部門負責的工作有指揮、考核權;負責制定、修
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