【摘要】單元10城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo):1.了解客運(yùn)服務(wù)禮儀的一般要求,能夠運(yùn)用服務(wù)禮儀來提高自身服務(wù)質(zhì)量;2.學(xué)習(xí)與乘客的溝通技巧,減少糾紛發(fā)生;3.學(xué)習(xí)并掌握乘客投訴處理的原則;4.掌握服務(wù)糾紛處理原則及技巧。建議學(xué)時(shí):
2025-01-22 01:15
【摘要】管槽預(yù)埋(Ⅰ)主控項(xiàng)目金屬配管預(yù)埋的質(zhì)量應(yīng)符合下列規(guī)定:1管件的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。2金屬配管不得采用對(duì)口熔焊連接;鍍鋅和壁厚小于等于2mm的鋼導(dǎo)管不得采用套管熔焊連接。3當(dāng)金屬配管采用螺紋連接時(shí),連接處的兩端應(yīng)保證可靠接地連通。4鍍鋅的鋼導(dǎo)管,可撓性導(dǎo)管不得熔焊跨接接地線,以專用接地卡跨接的兩卡
2025-05-30 18:05
【摘要】法規(guī)政策解讀與交流住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部工程質(zhì)量安全監(jiān)管司城市軌道交通質(zhì)量安全專家委員會(huì)二〇一二年八月二十五日城市軌道交通工程質(zhì)量安全管理培訓(xùn)-1/4內(nèi)容提綱?城市軌道交通工程質(zhì)量安全管理現(xiàn)狀?《安全質(zhì)量管理暫行辦法》(建質(zhì)[2022]5號(hào))?《周邊環(huán)境調(diào)查指南》(建質(zhì)[2022]56號(hào))?
2025-01-17 13:46