【正文】 際人數(shù)在3（含3人）人以上，公司陪同人員不能超過(guò)3人，按每人15元的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但上限不得超過(guò)200元（公司酒水另計(jì)）。請(qǐng)假理由經(jīng)查實(shí)有虛假者，按曠工論處。月累計(jì)遲到或早退3次以上者，除按規(guī)定做相應(yīng)處罰外，另追加按一天事假處理。員工出差前應(yīng)到行政綜合部登記備案。七、上網(wǎng)規(guī)定（一）在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。（三）向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，態(tài)度要端正，回答問(wèn)題要實(shí)事求是、言簡(jiǎn)意賅。對(duì)收到的名片應(yīng)妥善保管，將名片收起放到名片夾等不易折損的地方，以便檢索。，提前用電話與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致歉。（二）文明用語(yǔ)嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。伸手時(shí)，同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的伸手，異性間應(yīng)先向男方伸手。指甲：指甲不能太長(zhǎng)，保留的指甲要保持清潔。（2）做好第二天的工作計(jì)劃，做好本日工作記錄。1在業(yè)務(wù)運(yùn)作中，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章、制度條款執(zhí)行，保證公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)記錄準(zhǔn)確、清晰。熱愛(ài)本職，忠于職守，熟練掌握職業(yè)技能，自覺(jué)履行職業(yè)責(zé)任，注重工作效率。 通過(guò)各項(xiàng)制度的實(shí)施，規(guī)范、約束每一位員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，充分挖掘員工的潛能，使員工自律、自動(dòng)、自發(fā)的按各種規(guī)章制度辦事，確保公司和員工的利益最大化，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而使銷售公司快速走向強(qiáng)大。不得私自占有應(yīng)當(dāng)屬于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍的機(jī)會(huì)；不準(zhǔn)利用公司財(cái)產(chǎn)、信息或地位謀取個(gè)人利益。1有權(quán)利和義務(wù)向公司人力資源部報(bào)告本人和他人違反國(guó)家法律、公司內(nèi)部管理規(guī)定及本規(guī)范的行為，公司對(duì)報(bào)告人予以保密，任何人不得打擊報(bào)復(fù)。（二）物品使用與保管（1）愛(ài)護(hù)公物，不能隨意損壞、野蠻對(duì)待、挪為私用，對(duì)所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電及易耗品?；瘖y：女性淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。遞交物件：如遞交文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向平行遞出，要求上不能及目，下不能及腰；如是鋼筆、刀子或剪刀等，要把筆尖、刀尖向著自己，使對(duì)方容易接收。當(dāng)需要對(duì)方幫助時(shí)，要說(shuō)“請(qǐng)您”或“麻煩您”以示禮貌。（三）電話禮儀響鈴：第三聲鈴響前取下話筒。入座后，宴請(qǐng)人提示用餐時(shí)方可開(kāi)始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要一次盛得太多，如不夠，可以再取。六、安全衛(wèi)生環(huán)境（一）安全工作環(huán)境在所有的工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。（四）不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)?？记诳ㄟz失應(yīng)及時(shí)到人力資源部掛失并申請(qǐng)補(bǔ)辦。 B、曠工一天扣發(fā)三天基本工資。如需續(xù)假，應(yīng)致電直接主管，直接主管同意并報(bào)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可續(xù)假?！稑I(yè)務(wù)招待費(fèi)申請(qǐng)單》一式兩份，財(cái)務(wù)部門和食堂各執(zhí)一份。工作時(shí)間謝絕聊天、游戲、觀看網(wǎng)上電影、VCD等。員工接聽(tīng)電話，應(yīng)報(bào)公司名稱，說(shuō)：“您好，XXXX公司。關(guān)閉投影儀后，必須等顯示燈不閃以后切斷電源，至少五分鐘以上，否則會(huì)損毀燈泡，投影儀燈泡屬貴重物品，價(jià)格過(guò)千元，如有損壞，使用人承擔(dān)燈泡的賠償費(fèi)用。例：市場(chǎng)部經(jīng)理編號(hào)為：S001.員工胸牌統(tǒng)一由行政綜合部制作發(fā)放，并填寫登記，如因員工人事變動(dòng)，由行政綜合部給予更改。八、員工離職后續(xù)工作 辦理勞動(dòng)合同解除手續(xù)。行政綜合部對(duì)所有禮品進(jìn)行造冊(cè)登記。擔(dān)任公司中層以上的領(lǐng)導(dǎo)。三、使用程序和使用細(xì)則 采像設(shè)備的領(lǐng)用本著“誰(shuí)使用、誰(shuí)領(lǐng)用”的原則。第十四節(jié) 市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員管理制度嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。1所有市場(chǎng)一線人員必須在工作期間內(nèi)保持手機(jī)暢通，如更改號(hào)碼或其它原因不能正常聯(lián)系，一經(jīng)屬實(shí)將永久停發(fā)本人電話補(bǔ)助。 四、出差當(dāng)天能返回公司或辦事處（工作站）的無(wú)出差住宿補(bǔ)助，根據(jù)工作需要在外住宿的請(qǐng)參照在外出差人員（住宿核報(bào)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)附表），市場(chǎng)第一線的所有業(yè)務(wù)人員（包括大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理以及業(yè)務(wù)人員），如當(dāng)?shù)卦O(shè)有公司辦事處（工作站），必需住宿公司辦事處（工作站），否則在外住宿費(fèi)用不予核報(bào)。 同級(jí)別的兩人出差按一人費(fèi)用上浮20元核報(bào)，不同級(jí)別兩人出差按高級(jí)別的一人費(fèi)用核報(bào)。 三、市場(chǎng)信息匯總：每天下午7點(diǎn)之前所有業(yè)務(wù)人員須將當(dāng)日的市場(chǎng)服務(wù)情況及后天的工作計(jì)劃或規(guī)劃以手機(jī)短信的形式匯報(bào)給分管的內(nèi)勤監(jiān)管服務(wù)人員如有違者一次處罰10元。六、因管理不善、保存不當(dāng)及不可抗拒的原因造成產(chǎn)品破損的不予換貨。市場(chǎng)管理費(fèi)用：包括公司派出人員工資、出差補(bǔ)貼、交通費(fèi)、電話費(fèi)、房租費(fèi)、辦公費(fèi)等。駕駛員根據(jù)《車輛外出登記表》，于每月10日之前提交《費(fèi)用月報(bào)表》；節(jié)假日用車應(yīng)提前安排，并辦好派車手續(xù)，如因特殊情況不能辦理的，需電話征得綜合部同意后方可用車，用車結(jié)束后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)；如遇突發(fā)事件需要用車并來(lái)不及辦理相關(guān)派車手續(xù)的，應(yīng)電話征得綜合部同意后方可出車；駕駛員出車歸來(lái)后憑《派車單》到綜合部報(bào)到，在《車輛外出登記表》上登記。由此引起的車輛維修費(fèi)用和第三者醫(yī)療費(fèi)用，經(jīng)保險(xiǎn)公司折賠后，按下列規(guī)定辦理；①負(fù)全部責(zé)任者，個(gè)人承擔(dān)保險(xiǎn)折賠后剩余部分的100%；②負(fù)主要責(zé)任者，個(gè)人承擔(dān)80%；③同等責(zé)任者，個(gè)人承擔(dān)60%；④次要責(zé)任者，個(gè)人承擔(dān)30%；司機(jī)全年行車不發(fā)生大小事故，沒(méi)有違章記錄，并能按時(shí)出車，做好行車記錄，年終給予正激勵(lì)。嚴(yán)禁在辦事處及工作站賭博，酗酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予相關(guān)人員200元的處罰。對(duì)有疑問(wèn)的事項(xiàng)要及時(shí)與辦事處經(jīng)理、原營(yíng)銷人員溝通解決，核對(duì)交接表以及其他內(nèi)容，對(duì)不能解決的問(wèn)題（清單中的疑難問(wèn)題），應(yīng)及時(shí)匯報(bào)給辦事處經(jīng)理或市場(chǎng)部，以方便自己以后工作的開(kāi)展。第四章 薪酬方案一、設(shè)計(jì)原則堅(jiān)持貫徹按勞分配原則，充分發(fā)揮工資的保障和激勵(lì)機(jī)制作用，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性。交接完畢確保無(wú)誤后，雙方均要在交接表簽字，否則視為無(wú)效交接，其它市場(chǎng)責(zé)任見(jiàn)相關(guān)制度。 （6）離開(kāi)市場(chǎng)（離職者除外），行政綜合部按調(diào)令時(shí)間核發(fā)工資。辦事處及工作站是公司為市場(chǎng)人員工作所需提供的休息及辦公場(chǎng)所，嚴(yán)禁非本公司人員借宿。司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)疲勞駕駛，不準(zhǔn)酒后駕車。對(duì)于停放在公司內(nèi)的任何車輛，保安人員負(fù)車輛安全責(zé)任。及時(shí)、準(zhǔn)確、合理、公平的按照相關(guān)制度作好員工的當(dāng)月工資。換貨的產(chǎn)品發(fā)回公司的手續(xù)視同發(fā)貨手續(xù)，必須有庫(kù)管員、大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理的簽字。第十七節(jié) 市場(chǎng)工作匯報(bào)制度 為規(guī)范市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員的工作，特制定本制度。經(jīng)查后如有虛報(bào)，除將其虛報(bào)款項(xiàng)追回外，并視其情節(jié)輕重給予按虛報(bào)款項(xiàng)的25倍懲處。 (二)交通費(fèi)：經(jīng)公司備檔或批準(zhǔn)的交通費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，注明出差地區(qū)、時(shí)間、期限、事由等。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我；愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)第一；團(tuán)隊(duì)互助，規(guī)范操作；開(kāi)拓創(chuàng)新，完善市場(chǎng)。更換人更換時(shí)要檢查采像設(shè)備及配件的完好性，如有問(wèn)題，及時(shí)向企劃部說(shuō)明。第十三節(jié) 攝像機(jī)（照相機(jī)）使用規(guī)定為便于市場(chǎng)服務(wù)、開(kāi)發(fā)及配合公司重大活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司攝像機(jī)、照相機(jī)（以下稱采像設(shè)備）的管理和利用，特制訂如下規(guī)定：一、日常保管 采像設(shè)備由企劃部負(fù)責(zé)日常保管，嚴(yán)格按照使用范圍和使用程序借用，并建立借用登記、影像備檔、歸還銷號(hào)制度。展交會(huì)類型為糖煙酒類，在行業(yè)內(nèi)有較大規(guī)模和較高認(rèn)可度。以免影響其他員工借閱。協(xié)助離職員工處理工作交接事宜；監(jiān)督離職員工交還所有有關(guān)公司資料、文件、辦公用品等。備注：筆破損，筆芯不能使用，需情況說(shuō)明，請(qǐng)?jiān)陬I(lǐng)用時(shí)登記說(shuō)明。電腦所有的音頻功放設(shè)備連接好。如因文員通話記錄登記不準(zhǔn)確或徇私舞弊產(chǎn)生的費(fèi)用由文員承擔(dān)并每次罰款100元。為保證計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)作，確保網(wǎng)絡(luò)的通暢，對(duì)殺毒軟件經(jīng)常更新、對(duì)計(jì)算機(jī)中文件經(jīng)常查毒殺毒，不使用有病毒源的光盤，有病毒源的U盤應(yīng)殺毒后再使用，不得私自安裝有害系統(tǒng)運(yùn)行的軟件，不準(zhǔn)許打開(kāi)占用網(wǎng)絡(luò)資源帶寬較多的窗口（如聊天軟件、游戲軟件、大容量文件下載），以免引起網(wǎng)絡(luò)堵塞。B、凡來(lái)公司的客人，原則上在公司食堂用餐，接待部門應(yīng)適當(dāng)從緊控制陪同人員，結(jié)合市場(chǎng)開(kāi)拓實(shí)際情況，市場(chǎng)部前期開(kāi)發(fā)的新客戶，首次來(lái)公司產(chǎn)生的招待費(fèi)用，由公司支付；老客戶的接待直接和市場(chǎng)直接負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)掛鉤，公司按月、季、年實(shí)際回款毛利的1%給予考核，超額自負(fù)，執(zhí)行以下標(biāo)準(zhǔn)：來(lái)客實(shí)際人數(shù)低于3人，公司陪同人員不能超過(guò)2人，按每人20元的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（公司酒水另計(jì)）。請(qǐng)假理由不充分或有妨礙工作時(shí)，可酌情不予給假或縮短假期或延期請(qǐng)假。如遲到早退超過(guò)1個(gè)小時(shí)、不足半天的，按曠工半日處理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方當(dāng)事人每次均罰款100元。員工有維護(hù)良好的衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。（二）開(kāi)會(huì)或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，要求關(guān)掉手機(jī)，特殊情況，可將手機(jī)調(diào)至振動(dòng)。接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿名片的手不要放在腰以下，拿到手以后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問(wèn)。，預(yù)約時(shí)間5分鐘前到。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。握手：握手時(shí)要目視對(duì)方眼睛、脊背挺直、不彎腰低頭，要大方熱情、不卑不亢?？谇唬罕３智鍧?，工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。下班時(shí)：（1）下班時(shí)，按“5S”規(guī)范進(jìn)行整理、清掃。在履行職責(zé)和對(duì)外業(yè)務(wù)交往中，不得有損于公司公平廉潔聲譽(yù)。二、普通員工職業(yè)道德規(guī)范認(rèn)同公司企業(yè)文化，踐行公司核心經(jīng)營(yíng)管理理念。通過(guò)明確各部門、各崗位的職責(zé)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，嚴(yán)謹(jǐn)管理程序等來(lái)凈化經(jīng)營(yíng)環(huán)境，開(kāi)源節(jié)流,強(qiáng)化執(zhí)行力。不得在與公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、與公司利益有沖突或有沖突可能的公司、單位以任何身份任職，不準(zhǔn)從事與公司有競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。第二節(jié) 行為規(guī)范一、崗位規(guī)范（一）上、下班時(shí)段上班時(shí)：（1）遵守上班時(shí)間：因事遲到和需要請(qǐng)假的時(shí)候，必須提前通知，來(lái)不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)。（2）借用他人或公司物品，須征得當(dāng)事人或負(fù)責(zé)人的同意，使用后及時(shí)送還或歸放原處；未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及私人物品等。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。當(dāng)配合工作出現(xiàn)失誤時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ降狼福f(shuō)“對(duì)不起”表示承擔(dān)責(zé)任。通話：簡(jiǎn)明扼要，不得占用電話聊天（包括內(nèi)線電話）。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽，不要發(fā)出聲音或嘔嘴；嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話；剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。工作時(shí)即要注意自身的安全，又要保護(hù)同伴的安全。（五）非專業(yè)人員，不得對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。 遲到、早退在30分鐘以內(nèi)，每次罰款10元。一個(gè)月累計(jì)曠工三天扣發(fā)九天基本工資。病假：?jiǎn)T工因生病而未能正常出勤（含急診就醫(yī)及休假），記作病假。五、處罰 行政綜合部未能嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)審批額度，每發(fā)生一次罰行政綜合部主管及其他相關(guān)責(zé)任人每人50元，并通報(bào)批評(píng)，負(fù)責(zé)接待的員工在申請(qǐng)中如有虛假行為，每發(fā)生一次扣罰相關(guān)負(fù)責(zé)人200元并通報(bào)批評(píng)。人走關(guān)機(jī)?！眮?lái)電指明找人時(shí)應(yīng)迅速把電話傳遞給被找者；如果人不在，應(yīng)做好記錄，并告知對(duì)方。 投影儀鏡頭不得用手觸摸，要進(jìn)行定期的專業(yè)清潔。工作期間應(yīng)自覺(jué)佩戴胸牌，無(wú)正當(dāng)理由未佩戴胸牌者每次罰款10元。九、執(zhí)行解釋本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。注明時(shí)間、事件、禮品名稱、對(duì)方單位等。根據(jù)區(qū)域發(fā)展需要，由公司中層以上的領(lǐng)導(dǎo)直接安排調(diào)配的人員。由于公司現(xiàn)有設(shè)備資源有限，使用前應(yīng)提前12天提出書面申請(qǐng)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后，交由企劃部統(tǒng)籌安排。每日晨會(huì)從早8：10（冬季為8：40）整開(kāi)始，40分鐘時(shí)間。1未經(jīng)公司同意，隨意承諾客戶的相關(guān)要求以及亂定產(chǎn)品價(jià)格者，由此所導(dǎo)致的一切后果由當(dāng)事人承擔(dān)。因業(yè)務(wù)需要當(dāng)天無(wú)法返回，在無(wú)辦事處（工作站）的區(qū)域市場(chǎng)住宿。 屬于直銷區(qū)域，不計(jì)算出差。 四、每周六下午3：005：30由大區(qū)經(jīng)理匯總所轄區(qū)域經(jīng)理一周整體工作情況以及下周業(yè)務(wù)開(kāi)展工作計(jì)劃，傳真或電子郵件方式傳遞到公司分管的內(nèi)勤監(jiān)管服務(wù)人員，市場(chǎng)部副經(jīng)理將所有區(qū)域的工作總結(jié)與計(jì)劃匯總后，在每周一9點(diǎn)之前報(bào)分管副總批閱。七、若享受過(guò)返點(diǎn)政策的客戶，在發(fā)生換貨時(shí)，需將原返點(diǎn)的產(chǎn)品扣除。合同約定費(fèi)用：運(yùn)雜費(fèi)、經(jīng)銷商返利、破損補(bǔ)貼、銷售款項(xiàng)提成、獎(jiǎng)勵(lì)。五、車輛的維修和保養(yǎng)駕駛員保持車輛處于良好狀態(tài)，每日應(yīng)對(duì)油量、電路、剎車、水箱、車燈、電瓶、轉(zhuǎn)向、傳動(dòng)等關(guān)鍵部位進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)更換，加注機(jī)油、潤(rùn)滑油等，以保證車輛的正常使用。八、其他本規(guī)定及其他未盡事宜由行政綜合部負(fù)責(zé)解釋。嚴(yán)禁在辦事處及工作站拉幫結(jié)派，滋事生非，做違法犯罪的事情。（2）簽字確認(rèn)：交接無(wú)誤后，須在交接表上簽字確認(rèn)。符合《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)。確保交接無(wú)誤后，才能離開(kāi)該市場(chǎng)，對(duì)于離職/辭退的員工，交接無(wú)誤后才能辦理下一步手續(xù)。 （5）下調(diào)令：行政綜合部對(duì)交接表內(nèi)容的真實(shí)性和完整性再做一次審查，通過(guò)后將調(diào)令下往辦事處，由辦事處通知申請(qǐng)人。辦事處及工作站必須保持環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，如發(fā)現(xiàn)不疊被子、不清掃垃圾、衛(wèi)生間不沖洗、房間雜亂無(wú)章，發(fā)現(xiàn)一次給予經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理50元的罰款，若一年內(nèi)出現(xiàn)5次以上，加罰大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理200元。車內(nèi)客人談話時(shí)，除非客人主動(dòng)交流，不準(zhǔn)隨便搭話。車輛使用人也應(yīng)遵守相應(yīng)交通、安全法規(guī)和公司車輛使用管理的相關(guān)規(guī)定，不得引導(dǎo)和強(qiáng)迫駕駛員違反交通法規(guī)和公司車輛管理規(guī)定；駕駛員定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔、保養(yǎng)、檢查，按規(guī)定做好各種車輛使用紀(jì)錄，并定期上報(bào)車輛使用報(bào)表，保證車輛內(nèi)外干凈、整潔和車輛行駛的良好狀態(tài)，以保證車輛的正常使用；公司保衛(wèi)人員對(duì)本單位車輛和外來(lái)車輛的駛?cè)搿⑼７藕婉偝鲐?fù)有檢查、引導(dǎo)等責(zé)任。檔期促銷活動(dòng)方案要嚴(yán)格把關(guān)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，每月進(jìn)行一次成本核算，并報(bào)相關(guān)部門。 二、換貨審核批準(zhǔn)后，由換貨區(qū)域的代理商先行清點(diǎn)，匯總之后將產(chǎn)品托運(yùn)回公司，必須附產(chǎn)品清單，以方便物流清點(diǎn)?？偙O(jiān)級(jí)每次借支備用金最高限額2000元，大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理1000元，駕駛員500元。 十、員工差旅費(fèi)用，應(yīng)據(jù)實(shí)提供發(fā)票、收據(jù)，不得虛報(bào)。 (