【正文】 其他設備5%5年19%（3）固定資產(chǎn)折舊的提取：一般根據(jù)月初應計提折舊的固定資產(chǎn)帳面原值和月折舊率按月提取，當月增加的固定資產(chǎn)，當月不計提折舊，當月減少固定資產(chǎn)，當月照提折舊。貨款結(jié)算應及時、準確，財務部結(jié)算員不得無故拖延，影響公司商譽。公司財務部直接向公司董事會負責，主持公司會計核算和財務管理工作。公司的外幣存款、外幣借款和以外幣結(jié)算的往來款項，除應登記實際收付的外幣金額外，還應按照公司決定的匯率折合人民幣記帳，公司的外幣存款、外幣借款和以外幣結(jié)算的往來款項增加時，按記帳匯率折合人民幣記帳，減少時按帳面匯率折合人民幣記帳，因匯率不同發(fā)生的差額折合為人民幣，作為外匯兌換損益處理，列入當期損益。（1）盤盈固定資產(chǎn)，以重置完全價作為原價，按新舊程度估計折舊入帳，原價減累計折舊之差額作為營業(yè)外收入；（2）盤虧固定資產(chǎn)，應沖減原價和累計折舊，原價減累計折舊后差額作為營業(yè)外支出；（3）毀損的固定資產(chǎn)，按原價減累計折舊，并扣除可以收回殘值和向過失保險公司收回的賠償后的凈損失，作為營業(yè)外支出處理。公司應編制本公司的財務報表。并立即組織清點物品、貨款，出現(xiàn)短缺，按規(guī)定處理。B、迅速核實停電原因，因本商場線路造成的停電，在最短時間內(nèi)修復，屬外部停電，迅速與有關部門聯(lián)系，了解原因，要求盡快恢復供電。如查偷盜、破壞者已逃走，值班經(jīng)理應統(tǒng)計丟失商品，并根據(jù)金額大小決定是否報公安機關。采購員應做好廠商的聯(lián)絡工作，積極協(xié)助供貨商推廣商品，每個采購員每月不得少于3家，單項商品不得少于5種。凡漏寫、錯寫和使用舊制計量單位一個扣柜組責任人_____元。　商品質(zhì)量管理辦法一、業(yè)務部購進商品必須遵守國家有關商品質(zhì)量的法規(guī)和規(guī)定。十、屬國家技術(shù)監(jiān)督部門規(guī)定質(zhì)量售前報檢范圍內(nèi)的商品，如不具有法定質(zhì)檢機構(gòu)按批次抽樣的檢驗合格報告，營業(yè)部及進售前報檢。五、食品貨架必須保持干凈整潔，嚴禁在食品賣場內(nèi)堆放衣鞋、拖把、撮箕等雜物。專柜能否成為生意好又能增加商場收益的“錢柜”，全靠下列因素的配合程度，而這些條件也正是選擇專柜廠商必須重視的條件：知名度。保底+營業(yè)抽成制?？墒?，一般營運良好的商場，均會要求營業(yè)必須之裝潢設備費用須由專柜廠商自理，但有關水、電、包裝袋等費用，則允許由商場先行墊款，以后自貨款中扣除。（十二）廣告促銷。3．人員狀況。面部保持清潔，化淡妝，不得佩戴怪異裝飾物。2對所促銷的商品的性能特征必須有深入了解。對廢棄的紙箱、封箱紙、條碼紙、標價貼等必須隨時清理，絕不允許影響商場購物環(huán)境。判定投訴性質(zhì)。要做到隨有隨收。（5）將退款交給顧客。認真檢查收銀機、讀碼器是否正常，如有異樣立即向組長或主管匯報。1銀行卡結(jié)算嚴格按公司《銀行卡結(jié)算管理規(guī)定》操作。（7）柜組遺失已蓋章的手工購物單時，首先區(qū)域主管在補單上簽字，收銀員注明補單，將相應的電腦小票上的流水號、收銀員操作號、班次在補單上注明，再蓋章確認。（3）收銀臺所有辦公用品一一清點、交接。每晚十二點后嚴禁在宿舍內(nèi)高聲喧嘩、放高音喇叭等，以免影響他人休息。工作人員每年進行一次健康檢查，傳染病患者須調(diào)離炊事工作，無健康證者不得上崗。所用原料做到無毒無害，不用國家禁止使用的有礙人體健康的食品原料。嚴禁員工在宿舍內(nèi)從事賭博、色情、吸毒等一切違法犯罪活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以開除并送公安機關處理。（4）包裝員必須按顧客要求耐心、細致、熱情地做好禮品包裝。（4）留下的第三聯(lián)電腦小票標明柜臺、單號并分類插放。營業(yè)中遇電腦故障而無法自行處理，立即通知電腦部主管。（5）顧客遺留物品三天后未取走的，交由防損部處理，并填寫“顧客遺留物品交接清單”。（2）以下商品不得退貨或退款：★錄音帶 ★電池 ★CD ★化妝品 ★書籍 ★煙酒★內(nèi)衣 ★食品 　退款程序（1）無發(fā)票或電腦小票退貨、破損的退貨必須經(jīng)經(jīng)理允許方可進行；（2）單件商品價值在500元以下的由服務臺人員驗貨后直接辦理退貨；（3）商品價值在500以上的需經(jīng)部門經(jīng)理簽字后方可辦理退貨；員工工作要求（1）填寫“銷售退回證明”，單品價值在500元以上的，請部門主管簽字，一式兩聯(lián)。提出改善工作對策。對服務質(zhì)量的投訴?！∩虉鲂l(wèi)生管理規(guī)定營業(yè)前，員工必須隨時對所在工作區(qū)域的柜臺、設備、商品進行清潔、整理。1促銷期間需訂貨時，要出具每日銷售商品的具體數(shù)量，以供本柜組組長做參考。促銷人員上班必須著商場提供的統(tǒng)一工衣，并要求整齊、干凈、合體，統(tǒng)一佩戴工牌。四、業(yè)主溝通：（一）每月定期召集專柜業(yè)主開會，檢討下列事項：1．營業(yè)狀況。 專柜除指定商品可以銷售外，不得陳列和出售任何逾期或品質(zhì)有問題的商品。 為避免專柜經(jīng)營的商品與賣場品種沖突，影響雙方業(yè)績，故應先約定非經(jīng)商場同意的品項不得任意經(jīng)營。故一般簽約期最好以一年為限；期滿后，可再續(xù)約或換約。二、出租廠商選擇（一）選擇方式。造成嚴重食物中毒、給商場聲譽造成不良影響和嚴重后果的，將追究有關人員行政責任及法律責任。七、營業(yè)柜組若發(fā)現(xiàn)商品隱含質(zhì)量問題，應及進報部門領導作出處理，電器、食品、醫(yī)藥、化妝品等商品如出現(xiàn)安全性能、變質(zhì)失效，危及人身安全健康等情況，不能作為處理品出售。八、使用不合格計量器具，利用計量器具欺騙消費者，被消費者投訴、舉報每筆扣罰柜組_____元。如有發(fā)現(xiàn)，追究該份商品資料錄入員的責任。所有市內(nèi)采購的商品，應先填寫“商品采購申報單”，報采購部經(jīng)理，經(jīng)理應在3小時內(nèi)做出明確指令。三、盜竊、破壞、行兇、挑釁事件的處理商場發(fā)生商品盜竊、破壞、行兇、挑釁事件時，營業(yè)員或其他人員應立即通知防損部、值班經(jīng)理。理貨區(qū)A、立即停止商品驗收和配送B、看管好商品和資料，堅守崗位。B、繞場檢查，督促各崗人員采取應急措施，堅守崗位，穩(wěn)定顧客情緒，防止混亂情況發(fā)生。公司利潤總額依法計納所得稅，并按公司章程各有關規(guī)定分配利潤和各項基金。固定資產(chǎn)折舊應根據(jù)月初在用固定資產(chǎn)帳面原價按月計提折舊，月內(nèi)增加在用固定資產(chǎn)，上月計提折舊；月內(nèi)減少或停用固定資產(chǎn)，當月照提折舊，次月起停提折舊。第四節(jié) 貨幣資金及往來款項的核算公司的現(xiàn)金和銀行存款應設置日記帳逐筆登記，有多種貨幣的還應按不同的幣種分別設帳。代銷（1）月結(jié)：每月 日以前財務部結(jié)算組根據(jù)上月商品銷售情況及供應商結(jié)算期的安排，編制付款計劃后，按付款計劃和查詢核對該供應商往來帳目后打印（填制）付款單、發(fā)票及相應單據(jù)報財務部主管和財務總監(jiān)審批。凡購置單位價值在2,000元以上5,000元以下的固定資產(chǎn)，應由商場分管主管提出書面申請報告，交總經(jīng)理審批，報財務部執(zhí)行。（五）存貨：是指企業(yè)在經(jīng)營中為銷售所儲備的資產(chǎn)，包括庫存的、在途的各種商品、包裝物、低值易耗品。（2）參加會議者必須善始善終，嚴守會議紀律，無特殊情況不得隨便出入。會議時間 如無特殊或重大情況，一般定為星期一下午3：30—4:30。辦公用品由財務部統(tǒng)一購置，其它部門不得擅自購買。待人親切、禮貌、大方，接聽電話時要用禮貌語，聲音清晰、溫和、親切。財務建立辦公用品明細帳，按月核銷，半年全面盤點一次，做到帳物相符。（3總經(jīng)理提出本次會議主要議題及需要商討的事項。支付現(xiàn)金必須遵守財務規(guī)章制度，符合財務手續(xù)；堅持“錢帳分管”的原則，實行出納工作崗位責任制，收入及貨款應及時進賬，不得任意“坐支”；為了避免現(xiàn)金收支出現(xiàn)差錯，保證做到帳實相符，出納人員應經(jīng)常進行現(xiàn)金核對和清查，現(xiàn)金清查中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金短缺或盈余時，除了查明原因外，還應及時根據(jù)“現(xiàn)金盤點報告表”進行帳務處理，并追究過失人的經(jīng)濟責任。第三節(jié) 遞延資產(chǎn)管理制度 遞延資產(chǎn)是指不能全部計入當年損益，應當在以后年度分期攤銷的各項費用。供應商對結(jié)算數(shù)額如有疑問，財務人員應在保證公司機密的情況下積極配合釋疑。公司的財務部和會計人員要認真履行職責，正確核算、如實反映和嚴格監(jiān)督各項經(jīng)濟業(yè)務，維護公司利益，保障股東權(quán)益。第五節(jié) 存貨的核算公司的存貨是指庫存的商品，包括采購在途中的各種商品等。第八節(jié) 無形資產(chǎn)及其他資產(chǎn)的核算公司的無形資產(chǎn)及其他資產(chǎn)包括商標權(quán)、版權(quán)及其他特許權(quán)和商譽等，購入無形資產(chǎn)及其他資產(chǎn)（開辦費以外）按實際支付的金額作為原價入帳，無形資產(chǎn)及其他資產(chǎn)（不包括開辦費）以使用或受益期為攤銷期限，無法確定使用或受益期的分10年攤銷。本公司會計報表及呈報期次：報表名稱 期次資產(chǎn)負債表月報損益表月報財務狀況變動表年報存貨明細表月報費用明細表月報營業(yè)外收支明細表月報往來款項明細表月報固定資歷產(chǎn)及其累計折舊明細表季報利潤分配表年報銷售收入及銷售成本明細表日報第十二節(jié) 會計憑證和會計帳簿公司會計憑證包括原始憑證、自制記帳憑證。防損員A、固定崗人員當即關閉顧客離場通道門，勸阻顧客停止出入。注：日常工作中，服務臺、收銀臺必須配備照明器材?！〔少彶抗芾碇贫纫?、日常工作制度采購員必須牢固樹立公司利益第一、商品質(zhì)量第一的思想，刻苦鉆研業(yè)務技術(shù)，不斷提高業(yè)務操作能力。采購員應嚴格按公司促銷活動的有關規(guī)定，協(xié)助辦理促銷業(yè)務。三、各部應根據(jù)經(jīng)營需要購置計量器具，計量器具的精度、等級應按商品的價值配備。在洽談業(yè)務時、簽訂合同協(xié)議時，根據(jù)商品性質(zhì)必須要求供貨方提供商品有效的生產(chǎn)許可證、生產(chǎn)合格證、商品質(zhì)量抽樣檢測合格報告證明和生產(chǎn)日期、保存日期。被有關部門抽查發(fā)現(xiàn)應報檢而未報檢的不合格商品，一種扣營業(yè)部____元。違者扣當事人_____元。有知名度的廠商，其商標與商品已深入人心，獲得消費者的肯定，若吸引此類廠商進駐設柜，能吸引更多的消費者。即不論營業(yè)額多少，每月最少需繳一定金額的租金。2．裝潢設計。 商場與專柜共為一體，故商場為提升業(yè)績，舉辦有關促銷活動時，專柜應盡力配合，所需費用則可經(jīng)雙方協(xié)議，按營業(yè)實績比例分擔。包括服務態(tài)度、出勤狀況、專業(yè)知識程度及員工士氣等。雙手保持清潔，不得留長指甲，不得涂有色指甲油。2參與本商場的收市工作，保證本區(qū)域商品陳列整齊、飽滿、美觀。對顧客遺留的雜物，應及時清理。首先，確定顧客投訴的類別，然后判別顧客投訴的理由是否充分，要求是否合理。二、包裝物回收的處理回收的包裝物要及時分級分類進行打包整理，分別堆碼整齊。（6）負責退貨的人員要嚴格把握商品的質(zhì)量，以防不法份子換取本公司的商品。將營業(yè)所需的收銀專用章、私章、印臺、解碼器擺放好，清點辦公用品是否齊全，檢查各種規(guī)格購物袋存量是否足夠。1具備防盜意識：（1）當顧客將超市同類商品帶入超市時，收銀員必須核對實物與電腦小票，發(fā)現(xiàn)異常立即報告防損員；（2）開單區(qū)購買的商品由超市出收銀臺時，收銀員必須核對實物與電腦小票，發(fā)現(xiàn)異常立即報告防損員；（3）收銀員檢查顧客的商品時，如發(fā)現(xiàn)沒有電腦小票，須請收銀主管或防損員核查；1需用設定鍵輸入的商品，收銀員按實際金額，先按數(shù)量鍵，再按設定鍵輸入電腦，核對電腦無誤后收款。1開具發(fā)票時應注意：（1）開具發(fā)票前認真閱讀發(fā)票封面的“使用須知”，按規(guī)定格式填制發(fā)票，要求字跡工整、清晰。三、營業(yè)后收好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點做單，金額超過三萬元應請防損員護衛(wèi)。嚴禁男女混雜，不得在宿舍公共區(qū)域內(nèi)穿三角褲衩和坦胸露背的衣服。員工須排隊憑飯卡就餐，不得在食堂內(nèi)高聲喧嘩、敲打餐具。食品貯存、加工及刀、案等工用具做到生熟分開。員工無正當理由一律不得外出租住宿舍，每晚必須在凌晨1：00點內(nèi)返回宿舍。（3）包裝員憑當日購單做柜組單據(jù)匯總?cè)請蟊?，統(tǒng)一交財務部對帳。