【正文】 設(shè)總進(jìn)度規(guī)劃。(5)實施期組織總體方案。+4管理是由多個環(huán)節(jié)組成的過程，為了說明組成管理的這些環(huán)節(jié)，可以使用管理職能分工描述書。3運(yùn)營部和物業(yè)開發(fā)部參與整個項目實施過程，而不是在工程竣工前才介入工作。合同結(jié)構(gòu)圖：方框+雙向箭線； 方框代表單位；反應(yīng)合同關(guān)系。3組織分工反映了一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素的工作任務(wù)分工和管理職能分工。(3)進(jìn)行項目范圍管理，進(jìn)度管理，費(fèi)用管理，設(shè)備材料管理，資金管理，質(zhì)量管理，安全、職業(yè)健康和環(huán)境管理，人力資源管理，風(fēng)險管理，溝通與信息管理，合同管理，現(xiàn)場管理，項目收尾等。+2建造師的業(yè)務(wù)范圍并不限于在項目實施階段的工程項目管理工作，還包括項目決策階段的管理和項目使用階段的物業(yè)管理(設(shè)施管理)工作。1業(yè)主方的項目管理往往是該項目的項目管理的核心。. . . .第一章 系統(tǒng)的目標(biāo)決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標(biāo)能否實現(xiàn)的決定性因素。1項目管理的核心任務(wù)是項目的目標(biāo)控制。（即三控制及總投資目標(biāo)）+2供貨方的項目管理工作主要在施工階段進(jìn)行，但它也涉及設(shè)計準(zhǔn)備階段、設(shè)計階段、動用前準(zhǔn)備階段和保修期。(2)實施設(shè)計管理，采購管理，施工管理，試運(yùn)行管理。3組織結(jié)構(gòu)模式反映了組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各元素(工作部門或各管理人員)之間的指令關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)圖：方框+單向箭線； 方框代表部門；反應(yīng)組織關(guān)系（指令關(guān)系）。（即編制項目管理工作任務(wù)分工表的目的是為了明確各項任務(wù)的負(fù)責(zé)部門及配合或參與部門（或個人））2在任務(wù)分工表的每一行中，即每一個任務(wù)，都有至少一個主辦工作部門。(5)檢查。(4決策期工作流程。3進(jìn)度目標(biāo)的分解和論證。5建設(shè)項目工程總承包主要有以下兩種方式：帶設(shè)計，項目總包；不帶設(shè)計，施工總包。3若在施工過程中發(fā)生設(shè)計變更，可能會引發(fā)索賠。3各分包之間的關(guān)系可由施工總承包管理單位負(fù)責(zé)，這樣就可減輕業(yè)主方管理的工作量。而當(dāng)采用施工總承包模式時，對各個分包單位的工程款項，一般由施工總承包單位負(fù)責(zé)支付。70、如果采用建設(shè)項目工程總承包的模式，業(yè)主方也可以委托建設(shè)項目工程總承包方編制建設(shè)工程項目管理規(guī)劃，因為建設(shè)項目工程總承包的工作涉及項目整個實施階段。(5)明確項目管理內(nèi)容。7施工組織總設(shè)計的內(nèi)容：一個概況（工程概括）+總**+7單位工程施工組織設(shè)計即以單位(子單位)工程為主要對象編制的施工組織設(shè)計。(5)腳手架工程。（資金、資源、激勵）(4)技術(shù)措施，分析由于技術(shù)(包括設(shè)計和施工的技術(shù))的原因而影響項目目標(biāo)實現(xiàn)的問題，并采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整設(shè)計、改進(jìn)施工方法和改變施工機(jī)具等。建筑施工企業(yè)項目經(jīng)理(以下簡稱項目經(jīng)理) ，是指受企業(yè)法定代表人委托，對工程項目施工過程全面負(fù)責(zé)的項目管理者，是建筑施工企業(yè)法定代表人在工程項目上的代表人。（項目管理規(guī)劃大綱應(yīng)由組織的管理層或組織委托的項目管理單位編制）(3) 對資源進(jìn)行動態(tài)管理。(5)制定內(nèi)部計酬辦法。 (3)構(gòu)成溝通能力有兩個因素，一是思維是否清晰，另一則是能否貼切地表達(dá)出。100、項目人力資源管理計劃應(yīng)包括：(1)人力資源需求計劃。3任務(wù)分工和管理職能分工。(2)項目風(fēng)險評估包括以下工作：1利用已有數(shù)據(jù)資料(主要是類似項目有關(guān)風(fēng)險的歷史資料)和相關(guān)專業(yè)方法分析風(fēng)險因素發(fā)生的概率。以上都是規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險的辦法。未經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字，建設(shè)單位不撥付工程款，不進(jìn)行竣工驗收。(2)進(jìn)行巡視、旁站和平行檢驗，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)及時通知施工單位整改，并做監(jiān)理記錄。2與建設(shè)工程項目有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和技術(shù)資料。(10)監(jiān)理工作方法及措施。4糾偏:對不滿足設(shè)定目標(biāo)的偏差，及時糾偏，保持控制能力的穩(wěn)定性。建設(shè)工程項目法人決策的理性化程度以及建筑業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)營管理理念。(1) 建設(shè)工程項目的全面質(zhì)量管理，是指項目參與各方所進(jìn)行的工程項目質(zhì)量管理的總稱，其中包括工程(產(chǎn)品)質(zhì)量和工作質(zhì)量的全面管理。1項目質(zhì)量控制體系的結(jié)構(gòu)：(1)多層次結(jié)構(gòu)：多層次結(jié)構(gòu)是對應(yīng)于項目工程系統(tǒng)縱向垂直分解的單項、單位工程項目的質(zhì)量控制體系。質(zhì)量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。自控主體不能因為監(jiān)控主體的存在和監(jiān)控職能的實施而減輕或免除其質(zhì)量責(zé)任。(5)施工材料、設(shè)備等物資的質(zhì)量管理及控制措施。2施工技術(shù)準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制：熟悉施工圖紙，組織設(shè)計交底和圖紙審查。2施工方是施工階段質(zhì)量自控主體。2量——就是指用測量工具和計量儀表等檢查斷面尺寸、軸線、標(biāo)高、溫度、溫度等的偏差，例如，大理石板拼縫尺寸，攤鋪瀝青拌合料的溫度，混凝土胡落度的檢測等。（下級合格才會有上級合格）(2)具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄。(4)主要功能項目的抽查結(jié)果應(yīng)符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗收規(guī)范的規(guī)定；(5) 觀感質(zhì)量應(yīng)符合要求。3檢驗批和分項工程是質(zhì)量驗收的基本單元。3敲——就是運(yùn)用敲擊工具進(jìn)行音感檢查，例如，對地面工程、裝飾工程中的水磨石、面磚、石材飾面等，均應(yīng)進(jìn)行敲擊檢查。2對施工過程的質(zhì)量控制，必須以工序作業(yè)質(zhì)量控制為基礎(chǔ)和核心。凡屬待檢點(diǎn)的施工作業(yè)，如隱蔽工程等，施工方必須在完成施工質(zhì)量自檢的基礎(chǔ)上，提前通知項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查驗收。+1施工質(zhì)量計劃的基本內(nèi)容一般應(yīng)包括:(1)工程特點(diǎn)及施工條件(合同條件、法規(guī)條件和現(xiàn)場條件等)分析?！?項目施工質(zhì)量驗收合格應(yīng)符合下列要求:(1)依法施工：符合《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB 503002013 和相關(guān)專業(yè)驗收規(guī)范的規(guī)定。1企業(yè)質(zhì)量管理體系的四大文件：(1)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)(2)質(zhì)量手冊：質(zhì)量手冊是規(guī)定企業(yè)組織質(zhì)量管理體系的文件，質(zhì)量手冊對企業(yè)質(zhì)量體系作系統(tǒng)、完整和概要的描述。(2)服務(wù)的范圍不同：項目質(zhì)量控制體系涉及項目實施過程所有的質(zhì)量責(zé)任主體，而不只是針對某一個承包企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)，其服務(wù)的范圍不同。質(zhì)量風(fēng)險識別的方法：(1)采用層次分析法畫出質(zhì)量風(fēng)險結(jié)構(gòu)層次圖。影響項目質(zhì)量的人的因素，包括兩個方面:一是指直接履行項目質(zhì)量職能的決策者、管理者和作業(yè)者個人的質(zhì)量意識及質(zhì)量活動能力。(3)質(zhì)量控制的定義：質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動。(6)項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式。.工程監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)工程設(shè)計不符合建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者合同約定的質(zhì)量要求的，應(yīng)當(dāng)報告建設(shè)單位要求設(shè)計單位改正。(6)檢查施工單位的試驗室。+10工程監(jiān)理的工作性質(zhì)有如下幾個特點(diǎn):(1) 服務(wù)性；(2) 科學(xué)性；(3) 獨(dú)立性；(4) 公平性：工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)以事實為依據(jù)，以法律和有關(guān)合同為準(zhǔn)繩，在維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益時，不損害承包商的合法權(quán)益，這體現(xiàn)了工程監(jiān)理的公平性。(1)規(guī)避：采取恰當(dāng)措施避免質(zhì)量風(fēng)險發(fā)生。排序：識別→評估→響應(yīng)→控制。人員發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在變更后7 個工作日內(nèi)，在建筑業(yè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)中作相應(yīng)變更。(3)溝通通道的障礙溝通障礙有如下兩種形式:組織的溝通障礙和個人的溝通障礙。9溝通過程包括五個要素，即:溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道。(1)參與項目招標(biāo)、投標(biāo)和合同簽訂。（遵守財經(jīng)紀(jì)律）(3)執(zhí)行項目承包合同中由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)履行的各項條款。相對于工程合同價，則工程概算和工程預(yù)算都可作為投資的計劃值等。(3) 第三步，如有必要，則進(jìn)行項目目標(biāo)的調(diào)整，目標(biāo)調(diào)整后再回復(fù)到第一步。8對下列達(dá)到一定規(guī)模的危險性較大的分部(分項)工程編制專項施工方案，并附具安全驗算結(jié)果，經(jīng)施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人、總監(jiān)理工程師簽字后實施:(1)基坑支護(hù)與降水工程。2對擬建工程可能采用的幾個施工方案進(jìn)行定性、定量的分析，通過技術(shù)經(jīng)濟(jì)評價，選擇最佳方案。7項目管理規(guī)劃大綱的編制工作程序：考順序(1)明確項目目標(biāo)。(4) 采用招標(biāo)或協(xié)商等方式實施評審工作，確定供應(yīng)或服務(wù)單位；(5) 簽訂采購合同；(6) 運(yùn)輸、驗證、移交采購產(chǎn)品或服務(wù)；(7) 處置不合格產(chǎn)品或不符合要求的服務(wù)。如果施工總承包管理單位認(rèn)為業(yè)主選定的某個分包人確實沒有能力完成分包任務(wù)，而業(yè)主執(zhí)意不肯更換分包人，施工總承包管理單位也可以拒絕認(rèn)可該分包合同，并且不承擔(dān)該分包人所負(fù)責(zé)工程的管理責(zé)任。3多數(shù)情況下，由業(yè)主方與分包人直接簽約，這樣有可能增加業(yè)主方的風(fēng)險。(7)合同收尾:取得合同目標(biāo)考核證書,辦理決算手續(xù),清理各種債權(quán)債務(wù)。5工程總承包企業(yè)受業(yè)主委托，按照合同約定對工程建設(shè)項目的勘察、設(shè)計、采購、施工、試運(yùn)行等實行全過程或若干階段的承包。(4)編制資金需求量計劃。比較：項目實施的環(huán)境和條件的調(diào)查與分析：環(huán)境和條件包括自然環(huán)境、建設(shè)政策環(huán)境、建筑市場環(huán)境、建設(shè)環(huán)境(能源、基礎(chǔ)設(shè)施等)、建筑環(huán)境(民用建筑的風(fēng)格和主色調(diào)等)等。(1)提出問題。（5）任務(wù)分工表是反映了項目經(jīng)理、主管工作部門、主管人員等主體之間的關(guān)系。3項目編碼的目的：為了有組織地存儲信息、方便信息的檢索和信息的加工整理。其中，組織是目標(biāo)能否實現(xiàn)的決定性因素。(5) 合同管理。如工廠建成可以投入生產(chǎn)、道路建成可以通車、辦公樓可以啟用、旅館可以開業(yè)的時間目標(biāo)等1項目的質(zhì)量目標(biāo)不僅涉及施工的質(zhì)量，還包括設(shè)計質(zhì)量、材料質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量和影響項目運(yùn)行或運(yùn)營的環(huán)境質(zhì)量等。（三大目標(biāo)即三控制）。項目決策階段管理工作的兩大成果是項目建議書和可行性研究報告?！?各方項目管理的目標(biāo)、任務(wù)及所處階段：（1）為誰的利益服務(wù)：服務(wù)與自身利益且照顧項目整體利益。(3) 項目總承包方的進(jìn)度目標(biāo)。(3) 施工的進(jìn)度目標(biāo)。(2)組織結(jié)構(gòu)圖(管理組織結(jié)構(gòu)圖)；(3)工作任務(wù)分工表。僅適用于小型工程。(3)我國多數(shù)企業(yè)和建設(shè)項目的指揮或管理機(jī)構(gòu)，習(xí)慣用崗位責(zé)任制的崗位責(zé)任描述書來描述每一個工作部門的工作任務(wù)(包括責(zé)任、權(quán)利和任務(wù)等)。4工作流程圖用圖的形式反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系。(3) 生產(chǎn)運(yùn)營期經(jīng)營管理總體方案。(4) 項目實施的管理策劃的主要工作內(nèi)容包括：1項目實施各階段項目管理的工作內(nèi)容。60、建設(shè)項目工程總承包的主要意義并不在于總價包干和交鑰匙，其核心是通過設(shè)計與施工過程的組織集成，促進(jìn)設(shè)計與施工的緊密結(jié)合，以達(dá)到為項目建設(shè)增值的目的。2分包工程任務(wù)符合質(zhì)量控制的他人控制原則，對質(zhì)量控制有利。相同點(diǎn)都是：出圖→招標(biāo)→施工，圖是招標(biāo)的依據(jù)）：施工總承包模式的工作程序是:先進(jìn)行建設(shè)項目的設(shè)計，待施工圖設(shè)計結(jié)束后再進(jìn)行施工總承包招標(biāo)投標(biāo)，然后再進(jìn)行施工。(2) 所有分包都通過招標(biāo)獲得有競爭力的投標(biāo)報價，對業(yè)主方節(jié)約投資有利。建設(shè)工程項目管理規(guī)劃必須隨著情況的變化而進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。(4)同類項目的相關(guān)資料。(4) 施工準(zhǔn)備與資源配置計劃。有總承包單位時，應(yīng)由總承包單位項目技術(shù)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)備案。2定期對項目投資的計劃值和實際值進(jìn)行比較。項目經(jīng)理不得同時擔(dān)任其他項目的項目經(jīng)理。(8) 協(xié)助組織進(jìn)行項目的檢查、鑒定和評獎申報工作。9項目經(jīng)理的任務(wù)：三控三管一協(xié)調(diào)9項目管理目標(biāo)責(zé)任書應(yīng)在項目實施之前，由法定代表人或其授權(quán)人與項目經(jīng)理協(xié)商制定。信息傳遞不及時或不適時。(3) 教青培訓(xùn)和考核。8損失控制和安全管理人員的資歷和能力等。(2) 風(fēng)險管理范圍。工程竣工結(jié)算時，扣留一定比例的質(zhì)量保證金等。施工單位拒不整改或者不停止施工的，工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)主管部門報告。(7)監(jiān)督施工單位認(rèn)真處理施工中發(fā)生的一般質(zhì)量事故，并認(rèn)真做好記錄。2相關(guān)的專業(yè)工程的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和有關(guān)的技術(shù)資料。(3)監(jiān)理工作的控制要點(diǎn)及目標(biāo)值。(2)質(zhì)量需求的識別應(yīng)在建設(shè)項目決策階段完成。 ★3管理環(huán)境因素(帶制度,帶體系):主要是指項目參建單位的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理制度和各參建單位之間的協(xié)調(diào)等因素。交底的目的在于使具體的作業(yè)者和管理者明確計劃的意圖和要求，掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其實現(xiàn)的程序與方法。（一建設(shè)，二總包，三分包）(2)多單元結(jié)構(gòu)+1項目質(zhì)量控制體系的建立原則：(1)分層次規(guī)劃原則；(2)目標(biāo)分解原則；(3)質(zhì)量責(zé)任制原則；(4)系統(tǒng)有效性原則；1項目質(zhì)量控制體系的建立程序：（順序）(1)確立系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)；(2)制定質(zhì)量控制制度；(3)分析質(zhì)量控制界面；項目質(zhì)量控制體系的質(zhì)量責(zé)任界面，包括靜態(tài)界面和動態(tài)界面。(3)檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的信息。事后控制包括對質(zhì)量活動結(jié)果的評價、認(rèn)定。通常是由項目經(jīng)理部主持編制，報企業(yè)組織管理層批準(zhǔn)。2現(xiàn)場施工準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制有：計量控制、測量控制及施工平面圖控制。2建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位及政府的工程質(zhì)量監(jiān)督部門都是質(zhì)量監(jiān)控主體。化學(xué)成分及化學(xué)性質(zhì)的測定，如鋼筋中的磷、硫含量，混凝土中粗骨料中的活性氧化硅成分，以及耐酸、耐堿、抗腐蝕性等。3施工過程質(zhì)量驗收不合格的處理：(1)在檢驗批驗收時，發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重缺陷的應(yīng)推倒重做，有一般的缺陷可通過返修或更換器具、設(shè)備消除缺陷后重新進(jìn)行驗收。(3)檢測鑒定達(dá)不到設(shè)計要求但經(jīng)原設(shè)計單位核算仍能滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗批，可以驗收。2無損檢測：常用的無損檢測方法有超聲波探傷、X射線探傷、r射線探傷等。三檢制度：自檢、互檢、專檢。計量控制的出發(fā)點(diǎn)：統(tǒng)一計量單位，組織量值傳遞，保證量值統(tǒng)一，從而保證施工過程中計量的準(zhǔn)確。2質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置（一高三大）：質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)選擇那些技術(shù)要求高、施工難度大、對工程質(zhì)量影響大或是發(fā)生質(zhì)量問題時危害大的對象進(jìn)行設(shè)置。對不合格產(chǎn)品進(jìn)行整改和處理。+1質(zhì)量認(rèn)證制度是由公正的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對企業(yè)的產(chǎn)品及質(zhì)量體系作出正確可靠的評價，從而使社會對企業(yè)的產(chǎn)品建立信心。動態(tài)界面主要是指項目實施過程中設(shè)計單位之間、施工單位之間、設(shè)計與施工單位之間的銜接配合關(guān)系及其責(zé)任劃分，必須通過分析研究，確定管理原則與協(xié)調(diào)方式。(4)處置A：處置分糾偏和預(yù)防改進(jìn)兩個方面。常見的質(zhì)量風(fēng)險有如下