【正文】 作，從工作中你獲得哪些收獲？是否滿足了你的物質(zhì)需求、精神需求、社會(huì)文化需求以及心理需求？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________著名心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為生理的需求、安全的需求、自尊的需求、社會(huì)的需求一直到自我實(shí)現(xiàn)的需求，構(gòu)成了人的需求體系。心理建設(shè)心理建設(shè)的重要性社會(huì)文化的需求如人際關(guān)系，是以某些原則為基礎(chǔ)的，其中最重要的就是人與人之間的互相信賴。①情緒方面。成功的3A模式目標(biāo)(AIM)行動(dòng)(ACTION)態(tài)度(ATTITUDE)每個(gè)人應(yīng)該把自己當(dāng)成一個(gè)時(shí)間管理的門外漢，而努力不斷學(xué)習(xí)。在時(shí)間管理的過程中，要從內(nèi)心散發(fā)出誠懇、熱忱，充滿著快樂、喜悅，從人與人之間了解協(xié)作的重要性出發(fā)，滿足別人。當(dāng)然有很多事情不重要，又不緊迫，如瑣碎的雜事，無聊的談話等。時(shí)間大于金錢，時(shí)間比金錢更重要。要想在你的一生或者未來實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想，你必須做一件事情，那就是設(shè)定目標(biāo)。目標(biāo)是成績(jī)判斷標(biāo)準(zhǔn)，沒有目標(biāo)，就缺乏評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)?！裟繕?biāo)可以讓你了解自己的目標(biāo)并執(zhí)著地追求把精力集中在最重要的事情上，而不會(huì)把精力浪費(fèi)在不重要的事情上?！咀詸z】根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫下表，明確你的目標(biāo)是什么，把你的目標(biāo)進(jìn)行排序。1．只做重要而且是必要的任務(wù)在生活中，不管是工作、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等，你只做重要而且是必要的任務(wù)。任務(wù)價(jià)值觀圖73 任務(wù)價(jià)值觀消耗了20%的時(shí)間可創(chuàng)造80%的效益，可有時(shí)往往消耗了80%的時(shí)間，只創(chuàng)造了20%的效益，這叫做80/20的任務(wù)價(jià)值圖，也就是說當(dāng)你從事最重要的任務(wù)，用最少的作為就能夠達(dá)到最大的成果。時(shí)間管理的策略——何謂快、準(zhǔn)、空、多、閑快快是指加快工作速度，等工作干了一段以后，才回頭斟酌，必須放棄舊時(shí)代的那種慢工出細(xì)活的思想。例如公司需要趕著做產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，也不能推卸投資人的約談。前任的惠普總裁，還有東南航空的最高執(zhí)行長(zhǎng)官，天美時(shí)鐘表的最高執(zhí)行長(zhǎng)官，這些名人幾乎都是常年在外。每天副總裁都會(huì)給他一張待處理的單子，里面的事情分成兩類，一類必須立刻完成，一類是最遲可以延長(zhǎng)到明天早上完成的。同時(shí)你也可以獲得你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的信息。在你的時(shí)間管理中，是否做到了快、準(zhǔn)、空、多、閑？如何把這些思想應(yīng)用到實(shí)踐中去？請(qǐng)結(jié)合你的具體情況談一下你的感想。_____年_____月______日 簽名：__________你的生命已用去__________天,你的生命只剩下__________天。每個(gè)人都是自己的時(shí)間管理經(jīng)營大師。管理時(shí)間的步驟是列單、組織、刪除。由此可知，一般人對(duì)時(shí)間的態(tài)度是極為主觀的，有四種觀念妨礙時(shí)間管理。1．明確的目標(biāo)世界上沒有懶惰的人，只有沒有足夠吸引他目標(biāo)的人。要知道，方向大于效率。8．固定的時(shí)間做計(jì)劃一日之計(jì)在于昨天，也就是你每一天的行動(dòng)都是在前一天晚上就已經(jīng)計(jì)劃好了。一定把重要的事情辦得很緊急。【自檢】檢查以上時(shí)間管理的策略你是否做到？提出你的改進(jìn)計(jì)劃。1．永遠(yuǎn)保持焦點(diǎn)保持焦點(diǎn)的意思就是一次只做一件事情，一個(gè)時(shí)期只有一個(gè)重點(diǎn)。你的很多事情也需要格式化。10．避免爭(zhēng)論無謂的爭(zhēng)論不僅影響到情緒和人際關(guān)系，還會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間?！咀詸z】你能否進(jìn)行有效的時(shí)間管理？請(qǐng)結(jié)合自己的實(shí)際情況回答下列的問題。8．成本觀念時(shí)間是一種成本，過了就過了，所以你要事先規(guī)劃如何去用，要樹立成本觀念。努爾從未放棄這個(gè)原則，后來他成為了這一家公司的董事局主席。時(shí)間管理的法則時(shí)間不能存儲(chǔ)，不能留下來，你只有安排、管理時(shí)間。當(dāng)你走路快速，你就會(huì)顯得積極；當(dāng)你面帶微笑，你心情就會(huì)很好；當(dāng)你衣服穿得很整齊，你就會(huì)感覺到自己很自信，這也是一種時(shí)間管理。若你是一個(gè)銷售人員，當(dāng)你去拜訪客戶的時(shí)候，你要專心地檢查自己的服裝，是不是穿對(duì)了，專心地檢查你的道具，或是銷售的工具是不是準(zhǔn)備好了，當(dāng)你在靜下來的時(shí)候，你要去專心地研究你的產(chǎn)品，甚至當(dāng)你休息的時(shí)候，你也要專注地放松自己，要養(yǎng)成專心專注于每一件事情的好習(xí)慣。把事情分為ABCD等級(jí)，辨清什么事情是重要，什么事情是緊急，什么事情既重要又緊急，什么事情是重要不緊急，什么事情是不重要可緊急，又有什么事情是不重要不緊急。7．輔助方案有些一件事情，有時(shí)候會(huì)受到客觀因素的不良影響，所以制定時(shí)間管理策略時(shí)，一定要制定一套輔助方案。2．這些目標(biāo)你要去分割，量化把你所有的目標(biāo)分割，量化。我掩面嘆息，但是新來的日子因而又開始嘆息地散過去了。周圍的人也會(huì)因?yàn)槟阕龅煤芎枚芑?。?dāng)你了解到你是如何在使用你的時(shí)間之后，你再回頭重做一次實(shí)驗(yàn)。如果你浪費(fèi)時(shí)間，你可能就得不到健康、好的家庭，在工作上也沒有好的發(fā)展，甚至在人際關(guān)系上也會(huì)處于緊張狀態(tài)。◆全力以赴。一個(gè)企業(yè)之所以生存是因?yàn)樗懈嗟念櫩?，或者說他能夠獲取更多滿意的顧客，準(zhǔn)就是有更多的滿意顧客。越來越多的高級(jí)主管，讓別人來掌握自己的時(shí)間表。因此必須克服時(shí)間的順序和事情的大小，只有一句話，對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)。重要性計(jì)劃用時(shí)完成確認(rèn)ABCABC分析法基礎(chǔ)圖72 ABC分析法一天里最重要的一件事情，可能占很少數(shù)，稱為A級(jí)任務(wù)，次等重要的B級(jí)任務(wù)不多，其他都是不重要的，是C級(jí)任務(wù)。在時(shí)間管理中，在優(yōu)先順序里，也有一個(gè)PARETO時(shí)間原則，也稱80/20法則。決策的必要性2．根據(jù)目標(biāo)的對(duì)象進(jìn)行分類◆家庭目標(biāo)◆健康目標(biāo)◆工作目標(biāo)◆財(cái)務(wù)目標(biāo)◆人際關(guān)系目標(biāo)◆學(xué)習(xí)成長(zhǎng)目標(biāo)◆娛樂目標(biāo)◆公益目標(biāo)當(dāng)你重視承諾的時(shí)候，你的思考是獨(dú)立的，你也在鍛煉你的信心；同時(shí)，你的目標(biāo)明確，會(huì)減低不必要的矛盾心理，你的目標(biāo)明確，會(huì)增強(qiáng)你的自尊心；你的目標(biāo)明確，還會(huì)使你的注意力更為專注、集中；你的目標(biāo)明確，你就會(huì)做良性的決策；你有了這個(gè)良性決策以后，你才能更進(jìn)一步地去創(chuàng)造你人生的預(yù)期；當(dāng)你這些都有了，你就會(huì)得到高價(jià)值的提升?！粲辛四繕?biāo)以后，會(huì)提高效率。【案例】1953年，美國耶魯大學(xué)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生做了一項(xiàng)研究調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)有3%的同學(xué)還沒有畢業(yè)就設(shè)定了他們?nèi)松哪繕?biāo)，20年后，也就是1973年，這3%的同學(xué)比其他97%的同學(xué)更顯得富裕。同時(shí)買完商品以后，不能退貨，請(qǐng)慎重考慮。如下所示：緊迫性是指必須立即處理的事情，不能拖延?！糁匾暯Y(jié)果。◆決心。2．進(jìn)行心理建設(shè)的策略(1)如何追求持久改變環(huán)境不會(huì)改變，改變之道就是自己能否改變自己。怎樣進(jìn)行心理建設(shè)高品質(zhì)的生活不是一個(gè)人能夠獨(dú)立完成的，唯有真誠地與他人合作才能夠豐富創(chuàng)造你的生活。因?yàn)槟銦釔勰愕墓ぷ鳌⒛愕纳阒缹?duì)自己的責(zé)任感，以及對(duì)團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)，對(duì)人際關(guān)系的服務(wù)，生活的品質(zhì)自然會(huì)提升與改變。例如，為什么要做銷售工作，銷售工作是除了那種物質(zhì)的滿足外，還有什么？你可能學(xué)到的是人際關(guān)系的拓展，學(xué)到了怎么樣去跟別人溝通，同時(shí)也學(xué)到了怎么樣去表達(dá)自己，如何去安排時(shí)間等等。在你的生活過程當(dāng)中，每一個(gè)決定不是離開你人生的目標(biāo)很遠(yuǎn)，就是離你人生的目標(biāo)很近。因此它的特色就是將每天活動(dòng)，寫在紙上或者輸入計(jì)算機(jī)，詳細(xì)地規(guī)劃各式各樣的規(guī)劃表或者組織表。這就是第一代時(shí)間管理，叫做備忘錄的時(shí)間管理。工作并不是你生命的全部，活到老、學(xué)到老的終身學(xué)習(xí)的觀念已經(jīng)來臨。1．大塊時(shí)間你每天都要用一大部分的時(shí)間來完成當(dāng)天重要的事情，大塊的時(shí)間至少需要兩個(gè)小時(shí)。彈性時(shí)間不能夠太長(zhǎng)，10分鐘甚至20分鐘是比較適當(dāng)?shù)?。◆浪費(fèi)別人的時(shí)間，等于是謀財(cái)害命。忽略了整體性的組織規(guī)劃，有時(shí)候會(huì)面臨一種好像在應(yīng)付狀況或者在應(yīng)付一些工作上的事情，這是第一代時(shí)間管理的缺點(diǎn)。因?yàn)樗且詢r(jià)值為導(dǎo)向，你要得到這些東西，你認(rèn)為這是你生命中最重要的，所以在安排上往往會(huì)有些疏失，其實(shí)價(jià)值觀未必是自然法則。2．寧靜的心靈人生的四種需求，是相互依存的。他把自我實(shí)現(xiàn)視為最高層次的人生經(jīng)驗(yàn)。3．原則不等于宗教原則不等于宗教，而是一種追求生命高品質(zhì)，導(dǎo)求真理的途徑和規(guī)則，通過這些原則你才能夠成長(zhǎng)。這種互相信賴，源自于寬容，或者負(fù)責(zé)、體貼、歸屬感等等，甚至可以說是無私的愛。2．透過良知傾聽心靈內(nèi)在的聲音傾聽自己內(nèi)心深處的聲音：這一輩子到底要的是什么，希望過的是一種什么樣的生活。要學(xué)會(huì)改變情緒，因?yàn)樾碌氖挛?、新的發(fā)展，會(huì)影響你的情緒。2．時(shí)間管理是一種態(tài)度《大趨勢(shì)》的作者約翰如果每天你能夠讓自己節(jié)省兩個(gè)小時(shí)，一個(gè)星期就能夠節(jié)省10個(gè)小時(shí)，一年就能節(jié)省500個(gè)小時(shí)，這種生產(chǎn)力就能提升到至少25%以上。這些做到了，你就能得到財(cái)富，當(dāng)然你的自我價(jià)值也會(huì)提高。如圖42所示。你應(yīng)該重新地檢討自己，確立你人生的目標(biāo)。有效目標(biāo)的特征沒有目標(biāo)，即使最好的工作方法也沒有用?！艨梢砸l(fā)你對(duì)工作強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力量圖52 目標(biāo)設(shè)定圖在你設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候要考慮SMART原則。●作為一名職業(yè)經(jīng)理人，他的工作大部分時(shí)間是用在規(guī)劃、組織、用人、指導(dǎo)、控制上。表71 Pareto時(shí)間原則(80：20原則)你使用或準(zhǔn)備的時(shí)間占80%，即次要的多數(shù)問題占80%，造成的成果只占所有成果的20%；而使用或投入的時(shí)間占20%，即重要的少數(shù)問題，造成的成果卻占80%。最重要的任務(wù)A占15%，因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)導(dǎo)人的任務(wù)總和差不多是15%，而這些任務(wù)的本身價(jià)值就占達(dá)成目標(biāo)貢獻(xiàn)的65%。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息更新得太快了，例如網(wǎng)絡(luò)中的新聞是隨時(shí)可以更新的，不像過去，新聞是一天才換一次，報(bào)紙一天才出一次。他們沒有時(shí)間跟顧客溝通，要接受采訪，甚至還要跟總統(tǒng)開會(huì)，他們有什么秘訣來管理時(shí)間呢？報(bào)告指出：時(shí)間管理其實(shí)就是做決策，是決定哪些事情重要，哪些事情不重要。這個(gè)效果非常的神奇?？欤篲_______________________________________________________________準(zhǔn)：________________________________________________________________空：________________________________________________________________多：________________________________________________________________閑：________________________________________________________________成就感當(dāng)以上的步驟辦妥以后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己比沒有計(jì)劃的日子完成的事情多了，人也感覺到有成就感了。每天要做哪些事情，列出來，什么事情要在早上去做，晚上去做，什么事情可以授權(quán)給別人做，然后把那些沒有價(jià)值的刪掉。也就是說，你沒有目標(biāo)的話，生活一定是屬于那種茫茫然的，你也就會(huì)是沒有成就的人。你要養(yǎng)成一個(gè)很好的習(xí)慣，每一天晚上睡覺之前，必須要習(xí)慣性地安排你第二天的工作。16．第一次就把事情做對(duì)做事情時(shí)，腦袋里面要有一種非常專注的意識(shí)，第一次就要把它做好。檢查要點(diǎn)是否做到改進(jìn)計(jì)劃是否●確定明確的目標(biāo)●分割，量化你的目標(biāo)●明確的方向●目標(biāo)與價(jià)值觀符合嗎●制定詳細(xì)的計(jì)劃●每日的目標(biāo)達(dá)成了嗎●是否制定輔助方案●固定的時(shí)間做計(jì)劃●設(shè)定目標(biāo)達(dá)成的期限●專心專注于每一件事情●是否經(jīng)常檢查●是否遵循40/30/30法則●把東西放在固定位置●控制電話、拜訪和干擾●馬上改善最薄弱的環(huán)節(jié)時(shí)間管理就是要培養(yǎng)一種好習(xí)慣。聰明的人要學(xué)會(huì)抓重點(diǎn)，遠(yuǎn)離瑣碎雜事。(1)你有隨時(shí)記錄的習(xí)慣嗎？ □有 □沒有(2)你是否經(jīng)常注意到避開交通高峰？ □是 □不是(3)你是否在晚上睡覺之前為明天的行程安排好計(jì)劃？ □是 □不是(4)你是否充分利用電話，在工作中不打與工作無關(guān)的電話？□是 □不是(5)如果你有重要的工作要處理，而你的同事找你聊天，你能巧妙地拒絕嗎？□能 □不能(6)你每天下班之前，是否將未完成的工作列入第二天的計(jì)劃？□是 □不是(7)你是否在工作中利用80/20法則？ □是 □不是(8)你讀書時(shí)經(jīng)常采用速讀的方法嗎？ □是 □不是(9)你是否善用平時(shí)的零碎時(shí)間？ □是 □不是在今天這個(gè)信息時(shí)代，需要速讀，速讀還要抓住重點(diǎn)。威廉時(shí)間管理的好習(xí)慣20．注意行動(dòng)的姿勢(shì)隨時(shí)注意自己的行為語言。在工作的時(shí)候，永遠(yuǎn)培養(yǎng)的是一種叫做專心與專注的狀態(tài)。11．辨清事情的輕、重、緩、急辨別清楚事件的重要性和緊迫性。圖151 PDCA循環(huán)圖——莎士比亞洗手的時(shí)候，日子從水盆里過去，吃飯的時(shí)候，日子從飯碗里過去，默默時(shí)便從茫然的雙眼前過去，我覺察它去的匆匆了，伸出手遮掩時(shí)，他又遮掩著從手邊過去，天黑時(shí)，我躺在床上，它便伶伶俐俐地從我身上跨過，從我的腳邊飛過去了，等我睜開眼睛和太陽再見，這又算溜走了一日。如果你是誠懇的，你是積極的，你的生活會(huì)更輕松，更富有活力，能成為自己時(shí)間管理大師的人可以享受快樂的心情和豐收的成果。組 織組織是根據(jù)列好的清單分門別類，再依據(jù)重要性安排次序，以及想清楚每項(xiàng)事情應(yīng)該怎樣來處理。你試試看，再回來檢查你的記事歷，你就可以發(fā)現(xiàn)，由于拖延，由于管理不當(dāng)，你浪費(fèi)了多少寶貴的光陰。【自檢】檢