【正文】 適的人選時，由人力資源部招聘負責人按標準格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉移手續(xù)。招聘費用是指為達成年度招聘計劃或專項招聘計劃，在招聘過程中支付的直接費用。分公司其他部門級經(jīng)理和分支公司一般員工的招聘申請由分公司總經(jīng)理批準。 招聘需求申請和批準步驟 招聘政策和工作流程 公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。5 5 制度建設與管理A A 人力資源部的工作職責人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機構提出修改意見。2 2第一章 手冊的目的 3第二章 人力資源部的工作職責 4第三章 招聘工作 6第四章 新員工入司工作流程 11第五章 員工轉正考核工作流程 15第六章 員工內(nèi)部調(diào)動工作流程 18第七章 員工離職 21第八章 勞動合同 23第九章 薪資制度 26第十章 考勤管理 29第十一章 員工福利 33第十二章 績效管理 35第十三章 獎勵制度 37第十四章 違紀處分 38第十五章 培訓與發(fā)展 41第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展 44第十七章 人事檔案管理 47 手冊的目的 指導、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。 配合相關部門，做好分支機構選點調(diào)研、人才儲備、籌備設立等方面工作；B B 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術職務的考試與評聘；E E 制訂公司年度教育培訓經(jīng)費的預算并進行管理和使用；E E 招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。2 21 1III III 內(nèi)部的調(diào)整、推薦b. b. 如需刊登報紙廣告，廣告稿草擬后，應先由公司人力資源部審核，報公司領導批準后，再經(jīng)市勞動局或人事局批準，交廣告公司或報社刊登廣告。e. e. 人力資源部負責擬制應屆大學畢業(yè)生、研究生和復轉軍人的年度接收計劃，填寫“實習人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。 電子商務部門在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址。6. 6.直接經(jīng)理的評估結果將對該員工的轉正起到?jīng)Q定性的作用。直接經(jīng)理在考評時要與該員工進行面談，其考核意見應得到員工的認可，未經(jīng)認可的意見由部門總監(jiān)協(xié)調(diào)7日前，部門總監(jiān)根據(jù)員工及其直接經(jīng)理的意見，確定考核結果，填寫《人事變動表》，并報人力資源部批準20日前，人力資源部根據(jù)部門總監(jiān)及公司領導意見，給被考核人出具《轉正通知單》，重要的職位變化同時在全公司范圍內(nèi)通告考核不合格，延長試用期或終止試用 員工內(nèi)部調(diào)動工作流程 外派根據(jù)公司有關規(guī)定和所屬分支機構的業(yè)務需要，由公司派出人選擔任分支機構相關職務。 借調(diào)因業(yè)務上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他單位。 工作程序B. B.D. D.2. 2.C. C.本部門：資料交接工作交接應收款辦公室：公司物品、文件資料、電腦及相關軟、硬件人力資源部、黨辦：Email地址注銷（離職兩周后）工資結算合同解除、黨組織關系調(diào)轉檔案福利關系調(diào)出財務部：（暫停工資發(fā)放，直到手續(xù)辦理完畢）借款支票借款現(xiàn)金應發(fā)工資《離職面談記錄》《離職手續(xù)單》存檔收到辭職信或提前一個月發(fā)出《解除勞動通知書》由直接經(jīng)理確定最后工作日并通知該員工于該日前往人力資源部辦理離職手續(xù)安排離職面談，填寫《離職面談記錄》問題解決，將《離職面談記錄》存放入員工檔案按公司干部管理權限進行審批 程序1 1 甲方以侵害乙方合法人身權利手段強迫勞動的； ，公司應根據(jù)員工在公司工作年限，每滿一年發(fā)給相當于員工解除勞動合同前十二個月平均工資一個月的經(jīng)濟補償金，最多不超過十二個月；2 2 凡公司支付學費及培訓費的員工必須按規(guī)定與公司簽定培訓服務協(xié)議，作為勞動合同的附件，員工培訓服務期未滿與公司解除勞動關系，除按勞動合同實施細則規(guī)定向公司賠償違約金外，還需向公司賠償培訓費用。按月固定發(fā)放。2 23 34 45 5 事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100％；當月薪資標準不低于當?shù)刈畹凸べY標準；3 3 社會基本養(yǎng)老保險的繳納與核算、帳戶管理、關系建轉及支取使用等辦法，按國家及地方有關規(guī)定執(zhí)行，各分支機構須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報公司人力資源部核準備案5 工傷保險的具體內(nèi)容、認定條件、核定標準等管理辦法，按國家有關規(guī)定執(zhí)行，各分支機構須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報公司人力資源部核準備案4 補充養(yǎng)老保險7 1 員工醫(yī)療費用報銷，屬于商業(yè)醫(yī)療保險公司承擔責任范圍內(nèi)的按其有關規(guī)定執(zhí)行；其承擔責任后余額的報銷本著公司與員工共同負擔的原則B B一. 一. 績效考核分為“目標考核”與“行為考核”兩部分?？己藰藴蕬撌牵嚎珊饬康?、具體的、有時間限制以及可實現(xiàn)的。2 2CDACX目標考核成績X目標考核成績BDAB 獎勵周期：每年度評選一次。經(jīng)濟處罰分為罰款、賠償1 1 在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款100－500元。 對主管指示或有期限的工作安排，未有正當理由而未如期完成或處理不當者。l l 解雇有下列情況之一，經(jīng)查實，可不預告予以解雇（解除勞動合同，且不享受任何經(jīng)濟補償）：l l1 1 根據(jù)公司培訓工作開展情況，做好培訓項目和重點培養(yǎng)人才的培訓檔案的建立與管理工作。 根據(jù)工作需要，結合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓計劃，并組織實施相應的培訓工作。4 4C C第十六章 第十六章 獎懲嚴明與能上能下的原則—人才考核使用二. 二.3 3 屬于輪崗的總部部門負責人，輪崗期限為2年；B B2 2 外派工作人員的工資和福利，按原工作機構標準核定并由原工作機構發(fā)放。生活補貼標準按公司《出差管理規(guī)定》中相應級別人員每日的伙食費補助標準，加權工作機構的工資系數(shù)，由工作機構按月發(fā)放。 創(chuàng)新發(fā)展原則人才機制設計2 2制訂具體培訓的類型和計劃并執(zhí)行培訓計劃公司委派員工出外進 修開發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部講師培訓反饋調(diào)查將培訓成績提供給各部門完成培訓總結培訓資料存檔備案 課堂管理e e 人力資源部公布課程大綱。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習，同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領導和公司主管部門的指導下實施。F F 改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團隊精神二. 二.4 4對于員工的重大過失或屢次違紀行為可采取解雇處分。 在公司內(nèi)危害員工或財物安全者。l l 在公司配備計算機上使用非工作軟件。 未經(jīng)批準，擅自（或指使他人）挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道。二. 二. 公司總經(jīng)理行使授予最終決策權五. 五. 公司本部各部門、分公司負責人對授予獎項具有推薦權；2 2 記入員工人事檔案，與工資、獎金掛鉤，作為年度獎金發(fā)放、年度薪酬調(diào)整，確定職務晉升、崗位調(diào)配、教育培訓等人事待遇的依據(jù)。三. 三.第十二章 第十二章 員工意外傷害身故（含高殘）保險；C C 員工離司，屬工作調(diào)轉的其保險關系與檔案關系隨轉；屬勞動合同到期或解除的，符合享受失業(yè)保險條件的，按國家有關規(guī)定辦理手續(xù)4 社會基本養(yǎng)老保險1 1流程圖：年初人力資源部核定員工年休假天數(shù)各部門于每月底領下月考勤卡、統(tǒng)計表每月月末下發(fā)下月考核卡，填報本月考勤統(tǒng)計表每月3日前各部門將上月考勤卡、考勤統(tǒng)計表經(jīng)部門經(jīng)理簽字后報人力資源部人力資源部對各部門考勤情況進行審核人力資源部建立考勤統(tǒng)計系統(tǒng)根據(jù)考勤統(tǒng)計結果核發(fā)餐費及工資員工填報《休假申請》按權限進行逐級審批按人力資源部備案 公假：7 75 5 工作時間工作日：星期一至星期五工作時間：上 午： 8:30——12:00下 午： 13:00——17:00午餐時間： 12:00——13:00休息日：星期六、星期日節(jié)假日：元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等法定節(jié)假日依照國家及當?shù)卣嘘P規(guī)定執(zhí)行；婦女節(jié)給予女員工半日假期（下午）。 居民消費品價格指數(shù)d d離開公司 接受 由辭職者持員工離職手續(xù)清單，到各有關部門辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關部門負責人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實批準（部門總監(jiān)以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準）。 雙方當事人在原合同期滿前三十天向對方表示續(xù)訂意向。 合同期限：經(jīng)理級以上人員簽署3～5年期限合同；其他人員可根據(jù)情況簽署1～3年期限合同，無特殊情況的合同期前3～6六個月為試用期。公司有關部門及員工本人均可提出調(diào)崗。二、 二、2. 2.六. 六. 由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責與工作說明。 應聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負責通知員工報到。流程圖：（四）入職培訓確定其導師公司介紹各項制度業(yè)務基礎知識企業(yè)發(fā)展歷程企業(yè)文化與理念（五）滿月跟進（六）轉正評估（一） （一）新員工進入前公司總經(jīng)理或人事主管副總（總助）簽署《錄用決定》簽訂《工作通知書》確認座位、電話、員工代碼、郵箱告知新員工報到時帶照片與畢業(yè)證書原件確認上班時間并通知相關部門經(jīng)理（二）入職手續(xù)填寫《履歷表》、出具與原單位終止勞動合同證明記錄員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃閱讀《新員工入職告知書》簽訂《勞動合同書》確認調(diào)檔時間介紹相關人員通知公司按照《新員工入職手續(xù)清單》辦理入職手續(xù)更新員工通訊錄（三）部門辦理部分部門負責人帶領參觀部門介紹部門人員直接經(jīng)理介紹崗位職責，說明工作目 標：1. 1. 第四章 第四章 獲得簡歷，人力資源部對簡歷進行分類人力資源部根據(jù)職位情況安排紙筆測試，填寫面試評估表通過者由部門總監(jiān)進行第二輪面試，填寫面試評估表重要崗位人員由（副）總經(jīng)理進行第三輪面試人力資源部通知辦公室安排體檢按權限批準招聘（附錄）在公司內(nèi)部登出招聘信息，在公司內(nèi)部招聘，人員調(diào)動、調(diào)整專業(yè)職位由部門篩選簡歷，并由經(jīng)理級人員做第一輪面試常規(guī)職位由人力資源部篩選簡歷，并進行第一輪面試流程圖：用人部門填寫《招聘申請表》（附錄），申請招聘外部選聘：1. 1.C． 如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報表揚和相應的紀念品。 新員工到崗一個月之內(nèi)應將其個人人事檔案關系轉移至公司。 人員錄用審批權限A． A．E. E. d. d. a. a. 材料收集渠道：a. a. 招聘費用D. 招聘申請審批權限 在人員編制預算計劃內(nèi)的公司經(jīng)理、高級經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計財部負責人，支公司總經(jīng)理室人員的招聘申請由公司總經(jīng)理批準；公司一般員工、臨時用工、實習學生的招聘申請由人事主管副總經(jīng)理（總助）批準。2 2一. 一.第三章 第三章 公司人事管理信息系統(tǒng)建設與維護； 公司年度培訓計劃的制訂與實施；B B 制訂公司員工福利政策并管理和實施。B B3 3C C 本手冊將根據(jù)實踐的發(fā)展不斷充實和修訂。 構筑先進合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長。一. 一.二. 二. 核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃，調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工潛能，對公司持續(xù)長久發(fā)展負責。2