【正文】 員工的認(rèn)可，未經(jīng)認(rèn)可的意見由部門總監(jiān)協(xié)調(diào)7日前，部門總監(jiān)根據(jù)員工及其直接經(jīng)理的意見，確定考核結(jié)果，填寫《人事變動(dòng)表》，并報(bào)人力資源部批準(zhǔn)20日前，人力資源部根據(jù)部門總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)意見，給被考核人出具《轉(zhuǎn)正通知單》，重要的職位變化同時(shí)在全公司范圍內(nèi)通告考核不合格，延長試用期或終止試用2. 2. 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。六. 六. 滿月跟進(jìn)新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí)，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。 不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。 由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明。 將新員工的情況通過Email和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。6. 6. 與新員工簽署《勞動(dòng)合同》。2. 2. 電子商務(wù)部門在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址。5. 5. 應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到。 人力資源部在新員工進(jìn)入前1. 1.流程圖：（四）入職培訓(xùn)確定其導(dǎo)師公司介紹各項(xiàng)制度業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)企業(yè)發(fā)展歷程企業(yè)文化與理念（五）滿月跟進(jìn)（六）轉(zhuǎn)正評(píng)估（一） （一）新員工進(jìn)入前公司總經(jīng)理或人事主管副總（總助）簽署《錄用決定》簽訂《工作通知書》確認(rèn)座位、電話、員工代碼、郵箱告知新員工報(bào)到時(shí)帶照片與畢業(yè)證書原件確認(rèn)上班時(shí)間并通知相關(guān)部門經(jīng)理（二）入職手續(xù)填寫《履歷表》、出具與原單位終止勞動(dòng)合同證明記錄員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃閱讀《新員工入職告知書》簽訂《勞動(dòng)合同書》確認(rèn)調(diào)檔時(shí)間介紹相關(guān)人員通知公司按照《新員工入職手續(xù)清單》辦理入職手續(xù)更新員工通訊錄（三）部門辦理部分部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)參觀部門介紹部門人員直接經(jīng)理介紹崗位職責(zé)，說明工作目 標(biāo)：1. 1. 第四章 第四章 獲得簡歷，人力資源部對(duì)簡歷進(jìn)行分類人力資源部根據(jù)職位情況安排紙筆測(cè)試，填寫面試評(píng)估表通過者由部門總監(jiān)進(jìn)行第二輪面試，填寫面試評(píng)估表重要崗位人員由（副）總經(jīng)理進(jìn)行第三輪面試人力資源部通知辦公室安排體檢按權(quán)限批準(zhǔn)招聘（附錄）在公司內(nèi)部登出招聘信息，在公司內(nèi)部招聘，人員調(diào)動(dòng)、調(diào)整專業(yè)職位由部門篩選簡歷，并由經(jīng)理級(jí)人員做第一輪面試常規(guī)職位由人力資源部篩選簡歷，并進(jìn)行第一輪面試 根據(jù)職位選擇成本有效的招聘渠道2. 2.流程圖：用人部門填寫《招聘申請(qǐng)表》（附錄），申請(qǐng)招聘外部選聘：1. 1. 人力資源部 二〇〇一年四月C． 如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報(bào)表揚(yáng)和相應(yīng)的紀(jì)念品。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。 新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。B. 檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)a. a. 公司總部正式員工、分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、支公司總經(jīng)理室人員的錄用由公司總經(jīng)理審批；B． B． 人員錄用審批權(quán)限A． A．V V 人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計(jì)劃，填寫“實(shí)習(xí)人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。E. E. 擬來人員體檢合格后，人力資源部將 應(yīng)聘人員登記表和“錄用決定” 轉(zhuǎn)用人部門簽署聘用意見。e. e. d. d. a. a. 如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)市勞動(dòng)局或人事局批準(zhǔn)，交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。 內(nèi)部的調(diào)整、推薦b. b. 材料收集渠道：a. a. 招聘步驟每一職位的招聘周期一般不超過8周。III III 招聘費(fèi)用D. 招聘申請(qǐng)審批權(quán)限 在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的招聘申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。 招聘程序2 2 招聘政策1 1 所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。2 2 招聘原則 招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。2 2一. 一.第三章 第三章 公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)； 定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道；C C6 6 制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用；E E 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施；B B 制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘；E EB B 人事管理A A3 3 公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；E E 配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作；B B 指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。C C 制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；B B 本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。 公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。 為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。 構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長。 公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：1 1 手冊(cè)的目的第一章 手冊(cè)的目的 3第二章 人力資源部的工作職責(zé) 4第三章 招聘工作 6第四章 新員工入司工作流程 11第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 15第六章 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程 18第七章 員工離職 21第八章 勞動(dòng)合同 23第九章 薪資制度 26第十章 考勤管理 29第十一章 員工福利 33第十二章 績效管理 35第十三章 獎(jiǎng)勵(lì)制度 37第十四章 違紀(jì)處分 38第十五章 培訓(xùn)與發(fā)展 41第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展 44第十七章 人事檔案管理 47一. 一.2 2 保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。二. 二.三. 三.四. 四.人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見。 人力資源部的工作職責(zé) 核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長久發(fā)展負(fù)責(zé)。 工作職責(zé)：1 1 制度建設(shè)與管理A A 定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；E E2 2 機(jī)構(gòu)管理A A 核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資；C C5 5 培訓(xùn)發(fā)展管理A A 制訂公司員工手冊(cè)；B B 聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；E E1 1 公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。 招聘政策和工作流程 招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。I I 招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟 各部門和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司人力資源部。 人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃。 各部門和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。分公司其他部門級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的招聘申請(qǐng)由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。F. F. 人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長或縮短招聘周期。A. A. 分公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定。C. 擬選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測(cè)試。 用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測(cè)試。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級(jí)別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門實(shí)習(xí)或見習(xí)。G． 非本地戶口人員的聘用：公司各部門和分支機(jī)構(gòu)聘用非本地戶口人員必須報(bào)公司人力資源部審批。 公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）審批；C． C． 分公司其他部門經(jīng)理級(jí)人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經(jīng)理審批，在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)公司人力資源部備案。 擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。 如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來，應(yīng)寫出書面申請(qǐng)，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。 迎接新員工 新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。 內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策1. 1. 職位空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過30個(gè)工作日沒有招聘到合適的人選時(shí)，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。人力資源部協(xié)調(diào)部門、個(gè)人談定薪酬、職級(jí)，并按管理權(quán)限進(jìn)行聘用審批（審批權(quán)限見附錄）體檢不合格的不用人力資源部與應(yīng)聘人聯(lián)系，確認(rèn)上班時(shí)間 向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色；3. 3.2. 2. 新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》（見附錄1）為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。6. 6. 員工所在部門為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。 人力資源部辦理入職手續(xù)1. 1. 按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。5. 5. 帶新員工到部門，介紹給部門總監(jiān)。9. 9.三. 三. 人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其他部門相關(guān)人員。3. 3.四. 四. 由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)等。形式：面談。詳見轉(zhuǎn)正考核流程。目標(biāo)：1. 1.一、 一、 通過人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源。 員工在聘用期內(nèi)，公司可對(duì)員工的崗位作出下列變動(dòng)：A. A.B. B.C. C.D. D.三、 三、1. 1.B. B. 公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制人事變動(dòng)表和“工作評(píng)估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3. 3. 待崗五、 五、 公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 分公司其他部門級(jí)人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)備公司人力資源部。 人力資源部 二〇〇一年四月流程圖：目標(biāo)：1．離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)