【正文】 法規(guī)水平、溝通協(xié)調(diào)藝術等重點素質(zhì)的培養(yǎng)和訓練。首先成立以分管教學工作的副校長為組長，教務處長為副組長，專門負責本項目的教務處副處長、物業(yè)管理專業(yè)責任教師，課程責任教師等為成員的物業(yè)管理專業(yè)小組，統(tǒng)籌物業(yè)管理專業(yè)建設和運作工作；其次是聘請中國物業(yè)管理協(xié)會、廣東省物業(yè)管理協(xié)會及大型物業(yè)公司和高校的物業(yè)管理專家教授組建物業(yè)管理專業(yè)委員會，對物業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和重大改革措施進行咨詢，研討和服務；第三是各部門領導分工協(xié)作對物業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展給予大力支持，教務處領導具體的指導和直接參與了物業(yè)管理專業(yè)工作小組的事務工作，對資源建設、教學管理工作提出了許多好的意見和建議。據(jù)此我們將物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位為培養(yǎng)“崗位能手型”物業(yè)管理服務應用型人才，以物業(yè)管理職業(yè)及崗位能力的提升為目標，以“理論知識夠用，業(yè)務技能精通，管理服務到位，個性特長發(fā)展”為主旨，設計管理專業(yè)教學內(nèi)容體系。外聘專家教授22人，其中副教授或博士以上占79%。五是編寫實踐管理制度，指導實習實踐教學。要實現(xiàn)學生學習的自主性，必須有自主學習的條件。近三屆物業(yè)管理專業(yè)學生參加中央電大英語應用能力考試合格率達到93%,計算機應用能力合格率達100%。同時在對物業(yè)管理業(yè)務拓展、物業(yè)管理政策法規(guī)知識與運用能力、物業(yè)服務禮儀及溝通協(xié)調(diào)能力等方面特別注意培養(yǎng)和訓練，以滿足崗位需要。主要有從四個方面進行構(gòu)建：一是物業(yè)管理專業(yè)教學體系的設計與構(gòu)建；二是建立從教學主體、學習主體和學習環(huán)境等不同角度的激勵系統(tǒng)；三是如何養(yǎng)成學生在現(xiàn)代信息化條件下自主學習的習慣和行為模式；四是如何進行教學效果和辦學效果的全方位評價。二是成立物業(yè)管理專業(yè)指導委員會，聘請中國物業(yè)管理協(xié)會、廣東省物業(yè)管理協(xié)會的領導和廣州城建物業(yè)、深圳中海物業(yè)等大型物業(yè)管理企業(yè)的高級管理人員及廣州大學等高校教授為專業(yè)委員會委員，確保教學資源內(nèi)容的時代性。在此基礎上物業(yè)管理專業(yè)教學資源建設采用了雙重虛擬管理模式，一是通過校內(nèi)人力資源虛擬管理，對校內(nèi)教學資源進行系統(tǒng)整合。一個條件是學校的專業(yè)教學資源所形成的辦學條件，就是要發(fā)揮電大信息技術條件的優(yōu)勢，將傳統(tǒng)的面授教學與現(xiàn)代信息技術手段和網(wǎng)絡條件結(jié)合，在現(xiàn)代信息技術條件下實現(xiàn)高質(zhì)量的物業(yè)管理人才培養(yǎng)。專門成立管理學教學部，具體承擔了物業(yè)管理專業(yè)的業(yè)務工作和事務性工作。具體要求，一是基礎理論教學以應用為目的，以必需、夠用為度；二是專業(yè)教學加強針對性和實操性；三是培養(yǎng)學生通用的管理能力和物業(yè)管理服務意識與技巧；四是在信息技術條件下充分發(fā)揮電大信息技術優(yōu)勢，培養(yǎng)學生自主學習、自主實踐和自由學習自我發(fā)展的習慣和能力，盡可能地使受教育者的個性獲得充分發(fā)展?！半p師型”教師占70%以上，為物業(yè)管理職業(yè)及崗位能力的培養(yǎng)提供了有力的保證。六是組織學生到實踐基地進行見習、實訓、實習與觀摩。主要是資源條件，包括圍繞學生自主學習的目標來設計與編制整個專業(yè)的教學文件；對學生自主學習的資源進行整體設計和全面規(guī)劃和建設；建立自主學習的實踐環(huán)節(jié)保障體系，如校內(nèi)物業(yè)管理實驗室、實訓室，校外實踐基地，在線實訓錄像片、案例分析評點音像資料等。要求學生“一大二小”三證，即畢業(yè)證書、通用管理能力等級證書、物業(yè)管理員崗位資格證書?；谛畔⒒逃龡l件下，物業(yè)管理專業(yè)學生自主學習模式可以簡單描述如下：（見圖3）職業(yè)能力職業(yè)素養(yǎng)在線學習能力職業(yè)理論水平學生自主學習在線 實訓在線互動在線支持教師輔導課程多種媒體教學資源教學規(guī)程實習實訓資源在線學習 行為約束圖3：物業(yè)管理專業(yè)學生自主學習模式圖7．注重業(yè)務及通用管理能力訓練,職業(yè)素質(zhì)好，學生就業(yè)率高，專業(yè)吸引力強,社會貢獻大，聲譽良好物業(yè)管理專業(yè)學生按物業(yè)管理實際工作崗位要求來設計方案精心培養(yǎng)，在大學生綜合的人文素質(zhì)、管理學科知識和通用管理能力、創(chuàng)新能力、物業(yè)管理專業(yè)理論功底和物業(yè)管理實務知識技能方面以及物業(yè)設備設施管理、房屋構(gòu)造與維