【正文】 資源 　　　　——管理大師彼得沃森 　　　　　　是員工養(yǎng)活了公司 　　　　——亞州首富李嘉誠(chéng) 　　　管得少，就是管得好 　　　　——通用電器公司總裁杰克古人說(shuō)：一陰一陽(yáng)謂之道，管理的道也是如此。45. 【企業(yè)之道】1戰(zhàn)略規(guī)劃解決發(fā)展方向。51. 【績(jī)效管理的三境界】，手中有刀，績(jī)效是一把砍人的刀，讓員工充滿(mǎn)了恐懼和憤怒；，手中無(wú)刀，績(jī)效是無(wú)形枷鎖，讓員工失去工作激情和動(dòng)力，只滿(mǎn)足于完成既定任務(wù)而得過(guò)且過(guò)；，手中無(wú)刀，成為指南針，幫助員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提升能力，又能夠激勵(lì)員工潛能。 63. 【企業(yè)家成功必備】?！　∪珪?shū)共13篇，約6000字，是一部公認(rèn)的最權(quán)威的“軍事戰(zhàn)略”著作，同時(shí)也被視為戰(zhàn)略管理、成本管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)獲取事業(yè)成功的哲學(xué)書(shū)。他強(qiáng)調(diào)管理的人性和實(shí)踐性，以3個(gè)著名的問(wèn)題“你的業(yè)務(wù)是什么?誰(shuí)是你的客戶(hù)?客戶(hù)認(rèn)知的價(jià)值是什么?”簡(jiǎn)單而深刻地闡明“企業(yè)的理論”?！　∶绹?guó)前衛(wèi)生教育和福利部部長(zhǎng)約翰?W?加德納對(duì)這本書(shū)的評(píng)價(jià)是，“這是一本每個(gè)經(jīng)理人都值得一讀的書(shū)。”在《紐約時(shí)報(bào)》評(píng)選的全球十大頂尖基金經(jīng)理人中，巴菲特名列榜首，廣為人知的索羅斯僅名列第五，而且，他是全球資產(chǎn)超過(guò)10億美元的富翁中惟一一個(gè)從股票市場(chǎng)發(fā)家的。他認(rèn)為這五種競(jìng)爭(zhēng)力（行業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)狀況；供應(yīng)商的議價(jià)能力；客戶(hù)的議價(jià)能力；替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅；新進(jìn)入者的威脅）決定了企業(yè)的盈利能力。圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中用個(gè)人智商 與群體智商作比較，發(fā)現(xiàn)了規(guī)律性的群體智障，強(qiáng)調(diào)以增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力為核心，提高群體智商。人際關(guān)系的質(zhì)量影響生產(chǎn)力，家庭質(zhì) 量就更是如此。 有靈丹妙藥嗎？有。 讀者點(diǎn)評(píng)：讓我從史蒂芬雖然這些公司分別在各行各業(yè)，柯林斯和波拉斯卻發(fā)現(xiàn)他們有著某種共性，而這些共性往往異于人們頭腦中優(yōu)秀公司的傳統(tǒng)形象。 讀者點(diǎn)評(píng)：施 振榮就是個(gè)逆向思維的人。但是幸運(yùn)的是作者本人的聲音在書(shū)中沒(méi)有造成太多的干擾，而他作為記者的準(zhǔn)確觀察和記錄為讀者提供了自己思考的空間。 我想提出的一點(diǎn)是，商界領(lǐng)導(dǎo)人一定要認(rèn)識(shí)到6西格瑪不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，它需要明晰公司的戰(zhàn) 略、公司目標(biāo)、跨部門(mén)合作以及員工的能力發(fā)展。它們具有不同功用，好比手心和手背，相輔相成?？戮S博士在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書(shū)中，強(qiáng)調(diào)品性修養(yǎng)的同時(shí)，還系統(tǒng)地介紹了為人處世的技巧，堪稱(chēng)經(jīng)典。從一點(diǎn)一點(diǎn)的改善積累起來(lái)，把看似簡(jiǎn)單的事情以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì) 律，做到盡善盡美，最后反而造成很大的差異。 善用時(shí)間，是該書(shū)又一亮點(diǎn)。（孫永玲 上海博意門(mén)咨詢(xún)公司總裁）3 《第五項(xiàng)修煉》 推薦理由：它最大的功勞不是推動(dòng)了建立學(xué)習(xí)型組織的運(yùn)動(dòng)，而是提供了堪稱(chēng)為中國(guó)企業(yè)管理者洗腦的系統(tǒng)思考（即第五項(xiàng)修煉）的新思維方式。 取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，我們相信中國(guó)的企業(yè)定能集結(jié)整體的力量、運(yùn)籌帷幄、決勝市場(chǎng)！ 面對(duì)顧客永遠(yuǎn)不會(huì)滿(mǎn)意的挑戰(zhàn)，中國(guó)企業(yè)將挺身而出，敢于回答：營(yíng)銷(xiāo)就是創(chuàng)造顧客滿(mǎn)意?。R廣華 SAP中國(guó)公司咨詢(xún)顧問(wèn)）2 《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》推薦理由：本書(shū)創(chuàng)造了五種力量分析等競(jìng)爭(zhēng)分析的基本工具，是關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略最經(jīng)典的著作?！陡２妓埂冯s志認(rèn)為，“此書(shū)是迄今為止最重要的股票投資杰作，它非常清晰地向人們解開(kāi)了最偉大的投資家巴菲特那無(wú)人匹敵的投資業(yè)績(jī)的奧秘”?！　?.《基業(yè)長(zhǎng)青：理想公司的成功理念》　　1994年吉姆?柯林斯的著作。他們雖然趕不上他，但是如果仔細(xì)聆聽(tīng)他所說(shuō)的話(huà)，就能更接近他一些?！　∪毡驹S多大公司把《孫子兵法》作為高級(jí)管理人員必讀書(shū)。一年過(guò)去了，小鐘真擺了31536000下！企業(yè)制定目標(biāo)不難，難的是如何分解目標(biāo)，一步步去實(shí)現(xiàn)。47. 【10招留住員工的心】1）雇傭合適的人；2）和員工敞開(kāi)溝通方式取決于你的喜好和公司的文化；3）認(rèn)可良好的工作表現(xiàn)；4）形成你快樂(lè)的管理風(fēng)格；5）平等一貫地對(duì)待每個(gè)人；6）聽(tīng)，然后決定是否采納；7）獎(jiǎng)勵(lì)老員工；8）持續(xù)提供有效的培訓(xùn)；9）告訴員工你希望從他們那里得到最好的；10）不要做過(guò)高承諾 。缺少專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)老師。34. 【培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)融洽關(guān)系五技巧】贊美：理性的認(rèn)可是激勵(lì)的一劑良藥；鼓勵(lì)直接表達(dá)：助于培養(yǎng)成員的主見(jiàn)意識(shí)，增強(qiáng)自主能動(dòng)性；互相信任：推進(jìn)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的潛在動(dòng)力；批評(píng)對(duì)事不對(duì)人：公私分明，在感性中將問(wèn)題最小化，結(jié)果最優(yōu)化；重視問(wèn)題：?jiǎn)栴}是向?qū)В匾晢?wèn)題就是尋找答案的第一步。如果沒(méi)有人做，就要放棄，這是一個(gè)必要條件。福特 　　　　　　可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的惟一優(yōu)勢(shì)來(lái)自于超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新能力 　　　　——著名管理顧問(wèn)詹姆斯杜拉克 　　　　　　造人先于造物 　　　　——日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助 　　　　　　員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資 　　　　——著名的企業(yè)管理學(xué)教授沃倫德明有所不見(jiàn)，聰有所不聞，舉大聽(tīng)而赦小過(guò)，勿求備于一人之義也。187.——佚名——明基集團(tuán)公司董事長(zhǎng)李焜耀要在中國(guó)做好企業(yè)，你必須學(xué)會(huì)調(diào)和?！猍日本]YKK拉鏈公司創(chuàng)辦人吉田忠雄175.168.164.成本控制這種事情，不需要智慧，只需要決心。在中國(guó)，有HISTORY的企業(yè)大多數(shù)生命力并不旺盛。150.凱斯——英特爾公司聯(lián)合創(chuàng)辦人、“摩爾定律”締造者高登博諾141.倘若人們不懂得享受財(cái)富，那就不算真的擁有財(cái)富。懂得忍受一切就可能無(wú)所不為。我想得太多，所以什么都不屑于做！——東軟董事長(zhǎng)劉積仁博士如果是所有的想法都來(lái)自CEO，CEO告訴每一個(gè)人如何做每一件事的話(huà)，這樣的公司是不可能長(zhǎng)久成功的。如果沒(méi)有做到第一，就要通過(guò)戰(zhàn)略找到合適的方式成為第一。賞善而不罰惡，則亂；罰惡而不賞善，亦亂。107.104.德羅如果沒(méi)有人做，就要放棄，這是一個(gè)必要條件。37.29.作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須擁有表達(dá)清楚、準(zhǔn)確的自信，確信組織中的每一個(gè)人都能理解事業(yè)的目標(biāo)。11.利人為利己的根基。——佚名決定經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展的并不是財(cái)富500強(qiáng)，他們只決定媒體、報(bào)紙、電視的頭條，真正在GDP中占百分比最大的還是那些名不見(jiàn)經(jīng)傳的創(chuàng)新的中小企業(yè)；真正推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的也不是少數(shù)幾個(gè)明星式的CEO，而是更多默默工作著的人，這些人也同樣是名不見(jiàn)經(jīng)傳的，甚至文化程度教育背景都不高，在這些人中，有經(jīng)理人、企業(yè)家，還有創(chuàng)業(yè)者。具體內(nèi)容大體設(shè)置： 周一:管理小品+管理語(yǔ)錄（試管理小品字?jǐn)?shù)而定，語(yǔ)錄見(jiàn)附錄）周三：管理書(shū)籍+管理語(yǔ)錄 周五：商業(yè)評(píng)論版面設(shè)計(jì)版面風(fēng)格遵循整潔清爽簡(jiǎn)潔，字跡應(yīng)工整，經(jīng)典案例以及時(shí)事熱點(diǎn)塊文字可適當(dāng)密集一些，經(jīng)典語(yǔ)錄部分則可適當(dāng)稀疏一些，也可自由調(diào)度以追求版面的漂亮大方。3.4.——特德9.只要不是相當(dāng)重要的商品，不是穩(wěn)健踏實(shí)地行商，迅速發(fā)展就等于迅速破產(chǎn)，只有使多種商品不間斷地相繼配合上市，才能使迅速發(fā)展的事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)。多伊爾——青木武一——佚名上之所好，下必隨之。格林紹這也是一個(gè)人無(wú)往不勝的要訣。感情投資是所有投資中花費(fèi)最少、回報(bào)最高的投資。德格瑪格麗塔103.公平到了極端就變成極端的侮辱?！陨蟍西]巴爾塔沙商業(yè)就是生活，是每天我們都想打贏的一場(chǎng)游戲。123.從投資收益的角度上看問(wèn)題，工作干得越多，公司效益越差。想做一番大事業(yè)就得像自己永遠(yuǎn)不會(huì)死去那樣活著。和平使人民更加幸福，但也使人變得虛弱。143.我花很多的時(shí)間去設(shè)想正在到來(lái)的世界將會(huì)怎樣，而幾乎不會(huì)把時(shí)間花在今天或明天、這個(gè)星期或這個(gè)月、本季或本年度的計(jì)劃和工作上。152.一個(gè)球衣生產(chǎn)商當(dāng)然不會(huì)僅僅為了讓某支球隊(duì)穿上他做的衣服，就把整支球隊(duì)買(mǎi)下來(lái)。其實(shí)福特公司只要有5億美元的自有資金就可以了，其余60億美元都是可以從資本市場(chǎng)找到的?！?jīng)歷過(guò)朗訊裁員的朗訊科技（中國(guó)）公司某員工需要是最強(qiáng)有力的東西，因?yàn)闆](méi)有什么目標(biāo)是它達(dá)不到的。阿奎那177.很明顯，任何事業(yè)的發(fā)展都要不停地變，尋找一個(gè)最好的模式一直往前走。185.189.――[美]喬治克勞斯 　　　　　　產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的 　　　　——美國(guó)質(zhì)量管理大師威廉凱 　　　　　　企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通 　　　　——日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助 　　管理就是決策 　　　　——美國(guó)著名管理學(xué)家赫伯特韋爾奇 　　　在企業(yè)內(nèi)部，只有成本 　　　　——美國(guó)管理大師彼得培訓(xùn)無(wú)用論。 6績(jī)效考核解決組織與個(gè)體利益關(guān)系。53. 【導(dǎo)致績(jī)效管理失敗的八大因素】1）考核指標(biāo)偏離企業(yè)目標(biāo)；2）考核目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)不一致；3）將考核獎(jiǎng)罰等同于績(jī)效管理；4）績(jī)效目標(biāo)超出可實(shí)現(xiàn)的范圍；5）管理者忽視績(jī)效過(guò)程的溝通；6）將績(jī)效管理完全交給人力資源部門(mén)；7）一切工作唯考核是從；8）過(guò)分追求績(jī)效管理的規(guī)范化。洞悉先機(jī)，引領(lǐng)潮流，領(lǐng)先半步。　　亞馬遜書(shū)店對(duì)這本書(shū)的贊美之語(yǔ)是，“這是那種經(jīng)理人和CEO們?cè)谌舾赡陜?nèi)需要一讀再讀的書(shū)。當(dāng)時(shí)美國(guó)商業(yè)界備受日本公司咄咄逼人的擴(kuò)張姿態(tài)的困擾，相比日本嚴(yán)格的制度化管理，面對(duì)強(qiáng)烈個(gè)人主義的員工，美國(guó)公司領(lǐng)導(dǎo)成了被譏笑的低能者。　　在格魯夫“偏執(zhí)狂式”的管理，英特爾成為了世界上最大的電腦芯片公司。十佳管理類(lèi)書(shū)籍推薦1 《營(yíng)銷(xiāo)管理》（第10版）推薦理由：要真正成為世界工廠，中國(guó)企業(yè)需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)提升競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)經(jīng)理人需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)大師科特勒的這本經(jīng)典教材提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。要達(dá)到這一目的，首先要求企業(yè)必須進(jìn)行規(guī)?；s化生產(chǎn)，以便能最大限度地降低產(chǎn)品成本，從而 為企業(yè)在市場(chǎng)上贏得主導(dǎo)地位創(chuàng)造條件。一個(gè)組織，如果看不清別人的觀點(diǎn)，則群體智障，決策錯(cuò)誤必然產(chǎn)生。《從優(yōu)秀到卓越》這本 書(shū)，它強(qiáng)調(diào)的是堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事情做好（刺猬原則）。做人做事，全憑一顆真誠(chéng)心、責(zé)任心、包容心。約翰因?yàn)楦哒斑h(yuǎn)矚的公司意味著有核心的理念，并輔之以強(qiáng)健的結(jié)構(gòu)、流 程和系統(tǒng)。10 《大敗局》 推薦理由： 對(duì)一度如日中天的本土企業(yè)迅速衰亡的最全面、最深刻的觀察。過(guò)去，已經(jīng)有這么多曾經(jīng)優(yōu)秀的企業(yè)前赴后繼地遭遇了大失敗；將來(lái)，可 以斷言，從優(yōu)秀到失敗的企業(yè)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)從從優(yōu)秀到卓越的企業(yè)。他們的認(rèn)識(shí)還只停在口中，如何行動(dòng)卻不甚了 了，而《基業(yè)長(zhǎng)青》中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)足以供他們受益匪淺。按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)，可以說(shuō)，在中國(guó)，幾乎所有企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系問(wèn)題上，都欠著一課。 內(nèi)心匱乏癥的根源是自身修養(yǎng)不足、觀念偏頗，以致過(guò)分看重處世技巧、做事方法，即怎么做，卻疏于關(guān)心為什么。 從優(yōu)秀到卓越公司的轉(zhuǎn)變是一個(gè)積累的過(guò)程，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，是一個(gè)所有因素綜合起作用的系統(tǒng)工程。杰出的團(tuán)體善于攤開(kāi)沖突、讓思想充分交流。成本領(lǐng)先戰(zhàn) 略的主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于后來(lái)者的模仿。然而，在茫茫商海中苦苦摸索的中國(guó)企業(yè)歷經(jīng)了品牌戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)甚至唇槍舌戰(zhàn)，卻未能成就幾個(gè)國(guó)際大牌 的贏家。他在1967年出版的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》一書(shū)，成為美國(guó)管理學(xué)院最受歡迎的教材，現(xiàn)在已經(jīng)出到了第十版，特稱(chēng)為“世紀(jì)版”，并被翻譯成十幾國(guó)文字，受到各國(guó)管理學(xué)界和企業(yè)界的高度重視?！　”緯?shū)為管理設(shè)定了一個(gè)積極的目標(biāo)，而非強(qiáng)調(diào)面臨的難題。本書(shū)英文版2001年9月11日出版，立即在Amazon銷(xiāo)售排行榜上名列第五。用品味和誠(chéng)信征服市場(chǎng)和消費(fèi)者。55. 【五種類(lèi)型的報(bào)酬：?jiǎn)T工想要的報(bào)酬不僅是薪酬】1）歸屬感：?jiǎn)T工感覺(jué)到自己歸屬于一家令人羨慕，與自己價(jià)值觀一致的機(jī)構(gòu)；2）薪酬：?jiǎn)T工通過(guò)工作和業(yè)績(jī)表現(xiàn)而得到的金錢(qián)；3）福利：間接薪酬包括健康保險(xiǎn)，退休計(jì)劃以及休假；4）職業(yè)生涯：?jiǎn)T工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和提升的機(jī)會(huì)；5）工作內(nèi)容：?jiǎn)T工在工作中獲得滿(mǎn)足56. 【提升員工歸屬感的6法】1）好的產(chǎn)品和服務(wù)：客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)意，員工出去一說(shuō)是公司有自豪感；2）好的團(tuán)隊(duì)文化：從公司層面到部門(mén)小團(tuán)隊(duì)層面，都要精心打造；3）好的待遇機(jī)制：能者多勞，多勞多得；4）提升各級(jí)經(jīng)理管理水平，特別是激勵(lì)水平；5）給員工更多挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)；6）好的福利機(jī)制57. 【人力資源規(guī)劃的5大目標(biāo)】1）得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人員，充分利用現(xiàn)有人力資源；3）能夠預(yù)測(cè)企業(yè)組織中潛在的人員過(guò)?；蛉肆Σ蛔悖?）建設(shè)一支訓(xùn)練有素，運(yùn)作靈活的勞動(dòng)力隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力；5）減少