【正文】 三分之一以上業(yè)主或者業(yè)主代表聯(lián)名提議，可以臨時召開業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會。 委托管理服務(wù)合同生效之日起十五日內(nèi)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)報物業(yè)行政主管部門備案。 第二十四條 物業(yè)行政主管部門接到對物業(yè)管理服務(wù)方面的投訴后，應(yīng)當(dāng)調(diào)查處理，七日內(nèi)答復(fù)投訴人；涉及其他行政主管部門的應(yīng)當(dāng)會同相關(guān)的行政主管部門進(jìn)行處理，并在十五日內(nèi)答復(fù)投訴人。 第三十三條 業(yè)主委員會成立后應(yīng)當(dāng)及時委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行居住區(qū)的物業(yè)管理，在同等條件下應(yīng)當(dāng)優(yōu)先委托開發(fā)建設(shè)單位和公有住宅出售單位委托的物業(yè)管理企業(yè)。 住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金專項用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新和改造。 第五十二條 開發(fā)建設(shè)單位和公有住宅出售單位違反本條例規(guī)定有下列行為之一的，由物業(yè)行政主管部門給予警告，沒收違法所得，并可處以一萬元以上五萬元以下的罰款： （一）新建居住區(qū)未經(jīng)驗收或者驗收不合格實行前期物業(yè)管理的； （二）已投入使用的居住區(qū)，未經(jīng)物業(yè)行政主管部門驗收合格實施物業(yè)管理的； （三）前期物業(yè)管理期間，擅自使用維修基金或者轉(zhuǎn)讓共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)和使用權(quán)的； （四）前期物業(yè)管理合同終止后，未向業(yè)主委員會完整移交居住區(qū)物業(yè)和有關(guān)工程建設(shè)資料的；（五）向業(yè)主委員會移交居住區(qū)時，未同時移交物業(yè)管理用房和經(jīng)營用房的。 第六十二條 本條例自公布之日起施行。 第七章 法律責(zé)任 第四十九條 物業(yè)管理企業(yè)違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由物業(yè)行政主管部門給予警告；拒不改正的，處以五百元以上三千元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可以降低資質(zhì)等級； （一）委托管理服務(wù)合同生效、終止、解除未按規(guī)定報物業(yè)行政主管部門備案的； （二）從業(yè)人員未持有物業(yè)行政主管部門核發(fā)的崗位證書上崗的； 第五十條 物業(yè)管理企業(yè)違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由物業(yè)行政主管部門給予警告，沒收違法所得，并可處以二千元以上二萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可以降低資質(zhì)等級，直至吊銷資質(zhì)證書： （一）未取得物業(yè)管理資質(zhì)證書或者未按規(guī)定進(jìn)行資質(zhì)年檢從事物業(yè)管理的； （二）擅自改變居住區(qū)內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用性質(zhì)的； （三）委托管理服務(wù)合同終止或者解除后十五日內(nèi)，未向業(yè)主委員會移交或者損壞、隱匿、銷毀應(yīng)當(dāng)移交的資料財物的； （四）擅自占用、挖掘居住區(qū)道路、場地的。因物業(yè)維修或者公共利益需要臨時占用或者挖掘道路、場地和綠地的，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會簽訂協(xié)議，并在約定的時間內(nèi)恢復(fù)原狀。 第三十一條 前期物業(yè)管理合同終止后，開發(fā)建設(shè)單位或者公有住宅出售單位應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會完整的移交居住區(qū)物業(yè)，并向業(yè)主委員會或者其指定的物業(yè)管理企業(yè)移交居住區(qū)規(guī)劃圖，竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、地下管網(wǎng)竣工圖等有關(guān)工程建設(shè)資料。委托辦法由市人民政府制定。 設(shè)立物業(yè)管理企業(yè)，必須具有相應(yīng)資金、專業(yè)技術(shù)人員和固定場所；向物業(yè)行政主管部門提出申請，經(jīng)資質(zhì)審查合格，辦理有關(guān)手續(xù)后，方可從事物業(yè)管理經(jīng)營。 業(yè)主大會由業(yè)主按照一定產(chǎn)權(quán)計票行使表決權(quán)。 本條例所稱物業(yè)是指居住區(qū)內(nèi)已建成投入使用的建筑物、構(gòu)筑物及其相關(guān)的設(shè)施設(shè)備和場地。 建設(shè)、規(guī)劃、市政、公用、民政、市容環(huán)衛(wèi)、園林、公安、物價、工商等行政管理部門，按照各自職責(zé)協(xié)同管理。 第十二條 業(yè)主委員會自選舉產(chǎn)生之日起十五日內(nèi)，向物業(yè)行政主管部門登記，并由物業(yè)行政主管部門在該居住區(qū)予以公告。 為業(yè)主、使用人提供其他特約服務(wù)的收費，由物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主、使用人商定。 第二十七條 已投入使用的居住區(qū)經(jīng)過治理改造，具備下列條件的方可實施物業(yè)管理： (一）新建居住區(qū)入住百分之五十以上，公有住宅出售百分之三十以上； （二）居住區(qū)公用設(shè)施設(shè)備及其他配套設(shè)施完善； （三）具有物業(yè)管理用房、經(jīng)營用