【正文】 經(jīng)辦人的簽名或蓋單；收回款項(xiàng)時(shí)應(yīng)另開收據(jù)，不得退還原借款借據(jù)。物品購銷合同（協(xié)議與技術(shù)要求）必須由銷售部（國際或國內(nèi)，以下統(tǒng)一簡稱銷售部）或技術(shù)開發(fā)部指定人員簽訂。開據(jù)發(fā)票申請單（格式附后），內(nèi)容齊全、完整，經(jīng)部門經(jīng)理審簽后，隨同物品出庫單，貨幣資金送財(cái)務(wù)部收款并開據(jù)發(fā)票。；1對嚴(yán)格執(zhí)行本制度的部門和個(gè)人，在工作中取得顯著成績的公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；不準(zhǔn)擅自租借銀行帳號給任何單位和個(gè)人辦理結(jié)算業(yè)務(wù)，不得簽發(fā)空頭支票。本制度由公司財(cái)務(wù)部門制定，并負(fù)責(zé)解釋。、內(nèi)容、時(shí)間、報(bào)送部門、編制要求，及時(shí)準(zhǔn)確編制財(cái)務(wù)各類報(bào)表。嚴(yán)格按財(cái)務(wù)報(bào)銷管理制度有關(guān)條款執(zhí)行。使用的支票必須寫明收款單位、名稱、帳號、金額、用途，對于填寫錯(cuò)誤的支票必須加蓋作廢戳記，與存根一并保存，按規(guī)定繳銷。如工資表等，并負(fù)責(zé)記帳憑證附件齊全完整。日至 維修時(shí)，應(yīng)尊重住戶的各種習(xí)慣，并盡量注意對室內(nèi)外環(huán)境的影響，不擴(kuò)散波及太大范圍。變壓器檢查保養(yǎng)表 序號項(xiàng)目保 養(yǎng) 內(nèi) 容周期01 變壓器外觀掃塵，色標(biāo)清晰，整體完好無損年02 絕緣電阻值高壓側(cè)對地、零，低壓側(cè)對地、零絕緣良好年03 零地接線端子壓接良好，牢固可靠年04母線排壓接良好，牢固可靠年05絕緣子掃塵，整體完好無損年低壓配電柜檢查保養(yǎng)表序號檢查保養(yǎng)項(xiàng)目保養(yǎng)內(nèi)容（含使用材料）周期01配電屏清潔月02電器儀表外表清潔，顯示正常，固定可靠月03 繼電器、交流接觸器外表清潔，觸點(diǎn)良好，無過熱現(xiàn)象月04 控制回路壓接良好，標(biāo)號清晰，絕緣無變色、老化月05 指示燈、按鈕、轉(zhuǎn)換開關(guān)外表清潔，標(biāo)志清晰，固定可靠，轉(zhuǎn)動(dòng)靈活月06 絕緣設(shè)備（鞋、手套等）在指定位置放好，完好無損月07 電容無功補(bǔ)償功率因素達(dá)0。五、 掌握基本消防知識，防止意外事故發(fā)生，若發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時(shí)匯報(bào)。6. 業(yè)主的投訴處理要求及時(shí)。九、做好水的凈化處理工作，熟悉循環(huán)過濾系統(tǒng)的使用。 獲取招標(biāo)文件 　　收到招標(biāo)邀請函通知書后，投標(biāo)工作小組應(yīng)迅速組織齊備公司經(jīng)營資質(zhì)的有關(guān)資料和證件，按招標(biāo)單位規(guī)定送交預(yù)審，獲取招標(biāo)文件后，應(yīng)詳細(xì)閱讀文件內(nèi)容，熟知各項(xiàng)要求，特別是對招標(biāo)文件中投標(biāo)保證書、履約書、獎(jiǎng)罰措施等項(xiàng)應(yīng)仔細(xì)分析研討，并向招標(biāo)單位確認(rèn)投標(biāo)書中不清楚事項(xiàng)，以便作準(zhǔn)備。 10．提出經(jīng)營、管理、服務(wù)的新思路 　　為提高管理水平，投標(biāo)者可在創(chuàng)建安全文明單位、實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化管理、開展增收節(jié)支、服務(wù)承諾等諸方面提出即務(wù)實(shí)又能體現(xiàn)創(chuàng)新的大思路，以確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(8). 所有工具實(shí)行丟失賠償?shù)脑瓌t。(4). 如在交班時(shí)設(shè)備突然發(fā)生故障，或正在處理故障，應(yīng)由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報(bào)告經(jīng)理室，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長的工作時(shí)間，視事故報(bào)告分析后，再作決定。 四、程序要點(diǎn) 固定資產(chǎn)的定義 (1)固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年的房屋及建筑物、機(jī)器、機(jī)械、運(yùn)輸工具以及其他與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備、器具、工具等。 (5)對流動(dòng)使用的固定資產(chǎn)，各部門應(yīng)完整的記錄每次使用情況。 五、記錄 《固定資產(chǎn)卡片》 《固定資產(chǎn)盤點(diǎn)表》 《固定資產(chǎn)報(bào)廢申請表》 六、相關(guān)支持性文件 《會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》 《員工離職、內(nèi)部調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》 服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 一、目的 規(guī)范服務(wù)費(fèi)用的收繳工作，確保如數(shù)、及時(shí)、安全的收回各項(xiàng)費(fèi)用。平方米； C、別墅： (5)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)應(yīng)在28日前將《收費(fèi)通知單》交財(cái)務(wù)部主管審核，經(jīng)審核存有疑問的在三個(gè)工作日內(nèi)向業(yè)主派發(fā)。 (2)該部門的收費(fèi)員應(yīng)根據(jù)各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對消費(fèi)明細(xì)單上的消費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)確計(jì)費(fèi)、收費(fèi)。 有償服務(wù)費(fèi)用的收繳 (1)機(jī)電處、服務(wù)處等處的工作人員在為住戶提供各項(xiàng)有償服務(wù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)相關(guān)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，并請住戶對服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，在服務(wù)單上簽字確認(rèn)。 滯納金的計(jì)算方法 (1)對每月銀行的第二次托收未果，也未到物業(yè)部用現(xiàn)金交納管理服務(wù)費(fèi)的住戶，公司財(cái)務(wù)部應(yīng)自每月一日起按1‰計(jì)收期滯納金。 (5)各部門要求報(bào)廢、出售和修理的固定資產(chǎn)均須報(bào)財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)。 (2)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)應(yīng)按《企業(yè)固定資產(chǎn)分類折舊年限表》的有關(guān)規(guī)定采取平均年限法按月計(jì)提固定資產(chǎn)折舊，平均年限法的固定資產(chǎn)折舊率和折舊額的計(jì)算公式如下： ①年折舊率=（1預(yù)計(jì)凈殘值率）/折舊年限100%； ②月折舊率=年折舊率247。 二、適用范圍 適用于物業(yè)部的所有固定資產(chǎn)的管理。6. 考慮到進(jìn)口配件供貨周期長的因素，一些重要設(shè)備的備件必須有一定量的庫存。(5). 專業(yè)工具未經(jīng)培訓(xùn)不得隨意使用。對各崗位人員應(yīng)制訂出相應(yīng)的崗位職責(zé)和條件。員工100%持證上崗。五、應(yīng)在規(guī)定的崗位責(zé)任區(qū)上崗或巡崗，不得擅自離崗、并崗、在崗上看書報(bào)、閑談、打瞌睡等，有事離崗要告知同池值班救生員（只限于身體不適和兩便），并要在十五分鐘內(nèi)返回。2) 特殊投訴或緊急投訴。一、 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的工作態(tài)度。物業(yè)公司其他人員接到用戶對所提供的服務(wù)工作效果的意見均應(yīng)及時(shí)反饋到事務(wù)部。、懲及建議性方案，上報(bào)上級主管部門。購視程度分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人，做好崗位安全保衛(wèi)工作。，要填寫準(zhǔn)確無誤及時(shí)傳遞。有權(quán)對無合同、無資金計(jì)劃，無公司總經(jīng)理或董事長特批的預(yù)付款項(xiàng)，不予辦理，待手續(xù)齊備后付款。對公司流動(dòng)資金進(jìn)行核算和管理，反映監(jiān)督經(jīng)營收支的全部情況，按規(guī)定及時(shí)納入財(cái)務(wù)核算。工作內(nèi)容與要求對填寫錯(cuò)誤的銀行支票，必須加蓋作廢戳記與存根一并保存并按銀行有關(guān)規(guī)定繳銷。公司經(jīng)營業(yè)務(wù)支出，原則上凡金額在1000元以上的，一律使用銀行支票，有特殊情況經(jīng)財(cái)務(wù)審核后，可支付現(xiàn)金。固定資產(chǎn)管理部門：本制度由財(cái)務(wù)部制定并負(fù)責(zé)解釋。根據(jù)財(cái)務(wù)要求，發(fā)票應(yīng)在開出一個(gè)月內(nèi)報(bào)銷，逾期未報(bào)銷給公司造成損失的，由采購經(jīng)辦人承擔(dān)，該部門經(jīng)理負(fù)同等責(zé)任。本制度所指的由總經(jīng)理批準(zhǔn)的事項(xiàng)，如因總經(jīng)理出差期間，均由董事長審批。記賬憑證的內(nèi)容及填制要求：原始憑證應(yīng)具備的內(nèi)容：公司員工因公借款，必須辦理借款申請單。員工短途出差視同出勤，不再享受出差補(bǔ)貼。 ③倉管員再根據(jù)“物品驗(yàn)證的要求”、“物品驗(yàn)證的分類”和“物品驗(yàn)證的方法”中的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證： ——經(jīng)驗(yàn)證合格的，由倉管員按照《倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》中的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行入倉存放； ——經(jīng)驗(yàn)證不合格的，由倉管員填寫“不合格品處理表”后，存放在“不合格品區(qū)”等待處理。 (2)每次采購物品單位數(shù)量多于10個(gè)的，要求10~50%驗(yàn)證。凝水放水閥處見有蒸汽，即可關(guān)閉放水閥。6. 對管理不利而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大事故，或本班人員違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。 為做好各類案件和事故的預(yù)防，安全組要針對各種事故隱患苗頭對員工進(jìn)行安全教育，法制教育，消防短程培訓(xùn)等工作。辦公室防火管理制度 辦公室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。所涉及到的職能組及人員請給予最大配合及支持。7. 負(fù)責(zé)對本班安全員的業(yè)務(wù)技能、思想進(jìn)行培訓(xùn)教育。3．3．4及時(shí)調(diào)整發(fā)生器液位尤其高發(fā)的液位；3．3．4．1供汽開始以及負(fù)荷增加時(shí)，冷劑蒸汽蒸發(fā)量也增加，應(yīng)加大溶液循環(huán)量；3．3．4．2如熱交換器里發(fā)生響聲，應(yīng)及時(shí)加大循環(huán)量；3．3．4．3應(yīng)將正常運(yùn)行時(shí)的液位作為調(diào)整依據(jù)3．3．4．4冷劑水液位正常后，啟動(dòng)冷劑泵。 (3)采購物品必須具備合格證，特別是對批量（或成箱、成件）購買的物品必須要驗(yàn)證物品的合格證，物品的合格證由倉庫管理員保存。 物品驗(yàn)證資料的保管 (1)倉管員應(yīng)作好每次物品驗(yàn)證結(jié)果的記錄。二類區(qū)：特區(qū)、上海、北京、廣州等地；（深圳市外的短途出差，可享受15元/人/餐的伙食補(bǔ)貼）。交際費(fèi)用由領(lǐng)導(dǎo)核定并填寫客餐報(bào)銷單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可報(bào)銷。會(huì)計(jì)根據(jù)內(nèi)容填寫齊全，完整的借款申請單，編制會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)、出納、收款人必須在付款憑證上簽字。憑證名稱；支付款項(xiàng)的原始憑證，必須有收款單位或個(gè)人的收款證明以及簽字，有審批人簽字，并有付款的依據(jù)。憑證日期：一般應(yīng)按實(shí)際受理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的日期填列。1本制度由公司財(cái)務(wù)部制定并負(fù)責(zé)解釋。、技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理要安排采購、庫管人員按季度對庫房存貨情況進(jìn)行分析，對庫存物品的積壓、變質(zhì)、沉淀要列表清查、處理，對造成不必要的損失負(fù)責(zé)。本制度自矽感科技（深圳）有限公司董事會(huì)批準(zhǔn)之日起執(zhí)行，1財(cái)務(wù)部門每月按各類固定資產(chǎn)規(guī)定的使用年限，折舊率計(jì)算固定資產(chǎn)折舊，列入有關(guān)的成本費(fèi)用核算。庫存現(xiàn)金不得超過三天的日常報(bào)銷限額，超過限額的部分要及時(shí)存入銀行。公司庫存物資入、出庫單，分別由銷售部和人事行政部專人負(fù)責(zé)，領(lǐng)購、登記、填制、保管。認(rèn)真貫徹國家及深圳市有關(guān)財(cái)政法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定。有權(quán)核對庫存現(xiàn)金、帳實(shí)情況。、銀行存款、收支情況、收入現(xiàn)金及時(shí)存入銀行，不得坐支現(xiàn)金。本標(biāo)準(zhǔn)由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。月月，每年的這一天將作為部門全體員工的安全教育日?；卦L的記錄由事務(wù)部文件管理員進(jìn)行統(tǒng)一管理。 二、 熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，工作任勞任怨，不怕臟累。事務(wù)部事務(wù)助理在通知相關(guān)責(zé)任部門處理的同時(shí)應(yīng)將業(yè)主的投訴立即反映給上級領(lǐng)導(dǎo)，由上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。六、每天結(jié)束后必須清查負(fù)責(zé)的水區(qū)域，并確認(rèn)游客遺留的衣物。 樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，工作不怕苦、不怕臟累，當(dāng)日工作當(dāng)日完成，不積壓工作量。 7．管理規(guī)章制度 　　包括管理單位員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約，各項(xiàng)制度均要以國家法律為準(zhǔn)繩，以地方政府相關(guān)法律為依據(jù)，結(jié)合實(shí)際而定，使之具有合法性、實(shí)用性和可操作性，也才能產(chǎn)生約束力。(6). 較大型的專業(yè)工具應(yīng)隨用隨借，當(dāng)日歸還。交接班制度(1). 接班人員必須提前15分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作及穿好工作服，佩戴好名牌，正點(diǎn)交接班。 三、職責(zé) 財(cái)務(wù)部主管負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作的組織、實(shí)施及監(jiān)督。12% ③月折舊額=固定資產(chǎn)原值月折舊率。 固定資產(chǎn)檔案的保管 (1)固定資產(chǎn)的賬務(wù)資產(chǎn)，每月由財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)分類、整理、歸檔和裝訂。 (2)滯納金的計(jì)算公式：本金（1+1‰）n（n為滯納天數(shù)）。 (2)各部門主管應(yīng)根據(jù)用戶簽字后的服務(wù)單對本部門員工計(jì)費(fèi)的項(xiàng)目進(jìn)行審核，并在部門審核欄內(nèi)簽名確認(rèn)。 (3)收費(fèi)員應(yīng)于每日下午3時(shí)前將當(dāng)日（前日下午3時(shí)~當(dāng)日下午3時(shí)）的收取的賬款項(xiàng)填制收款清單，交財(cái)務(wù)部出納員處；收費(fèi)員同時(shí)應(yīng)將消費(fèi)清單的財(cái)務(wù)聯(lián)交財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)按照《會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》進(jìn)行相關(guān)的賬務(wù)處理。 (4)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)應(yīng)在每兩個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)《服務(wù)單》上的相關(guān)記錄填寫《收費(fèi)通知單》。平方米； B、多層不帶電梯： (3)固定資產(chǎn)資料的整理、各項(xiàng)報(bào)表的編制、報(bào)送等作為固定資產(chǎn)管理員的績效考評依據(jù)之一。 (4)使用部門負(fù)責(zé)人和使用人因工作崗位調(diào)動(dòng)或離職，應(yīng)按《員工離職、內(nèi)部調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》中的有關(guān)規(guī)定辦理資產(chǎn)移交手續(xù)。 使用部門的負(fù)責(zé)人或使用人負(fù)責(zé)保管和維護(hù)。(3). 交班人員要對接班人員負(fù)責(zé)，要交安全、交記錄、交工具、交場所衛(wèi)生、交設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài)，雙方要辦簽字手續(xù)。新工具在領(lǐng)用時(shí)也必須進(jìn)行登記、建帳簽字。 9．經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算 　　根據(jù)招標(biāo)文件中提供的數(shù)據(jù)，以及實(shí)地考察了解到的材料進(jìn)行測算，制定經(jīng)費(fèi)收支測算表。物業(yè)投標(biāo)過程……確定投標(biāo)意向并成立工作機(jī)構(gòu) 　　物業(yè)管理企業(yè)在獲得投標(biāo)信息后，即可按企業(yè)的拓展計(jì)劃，確定投標(biāo)意向，相應(yīng)成立投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)組，由公司總經(jīng)理或有關(guān)部門經(jīng)理及方案編制人員組成，開展可行性研究工作。八、對違反游泳池其它管理規(guī)定的泳客，應(yīng)予勸阻，警告，對不服從管理的可清除出場。非工作時(shí)間投訴的責(zé)任人為當(dāng)值安全主管，當(dāng)值安全管理部主管理在接到投訴后，要做好登記，聯(lián)系相關(guān)部門予以解決處理。四、 服從安排，在衛(wèi)生清潔中要認(rèn)真細(xì)致，做到所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)無雜物、無垃圾、無煙頭紙屑、無痰跡。公用工具因自然損壞或因工作的原因損壞的，借用人應(yīng)及時(shí)向倉管說明報(bào)主管后作報(bào)廢處理；公用工具因個(gè)人因素而導(dǎo)致?lián)p壞的，由責(zé)任人負(fù)責(zé)維修，嚴(yán)重?fù)p壞的責(zé)任人應(yīng)按原價(jià)賠償，或購回同樣規(guī)格、樣式的工具；工程維修人員職責(zé) 公共設(shè)備、設(shè)施維修管理，定期保養(yǎng)；供配電、供排水系統(tǒng)的運(yùn)行操作、巡視保養(yǎng)維修、檢查記錄和異常情況報(bào)告及處理；房屋、道路、圍墻、停車場土建設(shè)施及其他公共設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)、維修工程預(yù)算；配合事務(wù)部監(jiān)督業(yè)主房屋裝修改造；為住戶進(jìn)行日常維修服務(wù)及參與維修中涉及的鄰里協(xié)調(diào)；通信設(shè)施的管理及電話安裝入戶和故障處理；閉路電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理及故障處理；施工工地和臨時(shí)施工單位的管理；用戶水電管理及計(jì)量抄表； 突發(fā)事故處理；1 維修服務(wù)效果回訪。身著整潔工裝，佩帶工作牌，持維修單準(zhǔn)時(shí)到達(dá)維修場所，按門鈴或敲門待用戶開門后首先問“您好！”；然后禮貌客氣地詢問是否有某項(xiàng)目需要維修，待用戶首肯后方才進(jìn)戶維修。附表1 ，建立支票領(lǐng)用登記手續(xù)，及時(shí)清理注銷。對公司員工因公借款、報(bào)銷清算負(fù)責(zé)。，按期足額交納各種稅金，不得因個(gè)人工作失誤造成公司經(jīng)濟(jì)損失。各種發(fā)票填制必須按稅務(wù)等有關(guān)部門規(guī)定及發(fā)票內(nèi)容詳細(xì)填列，如填寫錯(cuò)誤應(yīng)將發(fā)票一式幾聯(lián)同時(shí)作廢，以便審查。簽發(fā)銀行轉(zhuǎn)帳支票要建立支票領(lǐng)用登記手續(xù)，及時(shí)清理注銷。固定資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)：銷售人員應(yīng)填寫物品購、銷管理制度為了加強(qiáng)物品購、銷的管理，防止庫存積壓