【正文】 法，應(yīng)及時(shí)記錄，并及時(shí)向上級主管反映，或公司例會(huì)上提出。二、檢查時(shí)進(jìn)行各種聯(lián)動(dòng)操作試驗(yàn)，通過操作，仔細(xì)觀察、聽、看設(shè)備運(yùn)行是否正常，在無異聲、故障、打印機(jī)是否正常打印、走紙是否流暢，備用電源是否處于充電狀態(tài)、電壓是否穩(wěn)定。通過檢查、抽查試驗(yàn)，看巡檢是否正常，吸煙后是否馬上報(bào)警。十三、各單位的使用和保管人員每星期交接班前后必須進(jìn)行檢查擦試保養(yǎng)和清點(diǎn)，要經(jīng)常保持消防設(shè)施及消防器材的清潔，防止丟失損壞。（3）組織當(dāng)班安保員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程人員采取有效措施，關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、盡可能減少水浸所致的損失。（3）車管員：提高警惕，注意車輛進(jìn)出及車庫積水情況（4）監(jiān)控中心人員：留心觀察各畫面，發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)立即向管理處報(bào)告。二、火情確認(rèn)：抑制滅火法：使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng)，電梯降首層。慎用警力、警械和強(qiáng)制措施的原則。按不同響應(yīng)等級開展工作?，F(xiàn)場控制現(xiàn)場控制工作原則上由縣公安局負(fù)責(zé)組織和實(shí)施。勸返力量的配置原則城區(qū)原則上按以下標(biāo)準(zhǔn)配置。為保證行政中心車位停放數(shù)量利用最大化，需在本院停放的車輛，應(yīng)優(yōu)先停放在南北停車場?，F(xiàn)場勸返人員原則上由突發(fā)群體性事件參與人員來源地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣相關(guān)部門，單位的機(jī)關(guān)工作人員和行政中心物管處人員組成，現(xiàn)場指揮部可以根據(jù)處置工作需要調(diào)集縣相關(guān)部門和其他地方的機(jī)關(guān)工作人員。，有權(quán)決定依法采取控制現(xiàn)場事態(tài)的一切有效處置措施，并立即報(bào)告縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和上級部門。三 預(yù)警性信息流轉(zhuǎn)程序各安保人員發(fā)現(xiàn)各類重大群體性突發(fā)事件苗頭，應(yīng)立即上報(bào)縣委辦、縣府辦和縣委維穩(wěn)辦。要健全維護(hù)穩(wěn)定工作預(yù)警機(jī)制，對矛盾糾紛注重早排查、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早預(yù)防、早調(diào)處，對群體性突發(fā)事件做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、化解的了、處置得好，努力把問題和苗頭防于未然。當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，安保部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場的警戒工作，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場不被破壞，確?；馂?zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)正常。5.命令工程部關(guān)閉天然氣總開關(guān)。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立既向管理處報(bào)告。3．按計(jì)劃維修保養(yǎng)若需停電時(shí)，管理處應(yīng)以書面（或電話）形式，提前12小時(shí)發(fā)出通告。十、消火栓檢查時(shí)應(yīng)進(jìn)行出水實(shí)驗(yàn)，看有無壓力、出水是否符合要求。七、排煙的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。五、巡視物業(yè)公共道路上有無車輛亂停亂放，停車場的車輛擺放是否有序。登門拜訪中客戶提出的意見、問題若屬于投訴范疇，直接進(jìn)入投訴處理程序，填寫《客戶投訴處理記錄表》，由相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)處理并及時(shí)將信息反饋至業(yè)主。（6）工作人員在收取時(shí)，應(yīng)查看業(yè)主是否署名，以便于工作的改進(jìn)及回訪。將《物業(yè)調(diào)查表》中各單位提出的問題進(jìn)行整理，分類，同時(shí)采取相應(yīng)措施或通知相關(guān)部門解決處理，并跟進(jìn)處理全過程?；卦L分類：定期走訪，專項(xiàng)走訪，投訴走訪，有償服務(wù)走訪、維修工單。二、在崗員工循環(huán)培訓(xùn)根據(jù)物業(yè)管理思想，為打造物業(yè)管理精品，擬對新員工上崗培訓(xùn)工作做以下安排。定期和不定期檢查制度。保潔工作時(shí)間：上午7：30～ 保潔員工作制度一、保潔員分配：行政中心所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)立衛(wèi)生保潔員16名：其中行政辦公大樓A區(qū)6名；B區(qū)2名；C區(qū)2名；D區(qū)1名；內(nèi)外廣場5名。語氣要親切，言辭要得體，態(tài)度要大方。 我們會(huì)及時(shí)把處理結(jié)果通知您4]2.,庫存現(xiàn)金限額為人民幣壹仟元正,超出限額部分,應(yīng)在當(dāng)天存入銀行,現(xiàn)金必須在規(guī)定的范圍、限額內(nèi)支出,除特殊情況外,不得在現(xiàn)金收入中直接坐支。,根據(jù)總經(jīng)理的指令,結(jié)合公司的情況進(jìn)行綜合平衡。遲到早退情節(jié)嚴(yán)重者，將給予通報(bào)批評、扣除績效工資、直至解除勞動(dòng)合同等方式處理。女員工休假前需要有醫(yī)院證明，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，報(bào)行政部備案，方可休假。第五條短信請假無效。國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。晚育 已婚婦女24周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個(gè)孩子為晚育。 財(cái)務(wù)管理制度會(huì)計(jì)憑證使用復(fù)式記帳憑證。普通支票可以用于支取現(xiàn)金,也可以用于轉(zhuǎn)帳,在普通支票左上角劃兩條平行線的,為劃線支票,劃線支票只能用于轉(zhuǎn)帳,不得支取現(xiàn)金。2.由辦公室安排回訪。您好!請問我們能為您做些什么?2]二、安保員工作時(shí)間：早班:8:00 18:00保管好維修工具,工作間各種器材擺放有序。巡檢人員巡檢時(shí)工作要認(rèn)真細(xì)致,不得馬虎、遺漏,尤其是重點(diǎn)部位。以督促物業(yè)公司完善各項(xiàng)服務(wù)。（3）辦公室主管全面了解掌握業(yè)主對公司服務(wù)質(zhì)量及相關(guān)需求信息，準(zhǔn)確差別分類，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。（四）禁止在監(jiān)控室聊天、游戲，按操作規(guī)程使用，不得隨意折裝設(shè)備，做好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。（一）監(jiān)控人員每天對錄像進(jìn)行翻看，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值案件線索及時(shí)保留，并作好標(biāo)記，為公安部門破案提供有效線索。如果力量不夠或嫌疑人逃離現(xiàn)場，立即用對講機(jī)通知班長，簡要說明現(xiàn)場情況并監(jiān)視現(xiàn)場，等待指揮。供水部門通知停水的，應(yīng)在接到通知后1小時(shí)內(nèi)將停水原因及時(shí)間通知各用戶。當(dāng)值各崗安保員如發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生水浸，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告領(lǐng)班，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好設(shè)備設(shè)施（如電梯、電房等），以免設(shè)備設(shè)施受損。7．管理處要做好必要的物資儲(chǔ)備如繩索、電池、雨衣等。如火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手動(dòng)報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警，或用內(nèi)部電話報(bào)警。（3）確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正常可開門檢查，如門體溫度高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時(shí)房內(nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開門時(shí)注意不要把身體正對開門處，視情況進(jìn)入。物管中心辦公室接到報(bào)警后，通知本部門各崗位人員堅(jiān)守崗位做好疏散準(zhǔn)備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。保安部消防主管趕到火場后立即組織現(xiàn)場人員進(jìn)行滅火，并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報(bào)告火情4.滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況適時(shí)下達(dá)如下命令：3.有下列情況之一的，為重大群體性事件：（1）發(fā)生聚眾沖擊、圍攻縣政府機(jī)關(guān)或其他要害部位，事態(tài)可能擴(kuò)大的；（2）發(fā)生聚眾堵截公路、攔截車輛，可能導(dǎo)致堵塞轄區(qū)公路主干道，致使公路運(yùn)輸中斷的；（3）發(fā)生100人以上或參與車輛在10輛以上的；（4）發(fā)生50人以上200人以下的群體性事件，實(shí)施打砸搶燒等行為，造成人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失的；（5）發(fā)生參與人數(shù)在100人以上300人以下的非法集會(huì)、游行示威、上訪請?jiān)浮⒕郾婔[事、罷工、罷市、罷課，或人數(shù)不多但涉及面廣和有可能去省、市、赴京的非法集會(huì)和集體上訪事件；（6）發(fā)生50人以上200人以下，或造成3人以下死亡、或10人以下受傷的群體性械斗、沖突事件；（7）發(fā)生大型非法宗教活動(dòng)，或因民族宗教問題可能引發(fā)影響民族團(tuán)結(jié)的群體性事件；（8）其他視情況需要作為重大群體性事件對待的事件。、財(cái)、物和機(jī)密檔案等及時(shí)采取搶救、保護(hù)、轉(zhuǎn)移、疏散和撤離等有效措施。六 工作紀(jì)律應(yīng)急指揮部和現(xiàn)場指揮部組成人員必須及時(shí)趕赴事發(fā)現(xiàn)場，根據(jù)應(yīng)急指揮部總指揮的指令做好相關(guān)工作；公安民警在參加現(xiàn)場處置工作時(shí)，要嚴(yán)格依法辦事，防止由于處置不當(dāng)激化矛盾，授人以柄。（3）100人以上參與的重大群體性事件的疏導(dǎo)和勸返工作人員配置，由現(xiàn)場指揮部決定。在控制過程中，要及時(shí)采取分隔、封鎖、現(xiàn)場管制或引入某一封閉場所等措施，避免事件的圍觀者和參與者增多?，F(xiàn)場指揮部（1）現(xiàn)場指揮部的組成人員原則上由分管負(fù)責(zé)人和縣級主管單位主要領(lǐng)導(dǎo)、公安局、縣“處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議”專項(xiàng)組牽頭單位、縣“處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議”辦公室負(fù)責(zé)人和安保隊(duì)組成。及時(shí)、果斷處置的原則。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)的原則。安保隊(duì)長接到疏散命令后指揮外圍人員清出機(jī)動(dòng)車道，做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場的準(zhǔn)備工作。4.2.3.協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。四、各級人員行動(dòng)：三、火情報(bào)告：總經(jīng)理、管理處主任應(yīng)留一人在管理處或監(jiān)控中心，指揮全面工作。2．管理處應(yīng)密切留意臺風(fēng)的動(dòng)態(tài)，并及時(shí)通知住戶。（5）（2）發(fā)生盜竊事件處理規(guī)程 監(jiān)控系統(tǒng)操作制度為了加強(qiáng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)則。各部門負(fù)責(zé)對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行落實(shí)解決，及時(shí)整改，將處理結(jié)果報(bào)辦公室。暫不能解決的問題上報(bào)辦公室或物業(yè)經(jīng)理，為今后公司完善服務(wù)提供依據(jù)?；卦L完畢后，工作人員將《回訪記錄》進(jìn)行匯總，上交辦公室及物業(yè)經(jīng)理審閱簽字后，報(bào)物業(yè)經(jīng)理審閱。(1)通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓(xùn)內(nèi)容。巡檢時(shí)間為每天上午上班時(shí)間開始至1小時(shí),下午下班時(shí)間前1小時(shí)至下班,如遇特殊情況可提前或延時(shí)進(jìn)行,但不可少缺。熱愛本職工作,樹立愛崗敬業(yè)思想、態(tài)度和藹、隨叫隨到、維修及時(shí)、保證質(zhì)量。保潔范圍內(nèi)入駐單位領(lǐng)導(dǎo)及值班人員的反饋意見。肩要平，挺胸收腰，保持身體端正，嚴(yán)禁倚膀靠物，搖頭晃腦；當(dāng)著客人人面伸懶腰、挖鼻孔、打哈欠、剔牙、噴煙圈、張嘴大笑、點(diǎn)頭哈腰、裝腔作勢、兩腳并繞?！　⑾榔鞑牡牟僮饕?guī)定或轉(zhuǎn)借。0:003．由安保部完成安保員崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及專業(yè)技能培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的考核記錄，保證質(zhì)量。工作人員接到投訴后,應(yīng)首先向客戶表示歉意,并在《投訴記錄》上做好登記。1.。,以權(quán)責(zé)發(fā)生制為原則,收入與其相關(guān)的成本、費(fèi)用應(yīng)當(dāng)相互配比。第十一條 加班、調(diào)