【正文】 念強(qiáng)，加5分；1 當(dāng)班期間，抓到損壞公物者，并進(jìn)行賠償者，加2分；1 當(dāng)班期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止亂張貼、散發(fā)廣告?zhèn)鲉位螂S處便溺，每次獎(jiǎng)勵(lì)2分；1 隊(duì)列考核，表現(xiàn)突出者，每次獎(jiǎng)勵(lì)2分；二、 懲罰制度（一） 管理制度及紀(jì)律考核 班期間看報(bào)紙、吸煙、聊天、吃零食、大聲喧嘩者，每次扣5分； 上班期間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私會(huì)客人或經(jīng)常用手機(jī)玩游戲、發(fā)短消息者，每次扣5分； 見(jiàn)公司利益或財(cái)產(chǎn)受損而不制止者，每次扣5分； 對(duì)上級(jí)任務(wù)不積極主動(dòng)完成或不圓滿完成者，每次扣5分； 對(duì)住戶不禮貌或與住戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)者，每次扣10分； 當(dāng)班期間衣著不整潔，不按規(guī)定配帶工牌或其它標(biāo)志者，發(fā)現(xiàn)一次扣1分； 私自換班或換崗、不按規(guī)定交班者，一次扣5分； 上班遲到、早退者，發(fā)現(xiàn)一次扣1分； 不按規(guī)定做好崗位記錄或在值班記錄本上亂涂亂畫(huà)者，發(fā)現(xiàn)一次扣2分； 工作期間未經(jīng)請(qǐng)假，外出1小時(shí)以內(nèi)扣2分，1小時(shí)以上扣5分。三、中毒事件（如住戶煤氣、食物中毒等）保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有中毒情況或接到中毒事件報(bào)告時(shí)：A. 應(yīng)立即用通訊設(shè)備報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)，并留在現(xiàn)場(chǎng)或趕赴現(xiàn)場(chǎng)切斷毒源，使毒物不再繼續(xù)擴(kuò)散，疏散現(xiàn)場(chǎng)周圍圍觀者；B. 對(duì)煤氣中毒者，盡快將中毒者撤離現(xiàn)場(chǎng)，將中毒者移到空氣通暢處，松開(kāi)衣扣和腰帶，并盡快送往醫(yī)院搶救；C. 對(duì)其他類別的中毒者，應(yīng)盡快將中毒者撤離現(xiàn)場(chǎng)，消除口腔異物，維持呼吸通暢，注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救；D. 將中毒人員的人數(shù)、地點(diǎn)（現(xiàn)場(chǎng)的具體位置）及已做的搶救報(bào)告給保安隊(duì)長(zhǎng)。二、圍墻監(jiān)視器報(bào)警1. 當(dāng)主機(jī)鳴叫提示警情時(shí)，應(yīng)仔細(xì)查看報(bào)警區(qū)域圖像。四會(huì)：Ａ　會(huì)管會(huì)用本公司的消防器材；Ｂ　會(huì)報(bào)火警“119”。12. 日常不得在對(duì)講機(jī)里閑聊與工作無(wú)關(guān)的事情，一旦查實(shí)嚴(yán)肅處理。對(duì)講機(jī)使用管理辦法1. 對(duì)講機(jī)及其配套的電池、充電器等，統(tǒng)一由公司指定人購(gòu)置，造冊(cè)并做好發(fā)放記錄和運(yùn)行狀態(tài)記錄。放電時(shí)，切斷市電，使用備用電源，消耗完備用電源后，再合上市電恢復(fù)正常狀態(tài)。6. 報(bào)警監(jiān)控用的電話，不許對(duì)外使用。2. 察看滅火器的使用期限是否超過(guò)有效期，如有效期限已到，應(yīng)及時(shí)更換，做好記錄，確保滅火器均在有效期內(nèi)。3. 外來(lái)人員的摩托車和自行車原則上不得進(jìn)入小區(qū)，一律停放在小區(qū)外規(guī)定的位置。7. 停車場(chǎng)只提供場(chǎng)地（車位有償使用），不負(fù)責(zé)車輛的保管，如車輛丟失或損壞，停車場(chǎng)不負(fù)責(zé)賠償?！辈⒅该鞣较颍?. 按規(guī)定的責(zé)任路線和范圍巡查，巡視中思想高度集中，嚴(yán)防“死角”，通過(guò)“看、聽(tīng)、聞、問(wèn)”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并向領(lǐng)班匯報(bào)，在保安日記本上記錄備案；4. 巡邏中注意小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)備和器材是否完好；5. 接到門(mén)崗或管理處提示，要及時(shí)趕到相應(yīng)的位置，幫助業(yè)主或訪客；6. 接到治安、火警報(bào)警，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，作出明確處理并做好詳細(xì)記錄；7. 巡邏中發(fā)現(xiàn)道路、草坪、樓道有垃圾應(yīng)及時(shí)撿掉或通知清潔工打掃，保持小區(qū)環(huán)境整潔；8. 對(duì)小區(qū)內(nèi)車輛停放管理，必須嚴(yán)格按照車輛管理規(guī)定執(zhí)行；9. 白班保安隊(duì)員每天對(duì)裝修戶進(jìn)行檢查，檢查是否辦理《施工許可證》、《臨時(shí)出入證》，限期到管理處辦理，并做好交接記錄；10. 巡邏崗每天對(duì)裝修、送貨、搬家、外來(lái)訪友、車輛、人數(shù)，都要詳細(xì)記錄；11. 指揮車輛按照指定車位停放，保持道路暢通無(wú)阻；12. 認(rèn)真檢查車輛完好情況，督促車主關(guān)好門(mén)窗，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知業(yè)主，并做好記錄；13. 巡邏崗堅(jiān)持每晚不定時(shí)對(duì)樓道進(jìn)行巡邏檢查。10. 活動(dòng)室定時(shí)開(kāi)放，在非開(kāi)放時(shí)間內(nèi)不得活動(dòng)室看電視。1. 保安員離職，須收回服裝和肩章、帽子、臂章、腰帶、領(lǐng)帶等標(biāo)志物，如不交回或有損壞者，照價(jià)賠償。6. 年齡二十至二十五周歲，有特殊技能的可適當(dāng)放寬。保安隊(duì)員守則一、遵紀(jì)守法、服從指揮 二、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)三、堅(jiān)守崗位、盡心盡責(zé) 四、文明執(zhí)勤、秉公辦事五、清正廉潔、不圖私利 六、為民服務(wù)、樹(shù)立形象七、執(zhí)行紀(jì)律、保守機(jī)密 八、學(xué)習(xí)勞動(dòng)、培訓(xùn)鍛煉保安隊(duì)員“十不準(zhǔn)”一、不準(zhǔn)超越權(quán)限 　二、不準(zhǔn)貪污受賄三、不準(zhǔn)以權(quán)謀私 　四、不準(zhǔn)扣身份證五、不準(zhǔn)私闖民宅，向業(yè)主借錢(qián)或索取財(cái)物 六、不準(zhǔn)動(dòng)用贓款贓物七、不準(zhǔn)泄露工作機(jī)密 八、不準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人九、不準(zhǔn)動(dòng)用公用財(cái)產(chǎn)為私人謀利益十、不準(zhǔn)打人罵人，不搞逼供訊，不與業(yè)主發(fā)生正面沖突保安員儀容儀表管理規(guī)范為使保安員上崗時(shí)保持良好的形象，特對(duì)保安員儀容、儀表作如下規(guī)定：1. 上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，系好領(lǐng)帶，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽、穿拖鞋或布鞋，不得將任何物體夾于腋下。1. 保安換裝時(shí)間，應(yīng)由保安部視當(dāng)時(shí)氣溫情況而定。三、 保安員崗位職責(zé)1. 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從職責(zé)，做到令行禁止，遇事要報(bào)告；2. 遵守國(guó)家法令、法規(guī)，做到依法辦事；3. 熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，圓滿完成工作任務(wù)；4. 堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事及物，預(yù)防治安案件的發(fā)生；5. 積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它部門(mén)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向班長(zhǎng)報(bào)告（制止違章要先敬禮）；6. 熟悉和愛(ài)護(hù)小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種消防器材的使用方法；7. 廉潔奉公、堅(jiān)持原則、是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)；8. 積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作；9. 密切聯(lián)系群眾，積極向業(yè)主（使用人）進(jìn)行治安防范和管理方面的宣傳；10. 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。三、 交接班時(shí)間內(nèi),接班員要對(duì)管轄區(qū)內(nèi)巡邏一遍,確認(rèn)上班是否還存在其它問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向上班提出使上班認(rèn)可簽字,交班員記錄離開(kāi)時(shí)間。10. 小區(qū)駛出的非業(yè)主車輛，攜較貴重或大量物品時(shí)，小區(qū)大門(mén)崗有權(quán)檢查車輛并要求其做出說(shuō)明。保安值班用品管理辦法1. 值班用品指值班記錄、車輛、人員進(jìn)出記錄、雨具、探照燈、警棍、對(duì)講機(jī)等。5. 應(yīng)清楚保安員對(duì)滅火器各方面性能的了解程度，不懂的要教其學(xué)會(huì)，掌握正確的使用方法，能熟練操作。8. 監(jiān)控中心必須備好、管好備用電源，確保小區(qū)停電期間報(bào)警監(jiān)控設(shè)施能照常運(yùn)行。7. 工作臺(tái)上嚴(yán)禁擺放與工作無(wú)關(guān)的物品（如：茶杯、熱水瓶或裝有其它液體的容器等）。3. 對(duì)講機(jī)只供使用人執(zhí)勤時(shí)使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。2. 當(dāng)班巡邏保安應(yīng)使用專用腰牌、專設(shè)線路牌，按規(guī)定的路線進(jìn)行巡更，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)利用對(duì)講系統(tǒng)進(jìn)行情況通報(bào)。 2. 發(fā)現(xiàn)火警，值班保安員應(yīng)馬上組織人員進(jìn)行“補(bǔ)救”，“同時(shí)疏散人員”、建立隔離帶，災(zāi)情嚴(yán)重時(shí)要及時(shí)打“119”報(bào)警，“讓火災(zāi)損失控制在最小的范圍內(nèi)”。3. 如發(fā)現(xiàn)形跡可疑之人，立即利用廣播進(jìn)行警告，提供具體的方位，描述其外貌特征，由保安員趕去制止或抓獲。四、交通意外事故1. 保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)：A. 應(yīng)立即用通訊設(shè)備報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置；B. 留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者；C. 對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)示保安隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行支援。（二）隊(duì)列或理論學(xué)習(xí) 訓(xùn)練或理論學(xué)習(xí)遲到者早退一次扣1分； 無(wú)故不參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)者一次扣5分。第十四條 對(duì)獲得個(gè)人委屈獎(jiǎng)的保安員的獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)持以“精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔”的原則，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的額度由保安部會(huì)同人力資源部確定第四章 附則第十五條 本辦法的解釋權(quán)歸人力資源部第十六條 本辦法自公布之日起實(shí)施保安部獎(jiǎng)懲細(xì)則（試行）為了促進(jìn)和加強(qiáng)保安部的自身建設(shè)，獎(jiǎng)懲分明，充分調(diào)動(dòng)每一位隊(duì)員的積極性、創(chuàng)造性和自覺(jué)性，必須建立健全保安部獎(jiǎng)懲制度。3. 保安部經(jīng)理收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后的工作，對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作，并報(bào)告總經(jīng)理。5. 記錄完畢應(yīng)將報(bào)警信息進(jìn)行處理，并留檔保存。二、義務(wù)消防員工作要求：1. 消防員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握消防業(yè)務(wù)知識(shí)，做到“三懂二會(huì)”；三懂：Ａ　懂得本小區(qū)或本大廈的不安全因素和隱患；Ｂ　懂得火災(zāi)的防范措施；Ｃ　懂得消防基本知識(shí)。11. 對(duì)講機(jī)應(yīng)用應(yīng)嚴(yán)格控制，確保報(bào)警信息渠道的暢通。6. 交班人員在交班時(shí)負(fù)責(zé)本崗位的衛(wèi)生保潔（地板、工作臺(tái)、電腦、監(jiān)控器熒屏，特別是電腦、監(jiān)控器熒屏擦拭時(shí)應(yīng)注意用干布、軟毛刷將灰塵清除，嚴(yán)禁沾水）。5. 每三個(gè)月對(duì)備用電源進(jìn)行一次放電。5. 監(jiān)控人員不許在系統(tǒng)正常運(yùn)行狀態(tài)下私自開(kāi)、關(guān)機(jī)。消防設(shè)施檢查規(guī)程一、滅火器必須每?jī)蓚€(gè)月由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本小區(qū)內(nèi)的滅火器進(jìn)行檢查，具體檢查內(nèi)容如下：1. 檢查滅火器是否按規(guī)定位置擺放，若沒(méi)有在規(guī)定位置上，應(yīng)查清原因，向保安部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)補(bǔ)上新的，做好記錄。2. 自行車出入小區(qū)大門(mén)時(shí)須下車推行。6. 停放在停車場(chǎng)的所有車輛，車主必須關(guān)好車門(mén)、車窗，治安巡邏員如發(fā)現(xiàn)車輛門(mén)窗未關(guān)好應(yīng)及時(shí)通知車主，防止車內(nèi)物品丟失。請(qǐng)您到物業(yè)管理處詳細(xì)詢問(wèn)。9. 潔