【正文】 名額；其他獎(jiǎng)項(xiàng)還包括真人圖書館臺(tái)灣特輯入場券、米蘭婚紗攝影1000元立減劵從10月17日起，兩岸的旅客只要購買航班日10月27日12月22日期間一套上海至臺(tái)灣往返機(jī)票或者臺(tái)灣至上海往返機(jī)票，即可撥打95524申請一套同行程的免費(fèi)臺(tái)灣往返機(jī)票不含稅費(fèi)），共18個(gè)名額，數(shù)量有限，先到先得。店大欺客的形象暴露無遺。落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益成立“打假小組”打擊黑代理活躍在去哪兒網(wǎng)的個(gè)別小型機(jī)票代理，通過技術(shù)手段“扒”得春秋航空的機(jī)票信息，再加價(jià)銷售，侵犯旅客權(quán)益。同時(shí)，對機(jī)票價(jià)格敏感性較低的一些商務(wù)客人也為商務(wù)經(jīng)濟(jì)座提供了廣大的潛在客戶市場。只能說當(dāng)初買的時(shí)候沒仔細(xì)看是春秋航空，匆忙買票，以后我是不會(huì)再選擇這家航空公司了。到最后實(shí)在不行了我翻出了嘔吐袋手心冒汗隨時(shí)準(zhǔn)備往里面噴射。春秋航空公司有很好的客戶數(shù)據(jù)資源，可以建立客戶數(shù)據(jù)庫，把多次購買公司產(chǎn)品的客戶資料集合起來，建立數(shù)據(jù)庫，定期給其發(fā)短信問候，有優(yōu)惠時(shí)首先通知數(shù)據(jù)庫里面的客戶，為客戶打造更加便捷的消息渠道。由西南地區(qū)管理局組織，民航華東地區(qū)管理局配合，對春秋航空公司進(jìn)行全方面的安全審計(jì)表明春秋航空公司安全管理，飛行運(yùn)行管理，客艙安全管理，維修管理，航務(wù)管理，旅客運(yùn)輸管理，貨物運(yùn)輸管理，危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理等多方位都非常好。因?yàn)樗麄冊谄髽I(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行中，貫徹了一個(gè)基本常識(shí)：讓客戶滿意的前提是不能因?yàn)樾问交騼?nèi)容的改變，而造成自己的成本上升或者利潤下降?？偟膩碚f，春秋航空的低價(jià)機(jī)票，讓許多人降低了對飛機(jī)服務(wù)的要求，提高了對飛機(jī)服務(wù)的容忍度。是不是很神奇？噪音，飛機(jī)飛行過程中都會(huì)有嗡嗡嗡的聲音，但是我最痛恨吉祥，因?yàn)樗屛叶Q了好幾天，聽東西都感覺蒙了一個(gè)東西一樣，震得耳朵后邊生疼，不知道是氣壓原因還是別的什么原因，總之以后堅(jiān)決不坐吉祥航空飛機(jī)！(三) 、下機(jī)后唯一的一次暈機(jī)暈到吐獻(xiàn)給了唯一的春秋之旅。43名沈陽中轉(zhuǎn)乘客形成的經(jīng)濟(jì)損失只字不提。五、識(shí)別客戶特色產(chǎn)品：顧客差異化，精準(zhǔn)的市場細(xì)分，所謂VIP商務(wù)經(jīng)濟(jì)座是春秋航空推出的一項(xiàng)高性價(jià)比服務(wù)產(chǎn)品，以滿足商務(wù)旅客的需求為主，并在人人都坐得起飛機(jī)的前提下，以經(jīng)濟(jì)艙的價(jià)格使商務(wù)旅客享受高于經(jīng)濟(jì)艙標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。擴(kuò)大知名度，“收買”人心相親航班40位男女嘉賓在飛行途中進(jìn)行有趣的空中“滅燈”游戲，共同游玩參觀臺(tái)北，進(jìn)行精彩互動(dòng)加強(qiáng)了解，連續(xù)在三天的游戲環(huán)節(jié)中獲勝的或牽手成功的男女嘉賓，都將特別獲贈(zèng)豪華大禮一份。春秋航空公司作為服務(wù)普通旅客的運(yùn)輸企業(yè)，屬于公共運(yùn)輸承運(yùn)人，如果僅僅因?yàn)槌丝秃桨嗤睃c(diǎn)延誤索賠的行為，就將乘客列入“黑名單”的做法違反相關(guān)法律規(guī)定。2015年2月27日民航資源網(wǎng)消息宣布，春秋航空將在2015年3月連續(xù)開通5條中國至日本航線，主推日本櫻花季旅游。春秋航空是中國首批民營航空公司之碩果僅存者，是國內(nèi)首家低成本航空公司, 億元，成為當(dāng)前國內(nèi)最成功的低成本航空公司。這是中國的低成本航空第一次登陸泰國，最低票價(jià)399元就能從上海飛泰國曼谷。春秋航空認(rèn)為，航空公司“航班延誤不賠償”的規(guī)定在售票前早已告知旅客因?yàn)椴豢煽挂蛩卦斐傻暮桨嘌诱`，旅客索要賠償是不合理的行為。另外，顧客才是上帝。而這些規(guī)范的制作，不僅需要航空公司的參與，同樣需要旅客的意見。這其實(shí)對于商務(wù)客是最致命的，時(shí)間就是金錢啊，你一天一班又不能改簽到其他航空公司，萬一航班取消豈不是坑死了？該航空公司起飛三天前就知道航班改點(diǎn)（有視頻為證），可他們居然沒有通知乘客，居然沒有通知乘客！居然沒有通知乘客！1月5日在浦東中轉(zhuǎn)時(shí)改公司告訴乘客因目的地機(jī)場原因飛機(jī)延誤。春秋卻還好。 199 299的那種機(jī)票還是很劃算的。這在講究“顧客就是上帝”的服務(wù)業(yè)不得不令人驚嘆。春秋航空公司的客戶關(guān)系管理最成功的點(diǎn)就是準(zhǔn)確定位了其顧客，只要在公司特色的服務(wù)下保證滿足客戶需求，就能達(dá)到與顧客保持很好的關(guān)系。春秋航空將自己的目標(biāo)市場定位于普通的休閑觀光旅客和對價(jià)格敏