【正文】 國家頒布的《殘疾人權(quán)利公約》，《殘疾人保障法》，《殘疾人就業(yè)條例》等政策的具體實施，殘疾人的各種權(quán)利得到了更好的保護(hù)，完善殘疾人康復(fù)體系，推動殘疾人教育均衡發(fā)展，多渠道安排殘疾人就業(yè)， 6 2007年，殘疾人就業(yè)工作取得了新的進(jìn)展。基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是殘疾人旅游的基礎(chǔ)，沒有必要的基礎(chǔ)設(shè)施殘疾人的旅游將進(jìn)行得很困難。另外，殘疾人由于身體原因，不同殘疾的殘疾人有著不同的旅游需求，而目前的旅游產(chǎn)品，不僅沒有對殘疾人自身狀況進(jìn)行細(xì)分，甚至沿用大眾旅游產(chǎn)品的設(shè)計思路，極不適合殘疾人的身體狀況。通過食，住，行，游，購，娛等各方面的無障礙設(shè)施建設(shè)使得殘疾人旅游成為可能。各級黨委和政府要加強(qiáng)對殘疾人工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善殘疾人工作領(lǐng)導(dǎo)體制，把殘疾人工作列入重要議事日程。殘疾旅游者則可以體會到世界的美好，讓他們有好心情，同時對生命充滿渴望與期待。在殘疾旅游的起步階段先組織到一些已經(jīng)為殘疾人開放的景區(qū)景點(diǎn)，進(jìn)行逐步的過度，在旅游時間上因為殘疾人和老年人旅游者幾乎都是行動不便或行動緩慢的特殊旅游者，所以要盡可能的避開旅游的高峰期，特別是要避開旅游黃金周人潮擁擠，游客眾多的時期。殘疾人旅游市場是一個潛力巨大而尚未充分挖掘的市場，在國內(nèi)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，開發(fā)殘疾人旅游市場，對發(fā)展旅游業(yè)、共建和諧社會意義重大。在無障礙基礎(chǔ)實施建設(shè)還不完備的地區(qū)組建小分隊，在平時的生活中可以給當(dāng)?shù)氐臍埣踩撕屠夏耆苏疹櫤蛶椭?，?dāng)有殘疾人和老年人旅游團(tuán)隊來本地區(qū)旅游時可以協(xié)助旅行社給以殘疾旅游者必要的幫助。除此以外，旅行社在進(jìn)行殘疾人組團(tuán)時可把一類殘疾人組織在一起，旅行社之間加強(qiáng)協(xié)作，把各地的殘疾旅游者組織在一起，統(tǒng)一的進(jìn)行旅游服務(wù)。 在一個旅游景區(qū)建設(shè)特色景點(diǎn)，而這些景點(diǎn)即能讓普通旅游者在其中游覽又可以讓殘疾旅游者在其中游覽。無障礙設(shè)施建設(shè)是我國城鎮(zhèn)建設(shè)的主要項目之一，是現(xiàn)代文明的重要標(biāo)志，體現(xiàn)了社會對失去某些功能的殘疾人、老年人的關(guān)心和幫助，目的是讓他們盡可能地參與到社會生活中去。共享社會物質(zhì)文化成果，渴望進(jìn)一步融入社會，飽覽祖國各地錦繡山河。殘疾人旅游產(chǎn)品短缺主要是單項旅游產(chǎn)品不完善和旅游線路設(shè)計不合理兩方面。很難找到馬路兩邊設(shè)有的盲道，坡道，腿腳不便的人坐輪椅上下公共汽車的方便設(shè)施等。 在我國的八千多萬名殘疾人中，有出游欲望的多達(dá)百分之六十，也就是說大約有4980萬殘疾人有出游的愿望，市場潛力巨大。很多城市已經(jīng)認(rèn)識到這一市場潛力巨大，并采取了積極措施，如海南、云南已有旅行社推出了啞語導(dǎo)游、殘疾人旅游景點(diǎn)、盲文等服務(wù)。我們應(yīng)該更多的去關(guān)注社會的弱勢群體，努力去構(gòu)建和諧社會，和諧旅游。我國有殘疾人口8300多萬人，2 ，關(guān)注和關(guān)愛這個社會的弱勢群體，成為我們義不容辭的責(zé)任。很多旅行社覺得開展殘疾人旅游成本過高，旅游者活動存在很多的不方便，在各個方面對旅行社的服務(wù)要求高。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需求都是從最基本生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。旅游服務(wù)設(shè)施主要包括飯店、旅行社、娛樂設(shè)施等，目前在旅游飯店供殘疾人專用的常見的也只有輪椅通道，升級電梯，有扶手的馬桶，更多的為殘疾人人旅游者考慮的設(shè)施服務(wù)還很不充足。市場細(xì)分是從旅游者的市場需求角度來劃分的。 殘疾人在平常時候需要協(xié)助者，外出時更需陪同者，家人及朋友是相當(dāng)重要的。要把殘疾人事業(yè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展總體規(guī)劃、相關(guān)專項規(guī)劃和年度計劃，建立穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。第二，建設(shè)殘疾人旅游主題公園。第四，在飯店業(yè)方面，可以使用盲文菜單，即使得普通旅游者看著盲文菜單會覺得很新奇又可以方便盲人旅游者，餐廳除有供普通旅游者用的餐桌外也有專門適合殘疾人用餐桌或可調(diào)節(jié)高低的雙用餐桌。分析殘疾人旅游存在的障礙，并對應(yīng)提出消除其障礙的具體策略，對推動殘疾人旅游市場的發(fā)展有重要意義。第七，組建殘疾人老、年人出行協(xié)助小分隊。因此殘疾人和老年人旅游存在一定的共性可以將他們共同組團(tuán)。第一，開發(fā)普通旅游者和殘疾旅游者的融合旅游產(chǎn)品。各級黨委和政府要從堅持立黨為公、執(zhí)政為民的高度，充分認(rèn)識發(fā)展殘疾人事業(yè)的重要意義，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實采取有力措施，促進(jìn)殘疾人事業(yè)在新的起點(diǎn)上加快發(fā)展。他們渴望與健全人一起平等參與社會生活?？傊谖覈鴼埣踩松鐣Ｕ洗胧┎粔蛲晟?，殘疾人事業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱，殘疾人總體生活狀況與社會平均水平存在較大差距。更多的是有的城市雖然設(shè)了盲道，或設(shè)施不完備中途中斷，或由于改建其他道路將其毀壞沒有重修，被隨意占用。盡管我國殘疾人旅游的開展相比較國外還存在一定的差距，但就目前我國對殘疾人事業(yè)的投入建設(shè)，及殘奧會后各界對殘疾人的關(guān)注來看，國外經(jīng)歷了很長時間用經(jīng)濟(jì)發(fā)展來帶動無障礙設(shè)施，而我們國家能在很短的時間內(nèi)趕上。有關(guān)部門也在旅游設(shè)施、旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)等方面考慮到了這一市場需求，開始有效的引導(dǎo)這一市場的發(fā)展。1 面對如此廣闊的旅游客源市場，充分合理地根據(jù)殘疾人旅游需求中存在的問題，解決問題，能夠給殘疾人提供真正的旅游體驗。在政策制度越來越完善的當(dāng)今社會，殘疾人和我們正常人一樣享有各種權(quán)利。就我國的旅游資源開發(fā)，目前來說主要是針對普通人群，專門或部分為殘疾人開設(shè)的景區(qū)十分少，而且我國的導(dǎo)游人員總體素質(zhì)和技術(shù)水平還相對較低加之我國還處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，全面建設(shè)無障礙環(huán)境尚未形成，而且在已建的設(shè)施中