【正文】 凳子、拖鞋、衣帽勾齊全。模特搭配放置好以后再重新檢查一下各個(gè)細(xì)節(jié)，吊牌是否外露，鞋帶是否系好，總體效果是否完善。形象燈箱一般為店堂門口或里面用來(lái)襯托店堂形象的燈箱。海報(bào)賣場(chǎng)的所有海報(bào)都是為了營(yíng)造賣場(chǎng)的氣氛，對(duì)陳列主題的詮釋和促銷推廣的宣傳。，即早上開(kāi)店前、中午、晚上打佯后。如一個(gè)月35天3）設(shè)置保障薪：26個(gè)月，轉(zhuǎn)正后結(jié)合日常業(yè)績(jī)考核。③ 以此出發(fā)的販賣——詢問(wèn)販賣、有所接觸的販賣 有關(guān)處理業(yè)務(wù)方法的事項(xiàng)① 收集報(bào)告及表單的方法——報(bào)告的方法，表單的書(shū)寫(xiě)方式及流程、數(shù)字的書(shū)寫(xiě)方法② 收集道具資產(chǎn)的方法——器具的名稱、收集方法。② 做情報(bào)收集者的工作——在地域、顧客等店的營(yíng)業(yè)活動(dòng)內(nèi)，收集有用的情報(bào)。③ 顧客和商品——主要客戶名稱及其所要商品，廠商、客戶和自己店里的關(guān)系。，都要求做到整齊、潔凈、歸一、不起皺。賣場(chǎng)的面積。櫥窗掛畫(huà)掛在櫥窗里面作為背景的海報(bào)。不要折成花形做陳列擺放。貨架維護(hù)不要把雙面膠、膠帶等往貨架上亂貼，經(jīng)常檢查有螺絲連接的部位有無(wú)松動(dòng)，有無(wú)配件損壞，若有需及時(shí)跟換。穿靴子必須穿裙子嗎?　　　　是的，應(yīng)該這樣，規(guī)律很簡(jiǎn)單，靴子越“重”就越應(yīng)讓它變輕，平底靴最好配上薄裙子，細(xì)高跟靴最好配上裹得很緊或有開(kāi)叉的裙子。當(dāng)小腿太粗時(shí)，你應(yīng)該放棄那些又長(zhǎng)又緊的僵硬牛皮靴子，你可選擇有彈性的靴子。脖子短的人不要選擇色彩鮮艷的帽子?！　〖?xì)部飾物：對(duì)比式縫線，帶有鞋袢或鞋帶、花結(jié)、寶石別針、花邊和金屬鞋頭?！　⌒褐懈吒哂欣寺?，短柱形、水滴形，低平如同舞鞋。材料上最大量加脂革、仿舊皮、打臘小牛皮、剖層皮、麂皮、織物和裘皮。其實(shí)那些將各式各樣的蕾絲、精美刺繡裝飾于領(lǐng)口、袖口之上，或者以冷調(diào)的白色平紋亞麻為材質(zhì)做領(lǐng)和袖，能充分體現(xiàn)出自信自強(qiáng)的時(shí)尚形象。例如，來(lái)我國(guó)旅游的一對(duì)瑞士夫婦，穿著奇特，與眾不同，當(dāng)推銷員向他們介紹古戲裝時(shí) ，他們非常高興，當(dāng)即購(gòu)買了兩套，并說(shuō)明要回國(guó)后舉行生日宴會(huì)時(shí)穿出來(lái)，讓所有的賓客 感到驚奇。有偏好心理動(dòng)機(jī)的人，喜歡購(gòu)買某 一類型的商品。 十一、安全心理 有這種心理的人，他們對(duì)欲購(gòu)的物品，要求在使用過(guò)程中和使用以后，必須保障安全，尤其 像食品、藥品、洗滌用品、衛(wèi)生用品、電器用品和交通工具等，不能出任何問(wèn)題。人造纖維「醋酸」纖維（acetate）：屬于人造纖維家族的醋酸纖維，最喜歡模仿絲纖維，所以大家都把它當(dāng)作絲的替身。等等，這個(gè)就要看店長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)了。，即早上開(kāi)店前、中午、晚上打佯后。海報(bào)賣場(chǎng)的所有海報(bào)都是為了營(yíng)造賣場(chǎng)的氣氛，對(duì)陳列主題的詮釋和促銷推廣的宣傳。形象燈箱一般為店堂門口或里面用來(lái)襯托店堂形象的燈箱。模特搭配放置好以后再重新檢查一下各個(gè)細(xì)節(jié)，吊牌是否外露，鞋帶是否系好，總體效果是否完善。（九）、試衣間試衣間是顧客試穿衣服，并決定是否購(gòu)買的地方，所以試衣間一定要清潔衛(wèi)生，并且凳子、拖鞋、衣帽勾齊全。所謂量感，是指陳列的商品數(shù)量要充足，給消費(fèi)者以豐滿、豐富的印象。連帶陳列法許多商品在使用上具有連帶性，如牙膏和牙刷、照相機(jī)和膠捲等。也就是說(shuō)，食品店的名稱應(yīng)像食品店，服裝店的名稱應(yīng)像服裝店等。走在任何一個(gè)商業(yè)之都的商業(yè)街，都有無(wú)數(shù)的人在櫥窗前觀望、欣賞，他們擁擠著、議論著，像是在欣賞一幅傳世名畫(huà)。 　　商品空間：指商品陳列的場(chǎng)所，有箱型、平臺(tái)型、架型等多種選擇。 　　這種類型要求店員有獨(dú)特的服務(wù)形式。如店員擺放商品、擦拭櫥窗、統(tǒng)計(jì)數(shù)字，即可以引人注目，又可以緩解店內(nèi)的僵硬氣氛。不了解該店的顧客是不會(huì)輕易進(jìn)入的，店員活動(dòng)空間與顧客活動(dòng)空間不加以區(qū)分，是專為銷售高級(jí)精品而設(shè)計(jì)的。一般適用于普通的流行服飾店，如皮鞋店、皮包店等。即使是做了搭配，也沒(méi)有起到美化西服的作用，無(wú)法打動(dòng)顧客，吸引顧客駐步，起到促進(jìn)銷售的目的。正確方法；一般在專賣店/廳的正面主墻面，有明顯的品牌標(biāo)識(shí)墻面，以強(qiáng)調(diào)品牌的價(jià)值和地位。色彩的搭配：通過(guò)適當(dāng)?shù)纳蚀钆?，可以提高西服的魅力、感染力。避免滯銷品的掛裝展示，可適當(dāng)配襯掛示，以形成趣味互補(bǔ)和賣點(diǎn)聯(lián)想，并顯示格調(diào)故事 在應(yīng)付紛爭(zhēng)、緩解敵意時(shí)，絕對(duì)不宜穿上鮮色衣服，原因是這種顏色能牽動(dòng)情緒，容易令人激動(dòng)。 午后雞尾酒會(huì)：一般在下午4點(diǎn)至6點(diǎn)間，多為自助或酒會(huì)的形式。長(zhǎng)裙長(zhǎng)褲以及質(zhì)地細(xì)膩的襯衫是商務(wù)聚會(huì)的首選。適合需要經(jīng)常接觸人和特別強(qiáng)求人際關(guān)系工作，如公關(guān)、推銷員、社工等行業(yè)。展示容量失調(diào)：多則擁塞、少則稀疏每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)鄰掛到2至3件比如在夏季如何增加襯衫、西褲的展示量，甚至可以在不同貨區(qū)適當(dāng)進(jìn)行重復(fù)展示，增加消費(fèi)者接觸貨品的機(jī)會(huì)，提高成交比率，促進(jìn)銷售。 ■ 商品展示的功能要素： 美取向的要素：● 焦點(diǎn)：每一展示面上，率先吸引注意力的視點(diǎn)即為焦點(diǎn)。 ■ 商品展示的定義： 商品展示陳列是對(duì)整體開(kāi)放式空間內(nèi)全系列產(chǎn)品的組合配置和統(tǒng)籌，巧妙陳現(xiàn)品牌產(chǎn)品形象的風(fēng)格性、功能性、審美性、魅力性、潛移默化地激發(fā)消費(fèi)者的認(rèn)同，促進(jìn)銷售。不過(guò)，在店內(nèi)空無(wú)一人時(shí)，會(huì)以給人蕭條的感覺(jué)，客人很難上門。 　　這種格局的最大特色是向顧客發(fā)出“店員不對(duì)顧客推銷商品”的訊息。這種類型的商店，顧客進(jìn)入店面才能看到商品，店員空間較狹窄，大多設(shè)立于繁華地區(qū)，顧客較多，店員所占場(chǎng)地降到最低限度。下面我們對(duì)各種形態(tài)進(jìn)行具體的分析和研究。 　?。ǎ保┥痰甑娜齻€(gè)空間。例如美國(guó)很多速食店，為了強(qiáng)調(diào)店鋪的個(gè)性，在入口處設(shè)置大型人物或動(dòng)物塑像，伴以輕松、愉快的廣告音樂(lè)，受到顧客的喜愛(ài)。因此專賣商店的店面應(yīng)該新穎別致，具有獨(dú)特風(fēng)格，并且清新典雅。藝術(shù)陳列法這是透過(guò)商品組合的藝術(shù)造型進(jìn)行陳列的方法。一般來(lái)說(shuō)，與消費(fèi)者的距離約為2米至5米。（五）、貨架貨架是用來(lái)展示衣服的器具，不保證它的衛(wèi)生，衣服的衛(wèi)生也就沒(méi)有保證了。針對(duì)櫥窗、展示臺(tái)、及其他重點(diǎn)陳列地方也要單獨(dú)拍攝。門口海報(bào)放在門口海報(bào)架是的宣傳海報(bào)，同樣要保持平整，不可使用自制的刻字和手寫(xiě)海報(bào)。側(cè)掛陳列的法則是把正掛陳列的貨品加上數(shù)量、顏色、尺寸、材料、重點(diǎn)變化等的展示。，出現(xiàn)污漬要及時(shí)更換，起皺要整燙，同時(shí)也要注意賣場(chǎng)清潔。陳列根據(jù)要素：整體：品牌風(fēng)格；貨架結(jié)構(gòu)；貨場(chǎng)區(qū)位；推廣內(nèi)容；銷售情況；時(shí)段；產(chǎn)品：生命期；庫(kù)存；價(jià)格；面料；顏色；搭配；配件；物料：模特；貨架；海報(bào)；燈光；價(jià)格牌；外部：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；天氣；服裝的陳列在服裝的銷售工作中起到至關(guān)重要的作用，特別是在專賣店的銷售工作中。為了寶貝絲纖維光滑的外觀，千萬(wàn)不能用力拉扯或刮傷。國(guó)外一些政府官員或大富商購(gòu)買高檔商品時(shí)，也有類似情況。當(dāng)然，也有 經(jīng)濟(jì)收入較高而節(jié)約成習(xí)慣的人，精打細(xì)算，盡量少花錢。 一、求實(shí)心理 這是顧客特別是我國(guó)消費(fèi)者普遍存在的心理動(dòng)機(jī)。每個(gè)人只有結(jié)合自己的特點(diǎn)和個(gè)性來(lái)選擇，才可取得良好的效果。新穎各異的材料混合使用，內(nèi)外色彩對(duì)比搭配，審美口味追求獨(dú)特性，既有“懷舊精神”，又不乏浪漫色彩?！　☆伾夯疑?、灰綠、土綠及褐色至駝色之間的各種皮革原色?！　　笆止たp制”的鞋最受歡迎，即使是流水線制作，也應(yīng)帶有手工縫制的外觀。胖臉型的人如果戴圓頂帽就會(huì)顯臉部大，帽子小，若選用寬大的鴨舌帽就比較合適。　　什么顏色的靴子好?　　黑色最好，可以搭配不同的裙子，經(jīng)濟(jì)實(shí)用。（八）、收銀臺(tái)收銀臺(tái)是較容易出現(xiàn)臟亂情況的地方，所以一定要注意，不能亂放雜物，保持整潔。模特服裝應(yīng)每一周更換一次衣服，以店鋪新到貨品為主， 統(tǒng)一服裝的色系，顏色的深淺，服裝的長(zhǎng)短都 應(yīng)協(xié)調(diào)，服裝熨燙平整，適當(dāng)?shù)娘椘反钆?，根?jù)衣服的性質(zhì)形象生動(dòng)的擺放出模特姿勢(shì)，使之充滿生活氣息。店堂小海報(bào)一般為單款推廣和促銷的海報(bào)，安裝在矮架上，不可使用自制的刻字或手寫(xiě)海報(bào)。釘槍主要用來(lái)釘背板、側(cè)板包布等，魚(yú)線用來(lái)掛櫥窗掛畫(huà)及吊牌海報(bào)等，收銀臺(tái)背景畫(huà)及一些其他海報(bào)可用雙面膠粘貼固定。 其他各別業(yè)務(wù)的關(guān)系人 員 管 理 的 要 點(diǎn) 主管的5個(gè)基本職能A、 分配工作B、 檢查工作C、 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估D、 懲戒下屬E、 雇傭員工 如何防止員工流失1）選人的標(biāo)準(zhǔn)“疑人不用，用人不疑”和“疑人也用，用人也疑”的雙向制度，任人唯友、唯親；尹明善2）工作互調(diào)：定期在各崗位互調(diào)，借以發(fā)現(xiàn)彼此的問(wèn)題。② 販賣員的方式——和顧客的關(guān)系、顧客至上的道理、上司與部屬同事間的合作。③ 做調(diào)整者的工作——在問(wèn)題發(fā)生時(shí)，以店長(zhǎng)的身份，盡早加以調(diào)整解決，使其回復(fù)順暢。 開(kāi)店準(zhǔn)備① 店內(nèi)的清掃——賣場(chǎng)、店面、櫥窗、倉(cāng)庫(kù)、洗手間、辦公室……等。且賣場(chǎng)的貨品都應(yīng)去外包裝袋。賣場(chǎng)的布局。 主要用作換季主題及促銷宣傳。音樂(lè)（一）、店堂音樂(lè)類型的選擇：上午以輕快的音樂(lè)為主，可給人輕松愉快的感覺(jué)；中午用熱烈一些，節(jié)奏感強(qiáng)一些的音樂(lè)，給人以振奮的感覺(jué)；下午三、四點(diǎn)鐘后應(yīng)用抒情一些的音樂(lè)，可給人放松的感覺(jué)；晚上七點(diǎn)鐘后可用節(jié)奏感強(qiáng)的音樂(lè)，因?yàn)槿藗円惶熘斜容^興奮的階段是晚上。海報(bào)維護(hù)所有海報(bào)都要貼在指定位置，不要隨意在墻上、試衣間里、柱子、貨架等處粘貼。　　穿長(zhǎng)裙或短裙?　　這有一個(gè)比例問(wèn)題，這個(gè)季節(jié)正常應(yīng)在膝蓋附近?！　∶记迥壳?、身材窈窕的人可以選擇色彩較艷或有浪漫花色的帽子?！　∧拘停毫骶€型但不過(guò)分，圓潤(rùn)和緩、寬鞋頭。　　鞋底：皮底或橡膠底?！　⊥　⊥溨C有趣，用幽默體裁制作傳統(tǒng)式的童鞋，帶有后方長(zhǎng)靴和異域色彩。另外，買一件開(kāi)身的長(zhǎng)袖毛衫十分必要，天冷時(shí)可以套在身上，前提是要與里面的衣服顏色相協(xié)調(diào)。 三、求美心理 愛(ài)美是人的一種本能和普遍要求，喜歡追求商品的欣賞價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值，在中、青年婦女和文藝界人士中較為多見(jiàn)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家的顧客中較為普遍。例如，有的人愛(ài)養(yǎng)花，有的人愛(ài)集郵，有的人愛(ài)攝影，有的人愛(ài)字畫(huà)，等等 。因此，非 常重視食品的保鮮期，藥品的無(wú)副作用，洗滌用品有無(wú)化學(xué)反應(yīng)，電器用具有無(wú)漏電現(xiàn)象等 。翻開(kāi)裙子或外套的里布就可以發(fā)現(xiàn)它的存在。賣場(chǎng)及貨品陳列維護(hù)的基本原則、側(cè)掛裝及疊裝。并隨時(shí)對(duì)賣場(chǎng)的掛裝及疊裝進(jìn)行整理，以保證賣場(chǎng)的整齊和清潔。所以一定要保證賣場(chǎng)海報(bào)的清潔和平整，且一定要粘貼在指定的位置上。一定要保證畫(huà)面清潔，并應(yīng)季更換畫(huà)面。貨品補(bǔ)充掛裝的服裝如果讓顧客買走，要隨時(shí)從疊裝里補(bǔ)充，疊裝的衣服再?gòu)膫}(cāng)庫(kù)里補(bǔ)充。（十）、標(biāo)價(jià)牌標(biāo)價(jià)牌是反映貨品價(jià)值的東西，一定要安放整齊，保持平整。量感可以使消費(fèi)者產(chǎn)生有充分挑選餘地的心理感受，進(jìn)而激發(fā)購(gòu)買慾望。為引起消費(fèi)者潛在的購(gòu)買慾望，方便其購(gòu)買相關(guān)商品，可採(cǎi)用連帶陳列方式，把具有連帶關(guān)係的商品相鄰擺放，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。好的店名應(yīng)具備三在特征：一是容易發(fā)音，容易記憶；二是能突顯商店的營(yíng)業(yè)性質(zhì)；三是能給人留下深刻的印象。在巴黎香榭麗舍大道上，欣賞各家專賣商店的櫥窗，還是一項(xiàng)非常受歡迎的旅游項(xiàng)目呢！ 　　因此，專賣商店不可沒(méi)有櫥窗，不可輕視櫥窗的布置與陳列。 　　店員空間：指店員接待顧客和從事相關(guān)工作所需要的場(chǎng)所。如果店員呆立于柜臺(tái)前會(huì)疏遠(yuǎn)顧客，而過(guò)于積極又會(huì)使顧客產(chǎn)生強(qiáng)加推銷的感覺(jué)。 　　（４）店員空間寬闊的封閉型商店。此咱商品格局本身已將顧客進(jìn)行了嚴(yán)格的過(guò)濾和挑選。它們大多采用大眾化價(jià)格，商品種類繁多，給人以大眾化的印象。切記，每一個(gè)正面的展示搭配都要以增強(qiáng)西服買點(diǎn)為目的。在主墻面的側(cè)面，建議做一至兩個(gè)色彩對(duì)比強(qiáng)烈的產(chǎn)品搭配，以提起顧客的注意，現(xiàn)在也有一些男裝西服品牌在墻面展示柜中設(shè)置一模特展示，便起到打破規(guī)律的單一平面陳列，吸引顧客視線，形成焦點(diǎn)。同色系案例：如圖一對(duì)比色案例：如圖二對(duì)比色搭配較易形成亮點(diǎn)，更易吸引顧客注意，建議可以與同色系搭配穿插使用。同類、同系列貨品應(yīng)首先計(jì)劃在同一展示區(qū)域內(nèi)根據(jù)科學(xué)研究，人的眼睛可以分辨出七百多萬(wàn)種顏色，這七百多萬(wàn)種可大致分為赤、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫七大色系。如穿著中性顏色衣服包括啡色、米色、淺灰色等，可緩和緊張氣氛，達(dá)到平衡效果，是一些經(jīng)常需要應(yīng)付投訴，如客戶服務(wù)的最佳衣著顏色。及膝的短裙更顯女性魅力。 商務(wù)聚會(huì)：此類聚會(huì)一般選擇在下午時(shí)間，為了表示嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)作風(fēng)，對(duì)于禮服的選擇不要過(guò)于花哨和暴露。 暖色如紅、黃、橙色、這些顏色給人熱情、自信、友愛(ài)、爽朗的感覺(jué)，有助于結(jié)交朋友，增強(qiáng)自信，從而能夠擴(kuò)大社交圈子。連續(xù)大范圍、大跨度單一陳列展示方式 模特出樣：模特出樣要以人為本（如襯衫扣系滿、褲角收好），注意系列搭配完整（如：不可省略皮帶）模特出樣生動(dòng)吸引顧客，以形成賣點(diǎn)模特出樣注意尺碼合適，且熨燙整齊，褲形束緊挺縫線突出、繃直模特出樣一般要求一至兩周更換一次，注重新產(chǎn)品的推出，服飾色彩搭配符合季節(jié)要求 掛裝標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際案例：根據(jù)季節(jié)的不同，不同系列產(chǎn)品銷售狀況不同，應(yīng)及時(shí)調(diào)整商品的比例。比如T恤、褲類、夾克應(yīng)相對(duì)在同一貨區(qū)內(nèi)。在各加盟公司新貨上市銷售旺季來(lái)臨之際，特許總部培訓(xùn)部就商品展示的原則與操作方法供各加盟公司參考。 　　這種類型的商店店員可專門做收銀工作，即使進(jìn)入顧客的空間，也不要加以招呼。采用這種形式的商店有食品店、雜貨店，以及經(jīng)營(yíng)唱片、流行服飾等休親性商品的商店。 　　（３）店員空間狹窄的封閉型商店。這種類型也包括有店員空間和無(wú)店員空間兩種形態(tài)。一般是先確定大致的規(guī)劃，例如營(yíng)業(yè)員的空間、顧客的空間和商