【正文】 會應當采用招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。業(yè)主、非業(yè)主使用人欠交物業(yè)管理服務費等費用的，原物業(yè)管理企業(yè)可依法追繳，業(yè)主委員會或者業(yè)主大會應當予以協(xié)助。第五十九條 業(yè)主、非業(yè)主使用人使用物業(yè)時禁止下列行為：(一)侵占、分割物業(yè)的共有部分，損壞共有設施設備；　　(二)踐踏綠地，損毀樹木、園林及建筑小品等；(三)在物業(yè)共有部位隨意懸掛、張貼、涂寫、刻畫；　(四)損壞房屋主體與承重結構，破壞房屋外貌；（五）對房屋的內外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺、天臺、屋面等進行拆除和改造；（六）法律、法規(guī)和業(yè)主公約禁止的其他行為。因特殊情況需要改變物業(yè)使用性質，不違反有關法律、法規(guī)相關規(guī)定的，應當告知相鄰業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)，并報有關行政主管部門批準。第七十條 業(yè)主、非業(yè)主使用人對物業(yè)的共有部位應當共同合理使用并承擔相應的義務，不得有損害其他業(yè)主利益的行為。業(yè)主與非業(yè)主使用人約定由非業(yè)主使用人交納物業(yè)管理服務費的，從其約定，但業(yè)主負連帶責任。專項維修資金專戶的開立，應當以一個物業(yè)管理區(qū)域為單位，按每幢物業(yè)立賬，并分列每套使用單元的分賬號；物業(yè)本體有兩個或者兩個以上門號的，按門號立賬，并分列每套使用單元的分賬號。具體標準及籌集辦法由業(yè)主大會根據(jù)相關法律、法規(guī)決定。第九十六條　物業(yè)建設單位在銷售物業(yè)時，應當與購買者簽訂前期物業(yè)管理服務協(xié)議，明確物業(yè)管理的內容、標準、價格、期限以及物業(yè)管理企業(yè)名稱和資質等級等。第一百零一條 業(yè)主、非業(yè)主使用人違反業(yè)主臨時公約、業(yè)主公約、前期物業(yè)管理服務協(xié)議、物業(yè)管理服務合同的，應當承擔相應的民事責任。構成犯罪的，依法追究刑事責任。（六）對物業(yè)共有部分管理不善，造成物業(yè)環(huán)境惡化的，由縣級以上人民政府物業(yè)主管部門予以警告，并可視情節(jié)輕重，降低其資質等級或者注銷其物業(yè)管理資質證書；后果嚴重的，可處以五萬元以上十萬元以下罰款。物業(yè)建設單位接到書面意見后應當在業(yè)主代表的參與下組織招投標重新選聘物業(yè)管理企業(yè)接管。在成立業(yè)主大會前，物業(yè)建設單位應當承擔相應的物業(yè)管理責任。業(yè)主大會或者受其委托的業(yè)主委員會和業(yè)主可以向開戶銀行查詢其賬戶或者分戶賬的情況。具體標準及籌集辦法由業(yè)主委員會擬訂，提交業(yè)主大會會議討論通過。物業(yè)管理企業(yè)酬金一般按照資質等級由低到高掌握在管理服務成本的5%～15%的幅度，具體由雙方協(xié)商確定。物業(yè)管理企業(yè)應當將物業(yè)裝修的禁止行為和注意事項告知業(yè)主、非業(yè)主使用人，業(yè)主、非業(yè)主使用人應當遵守。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。并經常對物業(yè)管理區(qū)域進行全面的巡視、檢查，定期對物業(yè)共有部分進行養(yǎng)護。物業(yè)管理區(qū)域內收取車位使用服務費、車位管理服務費的，不承擔車輛及車內物品的保管責任。第四十四條 物業(yè)管理企業(yè)的日常業(yè)務管理由注冊地的市、縣（區(qū)）主管部門負責，資質管理按照有關規(guī)定執(zhí)行。第三十五條　業(yè)主大會章程應當就業(yè)主大會會議的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權確定辦法、業(yè)主委員會的組成等事項依法作出約定。第三十一條 業(yè)主委員會委員因物業(yè)轉讓、身體健康狀況變化、損害業(yè)主合法權益及其它方面的原因不能繼續(xù)擔任的應及時補選，補選辦法應在業(yè)主委員會章程中予以明確。業(yè)主委員會及業(yè)主委員會委員不得接受物業(yè)管理企業(yè)任何形式的津貼、補助。業(yè)主大會成立登記的有關事項發(fā)生變更的，應當在變更之日起十五日內辦理變更登記。逾期未召開的，提請者可向當?shù)匚飿I(yè)主管部門申請，由物業(yè)主管部門裁定是否召開，裁定召開的，物業(yè)主管部門可以責令業(yè)主委員會限期召開或者由物業(yè)主管部門直接組織召開。第十八條 物業(yè)管理區(qū)域符合下列情形之一的，應當按本條例規(guī)定召開首次業(yè)主大會會議，成立業(yè)主大會，選舉產生業(yè)主委員會。物業(yè)管理用房的產權屬全體業(yè)主所有。街道辦事處、社區(qū)居民委員會應當協(xié)助主管部門對物業(yè)管理進行監(jiān)督，并協(xié)調物業(yè)管理與社區(qū)管理的相互關系。本條例所稱物業(yè)，是指已建成并交付使用的各類建筑物、場所及其附屬的設施、設備和相關場地。面積較小且相鄰的物業(yè)，主管部門應協(xié)調有關建設單位、業(yè)主及業(yè)主委員會，盡可能合并形成一個有規(guī)模效益的物業(yè)管理區(qū)域，統(tǒng)一實施物業(yè)管理。第三章 業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、業(yè)主公約第十三條 業(yè)主在物業(yè)管理中享有以下權利：（一） 合法占有、使用、裝飾、維修物業(yè)專有部分；（二） 合理使用、維護物業(yè)共有部分；（三）參加業(yè)主大會會議，行使有關物業(yè)管理事項的提案權、表決權；（四）參與制訂、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會章程；（五）業(yè)主委員會成員的選舉權、被選舉權；　?。┱埱笳匍_業(yè)主大會臨時會議；　?。ㄆ撸┫硎芪飿I(yè)管理服務合同所約定的服務；（八）對業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)建設單位、物業(yè)管理企業(yè)以及其他業(yè)主、非業(yè)主使用人的物業(yè)管理行為和專項維修資金的管理使用提出建議，依法進行監(jiān)督；　?。ň牛┓伞⒎ㄒ?guī)、業(yè)主公約和物業(yè)管理服務合同規(guī)定或者約定的其他權利。物業(yè)建設單位、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主及非業(yè)主使用人應當協(xié)助召開業(yè)主大會。無完全民事行為能力的業(yè)主，由其法定代理人出席業(yè)主大會會議。第二十七條 業(yè)主委員會委員應當從業(yè)主中選舉產生。對不符合規(guī)定成立的，不予登記，并書面通知申請人。第三十三條 本條例所稱業(yè)主公約，是指由業(yè)主共同承諾，在物業(yè)管理區(qū)域內使用、維護物業(yè)及相關活動應當遵守的行為守則。在物業(yè)管理區(qū)域內，相關居民委員會依法履行自治管理職責時，業(yè)主應當接受居民委員會的管理。符合下列條件之一的物業(yè)，可以不采用招投標的方式確定物業(yè)管理企業(yè)：（一）物業(yè)的業(yè)主是單個業(yè)主，或業(yè)主人數(shù)少于五人且經全體業(yè)主一致同意的；（二）在一個物業(yè)管理區(qū)域內，多層物業(yè)總建筑面積低于五萬平方米的，或高層物業(yè)總建筑面積低于二萬平方米的，或多層、高層混合物業(yè)總建筑面積低于三萬平方米的；（三）物業(yè)管理服務合同到期后經業(yè)主大會表決同意續(xù)聘原物業(yè)管理企業(yè)的；（四）投標人少于三個的。第六章 物業(yè)共有部分維修與共同事務管理第五十三條 物業(yè)的共有部分包括共有部位、共有設施、共有設備和相關場地，另有約定的除外。業(yè)主、非業(yè)主使用人不按物業(yè)使用說明書使用物業(yè)造成的后果，由其自負。第六十六條 任何單位和個人不得擅自占用、轉讓、出租物業(yè)的共有部位分。凡房屋建筑及附屬設施設備已經或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全，或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，應由業(yè)主單獨或聯(lián)合維修、養(yǎng)護，拒不進行維修養(yǎng)護的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)進行維修養(yǎng)護，其費用由當事業(yè)主按規(guī)定分攤。第七十七條 物業(yè)管理區(qū)域內未售出的物業(yè)或者其他空置物業(yè)，應由其業(yè)主按照該物業(yè)區(qū)域內同類物業(yè)的標準交納物業(yè)管理費用。第八十二條　物業(yè)建設單位出售物業(yè)前，應當向物業(yè)主管部門申請設立該專項維修資金的銀行專戶。第八十九條　專項維修資金具體管理辦法由市、縣物業(yè)主管部門根據(jù)國家和省有關規(guī)定制定。物業(yè)建設單位選聘與下屬單位或者有股份關系的物業(yè)管理企業(yè)實施前期物業(yè)管理的，應當在前期物業(yè)管理服務協(xié)議中明示。第一百零二條 業(yè)主、非業(yè)主使用人違反本條例關于物業(yè)使用、維修養(yǎng)護規(guī)定的，業(yè)主大會會議、業(yè)主委員會以及物業(yè)管理企業(yè)可以依據(jù)業(yè)主公約和物業(yè)管理服務合同的約定予以制止，要求限期改正；逾期不改正的，由當?shù)赜嘘P行政主管部門責令其限期改正，并依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定作出處罰。第一百零九條 物業(yè)主管部門工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級機關給予行政處分；情節(jié)嚴重，構成犯罪的，依法追究刑事責任。（五）違反本條例第四十九條第二款規(guī)定，將物業(yè)管理區(qū)域內的整體物業(yè)管理服務業(yè)務委托他人的，由縣級以上人民政府物業(yè)主管部門責令限期改正，處以委托合同價款30％以上50％以下的罰款；后果嚴重的，吊銷物業(yè)管理資質證書。物業(yè)交付第一個業(yè)主使用滿兩年，業(yè)主大會仍未成立，已入住二分之一以上投票權數(shù)的業(yè)主不滿意物業(yè)管理企業(yè)的服務與收費的，可提前三個月向物業(yè)建設單位書面提出更換物業(yè)管理企業(yè)，并書面報告物業(yè)主管部門。第九十四條　新建物業(yè)前期物業(yè)管理由物業(yè)建設單位組織實施。開戶銀行應當每月向業(yè)主大會發(fā)送專項維修資金賬戶對賬單，每年向全體業(yè)主發(fā)送專項維修資金分戶對賬單。物業(yè)本體或者業(yè)主的專項維修資金余額不足首期專項維修資金的百分之三十時，業(yè)主大會應當再次籌集專項維修資金。即當年商定收取的物業(yè)管理服務費，年底按合同規(guī)定的支出范圍核算，結余部分轉入下一年使用；出現(xiàn)超支，下一年度經協(xié)商適當提高收取標準。第六十九條 業(yè)主、非業(yè)主使用人裝修物業(yè)，應當遵守物業(yè)使用說明書和業(yè)主公約的規(guī)定，并告知物業(yè)管理企業(yè)。第六十四條 物業(yè)管理區(qū)域內的供水、供電、供氣、通訊、有線電視等公用設施及管線的維修養(yǎng)護責任，由相關公用事業(yè)單位負責。第五十七條 物業(yè)管理企業(yè)應在業(yè)主、使用人使用房屋前，將物業(yè)的共有部位、共有設施、共有設備、相關場地的內容及其使用、維護的方法、要求、注意事項以及法規(guī)、規(guī)章的有關規(guī)定告知業(yè)主、使用人。未有約定的，車輛停放收費標準按所在地的物價部門的規(guī)定執(zhí)行。第四十三條 物業(yè)管理企業(yè)可依法組織行業(yè)協(xié)會，協(xié)助物業(yè)主管部門做好行業(yè)自律性管理工作及交流、宣傳等工作。轉讓人或者出租人應當自物業(yè)轉讓合同或者租賃合同簽訂之日起三十日內，將物業(yè)轉讓或者出租的情況告知業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)。業(yè)主委員會決定物業(yè)管理重大事項時，應充分聽取物業(yè)主管部門、業(yè)主、承租人或其他非業(yè)主使用人的意見。業(yè)主委員會辦公經費來源，是否設置專職人員，委員是否領取津貼及津貼來源由業(yè)主大會決定。第二十五條 業(yè)主大會應當