【摘要】第一篇:酒店規(guī)范服務(wù)禮貌用語(yǔ) 總則 俗話說(shuō):“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒。”中國(guó)曾有“君子不失色于人,不失口于人”的古訓(xùn)。作為酒店服務(wù)從業(yè)人員,規(guī)范的禮貌用語(yǔ)不光是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn),更是酒店形象...
2024-11-03 22:06
【摘要】第一篇:話務(wù)員規(guī)范用語(yǔ) 話務(wù)員篇 第一節(jié)話務(wù)員崗位職責(zé)及要求 一、崗位職責(zé) ①負(fù)責(zé)接聽熱線所有來(lái)電,保持電話暢通,服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范,聲線甜美,語(yǔ)速適中,為客戶提供專業(yè)、有禮、熱情、周到、貼切的服務(wù)...
2024-11-09 12:19
【摘要】工程監(jiān)理簽字用語(yǔ)一、施工質(zhì)量驗(yàn)收技術(shù)資料通用表1、“開工報(bào)告”審查意見(jiàn)填寫:施工準(zhǔn)備工作完成,同意開工。2、“工程項(xiàng)目施工企業(yè)主要管理人員名單”審查意見(jiàn)填寫:同意資格審查。?3、“施工組織設(shè)計(jì)(施工方案)報(bào)批表”監(jiān)理單位審查意見(jiàn)填寫:經(jīng)審查該施工組織設(shè)計(jì)符合有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和圖紙及合同要求,同意按此施工組織設(shè)計(jì)實(shí)施。一旦實(shí)施條件和環(huán)境有變化、或執(zhí)行中出現(xiàn)偏差,施工方必須認(rèn)真
2025-07-25 10:04