【正文】 。 第二章　經(jīng)營(yíng)主體　　第七條　經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，并向工商行政管理部門(mén)依法辦理登記，方可經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)；未經(jīng)許可，任何公民、法人或者組織不得經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在收取快件時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確提示寄件人選擇保價(jià)業(yè)務(wù)或者保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并告知其權(quán)利義務(wù)。 　　第十九條　經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)提供的快遞運(yùn)單應(yīng)當(dāng)在顯著位置注明賠償條款、特殊約定等涉及用戶(hù)權(quán)益的相關(guān)內(nèi)容。 　　第二十三條　經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)實(shí)行安全監(jiān)控，并對(duì)快遞經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，防止快件在寄遞過(guò)程中短少、丟失、損毀。 　　經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)并組織從業(yè)人員參加快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定，取得快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)資格證書(shū)，確保通過(guò)資格認(rèn)定的快遞業(yè)務(wù)員比例持續(xù)符合許可條件。 　　第四十三條　違反本辦法第二十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其從業(yè)人員違法泄露用戶(hù)信息的，由郵政管理部門(mén)按照《中華人民共和國(guó)郵政法》的規(guī)定處罰。 　　第三十九條　違反本辦法第十二條、第十五條、第十六條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)違反《快遞服務(wù)》等標(biāo)準(zhǔn)損害用戶(hù)權(quán)益的，由郵政管理部門(mén)責(zé)令改正，并處5000元以上30000元以下的罰款。 　　第二十二條　經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在收寄過(guò)程中發(fā)現(xiàn)寄件人寄遞國(guó)家禁止寄遞的物品的，應(yīng)當(dāng)拒絕收寄。電子商務(wù)企業(yè)不得向收件人提供與合同約定不符的虛假承諾。 　　鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在符合快遞封裝相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，使用環(huán)?？稍偕堎|(zhì)、可降解或者易降解的塑料封裝用品。 　　第四條　縣級(jí)以上人民政府及其有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)將城鄉(xiāng)快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和城市、區(qū)域處理設(shè)施的建設(shè)納入本級(jí)城鄉(xiāng)規(guī)劃，并對(duì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在土地使用、融資等方面給予支持和政策優(yōu)惠，對(duì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)用于快遞業(yè)務(wù)的車(chē)輛給予通行便利?！　　稄V東省快遞市場(chǎng)管理辦法》已經(jīng)2013年4月17日廣東省人民政府第十二屆3次常務(wù)會(huì)議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自2013年7月1日起施行。 　　第三條　省郵政管理部門(mén)負(fù)責(zé)全省快遞市場(chǎng)的監(jiān)督管理。 第三章　快遞服務(wù)　　第十二條　經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)提供快遞服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 　　寄件人應(yīng)當(dāng)按照合同約定的驗(yàn)收程序如實(shí)告知收件人，不得向收件人提供與合同約定不符的虛假承諾。 　　對(duì)在路邊、酒店、車(chē)站等人員流動(dòng)場(chǎng)所收寄的快件，應(yīng)當(dāng)要求寄件人出示有效身份證件，如實(shí)登記寄遞物品、收件人和寄件人信息。 　　第二十七條　發(fā)生以下快遞市場(chǎng)治安案件，公安機(jī)關(guān)接到報(bào)案后應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理：　?。ㄒ唬┍I竊、冒領(lǐng)、私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄或者非法扣留、檢查他人快件的；　?。ǘ┮試隆r截等形式，擾亂經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所正常秩序的；　?。ㄈ┓欠〝r截、強(qiáng)登、扒乘運(yùn)送快件車(chē)輛的；　?。ㄋ模┢渌袨橛绊懡?jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)開(kāi)展正常寄遞活動(dòng)的。 　　第三十七條　特許人違反本辦法第八條規(guī)定，開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的，由郵政管理部門(mén)責(zé)令改正，并處10000元以上30000元以下的罰款。