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正文內(nèi)容

商品培訓(xùn)管理手冊(cè)(留存版)

  

【正文】 講究。這就可以避免專(zhuān)家會(huì)議法的缺點(diǎn),消除相互間心理上的影響,避免某些權(quán)威人士的意見(jiàn)左右一切,使每個(gè)專(zhuān)家都能獨(dú)立地發(fā)表意見(jiàn),暢所欲言?! ∑?、測(cè)試識(shí)貨法  這是一種較常見(jiàn)的識(shí)貨方法?! ∵@種方法在動(dòng)植物檢疫、衛(wèi)生防疫以及食品衛(wèi)生監(jiān)督中經(jīng)常使用??梢愿鶕?jù)需要,采取“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式專(zhuān)訪用戶(hù),或召開(kāi)用戶(hù)座談會(huì),或者請(qǐng)用戶(hù)填報(bào)使用情況登記表,來(lái)了解商品使用情況。如今的公司面臨許多不斷改變的技術(shù)但又不可能向所有的技術(shù)投資。   2.成長(zhǎng)期:產(chǎn)品被市場(chǎng)迅速接受和利潤(rùn)大量增加的時(shí)期。   2.產(chǎn)品形式。首先考慮理想產(chǎn)品生命周期的形態(tài)。   有三個(gè)特殊種類(lèi)的產(chǎn)品應(yīng)與其他種類(lèi)區(qū)別開(kāi)來(lái),即風(fēng)格、時(shí)尚和熱潮的產(chǎn)品。再說(shuō),如果大多的消費(fèi)者趨向這種時(shí)尚,也會(huì)使其他人退避開(kāi)去。接著,經(jīng)過(guò)日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)知覺(jué)和價(jià)格下降,竟?fàn)幷呒尤胧袌?chǎng),加快了采用過(guò)程。美國(guó)制造商最好的防御是成為全球營(yíng)銷(xiāo)者。   1.快速撇脂戰(zhàn)略。公司確信市場(chǎng)需求對(duì)價(jià)格彈性很高,而對(duì)促銷(xiāo)彈性很小。在快速成長(zhǎng)階段,生產(chǎn)能力在往發(fā)展得過(guò)大,因此.當(dāng)所引起的周期性降價(jià)發(fā)生時(shí),該行業(yè)的過(guò)剩能力就會(huì)驅(qū)使毛利下降,趨向“正常的”水平。   在成長(zhǎng)階段,公司為了盡可能長(zhǎng)時(shí)間地維持市場(chǎng)成長(zhǎng)而采取下列戰(zhàn)略:   1.公司改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和增加新產(chǎn)品的特色和式樣;   2.公司增加新樣式和側(cè)翼產(chǎn)品;   3.公司進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng);   4.公司擴(kuò)大分銷(xiāo)覆蓋面并進(jìn)入新的分銷(xiāo)渠道;   5.公司從產(chǎn)品知覺(jué)廣告轉(zhuǎn)向產(chǎn)品偏好廣告;   6.公司降低價(jià)格,以吸引對(duì)下一層次價(jià)格敏感的購(gòu)買(mǎi)亂   公司推行這些市場(chǎng)擴(kuò)展戰(zhàn)略將會(huì)大大加強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)地位。這些公司為整個(gè)市場(chǎng)服務(wù),并主要從高產(chǎn)量和低價(jià)格中獲取利潤(rùn),這些產(chǎn)量領(lǐng)導(dǎo)者在質(zhì)量高、服務(wù)好或價(jià)格低等方面的名聲多少有些不同。公司能努力吸引非用戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?hù)。例如,一個(gè)食品制造商通常的做法是在包裝上列出幾種食譜,使消費(fèi)者了解食品的全部用法。但是,式樣競(jìng)爭(zhēng)也帶來(lái)一些問(wèn)題:難以預(yù)料是否有人和有哪些人會(huì)喜歡這種新式樣;式樣改變通常意味著不再生產(chǎn)老式樣,公司將面臨失去某些喜愛(ài)老式樣的顧客的風(fēng)險(xiǎn)。   營(yíng)銷(xiāo)組合改進(jìn)的主要問(wèn)題是它們很容易被竟?fàn)幷吣7?,尤其是減價(jià)、附加服務(wù)和大量分銷(xiāo)滲透等方法。所有這些都會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)能力過(guò)剩、削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)增加和利潤(rùn)被侵蝕。公司任命一個(gè)有營(yíng)銷(xiāo)、研究與開(kāi)發(fā)、制造和財(cái)務(wù)代表參加的產(chǎn)品審查委員會(huì);這個(gè)委員會(huì)擬定一套識(shí)別疲軟產(chǎn)品的制度;審計(jì)辦公室提供每種產(chǎn)品的資料,包括產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)份額、價(jià)格、成本和利潤(rùn)方面的動(dòng)向;讓這些信息經(jīng)電子計(jì)算機(jī)程序分析,確定出可疑產(chǎn)品。例如,一公司發(fā)現(xiàn)自己處在一個(gè)不吸引人的行業(yè)中但還有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,則它應(yīng)該考慮有選擇地收縮自己的投資;而當(dāng)它發(fā)現(xiàn)自己處在吸引人的行業(yè)中并有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力時(shí),則它應(yīng)該考慮增加或維持其投資水平。   3.放棄決策。 所謂商品組合是指一個(gè)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的全部商品的結(jié)構(gòu),即各種商品線、商品項(xiàng)目和庫(kù)存量的有機(jī)組成方式。配合季節(jié)的需要,能夠多銷(xiāo)的商品。即展現(xiàn)在賣(mài)場(chǎng)中,只要顧客看到,就很容易接受而且立即想買(mǎi)的商品。成本導(dǎo)向定價(jià)法又衍生出了總成本加成定價(jià)法、 目標(biāo)收益定價(jià)法、邊際成本定價(jià)法、盈虧平衡定價(jià)法等幾種具體的定價(jià)方法。預(yù)期銷(xiāo)量+單位變動(dòng)成本+單位產(chǎn)品目標(biāo)利潤(rùn)額=6,000,000247。若低于變動(dòng)成本訂價(jià), 則企業(yè)應(yīng)該停產(chǎn) ,因?yàn)榇藭r(shí)的銷(xiāo)售收入不僅不能補(bǔ)償固定成本,連變動(dòng)成本也不能補(bǔ)償,生產(chǎn)得越多,虧損便越多,企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)便變得毫無(wú)意義。      目標(biāo)收益定價(jià)法又稱(chēng)投資收益率定價(jià)法,是根據(jù)企業(yè)的投資總額、預(yù)期銷(xiāo)量和投資回收期 等因素來(lái)確定價(jià)格。定價(jià)方法主要包括成本導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向和顧客導(dǎo)向等三種類(lèi)型。  (3)日用品。它的選擇體現(xiàn)了商場(chǎng)在市場(chǎng)中的定位以及整個(gè)商場(chǎng)在人們心目中的定位。產(chǎn)品生命周期理論缺乏活的有機(jī)體所具有的各個(gè)階段的固定順序和各個(gè)階段的固定長(zhǎng)度。 收割最終會(huì)使某項(xiàng)業(yè)務(wù)一文不值。因此.一個(gè)公司必須對(duì)是否要在市場(chǎng)上堅(jiān)持到底作出決定。由于沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)淘汰它,會(huì)延誤積極尋找替代品的工作;它們使產(chǎn)品組合失去平衡,延長(zhǎng)了“昨天的生計(jì)產(chǎn)品”和縮短了“明天的生計(jì)產(chǎn)品”; 它們壓低了目前的獲利能力,并削弱了公司在未來(lái)的根基。 《四》衰退期           大多數(shù)的產(chǎn)品形式和品牌銷(xiāo)售最終會(huì)衰退。因此,許多消費(fèi)一包裝一商品公司用超過(guò)總促銷(xiāo)預(yù)算 50%的經(jīng)費(fèi)來(lái)支持對(duì)成熟產(chǎn)品的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。   (3)式樣改進(jìn)戰(zhàn)略的目的是增加對(duì)產(chǎn)品的美學(xué)訴求。公司可以努力使用戶(hù)在每次使用時(shí)增加該產(chǎn)品的用量。   1.市場(chǎng)改進(jìn)。他們?yōu)楦倪M(jìn)產(chǎn)品式樣和開(kāi)發(fā)側(cè)翼品種而增添研究和開(kāi)發(fā)預(yù)算。在需求迅速增長(zhǎng)的同時(shí),產(chǎn)品價(jià)格維持不變或略有下降。第二階段,競(jìng)爭(zhēng)滲透,開(kāi)始于一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)者已經(jīng)具備了生產(chǎn)能力并上市銷(xiāo)售。這一戰(zhàn)略期望能給公司帶來(lái)最快速的市場(chǎng)滲透和最高的市場(chǎng)份額。公司銷(xiāo)售的目標(biāo)是那些最迫切的購(gòu)買(mǎi)者,通常為高收入階層?!痹趤喼迲?yīng)用此模型,國(guó)際產(chǎn)品生命周期的幾個(gè)階段是:   美國(guó)制造商出口產(chǎn)品。 《三》產(chǎn)品生命周期原理   創(chuàng)新的擴(kuò)散和采用理論提供了產(chǎn)品生命周期的基本原理。因?yàn)闀r(shí)尚趨向于緩慢地成長(zhǎng),保持一段流行,并緩慢地衰退。 根據(jù)這些因素,我們可以看出為什么許多高技術(shù)企業(yè)失敗了。 制藥公司積極促銷(xiāo)其新藥品,從而產(chǎn)生了第一個(gè)循環(huán);然后銷(xiāo)售量下降,于是公司發(fā)動(dòng)第二次促銷(xiāo)活動(dòng),這就 產(chǎn)生了第二個(gè)循環(huán) 。   產(chǎn)品生命周期概念能夠用于分析一個(gè)產(chǎn)品種類(lèi)(酒)、一種產(chǎn)品形式(白酒)、一種亞產(chǎn)品形式(伏特加)或一種品牌(斯米爾諾夫牌伏特加)。   有關(guān)產(chǎn)品生命周期的論述大都認(rèn)為一般商品的銷(xiāo)售歷史表現(xiàn)為一條S型曲線。 上述區(qū)分的意義在于,如果公司過(guò)分專(zhuān)注于自己的品牌生命周期,就會(huì)鼠目寸光,無(wú)法認(rèn)識(shí)產(chǎn)品生命周期的變化。為判斷商品質(zhì)量提供有益的信息?! ?3)通過(guò)化學(xué)分析方法測(cè)定商品的化學(xué)性質(zhì),來(lái)鑒定商品的質(zhì)量。②原裝進(jìn)口彩電一般都配有附件(插頭1—2只,保險(xiǎn)絲若干只),帶有完整線路圖?! ?.專(zhuān)家小組法  是由工商行政管理、質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)、標(biāo)準(zhǔn)局及有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)的見(jiàn)識(shí)廣博、學(xué)有專(zhuān)長(zhǎng)的專(zhuān)家學(xué)者來(lái)識(shí)別貨物品質(zhì)?!敝挥挟?dāng)容器最大表面積小于10平方厘米時(shí),才可免除配料表、生產(chǎn)日期、保存(質(zhì))日期。內(nèi)容主要包括商品的貨號(hào)、品名、規(guī)格、色別、計(jì)量單位、數(shù)量等級(jí)等。我國(guó)的廠商代碼是由中國(guó)物品編碼中心來(lái)分配的。它猶如密碼通訊一樣,難以偽造和復(fù)制。在“洋貨”泛濫的今天,認(rèn)清這些質(zhì)量標(biāo)志,尤為重要。由英文字母CCIB(China Commodity Inspection Bureau的縮寫(xiě))和S(Safety的縮寫(xiě))構(gòu)成。例如,蘋(píng)果牌牛仔褲,其商標(biāo)形狀像一只紅香蕉蘋(píng)果,正品的商標(biāo)是一塊鋼牌,中間厚邊緣薄而光滑。感覺(jué)溫暖又不涼手的,含水7%左右;開(kāi)始感覺(jué)微涼,一會(huì)兒轉(zhuǎn)暖的,含水9%左右;涼感顯著,含水量10%以上,感覺(jué)涼而潮的,含水量超過(guò)12%。如好茶與次茶,好茶清香甘美,而次茶澀口難咽;紅茶與綠茶,前者有“濃、強(qiáng)、鮮”的特色,后者則甘美醇厚,像鮮橄欖味一樣。 此版本不能出現(xiàn)在別的設(shè)施上。 可口可樂(lè),無(wú)疑是當(dāng)今世界最知名的一個(gè)品牌,也給了世界一個(gè)成功的傳奇故事。售后服務(wù):任何商品售出后,并非萬(wàn)事大吉,還存在很多保障服務(wù)的內(nèi)容。一個(gè)商場(chǎng)要得到生存和發(fā)展,從某種意義上說(shuō):關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)的商品滿(mǎn)足消費(fèi)者要求的程度,成敗的希望也在商品上。B.商標(biāo)有商標(biāo)法保護(hù),《商標(biāo)法》保護(hù)的是商標(biāo),而不是某種商品,每一種商品不是一家生產(chǎn),每家有每家的商標(biāo)。違者輕則警告或停工,重則開(kāi)除。作為公司象征應(yīng)用于廣告牌、建筑物等處?! 「泄僮R(shí)貨法的優(yōu)點(diǎn)是,不需要儀器,簡(jiǎn)單易行。人的眼力發(fā)揮著重要的作用。根據(jù)我國(guó)商標(biāo)法的規(guī)定,商標(biāo)注冊(cè)人享有專(zhuān)用權(quán),受法律保護(hù)。任何單位和個(gè)人不允許擅自在任何產(chǎn)品或其他包裝容器上,使用與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品標(biāo)志相同、類(lèi)似或容易混淆的標(biāo)志。 AS標(biāo)志 澳大利亞標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(SAA)使用于電器和非電器產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)標(biāo)志。  特定標(biāo)記。條碼的無(wú)含義性是指條碼數(shù)字本身及其位置,不表示商品的任何特定信息。面對(duì)各式各樣的商品包裝,應(yīng)如何選購(gòu)進(jìn)貨呢?如何在真真假假中分辨真?zhèn)危诩偌僬嬲嬷姓J(rèn)識(shí)優(yōu)劣?這就要求你掌握包裝識(shí)貨法。再如真品 “中華”牌香煙,包裝紙為銅版紙,商標(biāo)圖案色澤純正光亮,燙金精細(xì),封條紙圖案清晰?! ∮械纳唐?,規(guī)定只能用某種材料包裝?!   ×?、文件識(shí)貨法  又稱(chēng)憑證識(shí)貨法?! ?2)通過(guò)物理方法測(cè)定商品性能,來(lái)鑒別商品的質(zhì)量。試銷(xiāo)識(shí)貨法就是通過(guò)商品的銷(xiāo)售狀況,和顧客的反映即實(shí)際使用效果,來(lái)判斷和鑒別商品的優(yōu)劣。這種發(fā)展是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的,但是不同的商品的發(fā)展曲線不一樣,基本以下幾種情況:(1) 《一》產(chǎn)品生命周期概述  首先讓我們看一下技術(shù)生命周期。因此公司必須審慎選擇其欲開(kāi)展業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這些階段通常以銷(xiāo)售成長(zhǎng)率或下降率的顯著變化處作為區(qū)分點(diǎn)。n)的研究報(bào)告指出:在過(guò)去,一種新品牌的生命大約是三年,并且有跡象表明它的成長(zhǎng)期更短。   2.在下列條件下,介紹期和成長(zhǎng)期的時(shí)間短;該產(chǎn)品無(wú)需建立新的分銷(xiāo)渠邊、運(yùn)輸、服務(wù)或溝通的基礎(chǔ)設(shè)施;經(jīng)銷(xiāo)商樂(lè)于接受并促銷(xiāo)這種新產(chǎn)品;消費(fèi)者對(duì)這種產(chǎn)品感興趣,會(huì)盡快采用,并愿意宣傳其好處。   2.時(shí)尚。   3.熱潮。由此可見(jiàn),產(chǎn)品生命周期可通過(guò)新產(chǎn)品在擴(kuò)散和采用中的正常發(fā)展過(guò)程來(lái)說(shuō)明。一些著名的產(chǎn)品,如低熱量可樂(lè)、速溶咖啡、麥片,在它們進(jìn)入迅速成長(zhǎng)階段以前,徘徊了許多年。采用這一戰(zhàn)略的假設(shè)條件是:潛在市場(chǎng)在大部分人還沒(méi)有意識(shí)到該產(chǎn)品;知道它的人渴望得到該產(chǎn)品并有能力照價(jià)付款;公司面臨著潛在的競(jìng)爭(zhēng)和想建立品牌偏好。如果市場(chǎng)開(kāi)拓者辦事非常高明,則他定會(huì)抓住成為保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位的最好時(shí)機(jī)。此時(shí),一個(gè)或幾個(gè)公司可能退出競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)階段的持續(xù)期一般長(zhǎng)于前兩個(gè)階段,并給營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)帶來(lái)最難對(duì)付的挑戰(zhàn)。   在成熟階段,許多公司會(huì)放棄變?nèi)醯漠a(chǎn)品。公司可以吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客試用或采用它的品牌。一個(gè)制造商通過(guò)推出“新穎和改進(jìn)的”汽車(chē)、電視機(jī)或洗滌劑,通常能壓倒它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。削價(jià)會(huì)吸引新的試用者和新用戶(hù)嗎?如果是,要不要降低目錄標(biāo)價(jià)?或者通過(guò)特價(jià)、數(shù)量或先購(gòu)者的折扣、免費(fèi)運(yùn)輸、更方便的信用條款等方法下調(diào)價(jià)格?或用提高價(jià)格來(lái)顯示質(zhì)量較好的方法更為有利?   (2)分銷(xiāo)。韋伯(J。   可惜的是,大多數(shù)公司尚未能制定出一種周密思考的政策,以處理它們的未經(jīng)老化的產(chǎn)品。研究證據(jù)顯示,與沒(méi)有去除產(chǎn)品程序的公司相比,那些有正式程序的公司放棄產(chǎn)品的速度更快。首先要減少研究與開(kāi)發(fā)成本及對(duì)工廠和設(shè)備的投資。   許多經(jīng)理使用產(chǎn)品生命周期概念來(lái)解釋產(chǎn)品和市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。所謂深度就是指商品線中款式的多寡。如:遼寧盤(pán)錦市興隆大廈就在經(jīng)營(yíng)主力商品銷(xiāo)售的同時(shí),注意其他商品的銷(xiāo)售,甚至小到一枚鈕扣和針?! ?.刺激性商品  為了刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,可以針對(duì)上述三類(lèi)商品群中,選出重點(diǎn)商品,必要時(shí)挑出某些單品來(lái),以主題系列的方式,在賣(mài)場(chǎng)顯眼的地方大量地陳列出來(lái),借以帶動(dòng)整體銷(xiāo)售效果的商品。   在用成本加成方式計(jì)算價(jià)格時(shí),對(duì)成本的確定是在假設(shè)銷(xiāo)售量達(dá)到某一水平的基礎(chǔ)上進(jìn)行的 。      邊際成本是指每增加或減少單位產(chǎn)品所引起的總成本的變化量。   采用邊際成本定價(jià)法時(shí)是以單位產(chǎn)品變動(dòng)成本作為定價(jià)依據(jù)和可接受價(jià)格的最低界限。但是, 這種方法也有一些優(yōu)點(diǎn):首先,這種方法簡(jiǎn)化了定價(jià)工作,便于企業(yè)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)核算。即配合戰(zhàn)略需要,用來(lái)吸引顧客,在短期間內(nèi)以一定的目標(biāo)數(shù)量來(lái)銷(xiāo)售的商品?!彼麄冞@種“小而全”的商品并不一定能帶來(lái)多大利潤(rùn),但最重要的是贏得了顧客,樹(shù)立了形象。所謂高度是指陳列商品的庫(kù)存量。產(chǎn)品生命周期概念刻畫(huà)出產(chǎn)品各個(gè)階段主要營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)的特性,并提出公司應(yīng)該實(shí)行的可供選擇的主要營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。公司可采取這些方法減少支出,而不能將情況泄露給顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和雇員,不能讓他們知道公司正在從此項(xiàng)業(yè)務(wù)中緩慢退出。   2.確定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。邏輯也在起作用,管理部門(mén)相信,在經(jīng)濟(jì)改善或營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略修訂或改進(jìn)產(chǎn)品后。以指導(dǎo)人們尋求增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。廣告費(fèi)用應(yīng)該增加嗎?廣告詞句或文稿應(yīng)該修改嗎?宣傳媒體組合應(yīng)該更換嗎?宣傳的時(shí)間、頻率或規(guī)模應(yīng)該變動(dòng)嗎?   (4)銷(xiāo)售促進(jìn)。這種戰(zhàn)略有效的范圍是:質(zhì)量確實(shí)能改進(jìn);買(mǎi)方相信質(zhì)量被改進(jìn)的說(shuō)法;要求較高質(zhì)量的用戶(hù)其數(shù)量足夠多。   可以設(shè)法讓當(dāng)前品牌使用者增加他們的年使用率來(lái)提高產(chǎn)品數(shù)量。但它們可能忽視許多老產(chǎn)品仍有的高潛力。   成熟階段仍可分成三個(gè)時(shí)期。在開(kāi)拓者經(jīng)歷這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)周期的各個(gè)不同階段時(shí),如果想成功,那么在面臨的各種新挑戰(zhàn)面前,他必須制定新的定價(jià)和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。市場(chǎng)開(kāi)拓者應(yīng)該分析每一市場(chǎng)各自的和組合的利潤(rùn)潛量,并作出一個(gè)市場(chǎng)擴(kuò)展戰(zhàn)略決策。即以高價(jià)格和低促銷(xiāo)水平方式推出新產(chǎn)品。對(duì)于昂貴的新產(chǎn)品,妨礙銷(xiāo)售成長(zhǎng)的原因還要添加其他因素,例如,只有少數(shù)購(gòu)買(mǎi)者有能力購(gòu)買(mǎi)該新產(chǎn)品。產(chǎn)品在全世界以不同的速率被采用。它們的接受周期短,且趨向于只吸引有限的追隨者。時(shí)尚經(jīng)歷四個(gè)階段。在校長(zhǎng)的成熟期里,公司可獲取大量利潤(rùn)。   并非所有的產(chǎn)品都呈S型曲線產(chǎn)品生命周期。   那些計(jì)劃采用這種概念的人,必須調(diào)查在本行業(yè)中,用產(chǎn)品生命周期概念描述產(chǎn)品歷史的程度。產(chǎn)品生命周期顯現(xiàn)了產(chǎn)品銷(xiāo)售歷史中的不同階段。 在一個(gè)需求一技術(shù)生命周期內(nèi),將會(huì)發(fā)現(xiàn)一系列的產(chǎn)品形式滿(mǎn)足某個(gè)時(shí)期某種特定的需要?! ≡囦N(xiāo)識(shí)貨法有以下幾種形式:  (1)質(zhì)量跟蹤評(píng)價(jià)?! ⊥ㄟ^(guò)對(duì)商品物理性能(如透氣性、吸水性、透濕性、伸縮性等) 的測(cè)定,可以了解商品的質(zhì)量,是否達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?! ∫话銇?lái)說(shuō),正規(guī)廠家生產(chǎn)的家用電器,都附有包裝紙箱、合格證、使用說(shuō)明書(shū)、線路圖以及“三包”憑證?!   ?zhuān)家識(shí)貨法是運(yùn)用專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)商品的真?zhèn)蝺?yōu)劣進(jìn)行分析和評(píng)判。  如果是采用回籠外包裝或真盒裝假貨的商品,可看包裝盒是否清潔、干凈,有無(wú)折皺磨損、污舊痕跡,包裝是否豐滿(mǎn),封口處有無(wú)粘貼的痕跡等,來(lái)分析和識(shí)別?! ?.從商品包裝標(biāo)志上鑒別  包裝上的識(shí)別標(biāo)志有兩種:一種是運(yùn)輸標(biāo)志,通常由一個(gè)簡(jiǎn)單幾何圖形和一些字母、數(shù)字及簡(jiǎn)單的文字組成?! ?guó)際物品編碼協(xié)會(huì)規(guī)
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