【正文】 ，將不定期對學(xué)員進(jìn)行訪談，了解內(nèi)部培訓(xùn)師的授課效果。（二） 培訓(xùn)設(shè)施包含培訓(xùn)會議室、多媒體設(shè)備，公司其他部門如果是開展培訓(xùn)，請向人力資源部申請，并協(xié)同辦公填寫培訓(xùn)會議室申請。第三十一條 公司員工須按照要求參加人力資源部指定課程的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，課程開始前員工進(jìn)行簽到，因特殊原因不能參加培訓(xùn)的應(yīng)提出書面申請，報部門總監(jiān)/單位主管批準(zhǔn)，到人資部報備，否則按缺勤處理；培訓(xùn)過程中不得無故離場，如是工作原因，請事先向培訓(xùn)管理人員申請。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。第三十六條 本管理規(guī)定自發(fā)布之日起生效。通過訪談各部門、各層級管理者、業(yè)務(wù)骨干，了解業(yè)務(wù)實際運行狀況和員工個人需求，從而篩選培訓(xùn)需求。第二十四條 課酬確定（一）課酬由人力資源部與外聘講師/咨詢公司具體溝通價格，并報總裁/董事長審批。（五）內(nèi)部培訓(xùn)師可旁聽公司所有培訓(xùn)課程，如有必要，可申請參加與自身授課內(nèi)容相同的外出培訓(xùn)。對其他內(nèi)部培訓(xùn)師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議。第四章 培訓(xùn)的計劃與實施第十一條 年度培訓(xùn)計劃（一）每年12月份，各部門根據(jù)本部門在崗人員素質(zhì)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要制定《部門年度培訓(xùn)需求表》（見附件二），由部門總監(jiān)審核，報分管領(lǐng)導(dǎo)審批，交至人力資源部匯總后制定年度培訓(xùn)計劃上報董事長/總裁簽批。. . . .. .附件：xx快遞培訓(xùn)管理制度（試行） 第一章 總 則第一條 目的為實現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)，提升員工素質(zhì)，提高崗位達(dá)標(biāo)率，增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解；通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。以上培訓(xùn)不包括個人學(xué)歷提升培訓(xùn)內(nèi)容。負(fù)責(zé)培訓(xùn)后閱卷、后期培訓(xùn)跟進(jìn)，達(dá)到預(yù)定的培訓(xùn)效果。（四）以下情況不屬于發(fā)放授課費的范疇：各類部門會議、活動；管理層、各部門領(lǐng)導(dǎo)等對本部門人員開展的例行的經(jīng)驗及知識分享、經(jīng)驗交流，及其它非正式授課；工作職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)義務(wù)承擔(dān)的培訓(xùn)。（二）聘請程序聘請外部講師必須由申請部門填寫（附件七《培訓(xùn)申請表》）。訪談法。第十章 附則第三十五條 本管理規(guī)定解釋權(quán)屬于總公司人力資源部。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計較。第三十二條 不同職務(wù)或崗位的人員每年需完成指定培訓(xùn)任務(wù)課時，未完成培訓(xùn)任務(wù)課時的，將取消或延遲年度薪資調(diào)整及職位晉升的資格。第八章 培訓(xùn)需求分析第二十八條 需求分析的依據(jù)培訓(xùn)必須立足于企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)的需求主要來源于業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)不足；同時也要為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個人與企業(yè)共同發(fā)展的需要。訪談產(chǎn)生的結(jié)果將成為人力資源部講師績效考評的依據(jù)，同時也可為人力資源部進(jìn)一步開發(fā)講師能力奠定基礎(chǔ)。第十九條 鼓勵廣大員工積極參與內(nèi)部培訓(xùn)師評聘與升級，培訓(xùn)師業(yè)績作為其工作績效考核的參考依據(jù)之一。每次培訓(xùn)必須填寫《培訓(xùn)記錄》（見附件三），并由培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)考評培訓(xùn)結(jié)果。主要包括四大培訓(xùn)類型：（一） 管理類培訓(xùn)：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力、管理技能培養(yǎng)等；（二） 職能類培訓(xùn)：涉及相關(guān)職業(yè)鑒定的培訓(xùn)考證，如會計證、快遞從業(yè)資格證等；涉及企業(yè)新增業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如代收貨款、次日遞等；（三） 晉升類培訓(xùn)：根據(jù)不同級別的晉級條件，需參加相關(guān)晉升課程培訓(xùn)。（一）人力資源部負(fù)責(zé)總公司培訓(xùn)的歸口管理：負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)需求評審，培訓(xùn)計劃制定，培訓(xùn)組織實施，培訓(xùn)效果評估，培訓(xùn)資料整理、歸檔，培訓(xùn)費用控制；并負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督直屬轉(zhuǎn)運中心的培訓(xùn)管理工作；（二）直屬轉(zhuǎn)運中心負(fù)責(zé)本單位其他員工培訓(xùn)的實施工作，并與總公司人力資源部培訓(xùn)處的整體培訓(xùn)工作相銜接；（三）人力資源部根據(jù)總公司高層及各職能部門的培訓(xùn)需求制定年度培訓(xùn)計劃；（四）公司董事長/總裁負(fù)責(zé)審批年度培訓(xùn)計劃；（五）總公司各職能部門負(fù)責(zé)配合人力資源部培訓(xùn)處進(jìn)行本部門的人員培訓(xùn)工作。（三）計劃內(nèi)的培訓(xùn)費用，由人力資源部執(zhí)行，并組織開展培訓(xùn)。 （二）直屬轉(zhuǎn)運中心級講師：擔(dān)任一線基層員工培訓(xùn)課程，包括新員工的上崗培訓(xùn)和規(guī)范操作培訓(xùn)等。其考核結(jié)果對應(yīng)分值級別對內(nèi)部培訓(xùn)師予以晉升/降級調(diào)整。如有改動應(yīng)事先征得人力資源部同意。通過觀察被培訓(xùn)對象的現(xiàn)場表現(xiàn)，了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn)需求。 培訓(xùn)原因要做出該方面工作的不足做出具體的解釋。