【正文】 目負(fù)責(zé)人《提交人員申請(qǐng)單》由人力資源部完成， ，廣州日?qǐng)?bào)，前程無憂招聘為主，且2013年3月求職旺季，招人幾率比較高。鑒于連鎖店?duì)I運(yùn)的規(guī)范性，博納美眼坊教育服務(wù)水平與連鎖店經(jīng)營業(yè)績直接相關(guān)，在教育培訓(xùn)方面，博納美眼坊應(yīng)制定科學(xué)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容注重實(shí)戰(zhàn)和演練，內(nèi)容力求豐富生動(dòng)；在終端服務(wù)方面，要注重產(chǎn)品銷售、推薦話術(shù)、促銷開展、產(chǎn)品陳列、店務(wù)管理的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和協(xié)助。3. 辦公費(fèi)用以明年1月新址搬遷為標(biāo)準(zhǔn)，若不搬新址，部分費(fèi)用可減免。（費(fèi)用）邀請(qǐng)廣東媒體做美眼坊啟動(dòng)新聞或欄目報(bào)導(dǎo)（南方電視臺(tái)，南方都市報(bào)，廣州日?qǐng)?bào)等）。5月1名增加1名教育中心項(xiàng)目導(dǎo)師5K～6K加盟店運(yùn)營，服務(wù)，禮儀、銷售、產(chǎn)品培訓(xùn)急需2名店務(wù)督導(dǎo)5K～6K下店進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)、銷售培訓(xùn)及服務(wù)急需12名增加3～4名市場(chǎng)中心項(xiàng)目策劃8K～12K項(xiàng)目、品牌市場(chǎng)推廣活動(dòng)及手冊(cè)策劃工作。優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以顧客需求為基礎(chǔ),品種多樣化，主題性強(qiáng)。4 5S管理系統(tǒng)博納美眼坊連鎖店均采用標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理方式，各環(huán)節(jié)總部均有完整管理、教育、指導(dǎo)流程；并派駐專人至各店指導(dǎo)經(jīng)營、協(xié)助銷售 ，確保服務(wù)的規(guī)范和環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)。博納集團(tuán)擁有專業(yè)生產(chǎn)基地、在品質(zhì)把控、產(chǎn)品功效、品質(zhì)性能都具備國內(nèi)頂級(jí)水平，為“博納美眼坊”產(chǎn)品銷售、護(hù)理服務(wù)提供強(qiáng)大保障。二、市場(chǎng)環(huán)境從寶潔1988年進(jìn)入中國以來，中國化妝品市場(chǎng)發(fā)展已有二十多年時(shí)間，化妝品經(jīng)營模式也根據(jù)商品特性、價(jià)位、終端特征呈多樣化發(fā)展，一般分為日化模式（批發(fā)、商超、百貨專柜、精品店）、專業(yè)線模式（美容院線、美發(fā)線）、連鎖模式（化妝品零售連鎖、個(gè)人護(hù)理連鎖）幾種類型；而化妝品連鎖模式因具備投入少、推廣快、覆蓋廣、風(fēng)險(xiǎn)低諸多市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，得到很多化妝品企業(yè)和經(jīng)營者的關(guān)注，近年來成為化妝品企業(yè)發(fā)展的主力方向目前，中國化妝品連鎖大致分為三大陣營：第一種是以個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品為核心的國際連鎖零售機(jī)構(gòu)，以“屈臣氏”、“萬寧”、“莎莎”為典型代表；這類連鎖店以日用化妝品為主，且品牌繁多，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及品種多樣化，經(jīng)營面積也具備一定規(guī)模，因企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大，操作模式成熟，連鎖店通常占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位；其二是高端國際化妝品連鎖零售店，比如“歐舒丹”、“歐詩頓”；這類終端店以銷售國際中高端化妝品為核心，品牌豐富，品種繁多，深得高端消費(fèi)者和時(shí)尚白領(lǐng)喜愛；第三種是中國本地化妝品連鎖店，如 “嬌蘭佳人”“千色店”等；該類連鎖店以“自主品牌核心+國際品牌輔助 ”為經(jīng)營特色，產(chǎn)品品種多，價(jià)格區(qū)間較大，選擇空間很大，可滿足不同類型的消費(fèi)者，最具代表性的“嬌蘭佳人”，早期進(jìn)入日化市場(chǎng)始終默默無聞，后轉(zhuǎn)型化妝品連鎖運(yùn)營，短短5年間便在全國開設(shè)300余家連鎖店，銷售額超過5億，開創(chuàng)本土化妝品連鎖的奇跡。從博納集團(tuán)發(fā)展的角度，連鎖店項(xiàng)目完全區(qū)別于傳統(tǒng)專業(yè)線、日化線項(xiàng)目容易遇到的瓶頸，具備極強(qiáng)銷量增長潛力，是博納集團(tuán)日后發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要項(xiàng)目。 連鎖店投資者缺乏連鎖店經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，獲利心態(tài)嚴(yán)重，忽略服務(wù)規(guī)范，對(duì)于“博納美眼坊”項(xiàng)目規(guī)范 操作、運(yùn)營管理、市場(chǎng)服務(wù)提出更高要求，否則對(duì)連鎖品牌發(fā)展影響很大。項(xiàng)目特色是博納美眼坊項(xiàng)目的靈魂所在，是項(xiàng)目成功根源，以上是我個(gè)人對(duì)博納美眼坊項(xiàng)目特色的歸納，部分細(xì)節(jié)需要進(jìn)一步細(xì)化。提升消費(fèi)者光顧內(nèi)容說明作用 豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分類產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，品種豐富個(gè)性， 便于顧客選擇免費(fèi)體驗(yàn)營銷 讓顧客享受產(chǎn)品體驗(yàn)，免費(fèi)提供咨詢服務(wù)。鑒于時(shí)間有限，具體細(xì)節(jié)和品名需要再行策劃；，和部單品價(jià)格的分類！、功效區(qū)間，給消費(fèi)者更大的選擇空間！作為化妝品連鎖招商的核心要素，加盟政策的設(shè)置細(xì)節(jié)直接決定招商效果，我們必須站在投資者角度考慮這樣幾個(gè)問題，這樣加盟政策才更具備吸引力。 4店面評(píng)級(jí) 鑒于連鎖店管理工作的復(fù)雜性，當(dāng)加盟店數(shù)量增多時(shí)，評(píng)級(jí)是一種很好的方法，評(píng)級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)通常以連鎖店規(guī)模，銷量業(yè)績，增長空間為標(biāo)準(zhǔn)，分為KA,A,B,C幾種，不同級(jí)別的加盟店分別采取不同的市場(chǎng)政策，加盟店評(píng)級(jí)有很多優(yōu)勢(shì)，既可以促進(jìn)加盟店之間的良性競(jìng)爭，又可以清晰的分析市場(chǎng)布局情況，更可以為系統(tǒng)的市場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃提供重要依據(jù)4 巡視計(jì)劃 加盟店在經(jīng)營過程中，難免遇到各種狀況，巡視服務(wù)可以有效解決加盟店經(jīng)營問題，而大量連鎖店服務(wù)，需要大量人力資源，所以制定有效的巡視計(jì)劃非常重要，巡視計(jì)劃必須遵循兩個(gè)核心要點(diǎn)，第一，巡視工作的標(biāo)準(zhǔn)和具體要求，也就是說巡視必須要有效果，沒有目的的巡視就是浪費(fèi)資源，第二就是制定科學(xué)的路線規(guī)劃，科學(xué)的路線規(guī)劃可以讓巡視服務(wù)工作效率最大化，而巡視的路線規(guī)劃就是加盟店級(jí)別。九、市場(chǎng)目標(biāo) 時(shí)期時(shí)間自營店規(guī)模加盟店規(guī)模 加盟商規(guī)模回款目標(biāo) 說明孵化期2013年 6家308500萬 實(shí)現(xiàn)加盟店130家以上，連鎖店銷售額突破1500萬2014年 12家100201500萬培育期2015年 20家200254000萬 實(shí)現(xiàn)加盟店600家以上。附表 《博納美眼坊開業(yè)物料配送清單》類別編號(hào)物品名稱單位成本單價(jià)形象店鉆石店旗艦店備注說明必備物料1精確理療儀臺(tái)380010800123　2眼部檢測(cè)儀臺(tái)8002680111　3眼部診療躺椅張6001880123　陳列用品4水晶陳列盒個(gè)100300333　5三菱水晶價(jià)格牌（60個(gè)）套100300111　6 促銷立牌（亞克力）個(gè)3050333　7促銷標(biāo)示牌個(gè)15555　印刷物料8品牌手冊(cè) 本25120111　9美眼療程手冊(cè)本20100111　10店務(wù)運(yùn)營手冊(cè)本540222　11產(chǎn)品教育手冊(cè)本540222　12美眼坊內(nèi)刊（雙月刊）本106051010　宣傳元素13授權(quán)加盟牌塊40100111　14演示碟（宣傳手法）張210111　15會(huì)員卡（，皇冠）套315505050　16會(huì)員登記卡（免費(fèi)）張00000　17購物袋（按產(chǎn)品配）個(gè)00000　18店員服裝（夏 ）套80120468　19店員服裝（冬）套100200468　20店長服裝（夏）套80150468　21店長服裝（冬）套100250468　22鋼制胸牌（店長）個(gè)319222　23鋼制胸牌（店員）個(gè)31081012 24客用毛巾?xiàng)l420101010　25貴賓客袍套3060466　營業(yè)用品26ERP/連鎖店管理系統(tǒng)套1001280111　27收銀機(jī) 臺(tái)15002880111　28博納美眼坊印章只510111　物料套餐標(biāo)價(jià)合計(jì)258834044354503　物料套餐成本合計(jì)91371447319589　加盟店購買價(jià)100001500020000優(yōu)惠價(jià)（開業(yè)物料支持）1．5萬 4．單店投資盈利 4 投入資金投入項(xiàng)目形象店鉆石店 旗艦店 產(chǎn)品購買200003000040000加盟費(fèi)100001200015000保證金500050005000營運(yùn)物料100001500020000裝修費(fèi)用 200002500030000房租（單月）6000800010000流動(dòng)資金150002000025000投入合計(jì)860001100001350004盈利分析項(xiàng)目形象店鉆石店 旗艦店?duì)I業(yè)收入日進(jìn)場(chǎng)人數(shù)120150200日成交次數(shù)(15%成交)18 23 30 單筆成交額100100100額外護(hù)理收入5000800010000合計(jì)5900075500100000營運(yùn)費(fèi)用月租金6000800010000人員工資120001500020000水電費(fèi)100010001000月稅收100010001000其它費(fèi)用100010001000產(chǎn)品采購（）205202565034200合計(jì)415205165067200月純利合計(jì)174802385032800年度總利潤2097602862003936004投資回報(bào)店面類型投資時(shí)間月盈利 營業(yè)收益 前期投入 投資盈余 形象店6個(gè)月鉆石店6個(gè)月11萬