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gc營(yíng)銷挑戰(zhàn)4p、4c及imc講義(留存版)

  

【正文】 中國(guó)的市場(chǎng)現(xiàn)狀與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),筆者將其成歸結(jié)為GC營(yíng)銷理論。當(dāng)前,營(yíng)銷的環(huán)節(jié)日益復(fù)雜,營(yíng)銷的成本逐漸增加,此刻,企業(yè)唯有時(shí)時(shí)進(jìn)行有效的商業(yè)活動(dòng),提高整體運(yùn)作的效率,才能保證有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。三.GC闡釋  好產(chǎn)品(Good Product):   好產(chǎn)品是一個(gè)整體概念,必須站在客戶的角度去考慮什么是好產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的功能、價(jià)格、包裝、使用方便等因素,而其中最重要的就是產(chǎn)品功能。   細(xì)心觀察那些經(jīng)典的廣告,不難發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品和演義圈的歌星很相似,很多人僅僅憑一首歌就能迅速紅遍大江南北,盡管以后沒(méi)有動(dòng)人的新作,但他依然被冠以歌星的稱號(hào)。層層代理之后產(chǎn)品依然沒(méi)有直接到客戶手中,而是進(jìn)入了產(chǎn)品的銷售終端。只重視終端的建設(shè)而不重視其選擇,又可能會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品的銷售低落而被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打跨,只有兩條腿同時(shí)走路,才能真正的把握終端,發(fā)揮終端的最大作用。綜上可以看出,GC營(yíng)銷理論整體上分為兩條線:   硬線和軟線都是在為好客戶服務(wù),也體現(xiàn)出了當(dāng)今服務(wù)至上的商業(yè)準(zhǔn)則。   總之,無(wú)論是為了對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研,還是為了挽留老客戶,都需要企業(yè)與客戶進(jìn)行積極的溝通,因?yàn)楝F(xiàn)在客戶有了太多的選擇,你不主動(dòng)和他“說(shuō)話”成為他的熟人或朋友,難么他將變成別人的熟人或朋友。肯得基在中國(guó)每開一家分店,對(duì)該店的地理位置要做長(zhǎng)達(dá)半年的調(diào)研、分析,從而確保它的每一個(gè)終端都能最大程度的贏利,從中可以看出外資企業(yè)將終端選擇這一環(huán)節(jié)加的砝碼有多么的重。大眾消費(fèi)品的終端很好理解,主要是各種形式的銷售場(chǎng)所,非大眾消費(fèi)品則主要表現(xiàn)為企業(yè)的駐外售后服務(wù)中心、展示中心等機(jī)構(gòu),因?yàn)楫?dāng)?shù)氐目蛻糁挥型ㄟ^(guò)這里才能與企業(yè)進(jìn)行接觸。因此好廣告是一個(gè)動(dòng)態(tài)的包容過(guò)程,融匯了整合營(yíng)銷傳播思想的精髓,既注重了廣告本身的創(chuàng)作質(zhì)量,同時(shí)也考慮了其傳播的質(zhì)量。牢牢把握產(chǎn)品與客戶的企業(yè)才具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。4P營(yíng)銷理論站在企業(yè)的角度來(lái)思考問(wèn)題,4C營(yíng)銷理論站在客戶的角度來(lái)思考問(wèn)題,IMC整合營(yíng)銷理論站在宣傳的角度來(lái)思考問(wèn)題?!昂谩本褪钦驹跔I(yíng)銷利益最大化、管理效率最高化、市場(chǎng)目標(biāo)最準(zhǔn)化的角度來(lái)嚴(yán)格要求營(yíng)銷過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),沒(méi)有“好”的保證,整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)都面臨全盤顛覆的危險(xiǎn)。每年榮膺德國(guó)漢諾威工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的產(chǎn)品都是暢銷的產(chǎn)品就足以說(shuō)明此點(diǎn),如去年獲此獎(jiǎng)項(xiàng)的三星A288手機(jī),就是女性最喜愛(ài)的手機(jī)之一。非大眾的消費(fèi)品的廣告形式相對(duì)簡(jiǎn)單,規(guī)模也很小,因?yàn)檫@類產(chǎn)品的客戶群相對(duì)狹窄,此時(shí)它的“好廣告”側(cè)重的是去做廣告,讓盡可能多的潛在客戶知曉它、了解它,而不是對(duì)廣告的創(chuàng)意進(jìn)行反復(fù)斟酌。   由于中國(guó)營(yíng)銷環(huán)境復(fù)雜,因此終端的選擇需要考慮的因素很多,主要從以下幾點(diǎn)考慮:實(shí)力、信譽(yù)、影響力、便利性、發(fā)展?jié)摿ξ鍌€(gè)方面。   企業(yè)在終端與客戶溝通的形式多種多樣,常見(jiàn)的有組建客戶俱樂(lè)部、積分消費(fèi)、參觀企業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)專家解答、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、產(chǎn)品征文等等。GC理論站在效率的角度將這四個(gè)因素結(jié)合成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)
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