【正文】 要做出適當(dāng)反應(yīng)，不要自始至終默不作聲D：充分聽取對方的談話，不放過每一個有關(guān)的信息，不要輕易做出判斷和表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見E：不論是對方?jīng)]有講清楚，還是自己沒有聽清楚的問題，都應(yīng)該客氣地請對方重復(fù)，一直到聽清楚為止。（BCDE）A：替服務(wù)對象選擇一種計(jì)劃B：幫助服務(wù)對象對他/她的計(jì)劃具體化，明確在不同的時間，不同的情形下，他/她下一步將做什么C：詢問該計(jì)劃可能會產(chǎn)生怎樣的后果，是否會得到支持D：制訂備選計(jì)劃以及掌握實(shí)施計(jì)劃所需要的技巧，并幫助服務(wù)對象練習(xí)這些技巧E：確定隨訪計(jì)劃（ABCD）A：需要咨詢者掌握無條件的積極尊重，以確保有效共情和真誠B：初次咨詢時應(yīng)向服務(wù)對象熱情簡要的做自我介紹，消除服務(wù)對象顧慮和緊張的情緒，建立輕松自然、融洽和諧的咨詢關(guān)系。E：消極互動是由批評、拒絕、競爭、隱私及相互的破壞等而導(dǎo)致的不愉快的、負(fù)面的人際交流模式。47．在提供性與生殖健康綜合咨詢時，咨詢?nèi)藛T最常見的障礙是什么（E）A：缺少足夠的時間對每一個服務(wù)對象進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖稍傿：缺少隱私的場所和工作人員的保密C：當(dāng)要求場所和時間等有所改善時，得不到充分的支持D：其他成員制乏對咨詢重要的認(rèn)識，支持不夠。2011年生殖健康咨詢員、助理咨詢員考試復(fù)習(xí)題第二部分、咨詢技巧一、單選題（每題所設(shè)選項(xiàng)中只有一個正確答案，多選、錯選、或不選均不得分）1．在本質(zhì)上，信念表達(dá)的是一種（B）A：認(rèn)識B：態(tài)度C：行為D：情感2．“志同道合”是人們信念（C）的表現(xiàn)A：穩(wěn)定性B：變異性C：親和性D：多樣性3．信念與知識（C）A：二者等同B：沒有關(guān)系C：緊密相連D：部分相同4．以（C）為基礎(chǔ)的態(tài)度，是根據(jù)人們對某一對象所表現(xiàn)出來的行為的觀察而形成A：認(rèn)知B：情感C：行為D：信念5．從是否能夠被我們意識到的角度來看，態(tài)度有（A）兩種存在形式A：外顯態(tài)度和內(nèi)陷態(tài)度B：積極態(tài)度和消極態(tài)度C：正確態(tài)度和錯誤態(tài)度D：真誠態(tài)度和虛偽態(tài)度6．（B）是指無法直接觀察和測量、只能間接推斷的內(nèi)在心理活動A：被動的生物式反應(yīng)B：有意識行為C：外顯行為D：內(nèi)隱行為7．在溝通過程中，信息發(fā)出者無意識中傳遞的、由接收者有意或無意中接受到信息的溝通方式稱作（C）A：溝通中的直接渠道B：匯通中的信息渠道C：匯通中的間接渠道D：溝通中的行為渠道8．咨詢時間的限制、咨詢的次數(shù)、保密性、正常的期望等應(yīng)（A）時向服務(wù)對象做出解釋A：初次咨詢B：咨詢中期C：咨詢結(jié)束D：咨詢回訪9．在咨詢過程中、保持一定距離、為來訪者留出約1米的私人空間，對來訪者緊張情緒的消除是（B）的A：沒用B：有利C：不利D：加重10．在性與生殖健康咨詢過程中，對于服務(wù)對象決定中所蘊(yùn)涵的其它因素，如經(jīng)濟(jì)情況、性伴侶等，是（A）考慮的A：必須B：有時需要C：怎么都行D：不需要11．你擔(dān)心什么呢？你希望我怎么幫助你呢？這樣的問題屬于（B）A：問答式B：開放式C：結(jié)構(gòu)式D：封閉式12．對服務(wù)對象的主要語言、思想及問題等給予綜合整理，再用自己的語言簡單重述或反饋給服務(wù)對象的技術(shù)是（C）A：傾聽B：共情C：釋義D：干預(yù)13．對于咨詢員來說，在咨詢過程中讓來訪者復(fù)述你的反饋意見是（C）A：不必要B：有時需要C：必須的D：錯誤的14．（B）是指一個人能夠設(shè)身處地地體驗(yàn)他人的處境，對他人情緒情感具備感受力和理解力A：傾聽B：共情C：釋義D：干預(yù)15．狹義的行為是指人的（C）A：被動的生物式反應(yīng)B：有意識行為C：外顯行為D：內(nèi)隱行為16．根據(jù)溝通者是否用語言信號形式將信息發(fā)送給接收者，可以將溝通行為分為（D）A：單向溝通和雙向溝通B：無意識溝通和有意識溝通C：直接溝通和間接溝通D：語言溝通和非語言溝通17．人的態(tài)度是由（C）三部分組成的，它們共同形成態(tài)度對象的評價A：知識、情感、行為B：認(rèn)知、情感、信念C：認(rèn)知、情感、行為D：認(rèn)知、信念、行為18．狹義的行為是指人的（C）A：被動的生物式反應(yīng)B：有意識行為C：外顯行為D：內(nèi)隱行為19．信息發(fā)出者有意識地發(fā)出信息，接收者能清楚直觀地獲得信息的溝通方式是（A）A：溝通中的直接渠道B：匯通中的信息渠道C：匯通中的間接渠道D：匯通中的行為渠道20．咨詢是（A）運(yùn)用自身知識經(jīng)驗(yàn)和通過對各種信息資料的綜合，對來訪者提出的各種問題提供（A），促進(jìn)來訪者生理、心理健康和個性充分發(fā)展的過程A：專業(yè)人員 專業(yè)幫助B：年長者 經(jīng)驗(yàn)C：領(lǐng)導(dǎo)者 工作D：專業(yè)人員 知識經(jīng)驗(yàn)21．人們在一定認(rèn)識的基礎(chǔ)上，對某種理論、主張、思想見解及理想等所形成的內(nèi)心信仰是（A），它是評判事物的基點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。E：服務(wù)對象表達(dá)不清自己的需求。（ACDE）A：雙向性B：單向性C：社會性D：漸進(jìn)性E：反復(fù)性（ABCDE）A：信任B：依賴C：真誠D：接納E：獨(dú)立（ACDE）A：咨詢?nèi)藛T與服務(wù)對象雙向交流B：咨詢?nèi)藛T與服務(wù)對象單向交流C：了解服務(wù)對象在性與生殖健康方面所面臨的問題、困惑、一般需求和深層次需求。C：就咨詢的性質(zhì)、限度、角色、目標(biāo)及特殊關(guān)系等向?qū)Ψ阶鞒鼋忉?，包括時間的限制、咨詢的次數(shù)、保密性、正常的期望等。（ABDE）A：釋義就是將服務(wù)對象的主要語言、思想及問題等給予綜合整理，再用自己的語言簡單地重述或反饋給服務(wù)對象B：釋義就是將服務(wù)對象的主要語言再重復(fù)給服務(wù)對象C：釋義可以讓服務(wù)對象了解更多的信息D：釋義可以讓服務(wù)對象確信你已經(jīng)正確理解了他的意思E：釋義可以讓服務(wù)對象知道你正設(shè)法理解他的基本信息。B：出于工作交流或研究需要可以使用某些個案，但是不得透露當(dāng)事人姓名及能夠顯示當(dāng)事人信息的詳細(xì)資料C：對于上級檢查和工作總結(jié)需要，可以由咨詢?nèi)藛T提供數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，但是不能提供咨詢記錄，特殊需要必須經(jīng)過上級主管部門研究批準(zhǔn)D：對于需要轉(zhuǎn)診的安全，根據(jù)工作需要向轉(zhuǎn)診機(jī)構(gòu)介紹情況時，需要征得服務(wù)對象本人同意E：如因工作調(diào)動，咨詢?nèi)藛T崗位變動時，必須將所有文檔一對一交接給接替本崗位的工作人員，同時向接替者強(qiáng)調(diào)保密制度。B：說話要深入