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激勵溝通-輸贏實戰(zhàn)管理篇(留存版)

2025-05-31 06:05上一頁面

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【正文】 跋涉之后,老人看到路邊破爛的木門,通向木門的是坑坑洼洼的土路?!薄案嬖V你吧,那是地獄?!保牐犞茕J依依不舍地環(huán)顧著這支隊伍,自己幾天后就要調(diào)回北京,不知道以后工作會如何安排,也許就不能像現(xiàn)在這樣天天和大家泡在一起了。楊露從來沒有違反過周銳的命令,可是讓她在這么多人面前脫鞋確實很為難,就在她猶豫的時候,周銳已經(jīng)開始繼續(xù)點名讓其他的銷售人員上來。林佳玲含笑不動聲色地看著最吵鬧的地方,有人注意到她的表情和目光,示意其他人安靜,會議室中瞬間鴉雀無聲,她才繼續(xù)說道:“很高興來到上海向大家介紹公司在新季度里的營銷策略以及新上市的產(chǎn)品策略。“怎么會?我雖然調(diào)回北京,但是大家都在一家公司,見面的機會有很多。他已經(jīng)厭惡了那些幾百萬的小訂單,一直渴望投入一場真正的較量?!薄澳菓撛趺崔k呢?”楊露關心地問道。在幾個月前的一天夜里,周銳加班后摸黑上床的時候,額頭撞在床頭,從此黃靜就堅持這樣開著燈。”坐在身邊的方威指著一位空中小姐。趙穎走過去后,周銳站起身從行李架上取出電腦,啟動后打開文件,心思已經(jīng)轉(zhuǎn)了回來?!壁w穎彎著腰,這樣方威就不用抬頭仰視了?!八麄冊趺春湍懵?lián)系呢?”方威知道對方已經(jīng)進入了埋伏圈,心中高興,但是外表還是很誠懇的樣子?!吧俪孕┯湍伒奈绮?,這樣最健康。下午的會議重點是分配新季度的銷售任務,北方區(qū)的銷售人員很意外地看到周銳的出現(xiàn),不斷向他張望?!蔽簬r并不打算速戰(zhàn)速決地立即將任務分配下去。華東超額完成了任務,因此基數(shù)遠遠超過沒有完成任務的北方區(qū)。在航班上盤著的頭發(fā)放了下來,還換上了藍色的牛仔褲,穿著一件很合身的紫色的短袖上衣,領口之間掛著一副晶瑩剔透的翡翠項鏈墜?!狈酵唤o趙穎思考的時間,接著問道:“你下次什么時候從上海飛北京?。俊保牐牎澳阏娼苹?,經(jīng)常這樣騙女孩子的電話嗎?”趙穎前傾著上身反擊道。趙穎輕輕地說:“不說了,我已經(jīng)說過原諒你了。方威從角落中走出來,招來一輛富康出租車。我突然覺得以前的生活過得毫無意義,暗淡無光,我的下半生只有和她在一起才有意義。”方威興奮起來:“就是你說的高手中的高手嗎?”周銳點頭承認后將話題拉開:“還是說說你的那個空中小姐吧?!保牐牎昂茫掖螂娫捊o她。魏巖看到表格中的數(shù)字驚訝地說:“這么少?北京潛力很大啊,有那么多的總部,上海都可以做到這么多。“老板什么意思啊?我糊涂了?!保牐犞茕J沒有想到會變成這樣一個結(jié)果,心里突然覺得一陣迷茫,隱約覺得哪里出了問題,但是陳明楷說得處處在理。你有什么建議嗎?”“應該啊,需要我做什么呢?”楊露配合地說道。”周銳聽出楊露語氣含糊,不愿具體說明,便回答道:“你應該被提拔,我也有這樣的想法,而且推薦你參加相應的培訓了,現(xiàn)在只是比我計劃的早一些。坐在他旁邊的叫錢世偉,是剛加入公司的新人。周銳起身站在會議室的前方,看著新進來的銷售人員坐在座位上。我父母都是老師,我在小學和中學都是比較不聽話的學生,但是我很幸運,小學和中學的這么多次的考試之中,我考得最好的三次就是升中學、升高中和高考。“你看看這些人,就靠他們?”方威反問道。”周銳毫不含糊地回答。“呃?怎么回事?”陳明楷讓李朝東繼續(xù)說下去。“我能跟您單獨談談嗎?”周銳盡力控制自己的情緒,讓自己平靜地將這句話說出來。我的第三個問題是,你這樣做公平嗎?”很明顯這句話激怒了陳明楷,他站了起來注視著對方,慢慢開口說:“你可以在這個世界上找到公平的事情嗎?有人生來就有殘疾,這公平嗎?我們公司的阿姨每天擦桌子洗廁所,可能比你還要辛苦,但只有你薪水的幾十分之一,你覺得公平嗎?她的家庭只能溫飽,可是我的孩子每年都周游世界,你覺得公平嗎?清醒一下吧,你以為你在哪里,這是競爭的世界,贏家的世界。“有人指定請你照顧他的小孩。“媽媽不讓帶,放家里了。“有禮物給我?”趙穎難以置信地望著小家伙,忽然想起今天是自己的生日。無論在外面工作多么辛苦或者有多大的挫折,只要回到家里,周銳就進入了一個平靜和放松的世界。因此我想將大家手中的項目過一遍,然后看看怎么樣能夠找到新的銷售機會。我不知道是什么原因束縛了你,但是從今天起,我希望你能夠像以前一樣,我相信你能贏回來,你自己相信嗎?”“我當然信賴我自己?!保牐犞茕J已經(jīng)研究過這四個人的資料:“他們業(yè)績是不好,但是他們不是沒有能力,而是與魏巖合不來。北京像一個頂天立地的好漢,上海像一個精致婉約的佳人。這個區(qū)域進行了很好的規(guī)劃,經(jīng)信銀行的總部大樓占據(jù)了一個街區(qū),道路環(huán)繞著花園,花園環(huán)繞著總部,車子離開大路進入銀行大門以后,就像離開了城區(qū)進入了鮮花盛開的田野。“哎,我們還有正事呢?!标悇偪隙ǖ鼗卮?。”周銳立即和陳剛寒暄起來:“肖蕓說你們是大學同學,畢業(yè)幾年了?”“四年了。”“我會的,可是這樣你又少了一個人。肖蕓坐在周銳的車上仔細地看著路中間用各種顏色的花草搭配出來的長城景觀。但是我現(xiàn)在還能回頭嗎?這個季度已經(jīng)開始了,組織結(jié)構(gòu)也已經(jīng)宣布了,我難道說做不到就轉(zhuǎn)身離開嗎?現(xiàn)在已經(jīng)來不及了。”“沒有了。盡管已經(jīng)發(fā)郵件將開會時間通知到了每個人,團隊成員還是在九點以后才稀稀落落地進入會議室?!贝藭r大家才明白指使小家伙的是一個叫做方威的人,大家的情緒已經(jīng)被前面的笑聲調(diào)動了起來,紛紛向趙穎祝福,一陣掌聲從機艙中爆發(fā)出來?!毙〖一镅鲱^看著趙穎。“這是什么名字?田行則?”趙穎沒有聽清楚?!钡诙?戰(zhàn)機,上午十點十分即使今天是自己的生日,趙穎仍然像往常一樣按時起床,準備登上飛機后飛行整整一天?,F(xiàn)在您又讓我?guī)ьI五個人僅負責北京的大客戶。“好吧,就這樣定了。如果我貿(mào)然答應,最終卻沒有達到,就既害了公司也害了我們的團隊?!保牐犞茕J站起來打開電腦直接在屏幕上敲入人名和時間,并和每個人確認時間。周銳問道:“會議怎么樣?”“開頭本來不錯,只是這個任務根本不可能??蛻舨皇钦l的私有財產(chǎn),如果做不出業(yè)績,就得交出來讓別人做。“今天,我們要分配銷售任務,我想請每個人到場。肖蕓旁邊是另一個女孩謝伊,兩人關系很好,形影不離。對不起,我當時沒有告訴你。魏巖撥通電話,然后將會議電話系統(tǒng)移到陳明楷身邊說道:“楊露,下午好?!保牐犖簬r再一次請回了陳明楷,他站在會議室中間,目光灼灼地對著每個人終于說出了自己的真正意圖:“我希望能真正地將北京的市場做起來,不想拿其他地區(qū)的數(shù)字來補。我最關心的是北京的業(yè)務,華東超出多少都不能彌補北京業(yè)務的損失,要想以后舒舒服服地活下去,我們必須打開北京的各大總部的市場。你看看我們上個季度才做多少,這個季度就把北京的業(yè)績做起來不現(xiàn)實。他喝了口飲料問道:“看樣子,你要升公司的副總了吧?”周銳搖搖頭說:“沒有,讓我再負責北京。嗯?你怎么沒說過呀?她是黃靜嗎?”周銳搖搖頭說:“不是,另有其人。但是眼前重要的是確定銷售任務,你覺得華東加北京能做多少?。俊保牐牎拔夷闹腊?。”“在夜里護送一位女孩子,穿過漆黑的機場路,安全地到達偏僻的郊縣宿舍,這不是一件大事嗎?”方威義正詞嚴地說道。方威看見趙穎并不多說,就問道:“還在生我的氣嗎?沒有原諒我吧?”“沒有,不生你的氣,只是覺得你這個人挺有心計的。方威沒有躲避趙穎的目光反問她:“我說實話,你能原諒我嗎?”趙穎坐直身體,問道:“你不會沒有表弟吧?你讓我原諒什么呢?”“當然有表弟啊,他真的想來北京旅游,我也要被公司從上海調(diào)到北京,剛好可以帶他去故宮和長城。天色已經(jīng)暗下來,在對面的叫做現(xiàn)代盛世大廈寫字樓的頂端,Microsoft的廣告牌的燈光浮在暮色之中。我算了一下,我們的任務比上季度增長百分之二十,我建議等比例增長,即根據(jù)上個季度的完成情況,各個區(qū)域的任務都增長百分之二十。他慢悠悠地站起來說:“我們?nèi)A北雖然也沒有完成任務,但是與去年同期相比還是有很大的增幅,部門里都是新人,因此我覺得上個季度還是很成功的。你們一起將北方的業(yè)務做起來。捷科公司在十幾年前進入中國以來,已經(jīng)成功地開拓了國內(nèi)市場,中國區(qū)總部租用了北京嘉里中心一整層的辦公室?!拔彝ㄖ麄儼伞!昂苄。俏业艿??!爸x謝,趙穎。周銳上飛機前又給那個神秘的號碼打了幾次電話,但沒有人應答。即使這樣,沒有前仆后繼的犧牲是不開一條血路的,公司能否承擔這樣的代價還很難說啊。你們知道惠康做得最好的市場是哪里嗎?”“應該是北京吧。周銳看了一眼方威,決定實話實說:“方威的確是天生的做銷售的材料,我兩年前面試他的時候,一見到他就像尋到寶貝一樣?!爸茕J,恭喜了。林佳玲站在臺上,在目光掃動之間好像和每個人打了招呼,全場的捷科的員工都立即有一種驚艷的感覺,隨即聽到她好聽的軟綿綿的聲音:“有誰知道上個季度賣得最好的產(chǎn)品是什么?”方威不知道她為什么問出這么個傻瓜問題,正要回答時卻被洗腳的小妹掐著脖子按摩,喊不出來。“這多不好意思啊,我從來沒有讓別人洗過腳。我最大的收獲和幸運就是能夠認識大家,與大家并肩作戰(zhàn),我們一起努力,一起經(jīng)歷挫折和成功。“這里是天堂?!拔业呐笥芽梢砸黄疬M來嗎?”老人指著狗問。老人興奮不已,他想自己終于到了天堂,帶著狗走到門前,遇到了看門人?!拔业呐笥芽梢赃M去嗎?”老人指著自己的狗問?!睍h室里響起一片掌聲,周銳站在上海黃陂南路瑞安中心十五層捷科公司的大會議室前,環(huán)顧四周自己親手帶出來的銷售團隊,微笑著用目光與每個人接觸,不急于打斷掌聲?!睆年犖橹姓酒饋硪粋€身材高大的小伙子,他跨上講臺,不客氣地直接坐在沙發(fā)上,脫掉皮鞋撲通一聲將雙腳伸進木桶。周銳接著說道:“現(xiàn)在,請我們新上任的市場部總監(jiān)林佳玲小姐為我們介紹下個季度的市場策略和產(chǎn)品策略。方威的注意力已經(jīng)被林佳玲的開場白吸引過去,聽到林佳玲很年輕的時候就從臺灣去美國,在耶魯讀完MBA后在一家咨詢公司工作,在幾年前加入捷科這家大型的全球領先的跨國信息系統(tǒng)供應商?!皩?,沒錯。” “結(jié)果怎么樣?”方威看到周銳眼中閃動的火花,可以猜測到當時必然驚心動魄?!薄澳阒馈秾O子兵法》中的謀攻篇嗎?”周銳從他的目光中瞧出了不屑,便反問道,看到對方搖頭就繼續(xù)說:“《孫子兵法》說:故用兵之法,十則圍之,五則攻之,倍則戰(zhàn)之,敵則能分之,少則能守之,不若則能避之。周銳心中詫異,這是誰呢?迅速照這個號碼回撥過去,鈴聲響了很久沒人接聽?!伴]月羞花、傾國傾城、沉魚落雁,這是什么年代的話???”周銳看見空中小姐正在幫一位看樣子第一次坐飛機的老太太系安全帶?!岸_恕狈酵错懥撕魡锯?。他父母可以將小孩子交給你嗎?”方威總能給初識的客戶留下值得信賴的第一印象,眼前的空中小姐應該也不例外。”“不錯的借口,很好的暗示技巧,聰明。我直接講吧,你知道我將你調(diào)回北京的原因嗎?”陳明楷注視著對方。我們現(xiàn)在看一下下個季度的數(shù)字,哪個區(qū)域先講?”眾人低頭不語,都知道銷售目標越高,壓力就越大,因此沒人愿意打頭炮。此時,林佳玲開始介紹新產(chǎn)品以及和競爭對手的對比,周銳在上海已經(jīng)聽過她講的內(nèi)容,于是開始埋頭研究銷售報表?!崩畛瘱|替魏巖補充。你在飛機上將頭發(fā)扎起來再穿著制服顯得太專業(yè),也太遙不可及了,這樣就自然多了。趙穎看了一眼他狼吞虎咽的樣子,拿著刀叉將食物切成小塊輕輕咽下?!保牐牱酵坏貌环艞壟阙w穎逛街的計劃,盡管心里很遺憾,還是對著電話說道:“你等等,我把手頭的事情辦完就去找你。“你記得飛機上的趙穎嗎?”方威斜靠在沙發(fā)上。這也是好事,該有個女朋友來管管你了?!保牐犞茕J大聲笑著說:“如果都有三個孩子了,那就算了吧。”楊露在電話那邊回答,然后聽到電話機放在桌子上的聲音,過了很久楊露的聲音傳了回來?!昂茫俏覀兿蜿惪倕R報吧。“最強的隊伍?老板看中誰了呢?肯定不是我,我已經(jīng)負責北京了,老板覺得我不行啊。況且北京的大型客戶都被惠康扎扎實實地做了這么多年,絕對不能強來,這樣不是送死嗎?”周銳脫口而出。“好,就這樣定了,今天下午宣布。周銳心中十分擔憂,憑這樣的團隊怎么去面對以后的殘酷競爭呢?“我沒遲到吧?”會議室的門被推開,方威沖了進來,忽然發(fā)現(xiàn)辦公室里空空蕩蕩,就放慢速度坐下來說道:“看樣子,北京的規(guī)矩和上海不一樣,這里遲到的人不用請吃午飯。“他們有項目在做,我就讓他們不來參加了,我轉(zhuǎn)述給他們吧。周銳聽出他話中有話,就問:“讓你負責?你對哪個行業(yè)比較熟?” “我一直在做教育,面試的時候也是這樣說的,剛進公司就變成了電信行業(yè)。周銳打開電腦,用投影機將文件映射在幕布上,開始介紹市場趨勢以及公司的營銷策略,電腦終于翻到最后一頁,顯示出了北京的銷售目標。周銳掃了一眼,匯總的數(shù)字還不及任務數(shù)值的一半,如果這些訂單能夠贏下來三分之一,大概只能完成任務的六分之一。周銳不得不強行將銷售目標分給每個人,李朝東當場拍了桌子,又一次摔了門中途離開了會議?!崩畛瘱|直接說出了自己的想法。第一個是怎么辦,如果李朝東的團隊分出去了,我只有五個人,五個人中方威剛從上海過來還沒有一個客戶,另外還有一個新人,如果一定要分下去,他們每個人的任務是其他人的兩倍。李朝東大聲說:“他居然摔門出去,他有什么資格這么囂張。楊露很羨慕那個空中小姐,她居然讓方威這么動心,看樣子他是真的愛上了這個女孩子。“你放心吧,我一定好好照顧他。他粗魯?shù)厮洪_信封,里面露出一張紅色的賀卡,他伸手掀開,祝你生日快樂的音樂聲從里面飄了出來。這個周末,黃靜感覺到了周銳的壓力,什么也沒有問只是說要出去玩。崔龍解釋說:“對不起,有點堵車。“好。我們現(xiàn)在已經(jīng)處于絕境,而且手中只有一些老弱殘兵,還必須和優(yōu)勢的敵人硬碰硬?!?周銳卻笑著說:“誰說的?你不是很不錯嗎?”肖蕓猶豫了一下,最后還是決定和盤托出:“你不知道,我已經(jīng)懷孕了??吹侥愕氖忠孟氯サ臅r候,我心里覺得很模糊,完全沒有把握。“喂,我們主要想了解最近這些系統(tǒng)會不會更新設備,有沒有什么采購項目。“更新倒是沒有,但是行里討論和調(diào)研了很長時間,要建立客戶關系管理系統(tǒng),這個項目太大太復雜,論證了一年了還沒有結(jié)論,因此一直沒有啟動?!保牐犘な|看周銳離開門口,趕緊跟上問道:“可是我們約的時間已經(jīng)快到了,涂主任應該正在等我們?!保牐?“恭喜啊,我只是覺得你胖了,有寶寶的感覺怎么樣?”周銳扯開話題,他已經(jīng)了解了自己的處境,覺得多談無益?!保?
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