【正文】 ，有些干脆退出經(jīng)營！筆者入主該企業(yè)后，提出一系列可行性方案，對(duì)其現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)整，在短短的幾個(gè)月之內(nèi)不但止住了下滑，而且整體銷量出現(xiàn)大幅度上揚(yáng)的喜人趨勢！就2005年第3季度的銷量達(dá)到歷史最高點(diǎn)，整體銷量比上一季度提升了30% 通過用品牌管理的方法對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行多方位分析，界定目前困擾企業(yè)發(fā)展主要是三個(gè)方面的問題，一是售后服務(wù)，2是促銷員管理 3行業(yè)中的低價(jià)競爭 （如下表） 。以有力的合圍態(tài)勢迫使競爭對(duì)手有所顧忌！ 　　促銷員的管理工作本來是S企業(yè)比較頭疼的管理短板，經(jīng)過化解成為S企業(yè)卡開拓市場的利器！　 　面對(duì)價(jià)格沖擊的品牌管理　　 　　中國市場上有一個(gè)特點(diǎn)，大部分行業(yè)發(fā)展到一個(gè)水平，競爭就集中在價(jià)格上；價(jià)格越來越低，利潤越來越薄，導(dǎo)致的是質(zhì)量是越做越差，企業(yè)是越做越死！ 　　市場上的低價(jià)沖擊非常大，各地的經(jīng)銷商紛紛打電話S企業(yè)來訴苦；某某的企業(yè)的產(chǎn)品比我們的價(jià)格低60元；某某廠家惡意攪場，推出一款與S企業(yè)主打產(chǎn)品相似的型號(hào)，產(chǎn)品功能還多，價(jià)格還特低！ 　　似乎食品加工機(jī)行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)，有些經(jīng)銷商錯(cuò)誤的認(rèn)為該企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)快做到了頭，紛紛轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)重心，有些干脆退出經(jīng)營。 　　稍微對(duì)小家電市場有些認(rèn)識(shí)的人都知道，小家電的利潤越來越薄，低于現(xiàn)有零售價(jià)的20%是一個(gè)生死線；　 　　價(jià)格戰(zhàn)是有條件的，首先，市場必須對(duì)價(jià)格 十分敏感，能在低價(jià)格下迅速增長。 　　S企業(yè)作為國內(nèi)知名度不高的中小型企業(yè)，為什么簡簡單單的幾個(gè)動(dòng)作就能產(chǎn)生這么大的效果；這和中小企業(yè)決策的靈活性和自建渠道的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢有很大關(guān)系；再者筆者處理這次價(jià)格沖擊帶來的危機(jī)時(shí)，采用的是大企業(yè)常用的品牌管理方法，就目前中國一些中小企業(yè)所處的環(huán)境，在經(jīng)營活動(dòng)中融入有效的品牌管理方法，對(duì)其企業(yè)的發(fā)展來說幫助非常大。而統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)則更是證明了這一點(diǎn)，一些小家電產(chǎn)品在有現(xiàn)場演示時(shí)的銷售量往往要比無演示時(shí)的銷售量高出30%以上。 　　在競爭問題上，避免與一些廠家發(fā)生正面的激烈沖突；約束促銷員在推廣上少攻擊別家產(chǎn)品的弱點(diǎn)，多挖掘自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)，多展示產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)；不要怕競爭，只有良性的競爭才可以把市場做大。 　　如何讓經(jīng)銷商們從不愿意到主動(dòng)，樂意去承擔(dān)起售后服務(wù)的責(zé)任呢！顯然光靠一些強(qiáng)制性的措施是沒有用的； 　　企業(yè)上存在的問題很多時(shí)候是由于企業(yè)在經(jīng)營結(jié)構(gòu)上的不支持；把售后服務(wù)作為公司目前迫切需要解決的問題：經(jīng)常壞的部位工廠工程設(shè)計(jì)人員拿出解決方案來；經(jīng)銷商發(fā)貨時(shí)適當(dāng)給其配一些配件，過了保修期的產(chǎn)品，經(jīng)銷商按公司標(biāo)準(zhǔn)收材料費(fèi)，并卻制定了全國統(tǒng)一的零部件更換的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)銷商可以按成本價(jià)向工廠購買； 　　把售后服務(wù)作為一項(xiàng)強(qiáng)制性要求，限定在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決自己區(qū)域的售后，制定了相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度；剛開始有些經(jīng)銷商不配合，但嘗試一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)在售后維修上有撈頭，更換零配件的利潤非?？陀^，有些地方一個(gè)月