【正文】 種誤導(dǎo)。國內(nèi)家電巨頭長虹公司為開辟國外市場，由于缺乏科學(xué)的客戶信用管理機(jī)制，導(dǎo)致數(shù)十億壞賬損失，使企業(yè)蒙受巨大損失，幾近沒頂之災(zāi)！ 寶馬的做法是，通過對外部信息資源和內(nèi)部信息資源的研究，對到2015年的汽車市場規(guī)模作出定量的預(yù)測。營銷，從某種程度講，同樣是一門科學(xué)，樹立科學(xué)的營銷觀非常重要。它不再是依靠直覺、預(yù)感、激情和經(jīng)驗，分析技術(shù)在提高營銷活動的績效中所起的作用中已經(jīng)越來越顯著”?！　? 知道了自己進(jìn)入市場的潛力，理解了消費者，接下來就要確定用什么樣的產(chǎn)品進(jìn)入市場。且不說眾多中小企業(yè)，在國內(nèi)有一定規(guī)模和業(yè)內(nèi)影響的企業(yè)中，可以很容易找到由于營銷決策不科學(xué)給企業(yè)帶來損失的事例： 借力的時候，首先，應(yīng)必須策劃好，當(dāng)借到什么程度。在知識經(jīng)濟(jì)時代，中小企業(yè)要做好營銷管理，不僅要找準(zhǔn)營銷的策略，還必須在管理中融入知識的特色，掌握和運用一些知識管理的具體方法。這已成為眾多企業(yè)經(jīng)營者都比較關(guān)注的問題。由于拾遺補(bǔ)缺策略遠(yuǎn)離競爭激烈的市場信息，專找市場上有消費需求、但長期被忽視的市場去開發(fā)、去滿足，所以市場風(fēng)險相對較小、成功率很高。因此，作為實力并不雄厚的中小企業(yè)可以采取的措施主要有：將公司的人力資源狀況存入知識庫，這樣可以方便管理者對公司員工的管理；讓員工進(jìn)行自我測評，公司可以公開每個職位需要的技能和評價方式，每個職工可以對自己的能力作出評價，找出自己和職位上差距，實現(xiàn)自我測評，這樣做有利于員工的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展；將員工的建議存入知識庫中，員工在工作中解決了一個難題或發(fā)現(xiàn)了處理某件事更好的方法后，可以讓大家討論，并把最好的建議存入知識庫中，在建議中注明建議者的姓名，以保證提交建議的質(zhì)量及促進(jìn)員工提交建議的積極性。目前，中國的很多行業(yè)市場已供大于求，甚至是供遠(yuǎn)大于求。通過深入細(xì)致的市場分析，寶馬公司得出結(jié)論：亞洲汽車市場的增長速度將是全球市場增長速度的2倍，而其中豪華轎車的增長比例又是最高的。到此，研究似乎告一段落，但寶馬依然是審慎的。 　　 因此，營銷管理人員不斷豐富和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，成為復(fù)合型的營銷專家，也是提升企業(yè)營銷決策科學(xué)性的重要一環(huán)。著名網(wǎng)絡(luò)公Yahoo和Google年薪十萬美金招聘名牌大學(xué)數(shù)學(xué)畢業(yè)生，就是來運用科學(xué)的手段分析市場和客戶信息數(shù)據(jù)，提煉出對企業(yè)營銷決策有價值的參考依據(jù)，從而保證企業(yè)營銷決策的成功實施。 但是，一直以來在中國企業(yè)界有片面夸大這種“點子”式智慧的傾向，在一些企業(yè)看來，好的“點子”和創(chuàng)意決定一切，體現(xiàn)在企業(yè)營銷管理方面，尤其是在營銷決策方面，片面大了人的主觀能動性，營銷決策缺乏科學(xué)性。第三、學(xué)會借力借力就是借別人的力來發(fā)展自己。中小企業(yè)要發(fā)展，要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，避免產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)低層次重組、產(chǎn)品雷同化，同一產(chǎn)品你有我也有，沒有差異也就缺乏競爭力。著