【正文】 公司2016年1月1日二、倉庫工作質(zhì)量處罰暫行規(guī)定倉庫要做到庫容整齊、清潔、保證物資不出現(xiàn)銹蝕、霉變、腐爛、短少、丟失現(xiàn)象； 倉庫物資要分類放置,物資的型號、數(shù)量、材質(zhì)等要詳細記錄清楚； 倉庫保管員要定期清理，不允許有積壓時間過長的元器件或產(chǎn)品等物資； 如有元器件型號不符合或產(chǎn)品因改型而不能正常使用的，倉儲人員必須向技術(shù)部或供應部門提出，不得自行處理。注：科員由部長考核后報董事長部長由董事長直接考核三、售后服務流程暫行規(guī)定與客戶溝通好后將產(chǎn)品退回產(chǎn)品到后辦入庫手續(xù)通知售后服務部產(chǎn)品維修好后填寫調(diào)試（維修）記錄單并存檔通知銷售發(fā)貨（收費的款到發(fā)貨） 銷售接到維修信息 與客戶溝通好后派人去現(xiàn)場維修人員到現(xiàn)場維修維修好后客戶在調(diào)試（維修）記錄單上簽字回到公司后把調(diào)試（維修）記錄單存檔（一）、退回廠內(nèi)產(chǎn)品的維修流程： 銷售部接到客戶打過來電話或傳真，發(fā)來要維修元件通知倉庫； 倉庫負責辦理入庫手續(xù)，并通知維修人員；維修人員從倉庫領(lǐng)取要維修的元件，必須給倉庫打借條；維修人員在接到維修的產(chǎn)品，應在24小時之內(nèi)給客戶答復；維修人員在接到維修的產(chǎn)品，48小時內(nèi)解決不了，必須給客戶想個解決方案；維修人員領(lǐng)到客戶發(fā)回的產(chǎn)品，檢查產(chǎn)品故障的原因，并詳細屬實的上報；維修好后，填寫維修檔案表，在表格中如實寫出所換的元件，三包期以外的適當收取維修費用；產(chǎn)品維修后通知銷售部發(fā)貨（收費的款到發(fā)貨），并入庫抽取你所寫的借條。圖紙和明細等技術(shù)資料要嚴格審核，并有設計人和審核人簽字；新產(chǎn)品試制不超過2臺（套），新產(chǎn)品試制完成后要召集有關(guān)部門人員進行驗證，來檢驗產(chǎn)品各項指標是否達到了設計任務書的要求，對存在的問題提出改進意見并加以改正。山東********技術(shù)有限公司2016年1月1日第八單元 生產(chǎn)管理系統(tǒng)一、生產(chǎn)一車間工作質(zhì)量處罰暫行規(guī)定車間主任和實驗室主任 A:按其工作職責考核； B:違反工作職責之一者按當月工資的2%予以處罰。發(fā)現(xiàn)有丟失工具的，由員工本人賠償；⒋ 在工作過程中發(fā)現(xiàn)用工具切割、拆卸、其它非正常產(chǎn)品，或故意損壞工具，導致工具不可使用而報損的，公司對員工處以10元罰款，并責令其自行賠償；5. 經(jīng)長時間使用后有磨損的工具如：斜口鉗等，員工可以舊換新，更換使用；⒍ 員工在領(lǐng)用工具時，必須填寫領(lǐng)料單經(jīng)車間主任簽字才能到倉庫領(lǐng)取，待倉庫人員清點數(shù)量并由員工個人核實無誤后方可使用；⒎ 所有工具由車間主任連同倉庫人員年終清查，將結(jié)果上報總經(jīng)理；注：⑴《員工工具登記表》一式三份，車間主任一份、倉庫一份、留檔一份； ⑵ 員工因某些情況或個人原因離職時，應將工具箱和所有的工具上交倉庫，員工方可辦理離廠手續(xù)； ⑶《員工工具登記表》增加或減少工具記錄時，應標記清楚，不要遺漏或多記。各車間每月初的第一個周三下午對安全用電情況進行一次檢查，查出問題由各車間負責限一周內(nèi)整改完畢；２、安全防護：加強車間內(nèi)通風，保持空氣流通，禁止在車間和倉庫內(nèi)抽煙。（三）車輛的維修、保養(yǎng)、年審車輛的維修、保養(yǎng)由公司辦負責，負責人要及時填寫《車輛維修與保養(yǎng)信息表》，并根據(jù)要求及車輛狀況及時對車輛進行維修、保養(yǎng)；正常保養(yǎng)，根據(jù)行車里程，由辦公室主任批準后執(zhí)行；車輛修理，由辦公室報董事長批準后執(zhí)行；車輛年審由辦公室主任安排辦理。（二）工作質(zhì)量處罰1．車間主任 A、按其工作職責考核 B、違反工作職責之一者按當月工資的2%予以處罰2．操作工A、每發(fā)現(xiàn)一件不合格品，罰制作者10元；B、責任人浪費原材料按原材料價值的100%處罰。，對老客戶產(chǎn)品進行修改和維護，每項給予下列獎勵；A、一般技術(shù)維護獎勵200元；B、 較復雜技術(shù)維護獎勵500元；C、 特別技術(shù)維護獎勵800元。 公司質(zhì)量會議由副總經(jīng)理主持，隔一周開一次，時間一般為周三下午2點到3點。（每月報應收帳款報表）；倉庫產(chǎn)成品臺帳：以入庫單為增帳憑證，以發(fā)貨通知單為減帳憑證，余額為存貨。庫房內(nèi)嚴禁煙火。特殊情況也必須在場監(jiān)視使用。5 、開具發(fā)票的單位，應在辦理變更和注銷稅務登記的同時，辦理發(fā)票和發(fā)票領(lǐng)用簿的變更和注銷手續(xù)。當先付款后發(fā)貨時，由采購員憑付款記錄單、付款憑證、發(fā)票、入庫單、收據(jù)（現(xiàn)金或承兌匯票）建立憑證，交董事長簽字后交財務記賬。l 工藝科職責產(chǎn)品工藝編制，由各設計主管負責；自制件生產(chǎn)工藝編制，檢查；外協(xié)件檢查和驗收；生產(chǎn)設備操作規(guī)程編制；自制生產(chǎn)設備、工裝、模具；第二單元 員工勤務管理系統(tǒng)為加強公司勞動紀律，建立良好的生產(chǎn)工作秩序，提高工作效率，進一步推動公司生產(chǎn)、經(jīng)營和基建工作的順利進行，特制定本規(guī)定。對使用過程中可能會有危險的檢驗設備（如老化箱、 高低溫箱等）進行定期檢查，組織人員進行安全使用培訓，保證安全使用?！?技術(shù)部職責新產(chǎn)品開發(fā)：產(chǎn)品調(diào)研、可行性研究、方案制定、圖紙設計、新產(chǎn)品試制、圖紙整頓、產(chǎn)品說明書編制；圖紙管理：圖紙要歸檔、未經(jīng)同意不能把圖紙帶出廠，計算機內(nèi)的圖紙、資料等要保管好，并保留備份；職工技能培訓：職工要實行定期培訓制度，包含理論知識、操作技能、公司產(chǎn)品、思想品德等；技術(shù)服務:負責對生產(chǎn)現(xiàn)場的技術(shù)服務與業(yè)務指導，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的重大技術(shù)問題，并對提出的技術(shù)問題進行解答；產(chǎn)品工藝文件編制，樣本制作和修改?！?公司辦公室負責公司的行政日常事務，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強對各項 工作的督促和檢查；負責管理制度和工作職責的編制、推行和修訂；保衛(wèi)工作：保證公司人、財、物安全；衛(wèi)生管理：負責公司清潔文明工廠建設，綠化美化、衛(wèi)生檢查、鳥、魚、花、草、樹木、菜園子下水道、小食堂等伙食管理：包含買菜、做飯、衛(wèi)生、收錢；網(wǎng)站的管理、維護，招聘新員工；客房的管理和來客招待、下單、結(jié)賬，客房清理、被子和床鋪清理；宿舍管理：物品的建帳、人員的安排、衛(wèi)生的監(jiān)督檢查及業(yè)余生活，電表的管理；汽車管理：嚴格按公司《用車管理規(guī)定》派車，認真填寫《派車單》和《車輛維修與保養(yǎng)信息表》，并按要求維修和保養(yǎng)車輛。處理好員工內(nèi)部的關(guān)系，避免員工之間因為一點小事爭吵進而影響工作。 （三）、其他落實車間生產(chǎn)現(xiàn)場“6S”管理，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全，維護好車間現(xiàn)場；所領(lǐng)非產(chǎn)品上的物資要記帳，做好車間工裝、量檢具、刀具等非損耗品的手工及電腦帳，并定期對上述物品進行維護、保養(yǎng)；注意每一位員工的精神狀態(tài)，有什么問題及時解決，確保員工工作時精神飽滿、干勁十足；做好車間工人的寫實記錄，如實填寫。經(jīng)董事長簽字后有效，第一聯(lián)作為用款申請憑證；第二聯(lián)為借款借據(jù)，交出納保存，憑貨款發(fā)票和入庫單抽取該借條（現(xiàn)金付款或承兌匯票付款的還需把供貨商的現(xiàn)金收據(jù)或承兌收據(jù)作為附件）；發(fā)票、入庫單、收據(jù)三種單據(jù)必須齊全（銀行付款不需收據(jù)）；否則不予抽取借款借據(jù)。2 、開具發(fā)票應當根據(jù)規(guī)定的時限順序，逐欄，分聯(lián)一次性如實開具，并加蓋單位財務專用章或發(fā)票專用章。對合同、政策性公文，涉及債權(quán)債務等重大事項書面材料的蓋章必須報董事長批準。維修的產(chǎn)品，銷售部可直接交售后服務部給予維修，并做詳細的維修記錄，填寫維修記錄單，如實的填寫產(chǎn)品《售后服務記錄》，并詳細如實的上報。財務人員應將電匯單或銀行對帳單復印1份交給銷售，由銷售填寫收款記錄單，轉(zhuǎn)交財務留存并記帳。c) 最終用戶更換新產(chǎn)品。三、技術(shù)創(chuàng)新、工藝改造獎勵辦法為了進一步提高工程技術(shù)人員及全廠員工在產(chǎn)品研發(fā)、工藝流程、降本增效等工作中的積極性與創(chuàng)造性，更好的做好公司的技術(shù)工作，提升公司的產(chǎn)品檔次及工藝水平，促進公司進一步發(fā)展，特制定本辦法。注：操作者由檢查員統(tǒng)計后每月報總經(jīng)理，車間主任由總經(jīng)理直接考核。食堂工作人員要按時上下班，堅守工作崗位，服從工作安排，有事要請假，未經(jīng)批準不得擅自離開工作崗位；樹立全心全意為員工服務的思想，講究職業(yè)道德，熱愛本職工作，文明服務，態(tài)度和藹，平等、禮貌待人；做到勤洗手、勤剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽、口罩、消毒手套；炊事人員每年進行一次身體健康檢查，身體不健康的，不準在食堂工作；廚師要不斷提高烹調(diào)技術(shù)，盡量做到飯熟菜香，味美可口，花樣、品種多樣化；每天制定一次食譜，堅決杜絕飯菜出現(xiàn)不熱、不熟、不凈、變質(zhì)、變味等現(xiàn)象；更不能出現(xiàn)食物中毒；工作中嚴格按伙食標準精打細算，計劃采購，嚴禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒；搞好成本核算；做到日清月結(jié)，賬目相符，接受員工監(jiān)督；愛護公物，食堂的一切設備、餐具應登記，做到有帳可查；對無故損壞各類設備者，應照價賠償；廚房，餐廳做到餐餐打掃，一天一拖，操作間做到一菜一掃，一餐一洗，三天一消毒，碗筷頓頓消毒；工具、作料、碗筷擺放有序；做好安全工作，使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；嚴禁帶無關(guān)人員進入廚房和保管室；易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置，杜絕意外事故發(fā)生；食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查電源開關(guān)、設備等；員工就餐要接受食堂工作人員和管理者的管理，打飯/打菜必須排隊，不準插隊；并按所要菜飯數(shù)量進行記帳，嚴禁有錯記、漏記現(xiàn)象； 員工就餐時要文明用餐，禁止大聲喧嘩、酗酒、斗毆、損壞公物和餐具；不許隨地吐痰，嚴禁吸煙；嚴禁進入食堂操作間；1力行儉省節(jié)約，盡量不要剩菜剩飯；余飯剩菜，不可隨手棄置，應倒入指定桶內(nèi)；就餐后將自己的碗筷洗刷干凈，整齊地放在架子上；1各部門晚上加班如需就餐，須在下班前30分鐘通知廚房，以便廚房準備飯菜，逾時報餐，所造成用餐不便，由各部門管理者自行負責；1凡協(xié)作廠、客戶來廠洽談業(yè)務，如需在食堂就餐，由接待人向公司辦提出申請，由公司辦統(tǒng)一安排在招待房間就餐，但盡量在開飯1小時前通知廚房，以便準備。（三）、保衛(wèi)管理
加強自主保安，規(guī)范門衛(wèi)管理，倉庫和車間及辦公室無人值守時必須把門鎖上，把 窗關(guān)上，車間和辦公室鑰匙由各科室專人保管，倉庫鑰匙由倉庫保管員保管，以上鑰匙由公司備份；
客人來訪，必須經(jīng)接待人相關(guān)業(yè)務領(lǐng)導同意（一般有來訪客人打接待人手機確認后）方可進廠，客人從進廠到出廠，由接待人全程陪同；貨物出廠必須此出庫單，經(jīng)門衛(wèi)檢查后方可出廠，出廠車輛必須停車檢查，沒有出庫單不準將任何物品帶出廠區(qū)；
員工上下班，未經(jīng)許可不準帶包出廠，倉房內(nèi)的物品沒有出庫單和領(lǐng)料單不準帶出庫房，廠內(nèi)工具和其它物品，凡借用的，辭職員工把工具等物品歸還后，方可辦理辭職手續(xù)；門衛(wèi)在晚上10點左右對各車間科室進行上鎖檢查，室內(nèi)無人的情況下把窗關(guān)好，把門鎖上，第二天報告總經(jīng)理。發(fā)現(xiàn)問題后及時處理，并于第二天報告總經(jīng)理；，無證不允許出廠門（門衛(wèi)催要出門證）；、摩托車必須戴頭盔，門衛(wèi)監(jiān)督執(zhí)行；11．門衛(wèi)人員在一天內(nèi)應分時段值勤，合理分工，有事提前請假，以便安排他人替崗。二、生產(chǎn)二車間工作質(zhì)量和處罰暫行規(guī)定（一）、包裝工作質(zhì)量要求 員工接到發(fā)貨通知后，在送貨單上簽字，并攜此單到倉庫提貨，取貨時，待倉庫人員清點數(shù)量后，提貨人應核實確認后方可提??； 員工取貨時應做到，型號、數(shù)量、質(zhì)量及發(fā)貨廠家必須同送貨單或代裝箱單一致，不能出現(xiàn)含糊不清，導致貨物錯發(fā)和漏發(fā)現(xiàn)象； 包裝時，員工一律按照要求嚴格做好，保證質(zhì)量，包裝所用的紙箱支架及泡沫必須保持整潔干凈； 包裝完工后的貨物，必須在箱外注明貨物的型號、數(shù)量以及收貨單位的聯(lián)系方法“注明內(nèi)有裝箱單”等字樣； 打包帶應當打成井字形，或遇特殊貨物根據(jù)物資的外形、體積進行適當調(diào)整，完成后一定要檢查打包帶是否牢固；