【正文】 往會把做HR工作比做是下棋，可能開局的每一步都看不出什么太大的對決勝結(jié)果的影響，但正是由于這一步步看似漫不經(jīng)心的走棋，構成一盤精妙的布局，最終置對方于落敗的境地。既然我們把企業(yè)的老板定義為我們服務的客戶，那么，我們就同樣應該樹立客戶服務意識和營銷自我的理念。這就要求從事HR的人不斷提升自己的專業(yè)水平，掌握人力資源管理領域的知識技能，并為公司提供真正有價值的解決方案，最終才可能被企業(yè)的管理者所認可和接受。所以，很多的人對管理咨詢并不抱太大好感，認為所謂的管理咨詢太過忽悠。為了保障目標實現(xiàn)，考核就顯得猶為重要。更何況，人力資源管理工作的效果反饋，往往并非短期的事?！　　秾O子兵法》中關于戰(zhàn)事勝負的前提因素，講到“天時、地利、人和”等，其實，我們在推進工作時遵循同樣的道理：你的方案，你的變革思路，在企業(yè)目前發(fā)展階段是否適合，決策者對于方案的認可程度，所耗費的人力、物力、財力是否是決策者可按納的范圍等等，都會影響到你的方案是否通過。我們都知道，在企業(yè)中無論是推行一項方案，還是進行某方面的變革，總會遇到種種反對：要么是激進地不予配合，要么是消極抵抗，草草應付了事?！　M足客戶需求的產(chǎn)品，才有可能被接受，而接受還只是購買產(chǎn)品的意愿而已，并不等同于購買?！彼?，如何通過我們的專業(yè)向公司決策者提供充分的信息依據(jù)，就顯得猶為重要。通常來說，人力資源管理工作的效益體現(xiàn)往往是一種長期的戰(zhàn)略性效益?！　氖氯肆Y源管理工作的人應該都清楚，通過與企業(yè)的最高決策者直接對話和交流，才是真正在探討人力資源發(fā)展計劃及戰(zhàn)略思路。　　因此，要想讓你的工作能夠具有被“客戶”所認可和接受的品質(zhì)，首先要提升你自己的專業(yè)素質(zhì)。其實，我們不該把所有的過錯都歸咎于管理咨詢公司。這里所提到的考核不過是將現(xiàn)狀與預期目標比較，看看哪些達到了目標，哪些地方還有差距，再去分析產(chǎn)生差距的原因，調(diào)整工作開展思路并繼續(xù)推進?！　≌劦竭@么多產(chǎn)品營銷的觀點，當然并非真的讓所有人力資源從業(yè)者都轉(zhuǎn)行賣產(chǎn)品，只不過是希望通過對營銷思想的闡述，將對人力資源工作開展有益的理念提取出來，從而讓我們的人力資源管理工作在