【正文】 ）總公司的產(chǎn)品是決策方案。8. 收集和處理意見并形成方案的修改稿。五 公司活動、過程及關系活動與過程決策系統(tǒng)主體程序支持程序和文件決策核心活動決策方案設計控制程序后評估程序戰(zhàn)略管理發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃管理程序總裁辦公會議事規(guī)則；黨組會議事規(guī)則人事管理人力資源開發(fā)與管理程序工資管理程序；勞動保險管理程序；培訓管理程序；機構編制及委員會管理程序；派出董事、監(jiān)事管理辦法財務管理財務管理程序經(jīng)濟活動分析程序；綜合統(tǒng)計管理程序；對子公司的財務管理辦法投資管理投資管理程序船舶購置與退役管理程序；經(jīng)濟合同管理程序；投資管理辦法資本管理資產(chǎn)管理及資本運營程序宏觀協(xié)調(diào)運輸管理程序、陸上產(chǎn)業(yè)及海外公司管理程序外事管理程序；企業(yè)文化建設與宣傳程序；科技及IT管理程序；應急處置程序；黨組工作程序；直屬黨委工作程序；集團團委工作程序；工會工作程序；行政管理程序（同決策支持系統(tǒng)中）；公共關系程序（同決策支持系統(tǒng)中）外控系統(tǒng)功能定位中決策活動監(jiān)督監(jiān)控監(jiān)督控制程序 經(jīng)營管理任務書程序；內(nèi)部審計工作程序；加強“三重一大”監(jiān)督的規(guī)定 行文文件處理及控制程序 會議會議組織程序公務公務活動管理程序基本活動交流信息程序 人員人力資源開發(fā)與管理程序（同人事管理中）設備行政管理程序計算機管理程序、機關通信管理程序資金財務管理程序（同財務管理中）信息信息程序（同交流）決策支持系統(tǒng)資源關系公共關系管理程序 內(nèi)部監(jiān)控集團總公司總部運行控制年度計劃與任務下達控制程序內(nèi)控系統(tǒng)體系保障體系運作控制綜合管理體系過程控制程序 環(huán)境因素/職業(yè)安全衛(wèi)生風險控制程序、顧客及相關方滿意度評價程序 六 體系描述 _______________________________________________________________________________體系范圍及程序與標準對照表 _______________________________________________________________________________1 體系范圍 (集團)總公司建立一體化的綜合管理體系，體系范圍含蓋（集團）總公司所有的活動和過程。2001年02月01日04版綜合管理體系頒布實施。 1999年舉行的首屆中國貨運業(yè)大獎公眾投票活動，在最佳船公司評選中，中遠集團在8個獎項中奪取5項大獎。 1999年1月23日人民日報海外版題為《“遠洋”在奔流運輸集團實錄》中寫道：集團正在自我加壓努力增強自身素質(zhì)和實力，向國際先進行列看齊，通過取得ISO9000認證證書，爭取到與強者并肩合作的資格。1999年03月01日根據(jù)初次審核提出的改進意見又對體系文件進行了全面修改，03版文件使質(zhì)量管理體系更趨完善。必要時進行追蹤決策。4. 對指令、請示、任務等任務來源進行研究。二、運輸（集團）總公司綜合管理體系運作組織機構圖 根據(jù)（集團）總公司的職能定位，按照優(yōu)化結構、理順關系、適應需要、精簡高效的原則，依據(jù)功能和體系運作要求編制的組織機構，見附圖. 三、管理者代表 管理者代表是總裁關于質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生體系的全權代表，其職責和權利是:(集團)總公司推行ISO9000質(zhì)量管理體系國際標準、ISO14000環(huán)境管理體系國際標準和OHSAS18000/職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標準工作；；；有權對體系改進提出方案；；,建立和保持綜合管理體系。，創(chuàng)造安全、舒適的工作環(huán)境。三、《綜合管理手冊》是（集團）總公司綜合管理體系的綱領性文件，用以統(tǒng)一和規(guī)范集團總公司的管理活動。 追求完美的服務是激勵集團不斷前進的巨大動力。（集團）總公司的直接顧客為政府和集團的成員單位，所有成員單位的社會顧客也是（集團）總公司的顧客。9. 召開會議或書面會簽進行階段評審。公司按照GB/T190012000 idt ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》、GB/T240011996 idt ISO14001:1996《環(huán)境管理體系規(guī)