【正文】 r 上。 集中控制盒具有緊急呼救功能，有緊急情況發(fā)生時 ,業(yè)主按動緊急呼救按鍵通知物業(yè)和保安部門采取緊急措施。 4）各種專項服務(wù)：包括聘請臨時辦公秘書、家庭助理、導(dǎo)游等各層次人員。 政府采購工作電子商務(wù)化，是政府采購體制發(fā)展的必然趨勢?，F(xiàn)在，安全的含義更廣泛，機構(gòu)需要了解合作伙伴的真實身份，客戶需要確保他們個人資料的保密性 ， 任何類型 的機構(gòu)都需要保護自己免受攻擊。 Inter 所具有的高效及時的雙向溝通功能的確為加強企業(yè)與其客戶的聯(lián)系提供了堅實的應(yīng)用平臺。 ? 信息中心：企業(yè)和各職能局處室可以在這里查詢 政府 的 公開的辦事章程、各項文件、資料、檔案等 。 IBM 中國有限公司與合作伙伴一起， 正在幫助 天津 TEDA 經(jīng)濟 開發(fā) 區(qū) 實現(xiàn)其全部的申報業(yè)務(wù)。 通過上述前臺應(yīng)用框架和后臺計費、記帳中心的配合，即可實現(xiàn)寬帶系統(tǒng)中關(guān)于內(nèi)容及應(yīng)用功能的計費。在網(wǎng)站管理員來說，一個應(yīng)用服務(wù)就是網(wǎng)站的一個頻道，在網(wǎng)站管理員進行頻道注冊或更改頻道屬性時： 只需指定該頻道 的收費模式，即可將平臺的提供的計費系統(tǒng)的功能集成在頻道內(nèi)。企業(yè)和政府的上網(wǎng)是我們的核心任務(wù)，小區(qū)自行建設(shè)即可。只有在條件優(yōu)越的情況下，軟件園的產(chǎn)業(yè)孵化作用才會凸現(xiàn)出來。印度以前的軟件 業(yè)也不行，但現(xiàn)在發(fā)展成世界一流，很重要的一點就是印度的軟件園區(qū)建設(shè)搞得好，肯下大本錢，肯花大力氣。 二、 企業(yè)上網(wǎng)：主要是企業(yè)與政府的交互（構(gòu)成電子政務(wù)的主體）及企業(yè)間的交互（構(gòu)成區(qū)域電子商務(wù)的主體）。 數(shù)據(jù)內(nèi)容發(fā)布 綜上所述，實際上政府上網(wǎng)工程實際上是一個長期、持久的工作，根據(jù)分析，我們認為建立一個軟件平臺是非常必要的和重要的，如下圖： 支付網(wǎng)關(guān)基本平臺 計費接口 支付接口 記帳接口模塊管理 頻道管理模塊頻道內(nèi)容管理應(yīng)用平臺前臺P o r t a lTCP計費系統(tǒng)核心計費方法UDP記帳中心UDPUDPInter訪問控制系統(tǒng)計費方法UDP用戶認證TCP余額查詢后臺服務(wù)（S e r v i c e s ）管理模塊資費管理后臺管理模塊Framework 前臺 Portal 及應(yīng)用平臺（框架）： 前臺 Portal 是企業(yè)、社會居民用戶使用政府網(wǎng)站 的接口界面，它在計費接口、支付接口、記賬接口、內(nèi)容管理和用戶認證組成的基礎(chǔ)平臺上，建立基于模塊管理和頻道管理的應(yīng)用框架，基礎(chǔ)平臺與應(yīng)用框架共同形成本系統(tǒng)的應(yīng)用平臺。在用戶請求身份認證時，也向計費系統(tǒng)發(fā)出請求，以查詢用戶的資費余額是否足以完成該次訪問的費用。 2） 在用在線登記的方式：在政府網(wǎng)站的相應(yīng)位置，采用 Web 頁面的方式在線填寫內(nèi)容，并進行上報。 3） 政府對外服務(wù)窗口：主要針對居民用戶提供的功能，包括 114 電話服務(wù)，135 投訴等等。 市場調(diào)研：企業(yè)視 Inter 網(wǎng)絡(luò)為信息場，從中發(fā)現(xiàn)消費者需求動向，從而為企業(yè)細分市場提供可靠的 依據(jù)。每個合作伙伴和電子商務(wù)經(jīng)理都能訪問與其條件相對應(yīng)的、獨有的最新信息和業(yè)務(wù)過程。 全面解決方案 IBM公司提供 電子商務(wù) 全面解決方案，無論從快速、智能和個性化的 WEB前端應(yīng)用，以及全面整合前端客戶關(guān)系管理和后端供應(yīng)鏈等企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，從全面的安全防護、到集中的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用的企業(yè)管理，從而為客戶提供快速、有擴展性的、而又穩(wěn)健的電子商務(wù)的解決方案。并且預(yù)留與內(nèi)部管理系統(tǒng)與其他在線管理模塊的接口 1 供應(yīng)商管理 1）供應(yīng)商信息錄入 2）供應(yīng)商基本信息查詢 2 市場管理 1）市場計劃、錄入、匯總 2）市場活動管理 3）合作伙關(guān)系管理 3 采購管理 1）采購計劃管理 2）采購供應(yīng)鏈管理 3）采購流程管理 直接采購管理 / 詢價采購管理 / 招標采購管理 4）采購定單管理 5）采購智能分析 3 庫存管理 1）需求計劃、采購計劃錄入、匯總 2）直接采購管理 3）詢價采購管理 4）招標采購管理 3 銷售管理 1) 客戶管理 2) 銷售機會管理 3) 銷售報價管理 4) 銷售過程管理 5) 銷售傭金管理 4 服務(wù)管理 1) 客戶管理 2) 服務(wù)流程管理 3) 服務(wù)質(zhì)量管理 4) 服務(wù)監(jiān)控 6 財務(wù)管理 1）總帳系統(tǒng) 2）應(yīng)收帳系統(tǒng) 3）應(yīng)付帳系統(tǒng) 4）工資管理 5）現(xiàn)金管理 6）財務(wù)分析 7）報表、核算 7 人力資源管理 1）企業(yè)人事檔案管理 2）人力資源的統(tǒng)計與報表 3）人力資源管理的規(guī)劃與跟蹤 4）在線的 人事政策查詢和咨詢 5）在線福利管理 6）企業(yè)薪資管理 社區(qū)電子商務(wù) 社區(qū)電子商務(wù)的直接目標是為 軟件園區(qū) 內(nèi)最終用戶提供全方位、一條龍式的社區(qū)商業(yè)、商務(wù)等全面服務(wù)，服務(wù)涵蓋最終用戶的衣、食、住、行、用等多方面的生活需求和現(xiàn)代化辦公需求；該系統(tǒng)能夠擔(dān)負公司日常運轉(zhuǎn)和各項保障系統(tǒng)運作；為網(wǎng)絡(luò)管理用戶提供功能強大的系統(tǒng)維護和數(shù)據(jù)分析能力。通常，一個“回放連接”定義為一個“流”（稱為“視頻流”）。 通用電子郵件服務(wù) 向小區(qū)居民和物業(yè)管理人員提供 服務(wù)。 旅行時刻查詢 與交通部門網(wǎng)站合作，提供飛機，火車等時刻價格查詢服務(wù)。 小區(qū)停車庫車位管理系統(tǒng) 機動車是現(xiàn)代社會的重要交通工具，隨著人們生活水平的提高，私人擁有車輛在現(xiàn)代公寓已是很普遍的，因此公寓停車管理越來越迫切地成為擺在公寓管理者面前的課題。 在住戶相 應(yīng)的水管、煤氣管、配電箱旁邊分別安裝電、水表、煤氣表、電表、家庭主機對其讀數(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)焦芾碇行?。小區(qū)居民可以通過網(wǎng)絡(luò)或電話委托物業(yè)管理公司訂購物品和票據(jù)等。 統(tǒng) 對各種土建、水電工程進行管理。 設(shè)備運行狀態(tài)信息管理及調(diào)控 對小區(qū)內(nèi)各類設(shè)備的基本信息及其運行狀況進行登記 /維護，對修理更換情況進行匯總。小區(qū)居民可以通過設(shè)置在小區(qū)內(nèi)部的服務(wù)器玩網(wǎng)絡(luò)游戲。 信息發(fā)布及查詢 適用服務(wù)網(wǎng)的增值服務(wù)系統(tǒng)中的相關(guān)功能，即可實現(xiàn)各種信息的發(fā)布及查詢。 VOD 的全稱是 Video on Demand，意即按需要的視頻流播放。這一集成的套件為企業(yè)提供了集成的信息，使企業(yè)在網(wǎng)上獲得包含了客戶、合作伙伴和供應(yīng)商等整個業(yè)務(wù)信息在內(nèi)一個 360 度的全景式的視野。這種方式將會提高客戶滿意度和忠實度。 政府電子商務(wù)平臺 IBM為政府提供電子商務(wù)平臺，其跨越了復(fù)雜的異構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，屏棄多種技術(shù)的差異，使政府、企業(yè)能在一開放、標準的智能平臺上極為迅速地關(guān)聯(lián)相關(guān)商業(yè)組織機構(gòu)，建立起 B2B及 B2C的的應(yīng)用。對于 軟件園區(qū)而言，其主要功能包括政府采購、企業(yè)采購銷售、社區(qū)商務(wù)服務(wù)等。該功能起到政府辦公效率監(jiān)督地作用。 4） 洽談間：在 Web 網(wǎng)站上建立一對一的洽談間，談判雙方可以通過該洽談間進行多媒體交流（包括：文字、語音、視像會議等三種形式）。 在用戶認證和訪問控制方面，應(yīng)用平臺還提供了基于用戶 —— 角色 —— 權(quán)限—— 頻道功能 —— 頻道的概念的機制。 除上述功能外，政府辦公自動化還應(yīng)實現(xiàn)政府內(nèi)部的信息共享，這種共享是基于權(quán)限的、 Web 方式的共享，本文推薦采用 Lotus 作為基礎(chǔ)平臺實現(xiàn)， 采用 Web 方式，并采用電子文件柜、電子抽屜等把文件進行歸類整理，授權(quán)用戶可以使用包括分類瀏覽、全文檢索等方式進行查看，并可以直接使用相應(yīng)的軟件工具進行編輯（比如使用 Word 編輯 Doc 文檔），所做的修改可以直接寫回文件（就如同編輯本地文件一樣），同時，該平臺還可以管理文檔的 版本，保證文檔的修改不會互相覆蓋。網(wǎng)上政府的公開性、透明性、交互性也必將提高政府的工作效率，防止腐敗，科學(xué)決策，對區(qū)域整體招商環(huán)境也是一個巨大的“無邊界”的加強。ePark 解決方案 目 錄 第一章 ePark 建設(shè)的重要性及必要性 ...................................................................... 4 中國軟件產(chǎn)業(yè)基地 .......................................................................................... 4 中國軟件產(chǎn)業(yè)基地面臨的機遇與挑戰(zhàn) ......................................................... 4 中國軟件件園區(qū)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與存在的問題 .......................................... 5 第二章 ePark 整體解決方案概述 .............................................................................. 7 第三章 ePark 之電子政務(wù)方案概述 .......................................................................... 9 政府辦公自動化系統(tǒng) ..................................................................................... 9 辦公自動化應(yīng)用功能簡介 ................................................................ 10 政府信息上網(wǎng) ............................................................................................... 10 內(nèi)容發(fā)布 ............................................................................................. 11 數(shù)據(jù)內(nèi)容發(fā)布 ..................................................................................... 11 政府業(yè)務(wù)上網(wǎng) ............................................................................................... 14 政府招商引資 .................................................................................... 14