【正文】 管理體系，多層次、多方式、全方位、全過(guò)程的監(jiān)督控制，以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化管理。但商場(chǎng)所有經(jīng)營(yíng)者既是我們的管理對(duì)象又是我們的服務(wù)對(duì)象，所以商場(chǎng)管理的方法應(yīng)以疏通、疏導(dǎo)和引導(dǎo)為主，強(qiáng)制為輔，同時(shí)注意尊重管理對(duì)象。7. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)客流和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、做到日統(tǒng)計(jì)、旬匯總、月分析、促銷(xiāo)售、保提升等工作并上報(bào)公司。5. 營(yíng)業(yè)員晨會(huì)組織召開(kāi)工作。5. 保證備用金的完整。7. 互動(dòng)區(qū)域體育用品管理以及向消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)。13. 負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的任何突發(fā)事件的處理。4. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)屋頂漏水檢查維修或協(xié)助外協(xié)單位補(bǔ)漏工作。3. 其他臨時(shí)安排的工作。11． 商場(chǎng)水電供應(yīng)是否正常。3. 清潔衛(wèi)生：賣(mài)場(chǎng)形象還包括營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生、商品衛(wèi)生、營(yíng)業(yè)員形象。B. 員工檔案包括以下幾部分：（復(fù)印件）（復(fù)印件）。 員工考勤扣罰款須當(dāng)日上繳，否則雙倍從貨款或工資中扣取。178。3. 一、二類(lèi)意見(jiàn)箱的鑰匙保管及意見(jiàn)和建議的收集由商場(chǎng)主管負(fù)責(zé)，商場(chǎng)主管在每日的例行檢查中如發(fā)現(xiàn)意見(jiàn)箱內(nèi)有意見(jiàn)和建議要及時(shí)收集，本部門(mén)員工發(fā)現(xiàn)意見(jiàn)箱有意見(jiàn)和建議時(shí)有責(zé)任通知商場(chǎng)主管開(kāi)啟收集。D.. 商場(chǎng)須儲(chǔ)備日常營(yíng)業(yè)用品確保營(yíng)業(yè)需要,營(yíng)業(yè)用品采購(gòu)要根據(jù)庫(kù)存及各專(zhuān)柜領(lǐng)用情況，按采購(gòu)計(jì)劃要求的質(zhì)量、數(shù)量、品種進(jìn)行采購(gòu)，做到既保證需要又不占?jí)哼^(guò)多的庫(kù)存。178。178。178。2）. 晨會(huì)（晚會(huì)）、晨練（10分）：178。 工作牌佩帶不規(guī)范發(fā)現(xiàn)一次扣2分，未佩帶工作牌扣5分；178。 未到打烊時(shí)間打掃衛(wèi)生扣510分；178。178。堅(jiān)持巡檢制度，每班都要定時(shí)對(duì)外界及各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，室內(nèi)溫度應(yīng)控制在27℃左右。2. 營(yíng)業(yè)中：A. 接待顧客：收銀時(shí)應(yīng)先站立說(shuō)：“您好，請(qǐng)問(wèn)您是現(xiàn)金付款還是刷卡？”如是現(xiàn)金收銀，應(yīng)說(shuō)“收您XX元，請(qǐng)稍等”，找零時(shí)說(shuō)“找您XX元”，如是刷卡，應(yīng)說(shuō)“刷卡元”，刷完之后，應(yīng)讓顧客認(rèn)真核對(duì)單上的金額，確認(rèn)無(wú)誤后，請(qǐng)顧客在單上簽字，最后將第一聯(lián)“持卡人存根”交給顧客，留存商戶存根交財(cái)務(wù)。 I. 顧客詢問(wèn)及抱怨處理。 H. 發(fā)票不能涂改、劃破、粘貼。5．使用有價(jià)券應(yīng)把銷(xiāo)售清單的記帳聯(lián)留存。4. 收銀員暫時(shí)離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收銀”牌放在收銀臺(tái)上。178。178。178。178。178。178。服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)根據(jù)工作崗位的服務(wù)要求和特點(diǎn)，靈活掌握。E. 工作繁忙時(shí)178。178。H. 整理臺(tái)面178。每天有很多顧客走近柜臺(tái)瀏覽，也許他們只是看看。有時(shí)候，顧客并沒(méi)有直接說(shuō)出他的需要，用一些否定說(shuō)法和判斷來(lái)掩蓋他的需要。連帶銷(xiāo)售不僅滿足了顧客的各種需要，更重要的是它增加了銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，每一次銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)緊記實(shí)施連帶銷(xiāo)售，它能起到事半功倍的效果。B. 口頭培訓(xùn)是指日常工作中的會(huì)議培訓(xùn)、單獨(dú)培訓(xùn)和事務(wù)管理培訓(xùn)等。178。經(jīng)商務(wù)部匯總確認(rèn)，再通知經(jīng)銷(xiāo)商前來(lái)辦理手續(xù)。 五、經(jīng)銷(xiāo)商鋪位裝修管理1. 需要裝修時(shí)，必須向商場(chǎng)申請(qǐng)并按商場(chǎng)規(guī)定辦理審批手續(xù)，批準(zhǔn)后方可進(jìn)行裝修，否則商場(chǎng)有權(quán)責(zé)令禁止。2. 裝修工人一律不得在裝修現(xiàn)場(chǎng)抽煙，使用明火和電氣焊的施工，發(fā)現(xiàn)經(jīng)糾正不改的，一律給予罰款處理，再無(wú)效者，給予停工處理。2. 如發(fā)現(xiàn)公司員工或營(yíng)業(yè)員在商場(chǎng)內(nèi)抽煙的，一律請(qǐng)?jiān)撊藢煖绲艋蛘?qǐng)其到商場(chǎng)外面抽煙，并要求馬上執(zhí)行。所有商品要標(biāo)識(shí)生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期，并附有商品生產(chǎn)合格證。4． 進(jìn)口商品主要提供海關(guān)報(bào)關(guān)單、注冊(cè)商標(biāo)復(fù)印件、該產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品合格證和中國(guó)代理商的相關(guān)證件，其他證件如果有，一并收集。商場(chǎng)主管負(fù)責(zé)檔案每項(xiàng)資料時(shí)效性的監(jiān)督，如有過(guò)期應(yīng)及時(shí)向經(jīng)銷(xiāo)商索要新的資料，否則責(zé)令該產(chǎn)品撤場(chǎng)。 省心：一站購(gòu)齊式省去您奔波與商場(chǎng)和討價(jià)還價(jià)之苦。 6．商場(chǎng)主管在巡場(chǎng)時(shí)如發(fā)現(xiàn)有人起爭(zhēng)執(zhí)糾紛時(shí)，應(yīng)予以及時(shí)處理，如處理不了可請(qǐng)經(jīng)理或保安協(xié)助。G. 負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行消防業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。2. 配電室內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃易爆物品，禁止物品堵塞門(mén)口或通道。同時(shí)告知營(yíng)業(yè)員監(jiān)守自己的崗位。 3．各鋪位的用電不得私自亂接亂拉，必須經(jīng)商場(chǎng)電工檢查同意后方可接線，裝修用電也必須經(jīng)電工或主管同意后方可使用。C. 組織實(shí)施防火責(zé)任制和崗位防火責(zé)任制。 4．商場(chǎng)主管在日常巡邏時(shí)應(yīng)注意老幼殘?jiān)邢M(fèi)者，尤其在客流量較大時(shí)應(yīng)對(duì)這些特殊群體予以照顧。 貼心：精心挑選多種商品貼近你的實(shí)際需要。檔案內(nèi)容: 營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；注冊(cè)商標(biāo)復(fù)印件；稅務(wù)（國(guó)稅、地稅）登記證復(fù)印件；產(chǎn)品合格證明和檢測(cè)報(bào)告（當(dāng)年或有效期內(nèi)每一型號(hào)產(chǎn)品的）；該產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。F. 產(chǎn)品合格證明（當(dāng)年或有效期內(nèi)檢測(cè)報(bào)告）。 負(fù)責(zé)商場(chǎng)商品質(zhì)量準(zhǔn)入工程相關(guān)的咨詢、宣傳和培訓(xùn)工作，并建立相關(guān)計(jì)劃和臺(tái)帳。6. 當(dāng)POP廣告貼在商品上的時(shí)候，絕對(duì)不能比商品還大。G. 裝修材料不得占用公用通道及他人鋪位，不得任意調(diào)控商場(chǎng)內(nèi)的任何設(shè)備設(shè)施。4. 用電專(zhuān)柜在接到電費(fèi)催繳單時(shí)應(yīng)及時(shí)交納電費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可在三日內(nèi)以書(shū)面通知商場(chǎng)核查，按正常流程辦理相關(guān)手續(xù)。G. 經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)力繼續(xù)經(jīng)營(yíng)需中止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)提前三個(gè)月向商務(wù)部提出申請(qǐng)，經(jīng)商務(wù)部同意后方可中止。特價(jià)商品除外，但須報(bào)甲方審批。B. 商場(chǎng)主管與營(yíng)業(yè)員所在公司取得聯(lián)系并核對(duì)考勤記錄。A. 提問(wèn)和仔細(xì)聆聽(tīng)回答。營(yíng)業(yè)員聆聽(tīng)時(shí)必須注意：A. 保持最大的注意力，切忌東張西望、心不在焉。終端營(yíng)業(yè)員導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程可分為迎接顧客、了解需要、推薦商品，連帶銷(xiāo)售、送別顧客5個(gè)步驟，以便于靈活地掌握。178。 謝謝你的建議，我們會(huì)改進(jìn)的。 你看這樣行嗎？178。接待過(guò)程中難免會(huì)遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，營(yíng)業(yè)員一定要記住“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”。5. 電話禮儀178。178。178。3. 表情、言談178。3. 上班時(shí)間必須佩帶工作牌，工牌應(yīng)端正佩戴在適當(dāng)位置。第五章 營(yíng)業(yè)員管理一、 營(yíng)業(yè)員管理制度和流程1. 月表現(xiàn)告知書(shū)制度,規(guī)范和提升商場(chǎng)形象，特對(duì)營(yíng)業(yè)員實(shí)行月表現(xiàn)告知書(shū)制度。如鑒定為假幣時(shí)，應(yīng)立即通知相關(guān)部門(mén)或者退還交款人。2. 現(xiàn)金應(yīng)按面值分類(lèi)放于收銀臺(tái)的抽屜。 C. 開(kāi)發(fā)票時(shí)，必須按發(fā)票順序號(hào)開(kāi)，不能跳躍開(kāi)發(fā)票。 E. 顧客作廢發(fā)票的處理。包括各種幣值的紙鈔和各種幣值的硬幣。十二、空調(diào)開(kāi)放和使用方法1. 空調(diào)開(kāi)放和使用由商場(chǎng)主管統(tǒng)一管理。178。 服務(wù)態(tài)度不好而引起顧客投訴的扣15分，被新聞媒體披露曝光扣20分；178。 收銀臺(tái)不衛(wèi)生扣13分；178。 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)班或不按出勤管理規(guī)定上班扣2分；178。178。178。九、星級(jí)員工和優(yōu)秀柜組評(píng)選流程1. 星級(jí)員工評(píng)選及流程營(yíng)業(yè)員在一定程度上代表公司和商場(chǎng)的形象，為提高商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)業(yè)員的工作熱情，公司特舉行星級(jí)營(yíng)業(yè)員評(píng)選活動(dòng)，程序如下：A. 評(píng)選時(shí)間： 178。2. 營(yíng)業(yè)用品管理A. 營(yíng)業(yè)用品包括銷(xiāo)售清單、標(biāo)價(jià)簽、包裝袋、活動(dòng)KT板、海棉膠等等。七、商場(chǎng)意見(jiàn)箱管理為了更好地收集廣大顧客、經(jīng)銷(xiāo)商的寶貴意見(jiàn)和建議，不斷地完善和發(fā)展，努力提高公司整體形象。 營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的糾紛與突發(fā)事件的處理情況。 營(yíng)業(yè)人員忘打卡扣罰5元 不打卡每次扣罰10元，曠工一天扣除三天工資。四、 人員管理1. 招聘流程A. 賣(mài)場(chǎng)增補(bǔ)需要→行政部審批→上級(jí)主管批準(zhǔn)→同意→進(jìn)入招聘程序→發(fā)出招聘信息→面談適合填表→審核簡(jiǎn)歷→簡(jiǎn)歷提交行政部審批→試用人員崗前培訓(xùn)→試用期考核→上崗任用B. 經(jīng)銷(xiāo)商委托商場(chǎng)招聘→發(fā)出招聘信息→面談適合填表→審核簡(jiǎn)歷→簡(jiǎn)歷提交經(jīng)銷(xiāo)商→由經(jīng)營(yíng)商面試→試用人員崗前培訓(xùn)→試用期考核→上崗任用2. 人員管理A. 本公司員工檔案有專(zhuān)人管理。2. 音響：音響是創(chuàng)造商場(chǎng)氣氛的一項(xiàng)有效途徑，也影響著消費(fèi)者情緒和營(yíng)業(yè)員的工作狀態(tài)。7． 營(yíng)業(yè)員是否有代打卡現(xiàn)象。8. 其他臨時(shí)安排的工作。9. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)公共區(qū)域物品占道和裝搭管理。3. 賣(mài)場(chǎng)音樂(lè)管理，包括碟片管理、音量控制、音樂(lè)內(nèi)容選擇、迎賓曲和送賓曲播放等。四、收銀員職責(zé)1. 遵守收銀作業(yè)守則，掌握收銀作業(yè)流程。，包括意見(jiàn)箱維護(hù)、紙筆供給、意見(jiàn)收集和衛(wèi)生的清掃。即準(zhǔn)人工程證件資料的索取、整理、建檔、存檔等工作。3. 負(fù)責(zé)做好商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理和控制，處理好突發(fā)事件并及時(shí)上報(bào)。（二）配合公司開(kāi)展商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，拉動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人氣。 對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的管理，規(guī)范和統(tǒng)一商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，是實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的保證。（四）商場(chǎng)消防安全管理。三、實(shí)施步驟1. 進(jìn)一步規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)部組織職能分工，明確崗位職責(zé)，提高商場(chǎng)管理人員對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的理念。、防火、水電等安全管理工作。2． 負(fù)責(zé)與各專(zhuān)柜核對(duì)每日銷(xiāo)售額。2． 負(fù)責(zé)本班人員日常勤務(wù)監(jiān)督管理，檢查各崗位保安員履行保安職責(zé)和臨時(shí)任務(wù)的情況，并做好每班值班記錄表、消防檢查表的填寫(xiě)。5． 負(fù)責(zé)商場(chǎng)防盜和防止拍照工作。十、保潔員職責(zé)1. 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從商場(chǎng)的工作安排。5. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)夜間裝修施工的監(jiān)管工作。16． 營(yíng)業(yè)員是否著工作服、佩帶工作牌。不整改的，開(kāi)具整改通知書(shū)，仍不整改的，開(kāi)具處罰通知書(shū)以經(jīng)濟(jì)處罰，直到其整改。178。178。D. 晨練活動(dòng)：要求全體員工一起參加體育鍛煉，做第八套廣播體操，時(shí)間為5 分鐘。八、商場(chǎng)物品管理商場(chǎng)物品管理包括辦公用品管理、營(yíng)業(yè)用品管理、活動(dòng)禮品管理和廢舊品管理。對(duì)每一樣禮品都要入庫(kù)、入帳，做好保管工作。 在日常工作中有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和較高的服務(wù)水平。 以商場(chǎng)為家，有良好的團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。178。 開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)后有攜抹布，拖把或水桶走動(dòng)扣13分；178。 整體陳列形象依據(jù)每周一次的例行檢查打分一次；178。 由各商場(chǎng)根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際管理目標(biāo)自行設(shè)立；178。 獲“銷(xiāo)售冠軍”的品牌或經(jīng)營(yíng)公司，本商場(chǎng)給以該品牌或經(jīng)營(yíng)公司的營(yíng)業(yè)員獎(jiǎng)勵(lì)200元現(xiàn)金，獲“銷(xiāo)售亞軍”的品牌或經(jīng)營(yíng)公司，本商場(chǎng)給以該品牌或經(jīng)營(yíng)公司的營(yíng)業(yè)員獎(jiǎng)勵(lì)100元現(xiàn)金，獲“銷(xiāo)售進(jìn)步獎(jiǎng)”的品牌或經(jīng)營(yíng)公司，本商場(chǎng)給以該品牌或經(jīng)營(yíng)公司的營(yíng)業(yè)員獎(jiǎng)勵(lì)50元現(xiàn)金。 3. 每班的收銀領(lǐng)班要匯總各柜組日銷(xiāo)售表并與各柜組核對(duì)后簽字。 贈(zèng)券或團(tuán)購(gòu)券的贈(zèng)送。 B. 結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)總額。三、日銷(xiāo)售額匯總核對(duì)流程1. 收銀領(lǐng)班每日上午對(duì)前一天的銷(xiāo)售進(jìn)行匯總。五、真假人民幣識(shí)別方法1．紙張識(shí)別法人民幣紙張采用專(zhuān)用鈔紙，主要成份為棉短絨和高質(zhì)量木漿，具有耐磨、有韌度、不易折斷，抖動(dòng)時(shí)聲音脆響等特點(diǎn)；而假幣紙張綿軟、韌性差、易斷裂，抖動(dòng)時(shí)聲音發(fā)悶。3．收銀員暫時(shí)離開(kāi)崗位時(shí)應(yīng)將重要用品放入抽屜保管，如印章、計(jì)算機(jī)等。2. 員工生日慶祝規(guī)定為了激勵(lì)營(yíng)業(yè)員工作積極性，體現(xiàn)運(yùn)動(dòng)**“以人為本”的管理理念，特制定本規(guī)定：，不參加考勤和晨會(huì)的，不填檔案表的，將不予安排。 女營(yíng)業(yè)員提倡上班化淡妝，但不能濃裝艷抹；男營(yíng)業(yè)員不宜化妝。 營(yíng)業(yè)員應(yīng)保持良好的儀態(tài)和精神面貌。 顧客或他人問(wèn)路時(shí)，不得用手指、頭部或物品為其指示方向；要求手臂伸直、大拇指自然彎曲、掌心自內(nèi)側(cè)向上，為其指明方向。 營(yíng)業(yè)員統(tǒng)一在餐廳用餐，就餐時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)（府前店）。 不得模仿他人說(shuō)話的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)；不開(kāi)過(guò)份的玩笑；不傳播不利于團(tuán)結(jié)的言論。 對(duì)不起，你需要的商品（型號(hào)）展時(shí)無(wú)貨，請(qǐng)過(guò)幾天再來(lái)看看。 對(duì)不起，讓你久等了，你需要點(diǎn)什么？F. 當(dāng)顧客提出批評(píng)和建議時(shí)178。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)主管匯報(bào)，并查明情況。 臺(tái)面不得置放與工作無(wú)關(guān)的物品。C. 顧客的目光在柜臺(tái)上掃來(lái)掃去 營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)捕捉顧客的眼神，并與之進(jìn)行目光交流，向顧客介紹“我們這里的是產(chǎn)品，您現(xiàn)在看到的是規(guī)格的產(chǎn)品”。特點(diǎn)：告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品是什么，是關(guān)于產(chǎn)品性質(zhì)的描述，益處：告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品如何起作用，對(duì)顧客有什么好的作用，可以為顧客做什么。B. 要求新?tīng)I(yíng)業(yè)員如實(shí)填寫(xiě)檔案表以備存檔。B. 為有效的實(shí)施商場(chǎng)管理，經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)業(yè)員基本工資由乙方自行發(fā)放（每月基本工資暫定為800元）。178。三、賣(mài)場(chǎng)公共區(qū)域管理1. 經(jīng)銷(xiāo)商要配合商場(chǎng)的統(tǒng)一形象，保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所整潔、有序、優(yōu)美、舒適的購(gòu)物環(huán)境。B. 消防器械設(shè)備的配備、維護(hù)C. 裝修人員施工期間以及下班離場(chǎng)后的防火防盜安全。6. 施工中不得擅自更改防火設(shè)計(jì)，必須嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖施工，如必須變更防火設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)征得設(shè)計(jì)單位同意。如發(fā)現(xiàn)第二次，應(yīng)馬上開(kāi)罰款通知單，并從押金中扣除。有完整的質(zhì)量承諾體系，并建立相關(guān)的質(zhì)量承諾及“三包”內(nèi)容。2. 無(wú)法在進(jìn)場(chǎng)前索證完畢的，進(jìn)場(chǎng)后交由商場(chǎng)主管獨(dú)立完成。3. 檢查商品價(jià)格標(biāo)簽時(shí)，應(yīng)逐個(gè)檢查，要求做到貨價(jià)相符、標(biāo)簽齊全、貨簽對(duì)位。第八章 安全防范管理一、安全防范管理概述1．商場(chǎng)安全防范工作是指在商場(chǎng)能夠控制的范圍內(nèi)，防止商場(chǎng)及員工和顧客的人身財(cái)產(chǎn)受到各種危害的管理工作的總稱(chēng)。3. 消防管理制度 A. 賣(mài)場(chǎng)內(nèi)所有區(qū)域全部禁止吸煙和動(dòng)用明火，倉(cāng)庫(kù)須設(shè)明顯的禁煙標(biāo)志。 3．值夜人員不可在商場(chǎng)內(nèi)吸煙，不可使用明火或電器在商場(chǎng)內(nèi)做飯。在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)保持沉著冷靜，迅速且適當(dāng)?shù)靥幚硎录. 發(fā)現(xiàn)火情員工應(yīng)馬上向主管經(jīng)理匯報(bào)，主管經(jīng)理須根據(jù)火情等級(jí)做出決定。 5．值夜人員上班時(shí)間應(yīng)仔細(xì)檢查商場(chǎng)內(nèi)水管是否正常，應(yīng)關(guān)閉所有的照明電器，只留常明燈使用。 C. 營(yíng)業(yè)結(jié)束后，要進(jìn)行電源關(guān)閉檢查，保證各種電器不帶電過(guò)夜。 2．安全管理責(zé)任我公司經(jīng)營(yíng)特色和管理機(jī)制使的各商場(chǎng)沒(méi)有配備專(zhuān)門(mén)的安全管理部門(mén)或管理人員，因此各商場(chǎng)經(jīng)理都是既定商場(chǎng)安全管理責(zé)任人，經(jīng)理通過(guò)商場(chǎng)主管或者商場(chǎng)協(xié)管員落實(shí)安全管理事項(xiàng)。5. 標(biāo)價(jià)簽要與商品的貨號(hào)、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、單位、單價(jià)相符；如有不符，需重新制作；貨簽不對(duì)位，需立即更改；沒(méi)有標(biāo)簽的，需及時(shí)補(bǔ)上。4. 給經(jīng)銷(xiāo)商解釋商品質(zhì)量準(zhǔn)入的目的、意義和各項(xiàng)要求，限期提供復(fù)印件送到公司商務(wù)部或商場(chǎng)經(jīng)理室處。2． 所有商品經(jīng)銷(xiāo)商入駐本商場(chǎng)之前，必須向商務(wù)部提