【正文】 址 主要負責(zé)人 客戶類型 經(jīng)營性質(zhì) 員工人數(shù) 經(jīng)營面積 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 貴州雄正酒業(yè)有限公司 。 業(yè)務(wù)員管理細則 業(yè)務(wù)員守則一：要有鍥而不舍的精神，不要輕易放棄，因為機會來臨的時候，你根本不知道它什么時候會以什么樣的面目出現(xiàn)； 業(yè)務(wù)員守則二：面對客戶的時候，一定要自信（對公司自信、對產(chǎn)品自信，對自己自信），誠信、熱情、主動，并充分尊重客戶； 業(yè)務(wù)員守則三：要學(xué)會傾聽，在交流的過程隨時關(guān)注客戶的興趣取向，不斷的用肢體、眼神和客戶 交流，找出客戶的真正問題所在，對癥下藥； 業(yè)務(wù)員守則四：要推薦白酒產(chǎn)品銷售時，不要羅列其優(yōu)點，要有所保留，到最后談到核心的時候，給客戶另外的驚喜； 業(yè)務(wù)員守則五：要學(xué)會二擇一法則，問對的問題，同時要讓客戶說“是、是、是”而且都是正面的； 業(yè)務(wù)員守則六：不要和客戶爭吵即使你是對的，要學(xué)會忍耐，我認為存在的即為合理的，你就要探究客戶這樣想法的來源，他為什么這樣想？并利用正確的方法加以引導(dǎo)客戶； 業(yè)務(wù)員守則七：要有一顆感恩的心，感謝身邊的人； 業(yè)務(wù)員守則八：在談客戶的時候，一定要面帶微笑，而且要發(fā)自內(nèi)心的，讓客戶 感覺得到。 第三章 生動化陳列 一、陳列的重要性： 商品陳列是不是做得好，它決定著產(chǎn)品的銷售機會，決定著產(chǎn)品的競爭力，沒有好的陳列就沒有好的銷售，任何一個售點的陳列如果沒有做好，就會影響產(chǎn)品在該售點的銷售，并給消費者留下不良印象，還會損害品牌形象。大、中型超市老土酒或回沙土酒要品種齊全，名煙名酒店回沙土酒三年、光瓶、老酒光瓶可以 不鋪。 第二章 鋪市階段 鋪市是市場開拓中最重要的一環(huán)，也是整個銷售環(huán)節(jié)的開始，鋪市工作的成功與否，對后續(xù)工作的影響將帶來不可估量的效果。 第四章 日常維護 一、日常拜訪動作分解： 拜訪周期：重要客戶做到三天回訪一次，一般客戶一周回訪一次； 拜訪路線：將管轄區(qū)域劃分為若干線路，每天按照線路規(guī)定，逐條拜訪，線路上重點客戶至少 10 分鐘，一般客戶 5 分鐘； 拜訪時動作分解： ①準備好客戶資料，在進門前要知道老板姓名，進門時主動熱情打招呼，并作自我介紹； ②首先在和老 板溝通時先觀察產(chǎn)品的陳列位置，價格是否標明，是否有缺貨； ③如陳列位置不佳，征得店家同意后自己動手擺好陳列，如有缺貨要說服店家補齊； ④觀察產(chǎn)品是否干凈整潔，如不干凈要擦干凈，在擦本身產(chǎn)品的同時順便擦擦其它產(chǎn)品，免得店家認為你自私； ⑤告別時同樣要禮貌與店家告別，約定下次拜訪時間； ⑥拜訪時物料準備：價格表、價格簽、客戶資料表、名片（剛開始時要多次發(fā)放價格表和名片，讓店家對商品及你本人留下深刻印象）； ⑦第一次未鋪進貨的客戶也要拜訪，說服店家進貨，留下產(chǎn)品價格表及名片，一次不行下次再來。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) ():// 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 貴州雄正酒業(yè)有限公司 新 市 場 操 作 標 準 化 作 業(yè) 方