【正文】 定說(shuō)明事項(xiàng)）”的各個(gè)項(xiàng)目，銷售企業(yè)是否向您進(jìn)行了說(shuō)明？請(qǐng)?jiān)凇踔挟?huà)勾、以示確認(rèn)。網(wǎng)站主頁(yè)上有與法定檢修事項(xiàng)相關(guān)的詳細(xì)指導(dǎo)。另外，關(guān)于檢修結(jié)果，企業(yè)方必須要將其及時(shí)傳達(dá)給客戶，同時(shí)，還要促使客戶能夠采取妥善的對(duì)策選擇 消費(fèi)者能夠做出的選擇有：繼續(xù)使用、保養(yǎng)維護(hù)、中止使用等。（5）處于檢修期限期間產(chǎn)品的信息提供：企業(yè)要通過(guò)網(wǎng)站主頁(yè)或者商品目錄等方式公布檢修期限內(nèi)產(chǎn)品的類型、序號(hào)等信息。（參考：附件資料3“檢修結(jié)果報(bào)表的記錄示例”）另外，如果已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品恰當(dāng)?shù)貙?shí)施了檢修，那么企業(yè)方要在檢修對(duì)象產(chǎn)品上填寫(xiě)檢修完畢表，以便任何人都能看得懂。其提供合作的方法有，代替客戶郵寄客戶資料信息卡、登錄相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行客戶信息登記，或者根據(jù)交易的實(shí)際狀況將各種客戶信息制作成一覽表、然后提供給特定保養(yǎng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。 特定保養(yǎng)產(chǎn)品的安裝業(yè)者在安裝特定保養(yǎng)產(chǎn)品時(shí)，特定保養(yǎng)產(chǎn)品的安裝業(yè)者要與客戶確認(rèn)其是否已經(jīng)向特定生產(chǎn)企業(yè)等提供客戶信息以及客戶信息變更情況，如果客戶沒(méi)有提供客戶信息及信息變更情況，那么特定保養(yǎng)產(chǎn)品的安裝業(yè)者要建議客戶提供客戶信息及信息變更情況（特別是，客戶搬家致使產(chǎn)品發(fā)生移動(dòng)的情況下、因房屋翻修等原因而出現(xiàn)特定保養(yǎng)產(chǎn)品的更換、浴室及配套炊具廚房的位置調(diào)整等情況下，在進(jìn)行產(chǎn)品安裝時(shí)，要進(jìn)行上述說(shuō)明。對(duì)于租賃建筑（特別是公寓房），在將含專有部分在內(nèi)的管理工作委托給管理業(yè)者時(shí)，請(qǐng)必須向管理業(yè)者傳達(dá)檢修的必要性，要求其進(jìn)行妥善的應(yīng)對(duì)處理。 換氣扇；）生產(chǎn)（進(jìn)口）特定保養(yǎng)產(chǎn)品的分類（注：要記錄所有生產(chǎn)（進(jìn)口）的特定保養(yǎng)產(chǎn)品。如果客戶信息因搬家等原因致使登記信息內(nèi)容發(fā)生變更，那么請(qǐng)客戶按照上述方法重新進(jìn)行信息登記。 具體的檢修期限請(qǐng)咨詢本公司客戶咨詢中心（電話：0120－00－0000）。另外，用于修補(bǔ)用途零部件的保有期限為○○年。其程序?qū)⒁韵M(fèi)經(jīng)濟(jì)審議會(huì)議等審議結(jié)果為依據(jù)，進(jìn)行政令修改。、什么樣的業(yè)者才歸屬于“特定生產(chǎn)從業(yè)者”？、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)使用期限及其檢修期限●產(chǎn)品的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)使用期限與無(wú)償保修期限是同一種意思嗎？答：產(chǎn)品的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)使用期限是指在標(biāo)準(zhǔn)使用條件下可以安全使用的期限。屆時(shí)，可能會(huì)缺少用于維修的零部件，敬請(qǐng)諒解。＊絕緣阻抗試驗(yàn)必須在1歐姆以上情況下進(jìn)行?！窨梢酝ㄟ^(guò)下列網(wǎng)站查詢各地與檢修有關(guān)的事業(yè)所分布情況。 每日使用時(shí)間1小時(shí) 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行客戶信息登記……● 如果到了法定檢修期限，那么就對(duì)其進(jìn)行檢修吧。今后，關(guān)于該標(biāo)準(zhǔn)使用條件，經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省也計(jì)劃推行JIS（日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）標(biāo)準(zhǔn)化。（修改省令的實(shí)施日期為2009年4月1日。同時(shí)，客戶有責(zé)任向特定生產(chǎn)企業(yè)等提供客戶信息，特定生產(chǎn)企業(yè)等可以根據(jù)該信息向客戶發(fā)放特定保養(yǎng)產(chǎn)品的檢修期限通知、有利于妥善維護(hù)保養(yǎng)特定保養(yǎng)產(chǎn)品事項(xiàng)的通知。 特定保養(yǎng)產(chǎn)品的修理業(yè)者；（1）客戶為特定保養(yǎng)產(chǎn)品的批發(fā)商等產(chǎn)品流通過(guò)程的中間環(huán)節(jié)的業(yè)者；（2）客戶向特定保養(yǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷企業(yè)租借特定保養(yǎng)產(chǎn)品或者附帶有特定保養(yǎng)產(chǎn)品的建筑物，其目的是繼續(xù)使用；（3）針對(duì)那些對(duì)特定保養(yǎng)產(chǎn)品已經(jīng)具備充分的認(rèn)識(shí)、并且能夠完成對(duì)特定保養(yǎng)產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)的客戶，并且該客戶將特定保養(yǎng)產(chǎn)品的管理（包括附帶特定保養(yǎng)產(chǎn)品建筑物居住部分的管理在內(nèi)）已經(jīng)委托給營(yíng)銷企業(yè)的情況（即，已經(jīng)清楚取得特定保養(yǎng)產(chǎn)品一方的資產(chǎn)經(jīng)理人或財(cái)產(chǎn)經(jīng)理人擁有管理能力的情況。、針對(duì)取得特定保養(yǎng)產(chǎn)品客戶的說(shuō)明針對(duì)取得特定保養(yǎng)產(chǎn)品的客戶（不僅限于普通消費(fèi)者），在交付特定保養(yǎng)產(chǎn)品時(shí)，特定保養(yǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷企業(yè)必須要向其出示與產(chǎn)品一起包裝的客戶資料信息卡，并就以下所述事項(xiàng)加以說(shuō)明（）（《消費(fèi)生活用產(chǎn)品安全法》實(shí)施日2009年4月1日之前生產(chǎn)或者進(jìn)口的特定保養(yǎng)產(chǎn)品不適用該說(shuō)明）。⑵必須要根據(jù)檢修結(jié)果，在檢修結(jié)束工作后，向要求檢修的一方明確提示經(jīng)過(guò)深思熟慮的應(yīng)該采取的對(duì)策選項(xiàng)（譬如繼續(xù)使用、保養(yǎng)維護(hù)、中止使用等）。（4）必須依據(jù)檢修結(jié)果來(lái)做出判斷的零部件保有情況及其信息提供：必須依據(jù)檢修結(jié)果來(lái)做出判斷的零部件是，在考慮了銷售狀況并對(duì)其保有期限做出規(guī)定的基礎(chǔ)上可以妥善保有的零部件。 企業(yè)不必以一覽表的形式將所有的事業(yè)所都記錄在聯(lián)系地址當(dāng)中，只需標(biāo)明在消費(fèi)者要求進(jìn)行檢修時(shí)援助體制是否存在問(wèn)題即可，譬如標(biāo)明“全日本各都道府縣共計(jì)有60個(gè)援助站點(diǎn)”。而且，在檢修標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中，雖然有“產(chǎn)品安裝位置致使檢修人員無(wú)法確認(rèn)其結(jié)構(gòu)的情況除外”這一條款，但是，這種情況下，企業(yè)方必須要如實(shí)地將這一情況傳遞給要求檢修的客戶。 通過(guò)電話登記（各公司任意事項(xiàng)）請(qǐng)致電株式會(huì)社ABC客戶咨詢中心0120－XX－XXXX。（一）特定保養(yǎng)產(chǎn)品客戶信息姓名讀音※姓名※法定檢修通知等郵寄地址〒□□□－□□□□ 都道府縣市　 區(qū)郡公寓名稱　 房間號(hào)碼　 號(hào)室電話號(hào)碼：— —傳真號(hào)碼：— —※法定檢修等通知方法□僅希望通過(guò)郵件方式接受通知□僅希望通過(guò)電子郵件方式接受通知□希望通過(guò)上述兩種方式接受通知電子郵件地址： 請(qǐng)?jiān)谙乱粰诋?dāng)中填寫(xiě)使用該產(chǎn)品的地址。 該產(chǎn)品的擁有者在登記信息發(fā)生變更時(shí)必須重新進(jìn)行登記。但是，關(guān)于用于出口的特定保養(yǎng)產(chǎn)品，不必進(jìn)行該項(xiàng)記錄。而且，為了讓消費(fèi)者或者特定保養(yǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷企業(yè)、以及相關(guān)企業(yè)更好地理解其產(chǎn)品屬于特定保養(yǎng)產(chǎn)品，在修改后的《消費(fèi)生活用產(chǎn)品安全法》實(shí)施日以后，關(guān)于生產(chǎn)或進(jìn)口的特定保養(yǎng)產(chǎn)品，必須要在其產(chǎn)品的標(biāo)注方框內(nèi)標(biāo)明“特定保養(yǎng)產(chǎn)品”字樣。雖然檢修期限的時(shí)間跨度是由各企業(yè)自己規(guī)定的，但是希望各企業(yè)在考慮其此前的生產(chǎn)與進(jìn)口業(yè)績(jī)等情況基礎(chǔ)上，能夠妥善地應(yīng)對(duì)檢修期限內(nèi)的檢修要求。在“長(zhǎng)期使用產(chǎn)品安全檢修制度”當(dāng)中，要求企業(yè)在產(chǎn)品本體上標(biāo)示出特定生產(chǎn)企業(yè)的名稱及地址，同時(shí)，還要求特定生產(chǎn)企業(yè)做好售后服務(wù)工作（譬如產(chǎn)品擁有人信息管理、產(chǎn)品檢修通知、檢修工作的實(shí)施等）。因此，關(guān)于產(chǎn)品本身的標(biāo)示義務(wù)，只適用于2009年4月1日以后生產(chǎn)與進(jìn)口的特定保養(yǎng)產(chǎn)品。、成為特定保養(yǎng)產(chǎn)品的產(chǎn)品具體都有哪些？根據(jù)上述考慮方法，目前階段，我們已經(jīng)選定以下九種產(chǎn)品為特定保養(yǎng)產(chǎn)品。 特定生產(chǎn)企業(yè)等有義務(wù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢修并完善其他與產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)的必要體制。（第2條第4項(xiàng)）要點(diǎn)（二）＜從事特定保養(yǎng)產(chǎn)品的生產(chǎn)或進(jìn)口活動(dòng)的企業(yè)（“特定產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)等”）必須要在產(chǎn)品標(biāo)示當(dāng)中標(biāo)明維護(hù)保養(yǎng)信息等情況＞基于《消費(fèi)生活用產(chǎn)品安全法》等法律法規(guī)制定的“長(zhǎng)期使用產(chǎn)品安全檢修制度和長(zhǎng)期使用產(chǎn)品安全標(biāo)示制度的說(shuō)明”――指導(dǎo)方針――2008年7月經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省48 / 48[目錄](méi)目錄I. 長(zhǎng)期使用產(chǎn)品安全檢修制度....................................................................................................... 41. 長(zhǎng)期使用產(chǎn)品的安全檢修制度的宗旨和概要.................................................................. 42. 特定保養(yǎng)產(chǎn)品的定義.......................................................................................................... 63. 特定保養(yǎng)產(chǎn)品的生產(chǎn)與進(jìn)口企業(yè)（特定生產(chǎn)企業(yè)等）的義務(wù)與責(zé)任.......... 84. 銷售企業(yè)等（從事特定保養(yǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)的企業(yè)）的義務(wù)與責(zé)任............................. 185. 相關(guān)業(yè)者的責(zé)任................................................................................................................ 206. 客戶（消費(fèi)者、租借業(yè)者）的責(zé)任................................................................................ 227. 與產(chǎn)品年久失修質(zhì)量惡化相關(guān)信息的收集和提供........................................................ 22Ⅱ. 長(zhǎng)期使用產(chǎn)品安全標(biāo)示制度................................................................................................. .221. 長(zhǎng)期使用產(chǎn)品安全標(biāo)示制度的宗旨與概要..................................................................... 222. 對(duì)象產(chǎn)品的定義和加注標(biāo)示的義務(wù)................................................................................. 23附件資料.......................................................................................................................................... 25問(wèn)與答集.......................................................................................................................................... 33附錄（省略刊載物名稱）○《消費(fèi)生活用產(chǎn)品安全法》（1973年法律第31號(hào)）○消費(fèi)生活用產(chǎn)品安全法實(shí)施令（1974年政令第48號(hào)）○經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省關(guān)于相關(guān)特定保養(yǎng)產(chǎn)品的省令（2008年經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省令第26號(hào)）○規(guī)定提高電器產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的省令（1942年通商產(chǎn)業(yè)省令第85號(hào)）（摘錄）[正文]何謂《消費(fèi)生活用產(chǎn)品安全法》（簡(jiǎn)稱為“消安法”）？《消費(fèi)生活用產(chǎn)品安全法》是一部確保消費(fèi)生活用產(chǎn)品安全性的普通法律，它于1973年公布、并于1974年開(kāi)始實(shí)施，隨著時(shí)代的發(fā)展，該部法律經(jīng)過(guò)若干次修改并一直延用至今。 企業(yè)有義務(wù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)使用期限并設(shè)定檢修期限 及（第32條第三款）；（第32條第十八款－－第32條第十九款）要點(diǎn)（五）＜檢修工作的實(shí)施＞符合這一標(biāo)準(zhǔn)情況的產(chǎn)品，即便是該產(chǎn)品上標(biāo)示有“商業(yè)用途”的標(biāo)注信息，也必須要將其列為特定保養(yǎng)產(chǎn)品對(duì)象。另外，為了防止特定保養(yǎng)產(chǎn)品引發(fā)事故，希望企業(yè)能夠就目前已經(jīng)在市場(chǎng)上銷售的產(chǎn)品，積極促進(jìn)產(chǎn)品擁有者對(duì)其進(jìn)行檢修。鑒于這一情況，為了防止特定保養(yǎng)產(chǎn)品因?yàn)槟昃檬拶|(zhì)量惡化從而引發(fā)事故，品牌企業(yè)比特定生產(chǎn)企業(yè)等更能有效地履行義務(wù)和發(fā)揮作用。（請(qǐng)參照下頁(yè)圖片）。產(chǎn)品本體的標(biāo)示圖像遠(yuǎn)距離操作裝置的標(biāo)示圖像特定保養(yǎng)產(chǎn)品特定保養(yǎng)產(chǎn)品特定生產(chǎn)企業(yè)等名稱株式會(huì)社ABC○○縣○○市○○區(qū)○○町**生產(chǎn)年月：20XX年XX月生產(chǎn)序號(hào)：XXXX－XXXXXX設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)使用期限：△△年檢修期限：20XX年XX月－20XX年XX月咨詢單位：株式會(huì)社ABC客戶咨詢中心0120－XX－XXXX特定生產(chǎn)企業(yè)等名稱　株式會(huì)社ABC設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)使用期限：△△年咨詢單位株式會(huì)社ABC客戶咨詢中心0120－XX－XXXX※ 生產(chǎn)年月、生產(chǎn)序號(hào)、檢修期限等信息見(jiàn)產(chǎn)品本體上的標(biāo)示。（1）客戶信息的利用目的和客戶資料信息卡的郵寄單位地址；（2）從事特定保養(yǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷企業(yè)必須向特定保養(yǎng)產(chǎn)品客戶說(shuō)明的事項(xiàng)；（3）特定保養(yǎng)產(chǎn)品的客戶姓名或名稱、地址、產(chǎn)品設(shè)置場(chǎng)所等各項(xiàng)記錄欄；（4）足以證明該產(chǎn)品為特定保養(yǎng)產(chǎn)品的事項(xiàng)（譬如產(chǎn)品的生產(chǎn)序號(hào)、類型序號(hào)、產(chǎn)品序號(hào)等）；（5）從事特定保養(yǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷企業(yè)名稱記錄欄；另外，雖然下述事項(xiàng)并非法律規(guī)定所要求的事項(xiàng)，但是為了增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的理解，希望客戶資料信息卡上能有所記錄。請(qǐng)盡快填寫(xiě)反面客戶登記聯(lián)系地址并按照產(chǎn)品標(biāo)示的聯(lián)系地址郵寄該客戶資料信息卡?！跞绻刂放c上述地址相同，可不必填寫(xiě)。受理業(yè)務(wù)的時(shí)間為工作日9：00－17：00。關(guān)于在這一期間以外所收到的檢修要求，雖然企業(yè)方?jīng)]有應(yīng)諾義務(wù)，但是，鑒于該法律的宗旨，希望企業(yè)方能夠響應(yīng)客戶的檢修要求。（2）檢修費(fèi)用的設(shè)定與公告：產(chǎn)品檢修費(fèi)用的設(shè)定不得明顯超過(guò)有效檢修時(shí)所需的公平價(jià)格。雖然保有期限由各個(gè)企業(yè)自身來(lái)決定，但是產(chǎn)品可以保有至檢修期限到期之前（關(guān)于目前已經(jīng)銷售出去的產(chǎn)品，不存在法律上的要求事項(xiàng)）。⑶如果企業(yè)方向客戶提示選擇“繼續(xù)使用”的選項(xiàng)，那么必須要向客戶傳達(dá)今后必須要對(duì)產(chǎn)品經(jīng)常進(jìn)行檢修這一意思。說(shuō)明工作要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)下進(jìn)行，以便促進(jìn)客戶理解特定保養(yǎng)產(chǎn)品因年久失修質(zhì)量惡化所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)等情況，所以企業(yè)可以在交付產(chǎn)品之前或之后進(jìn)行該項(xiàng)說(shuō)明工作。）（4）附帶有特定保養(yǎng)產(chǎn)品建筑物的業(yè)主已經(jīng)提前申明要在交易該建筑物之前廢棄特定保養(yǎng)產(chǎn)品的情況（以拆毀或者翻新為目的交易建筑物的情況）；（5）客戶業(yè)主將特定保養(yǎng)產(chǎn)品附著在建筑物上，并以轉(zhuǎn)讓該建筑物所有權(quán)為目的，打算從建筑物上取下特定保養(yǎng)產(chǎn)品的情況（客戶購(gòu)入特定保養(yǎng)產(chǎn)品單體，并將其安裝在住宅內(nèi)，然后卻要出售該住宅的情況）；但是，以一定期限保有或者管理該建筑物、然后出讓為目的的情況除外。 從事附著特定保養(yǎng)產(chǎn)品建筑物交易中介事業(yè)者（不動(dòng)產(chǎn)交易中介業(yè)者）；特定保養(yǎng)產(chǎn)品的客戶必須要認(rèn)識(shí)到“確保使用者安全的人是客戶”這一情況，并在此基礎(chǔ)上努力對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢修和維護(hù)。）、對(duì)象產(chǎn)品的定義：對(duì)象產(chǎn)