【正文】 ，要制定相應(yīng)制度，經(jīng)常提醒駕駛員遵章守紀(jì)，保證車輛隨時(shí)處于良好的性能狀態(tài)，確保人員接送、貨物輸送的時(shí)效性。經(jīng)理審批請購計(jì)劃單查看庫存部門申請物品采購月末盤存出入登記檢查驗(yàn)收監(jiān)督檢查帳物相符四、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理：對于公司所有的固定資產(chǎn)以及低值易耗品，需要建立臺帳清單，監(jiān)督各部門于每月25日進(jìn)行盤點(diǎn)，辦公室會根據(jù)各部門盤點(diǎn)情況進(jìn)行抽查，核對帳物是否相符，然后根據(jù)各部門盤點(diǎn)狀況及調(diào)動\增加狀況制作《固定資產(chǎn)、低耗品清單》報(bào)表發(fā)放各部門；每季度組織財(cái)務(wù)部對各部門進(jìn)行全面盤點(diǎn)，核對帳物。資產(chǎn)分類每月盤存核對帳物建立臺帳清單四、 執(zhí)行各部門及店鋪基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施維修管理 行政部負(fù)責(zé)根據(jù)維修要求安排電工或外請技術(shù)人員維修、對維修全過程進(jìn)行控制；電工負(fù)責(zé)對日常維修的材料進(jìn)行申購及采購，保證質(zhì)量；各部門對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。要充分明確重點(diǎn)保衛(wèi)位置，不定期地組織檢查，認(rèn)真查出安全隱患，及時(shí)消除潛在的安全危害并作好記錄。 (四)甄試：新進(jìn)人員甄選考試分筆試及面談。行政人員經(jīng)部門主管、行政部、經(jīng)理考核后呈總部人力資源部呈相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核定。第八章 考 勤 第三十條 各部門主管應(yīng)于每月3日前將上月份考勤表送行政部備查；第三十一條 如需變更出勤與輪休時(shí)間，或補(bǔ)充新進(jìn)人員出勤時(shí)間，應(yīng)填出勤時(shí)間調(diào)整單，經(jīng)權(quán)限主管核準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)行政部登記備查。第十一章 考 核第四十七條 考核分年中、年終、試用期考核、臨時(shí)考核四種，其處理程序如下：(一)年中、年終考核：全年度分兩次考核上半年（1月1日至6月30日）、下半年（7月1日至12月31日）各考核一次。(三)員工于接受培訓(xùn)后，視需要提出心得報(bào)告，成績優(yōu)劣列入考核依據(jù)。(五)職責(zé)事務(wù)目錄。(五)人事規(guī)章案。（3）銷售主管應(yīng)審核辭職員工是否有欠款（市場督導(dǎo)、店長負(fù)責(zé)）（4）待辭職手續(xù)辦理完畢，人員招聘到位后由行政部通知店鋪店長該員工離職時(shí)間。（2）工裝發(fā)放店鋪員工需簽字確認(rèn)已領(lǐng)用工裝。次日把收銀單交銷售主管簽字確認(rèn)。經(jīng)批準(zhǔn)后由專職陳列員跟進(jìn)制作并分發(fā)各店鋪。再由市場督導(dǎo)跟進(jìn)貨品調(diào)動完成情況及單據(jù)處理情況。對上周的《調(diào)查表》、收集統(tǒng)計(jì)，反饋給經(jīng)理，銷售主管、總公司市場部；統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》，于每月初反饋給市場督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。15號前后由市場督導(dǎo)下店在開班會時(shí)發(fā)入獎(jiǎng)品（“每月之星”每人100元現(xiàn)金，一本榮譽(yù)證書。以便市場督導(dǎo)更好的把握跟進(jìn)員工情況每次大型活動開展前一晚需陳列協(xié)助調(diào)場。九、每季陳列主題培訓(xùn)陳列創(chuàng)意部，會在每季主題上市之前，對各分公司進(jìn)行陳列和貨品培訓(xùn)，包括分發(fā)培訓(xùn)所需的資料。如有配貨差額，AD員需將差額數(shù)據(jù)附報(bào)告報(bào)銷售部主管審批后，從直營店調(diào)撥。日常業(yè)務(wù)處理流程作為AD業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)是：保證公司和店鋪的銷售利益為前提、工作細(xì)化要有計(jì)劃性和延續(xù)性并對日常事物的跟進(jìn)和反饋，現(xiàn)針對日常事物的處理及涉及相關(guān)部門的工作流程如下：一、店鋪形象設(shè)計(jì)加盟商提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)―→分公司拓展部―→總部設(shè)計(jì)科―→分公司拓展部核閱——加盟商核閱―→完善設(shè)計(jì)―→簽定―→AD專管員 注：形象設(shè)計(jì)科工作是完成店鋪圖紙二、貨品配發(fā)貨品配發(fā)：訂單上傳后，AD跟進(jìn)各店銷售報(bào)表到位、帳面余額等情況；配發(fā)后跟進(jìn)配貨差額。B、針對單款貨品的配發(fā)和銷售進(jìn)行排名，以便于AD同事對整體貨品動銷概念的了解；同時(shí)能夠?yàn)樨浽唇M織（向總部定貨方面）提供有利的數(shù)據(jù)支持。===〉〉活動結(jié)束后安排本部門同事對活動的效果進(jìn)行評估。六、每季上市計(jì)劃為使新款貨品的計(jì)劃結(jié)構(gòu)安排、上市節(jié)奏安排在銷售部（加盟、直營、計(jì)劃分析）內(nèi)部更加清晰，以便相關(guān)同事工作的開展；且充分考慮市場的因素，使貨源組織和貨品上市更符合實(shí)際市場的需求。（比重確定后，平均售價(jià)就可以確定了）確定成都分公司新品總需求量。發(fā)現(xiàn)庫存不合理===〉〉提出直營配發(fā)建議===〉〉信息傳遞直營督導(dǎo)（直營督導(dǎo)傳遞店鋪）===〉〉跟進(jìn)落實(shí)情況調(diào)撥分析：每周對直營店鋪的庫存進(jìn)行對比分析，根據(jù)成都分公司不同時(shí)期對貨品運(yùn)作的思路，如：將斷色斷碼的商品（倉庫斷貨）進(jìn)行集中調(diào)撥銷售；有更多的新品上市時(shí)，考慮店鋪款式增多不利于陳列對部分款式進(jìn)行調(diào)撥或者退倉處理。第三部分：加盟分析一、每日庫存信息共享：為了更好地建立共享機(jī)制，除了日常的交流會共享信息外，還要建立一個(gè)信息共享的平臺。同時(shí)，也讓加盟店對《加盟市場分析周報(bào)》的落實(shí)情況進(jìn)行落實(shí)反饋。 調(diào)撥分析：從貨品分布合理性的角度，提出加盟店的調(diào)撥建議。一方面是競爭品牌的貨品運(yùn)作、主推情況、活動推廣和效果等，取其成功之處為我們貨品運(yùn)作提供借鑒；另一方面，了解我們店鋪每款貨品的動銷情況，以便于我們成都分公司的貨源組織以及給其他店鋪?zhàn)鳛閰⒖?，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)店鋪當(dāng)時(shí)做的不夠到位的情況，并進(jìn)行調(diào)整。第二部分：直營分析一、直營店鋪貨品運(yùn)作分析：新品首次配發(fā)：因?yàn)橛?jì)劃分析對每款新品的定位、庫存等方面的信息了解很清楚，同時(shí)也考慮到直營各店鋪、專柜面積等多方面的因素，首次下單由計(jì)劃分析進(jìn)行統(tǒng)一下單。更新“上市跟進(jìn)表”的目的之一是達(dá)到銷售部內(nèi)部的信息共享，以便于銷售部各位同事工作的開展；另一方面可以避免部分款式漏上、錯(cuò)上等。目標(biāo)在前一月末進(jìn)行制定，中期進(jìn)行過程評估，月末進(jìn)行總結(jié)。開展成功的活動往后進(jìn)行借鑒；不成功的原因進(jìn)行總結(jié)，以便于往后開展促銷活動更加有效。B、從銷售類別上進(jìn)行分析，對直營的庫存和后期組織貨源進(jìn)行建議。對員工進(jìn)行現(xiàn)場道具的講解，并按照貨品的陳列主題要求；帶領(lǐng)員工進(jìn)行貨品陳列，在陳列過程中或陳列完畢后再將陳列思路、標(biāo)準(zhǔn)等對員工做進(jìn)一步的講解?！堕_業(yè)倒計(jì)時(shí)工作表》發(fā)加盟商、銷售部、計(jì)劃數(shù)據(jù)中心、 配送中心、拓展部、 系統(tǒng)維護(hù)人員、財(cái)務(wù)部 。（6）店鋪派專人到公司參加宣傳品的使用培訓(xùn)，費(fèi)用自理。由直營內(nèi)務(wù)理好商函，由市場督導(dǎo)發(fā)函致各所轄商場。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其作出激勵(lì)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。如遇特殊情況可由計(jì)劃分析員、市場督導(dǎo)進(jìn)行補(bǔ)單。將活動信息提交相關(guān)部門（財(cái)務(wù)部）一份。確認(rèn)后轉(zhuǎn)交行政部月底計(jì)算加班費(fèi)（加班單一式兩份一份交行政部一份留店月末店長統(tǒng)計(jì)好與行政部核對是否有誤）打折管理工作流程（1）由公司統(tǒng)一發(fā)放的優(yōu)惠券店鋪見票可直接打折。工裝發(fā)放流程（1）工裝由總公司提出發(fā)放工裝明細(xì)。新員工到店實(shí)習(xí)工作流程（1）市場督導(dǎo)隨時(shí)跟進(jìn)店長是否按照《新進(jìn)員工培訓(xùn)流程》進(jìn)行培訓(xùn)操作并對其提出意見（2）實(shí)習(xí)期滿后由該員工寫一周實(shí)習(xí)總結(jié)交由店長批意見后再交市場督導(dǎo)簽字確認(rèn)轉(zhuǎn)交行政部存檔。第七十六條 人事單位應(yīng)備檔案包括下列：(一)人事異動案。第六十五條 移交時(shí)應(yīng)造清冊名稱如下：(一)印章戳記清冊。 第五十五條 每月15日發(fā)放上月工資（公司開除、辭退行政人員者應(yīng)當(dāng)日結(jié)算工資，辭職者應(yīng)在每月15日結(jié)算工資，但店員有獎(jiǎng)金、賠償必須每月15日結(jié)算工資）。第十章 獎(jiǎng) 懲第四十三條 員工遇有功過獎(jiǎng)懲時(shí)，可由建議人填報(bào)獎(jiǎng)懲建議申請單公文，先由行政部簽注意見后，呈經(jīng)理核定。行政部應(yīng)立即變更薪資名冊。(二)更新員工花名冊。2. 同仁推薦：以海報(bào)或公告方式進(jìn)行。行政部門要將后勤服務(wù)保障列入日常工作中，要加強(qiáng)對食堂、宿舍、車輛的管理，為員工提供較為良好的生活、住宿環(huán)境，在符合經(jīng)費(fèi)開支規(guī)定的情況下使大家基本滿意。要作好物品出入庫登記，每月盤存，帳物相符。檢查驗(yàn)收維修結(jié)束安排維修準(zhǔn)備材料維修申請五、 執(zhí)行文件檔案的歸檔管理：根據(jù)不同種類檔案的特點(diǎn)，做好系統(tǒng)編目、分類存放、排列有序，定期收集各類文件資料，并整理立卷歸檔。要落實(shí)安全責(zé)任制，簽定安全責(zé)任制，規(guī)劃安全教育、培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真加以實(shí)施。1. 筆試包括下列：(1)專業(yè)測驗(yàn)(由申請單位擬訂試題)；(2)領(lǐng)導(dǎo)能力測驗(yàn)(適合干部級)；2. 面談：由申請部門主管、行政主管、核定權(quán)限主管分別或共同面談，面談時(shí)應(yīng)注意：(1)要盡量使應(yīng)征人員感到親切、自然、輕松；(2)要了解自己所要獲知的答案及問題點(diǎn)；(3)要了解自己要告訴對方的問題；(4)要尊重對方的人格；(5)將口試結(jié)果隨時(shí)記錄于面談記錄表。轉(zhuǎn)正后的員工經(jīng)分管部門主管及總部人力資源部審批后可簽訂勞動合同。第三十二條 員工因加班、調(diào)休、請假，先至行政部領(lǐng)取加班單、調(diào)休單、請假單；經(jīng)權(quán)限主管核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)行政部查核并登記于考勤表上。具體程序參照〈美邦集管字（2003）19號文件〉(二)試用期考核：員工試用期（職員三個(gè)月，工人二個(gè)月），由試用單位主管負(fù)責(zé)考核，并報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核，期滿考核合格者，填具“試用人員考核表”，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)正。第五十八條 專業(yè)培練(一)專業(yè)知識，視必要可辦理專案培訓(xùn)。(六)上級指定專案移交事項(xiàng)清冊。(六)人事勤務(wù)案。店長沒有接到行政部的離職通知不能通知員工離職。店長把領(lǐng)用簽字確認(rèn)單上交市場督導(dǎo)審核，再由直營督導(dǎo)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部一份。（2）如因收銀過程中因收銀員的操作不當(dāng)需要退單的需通知市場督導(dǎo)取得同意后方可退單。直營店檔案管理：促銷活動方案、輔料明細(xì)、各類價(jià)格通知、公司發(fā)部門的各類文件、通知，工作聯(lián)系單、各店（柜）開業(yè)聯(lián)系式單及圖紙存檔、員工工號牌、店（柜）一周信息反饋表存檔。次品處理工作流程：（1）因店鋪員工保管不當(dāng)造成貨品損壞影響銷售，由相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行賠償。周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查、周三店長反饋的相關(guān)店鋪貨源、陳列、衛(wèi)生、活動、跟進(jìn)店長是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行？執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決。其它獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)品可根據(jù)情況而定，金額在50元內(nèi)）具體評獎(jiǎng)項(xiàng)目可根據(jù)當(dāng)月實(shí)際情況制訂下月評獎(jiǎng)項(xiàng)目。八、新開店鋪工作流程了解所開店鋪的面積、所處位置、店鋪圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等。在專職陳列員接到培訓(xùn)及資料以后，根據(jù)主題上市時(shí)間對直營和加盟片區(qū)作出再培訓(xùn)，以求把信息傳達(dá)到每個(gè)人。 接到加盟店印刷報(bào)刊的申請后，填寫加印報(bào)紙廣告的工作聯(lián)系單，由銷售部主管簽字，傳真至上海銷售部委托辦理。退貨：接到經(jīng)營分析科通知知退貨時(shí)間及要求后，AD科計(jì)算退貨量―→計(jì)劃數(shù)據(jù)中心——AD將退貨通知傳真至加盟商——按退貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行退回總倉―→經(jīng)配送中心驗(yàn)收―→入庫 。C、將銷售和加盟店的現(xiàn)有庫存進(jìn)行對比分析，提出配貨建議、推廣建議。===〉〉并將結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和傳遞銷售部其它同事?，F(xiàn)將每季貨品組織和上市安排的工作流程安排如下：每季貨品上市前半月，總部將當(dāng)季貨品生產(chǎn)的信息，包括商品信息、貨期信息、上市計(jì)劃信息等提供給成都分公司經(jīng)理以及計(jì)劃分析（具體內(nèi)容見附表）。確定貨品的訂購計(jì)劃——首期訂購30%60%（春夏比重小、秋冬比重大；同時(shí)也會考慮鋪場因素、倉容因素）總部新品一到貨，馬上進(jìn)行貨品組織。同時(shí)，也對每款貨品在不同店鋪的銷售進(jìn)行對比分析，盡量做到貨品的流通速度最快。針對公司內(nèi)部同事：將配送倉、店鋪、在途庫存信息以量化的形式在共享夾上進(jìn)行公布，以利于各位同事的了解，方便工作的開展。現(xiàn)今重心在于做好這四個(gè)重點(diǎn)店鋪的分析周報(bào)，在此基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)展分析范圍，將一些有影響力的B類店鋪也納入進(jìn)來，而且也要將分析周期從一周擴(kuò)展到一月、一季度，形成一個(gè)完善而全面的單店分析體系。如果加盟店鋪配發(fā)不到位，將信息傳遞給所屬AD負(fù)責(zé)同事，并跟進(jìn)落實(shí)情況。流程如下：發(fā)現(xiàn)訂貨數(shù)量不合理===〉〉通知倉庫===〉〉同時(shí)數(shù)據(jù)操作員撤單===〉〉給出合理的建議===〉〉信息傳遞直營督導(dǎo)或者店長===〉〉跟進(jìn)落實(shí)情況了解一線銷售：為了獲取更多的銷售動態(tài)，到店鋪進(jìn)行實(shí)地銷售了解。十一、歷史數(shù)據(jù)的整理和數(shù)據(jù)庫的建立：每季結(jié)束，將加盟配發(fā)、直營銷售的每款、每周數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，以便于來年參考（上市、促銷等）。（具體格式見附表三）。月度計(jì)劃、總結(jié)：是對本月的工作做量化的安排，制定目標(biāo)。從銷售數(shù)量、銷售金額、毛利等方面進(jìn)行評估。另一方面從單位面積每天的營業(yè)額的角度進(jìn)行對比分析，評估每家店鋪的經(jīng)營質(zhì)量，以便于分公司其他部門相關(guān)同事對每家店鋪經(jīng)營效益的了解。組織所有員工協(xié)同加盟商對公司所發(fā)貨物進(jìn)行清點(diǎn)，包括道具、輔料、宣傳品、貨品等的核對，如完全正確，可讓代理商現(xiàn)場確認(rèn)；如反復(fù)清點(diǎn)后數(shù)目不符，可將情況即時(shí)反饋AD內(nèi)支援人員，并進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。二、內(nèi)支援人員工作流程：AD接到《新店開業(yè)工作聯(lián)系單》后，核定道具清單，并根據(jù)店鋪結(jié)構(gòu)對店鋪所需的輔料種類、數(shù)量進(jìn)行設(shè)置，跟進(jìn)其制作及發(fā)出情況； AD接到新店圖紙和《開業(yè)工作聯(lián)系單》后制定《開業(yè)倒計(jì)時(shí)工作表》并與代理商溝通開業(yè)前期的工作，確定開業(yè)時(shí)間和開業(yè)現(xiàn)場支援人員及開業(yè)相關(guān)事宜等。（5）從結(jié)果公布之日起每期的宣傳品公司將不再給予免費(fèi)贈送，由店鋪按公司采購標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量自行購買。七、其它事務(wù)：與商場交流工作流程（1）每周與商場負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通了解我們在商場的銷售排名情況、員工的工作情況等（2）如我公司有大型活動開展。時(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。告訴店長本周計(jì)劃，并組織店長和其他片區(qū)店長進(jìn)行交流和互動。（3）后期補(bǔ)單由店鋪店長、店助、倉庫員負(fù)責(zé)。（2）活動信息的發(fā)布：將活動信息以書面形式（即活動方案）統(tǒng)一傳遞到店鋪，并將活動細(xì)則、注意事項(xiàng)口頭解釋，有必要時(shí)組織一次會議，通知各店。（2）次周上交上周末加班單給銷售主管簽字確認(rèn)。具體操作參照《人事管理規(guī)章的通知》有關(guān)店長工作職責(zé)。（2）行政部進(jìn)行人員招聘首次面試（3）市場督導(dǎo)進(jìn)行人員復(fù)試（4）行政部與市場督導(dǎo)共同商討決定是否錄用，錄用人員由行政安排辦理相關(guān)手續(xù)。第七十五條 員工若有需要服務(wù)證明書或離職證明書，可至行政部說明申請理由，由經(jīng)辦人填寫證明。第十五章 移 交第六十四條 各級主管人員及業(yè)務(wù)承辦人員因故離職時(shí)，應(yīng)將所負(fù)責(zé)的公物及經(jīng)辦事務(wù)逐件列具清冊，在監(jiān)交人監(jiān)督下點(diǎn)