【正文】 職權(quán)l(xiāng) 在授權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)需要，調(diào)整人員財(cái)物，以便更好地完成工作；l 代表公司與客戶簽訂房屋銷(xiāo)售認(rèn)購(gòu)書(shū)，并處理與此有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；l 有權(quán)相機(jī)處理客戶投訴和下屬人員反映的問(wèn)題（不能解決的，向上一級(jí)反映）；l 參與屬下人員的部分考評(píng)工作；7. 績(jī)效尺度l 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，即樓盤(pán)銷(xiāo)售定額完成情況；l 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及現(xiàn)場(chǎng)人員的管理實(shí)效；l 個(gè)人工作能力、業(yè)務(wù)水平的提高；l 主人翁意識(shí)（發(fā)現(xiàn)、提出、解決問(wèn)題，提出建設(shè)性意見(jiàn)，積極宣傳公司品牌形象等）；l 團(tuán)隊(duì)意識(shí)（如會(huì)議活動(dòng)出勤率、積極參加部門(mén)公司建設(shè)、服從管理、工作配合等）；銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)l 按部門(mén)銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行銷(xiāo)售工作，完成銷(xiāo)售任務(wù)；l 使客戶獲得滿意的最終服務(wù)；l 收集市場(chǎng)信息和用戶反饋意見(jiàn)；l 提出合理化建議；l 宣傳公司品牌，樹(shù)立并維護(hù)公司形象； l 接受銷(xiāo)售主辦的直接領(lǐng)導(dǎo)，向銷(xiāo)售主辦負(fù)責(zé)并報(bào)告；l 參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售研討會(huì)、銷(xiāo)售服務(wù)工作會(huì)議；l 熟悉樓盤(pán)情況，熟練掌握與售樓有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程；l 向客戶提供優(yōu)質(zhì)全面的售前、銷(xiāo)售及售后服務(wù)；l 積極宣傳公司品牌；l 按現(xiàn)場(chǎng)管理崗位設(shè)置，維護(hù)管理好銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，樹(shù)立公司良好的形象；l 處理客戶意見(jiàn)及投訴，及時(shí)整理并匯報(bào)；l 搜集各類調(diào)研信息，就物業(yè)管理及樓盤(pán)銷(xiāo)售等提出合理化建議；l 對(duì)于經(jīng)手的客戶，做好業(yè)務(wù)流程的管理工作，防止出現(xiàn)失誤，造成公司或客戶的損失；l 保持銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)和樣板房的良好狀態(tài)和秩序；l 對(duì)于經(jīng)手的公司財(cái)和物，在授權(quán)范圍內(nèi)妥善處置；l 代表公司與客戶簽訂房屋銷(xiāo)售認(rèn)購(gòu)書(shū)，并處理與此有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；l 有權(quán)相機(jī)處理客戶投訴（不能解決的問(wèn)題，向上一級(jí)反映）；l 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，即樓盤(pán)銷(xiāo)售定額完成情況；l 工作技能、業(yè)務(wù)水平的提高；l 主人翁意識(shí)（發(fā)現(xiàn)、提出、解決問(wèn)題，提出建設(shè)性意見(jiàn)，積極宣傳公司品牌形象等）；l 團(tuán)隊(duì)意識(shí)（如會(huì)議活動(dòng)出勤率、積極參加部門(mén)公司建設(shè)、服從管理、工作配合等）；l 現(xiàn)場(chǎng)崗位管理成效。 投訴處理處理各類投訴，就難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)反饋至主管副總經(jīng)理。4. 管理職責(zé)● 做好銷(xiāo)售信息及流程的控制工作，防止出現(xiàn)失誤；● 保持辦公室的良好工作狀態(tài)和工作秩序；● 對(duì)于經(jīng)手的公司財(cái)和物，在授權(quán)范圍內(nèi)妥善處置。● 建立租賃代理業(yè)務(wù)。● 提出拓展項(xiàng)目建議。二、 組織關(guān)系：1. 對(duì)租賃主辦負(fù)責(zé)并報(bào)告租賃業(yè)務(wù)工作。4. 參與權(quán)：參與部門(mén)工作研討。3. 根據(jù)系統(tǒng)資料，協(xié)助租賃業(yè)務(wù)工作。3. 良好的工作態(tài)度和合作精神。3. 對(duì)部門(mén)或租賃口提出工作建議或意見(jiàn)。2. 提供租賃合理化建議。4. 檢查監(jiān)督房源狀況及維護(hù)租賃執(zhí)行狀況?！?維護(hù)及提高公司權(quán)益?！?制訂并落實(shí)拓展計(jì)劃，尋求租賃項(xiàng)目突破。6. 績(jī)效尺度l 完成公司要求之房地產(chǎn)租賃銷(xiāo)售工作任務(wù)；l 廣告精品意識(shí)的表達(dá)及傳播；l 公司地產(chǎn)形象宣傳情況；l 強(qiáng)化組織功能，部門(mén)創(chuàng)新、精品意識(shí)、專業(yè)化、團(tuán)隊(duì)觀念的建立；l 部門(mén)員工的培訓(xùn)和員工技能的提高。1