【正文】 你看齊，顧客服務(wù)的四大基本法：微笑服務(wù)、熱情招呼、雙手找贖、目送顧客，店長一定要做到這四項(xiàng)基本法，并一定要落實(shí)監(jiān)督到每一個店務(wù)員身上。a、 店內(nèi)保全：店長要熟悉每個店員的個人情況（家庭環(huán)境、社會環(huán)境、性格、工作經(jīng)歷等）給每位店員貫徹正確、有思路的思想，讓每位員工都能把店鋪當(dāng)成自己的家，財產(chǎn)都是自己家的。D、保全設(shè)備：讓店里每一件設(shè)備都有屬于自己的監(jiān)護(hù)人，就像貨架劃分區(qū)域一樣，劃分到個人，來為它做長期保養(yǎng)。A、 開源節(jié)流：開源：可以讓營業(yè)額增長，加大獲利；節(jié)流：減少不必要的開支，滴水成河，聚沙成塔B、 保全貨物：在店里貨物所代表的就是金錢，必須加倍重視，因此為了避免貨品損失，我們在貨物的保全里應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：a、店內(nèi)保全；b、外盜保全；c、倉庫配送保全；d、直送商品保全。各個設(shè)備的開關(guān)時間，正確使用方法，定期清潔保養(yǎng)，例：空調(diào)：開關(guān)時間，溫度25度，制冷狀態(tài)，每周清潔一次，特別是隔層網(wǎng)與出風(fēng)口，風(fēng)簾機(jī)一定要與空調(diào)一起使用，開空調(diào)時避免冷氣流走，保持室溫，同樣一周清潔一次。所謂的不必要就是本來可以做好的，卻因個人的責(zé)任心，一時的大意而造成的損失。執(zhí)行力度下降的因素與結(jié)果四、與其它部門的工作配合：人事部、品牌部、采購部、財務(wù)部、管理部、拓展部、信息部A、人事部：核對工資，人員動態(tài)表（新人報告，離職員工，員工自離等）及時上報；B、品牌部：所有門店的廣告配料，如：海報、堆頭價格申請打印等；C、采購部：商品斷缺貨反饋，出租陳列執(zhí)行，新品引進(jìn)，商品退貨與清場，商品質(zhì)量問題處理等D、財務(wù)部：