【正文】 品的開發(fā)，那么您會要求 產品開 發(fā)部提供給您那些方面的數(shù)據(jù)。5. 相關制度、規(guī)范文件無。iv. 有計劃有選擇的對公司供 應商的質量保證能力進行審核，參與 選擇合格供應商的評定。4. 請您簡要講述一下我們公司的某種產品的生產工藝確定過程。5. 請簡述目前在作業(yè)流程上所面對的難點及問題（包括考慮何種因素、受什么制約、數(shù)據(jù)缺乏、不準確、信息滯后等）？公司對總調度的工作有什么新的要求，崗位職責在近期及遠期的有什么改變計劃6. 目前現(xiàn)有業(yè)務流程中存在什么問題？對現(xiàn)有的業(yè)務過程希望有什么改善？7. 如果使用新的電腦系統(tǒng)，最希望系 統(tǒng)能解決什么問題 ？28 / 34研發(fā)（技術部）系統(tǒng)需求調研核查問卷——IFS資料準備 同“工藝管理”討論內容***將初步答案填寫在相應問題下，待 調研時，在 軟件商協(xié) 助下進一步修改、完善。24 / 341. 請簡述公司負責生產計劃的主要部門及人員的職能，與其他部門的關系。4. 相關制度、規(guī)范文件詳見“供應部相關制度、 規(guī)范文件” ，此 資料根據(jù)文件整理，請在‘是否使用’ 一欄中注明‘用 ’或‘ 不用 ’，并在‘有無新增 ’ 一欄中填寫‘無’ 或‘新增內容 ’，并準備相應的文件。4. 相關制度、規(guī)范文件詳見“銷售部相關制度、 規(guī)范文件” ，此 資料根據(jù)文件整理，請在‘是否使用’ 一欄中注明‘用 ’或‘ 不用 ’，并在‘有無新增 ’ 一欄中填寫‘無’ 或‘新增內容 ’，并準備相應文件。6 / 34信息系統(tǒng)（信息部）系統(tǒng)需求調研核查問卷——IFS資料準備1. 崗位/部門職責說明詳見“信息部職位描述” 。例如 電 子商 務 、人力 資 源，新廠房。9. 文件 檔案備份作業(yè)管理要求（多選）8 / 34? 可設定各檔案之保留時間，可分 別以年、月、日作為單位來設定? 提供歷史數(shù)據(jù)庫，與業(yè)務 數(shù)據(jù)庫共享一套10. 打印管理，是否需要（多 選 ）? 打印文件可以透 過 打印管理工具，直接 Email 及 FAX? 打印管理控制，每個用 戶僅 能 查詢 自己所 產 生之 報 表? 待打印文件可 選擇輸 出至 Microsoft Excel 及 Word ? 用 戶 可 選擇 每一 報 表之打印份數(shù)? 可 設 定各使用者存于系 統(tǒng) 中之 報 表數(shù)目 ? 報 表可 視 狀況而決定 馬 上 執(zhí) 行、批次 執(zhí) 行或利用 Report Server 執(zhí) 行? 用 戶 可自定 報 表之表尾格式11. 報 表 執(zhí) 行? 可分散在多臺計算機上同時執(zhí)行 ? 批次作業(yè)可以? 可預作排程12. 批次作 業(yè) 管理? 設定特定日期 (Date)或特定周日 (Day)執(zhí)行? 可查詢每一批次作業(yè)之實際激活時間、實際結束時間 及執(zhí)行狀況13. 是否要從外部系 統(tǒng)轉 入數(shù)據(jù)？何種格式？例如? 客戶訂單以 XML 轉入 ? 采購及外包單以 XML 轉 出14. 原來的 MIS 系 統(tǒng) 中的數(shù)據(jù)與以后系 統(tǒng) 的數(shù)據(jù) 導 入？過去企業(yè)的數(shù)據(jù)不能丟掉，但如何 導入到新系統(tǒng)中，省力 /省錢的平衡9 / 34銷售（銷售部）系統(tǒng)需求調研核查問卷——IFS資料準備1. 崗位/部門職責說明詳見“銷售部職位描述” 。17 / 34設備維修1. 生產上有哪些關鍵設備，這些設備是采用何種維護模式的? 計劃預修? 預防維修2. 目前各種設備的維修計劃是如何編制的？請簡述編制流程3. 在設備維修管理中，請著重描述以下方面的 業(yè)務流程： ? 維修工單管理? 設備文檔管理? 維修記錄管理4. 上述業(yè)務是否已采用計算信息系統(tǒng)進行管理？5. 目前設備的運轉狀況如何？? 維修部門每月的總費用；? 單位產品的維修費用；? 緊急搶修次數(shù)對總修理次數(shù)的比值；? 維修停機工時與總工時的比值；? 設備實際停機時間與總可利用時間的比值；? 每月發(fā)生的預測維修次數(shù)；? 每月通過預測維修對設備加以改善的次數(shù)；? 每種預測維修技術的累計經濟效益；? 企業(yè)設備適于預測維修的百分比；? 每月電能利用率；6. 設備使用的數(shù)據(jù)是如何收集的（手工或自動）， 這些數(shù)據(jù)是否已能很好地被利用？7. 如果要引入新的管理系統(tǒng)，對改善設備管理的期望有哪些？備件管理1. 請描述公司的備件采購業(yè)務流程， 業(yè)務流程由哪幾部分構成？如： 請購 、詢 價、合同、 訂貨 、驗 收、退 貨 、入 庫 、發(fā) 票、付款、 統(tǒng)計 、分析等2. 請描述公司備件領用的業(yè)務流程18 / 343. 備件庫存占總庫存的比例是多少？4. 各種備件庫存是如何確定的？維護人員1. 歸屬設備管理的人員有多少？有哪些種類？2. 設備維修專業(yè)人員是如何管理的，是否 對種崗位有明確的考核指 標？19 / 34供應（供應部）系統(tǒng)需求調研核查問卷——IFS資料準備1. 崗位/部門職責說明詳見“供應部職位描述” 。 度生產計劃樣本/每周生產計 劃/ 外協(xié)加工生產計劃業(yè)務單證、報表樣張詳見“生產部業(yè)務單證一覽表”，此資料根據(jù)文件整理， 請在‘是否使用’一欄中注明‘用 ’或‘不用 ’，并在‘有無新增 ’ 一欄中填寫‘無’ 或‘新增內容 ’，并準備相應單證、 報表樣張。d 對生產過程中的勞動紀律、安全生 產工作負責，尤其是在中、夜班，除正常協(xié)調生產工作，還要監(jiān)檢查勞動紀 律和安全生產執(zhí)行情況，有權糾正違章、違規(guī)員工，對其批評，嚴重者通知其部門經理及有關部門予以 處罰。工藝流程圖例：3. 您的部門在確定生產工藝時，考 慮了那些因素？ 請您一一詳細介紹一下這些方面的情況。2. 崗位/部門職責說明i. 負責公司質量管理體系 統(tǒng)的具體策劃、 組織協(xié)調、監(jiān)督檢查公司各部門的質量管理活動。3. 與及其他部門是如何進行業(yè)務溝通的，信息 傳遞的方式有哪些？4. 公司對部門的考核目標主要是什么？5. 如檢驗合格材料或零件在使用過程中發(fā)現(xiàn)質量不合格，如何處理？如與供應處， 車間等各部門的協(xié)調處理，及在 處理過程中的流通單據(jù)。即您是否認為生產線應該配備工藝工程師。3. 業(yè)務單證、報表樣張詳見“技術部業(yè)務單證一覽表”，此資料根據(jù)文件整理， 請在‘是否使用’一欄中注明‘用 ’或‘不用 ’，并在‘有無新增 ’ 一欄中填寫‘無’ 或‘新增內容 ’，并準備相應單證、 報表樣張。16. 公司目前在庫存控制方面和采購部門是如何協(xié)調的。 對不同的材料是否有不同的收貨流程？如何 實現(xiàn) 先入先出，如何控制合格的原材料等？2. 收貨是否按采購訂單進行，如果收 貨數(shù)量與采購訂單不一致 時如何處理？3. 物料是否需要進行批次/序列號跟蹤？是否有有效期控制？是否有/ 需要倉庫中哪些物料在什么時候需要重新檢驗？管理系 統(tǒng) 會自 動檢查 ，并提醒相關人 員4. 收貨時，物料是否會按卡板 (pallet)進行計量？5. 同一種物品，采購計量單位與生 產領用計量單位不一致怎么 辦？流程行 業(yè) 中存在 單 位 轉換 的 問題6. 怎樣知道哪些物品的周轉率高? 哪些物品處在積壓狀態(tài)？呆滯物品怎么發(fā)現(xiàn)？在軟件中如何處理？是否分析各物品占用庫存資金的情況？是否用到條形碼？7. 某物料的總儲量是多少？在倉庫各貨位上分別是多少？8. 是否需要倉庫中某物料每日、每月、每年的收入、發(fā)出和結存分別是多少？9. 如何進行批次跟蹤？是否有對特殊的物品進行單件管理（按序列號）？批號或序列號是如何生成的？10. 庫存操作業(yè)務怎樣過帳,直接生成財務憑證？11. 是否有安全庫存的自動警報, 及如何得知？系 統(tǒng) 可以材料在低于某個數(shù)量后，自 動報 警，通知相關人 員 采取 對 策。15 / 34成本（財務部）系統(tǒng)需求調研核查問卷——IFS資料準備 同“財務”討論內容***將初步答案填寫在相應問題下，待 調研時，在 軟件商協(xié) 助下進一步修改、完善。例如：i. 配方 穩(wěn) 定而且 單 一，配方 結 構 簡單 ；相當于一個 X 型的物料清 單 。紅塔仁恒紙業(yè)有限公司系統(tǒng)需求調研核查問卷廣州萬迅電腦軟件有限公司2 / 34目 錄公司概況 (公司領導) ..........................................................................................................................3 信息系統(tǒng)（信息） ........................................................................