【正文】 品的開發(fā)，那么您會(huì)要求 產(chǎn)品開 發(fā)部提供給您那些方面的數(shù)據(jù)。5. 相關(guān)制度、規(guī)范文件無。iv. 有計(jì)劃有選擇的對公司供 應(yīng)商的質(zhì)量保證能力進(jìn)行審核，參與 選擇合格供應(yīng)商的評定。4. 請您簡要講述一下我們公司的某種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝確定過程。5. 請簡述目前在作業(yè)流程上所面對的難點(diǎn)及問題（包括考慮何種因素、受什么制約、數(shù)據(jù)缺乏、不準(zhǔn)確、信息滯后等）？公司對總調(diào)度的工作有什么新的要求，崗位職責(zé)在近期及遠(yuǎn)期的有什么改變計(jì)劃6. 目前現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在什么問題？對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)過程希望有什么改善？7. 如果使用新的電腦系統(tǒng)，最希望系 統(tǒng)能解決什么問題 ？28 / 34研發(fā)（技術(shù)部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷——IFS資料準(zhǔn)備 同“工藝管理”討論內(nèi)容***將初步答案填寫在相應(yīng)問題下，待 調(diào)研時(shí)，在 軟件商協(xié) 助下進(jìn)一步修改、完善。24 / 341. 請簡述公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的主要部門及人員的職能，與其他部門的關(guān)系。4. 相關(guān)制度、規(guī)范文件詳見“供應(yīng)部相關(guān)制度、 規(guī)范文件” ，此 資料根據(jù)文件整理，請?jiān)凇欠袷褂谩?一欄中注明‘用 ’或‘ 不用 ’，并在‘有無新增 ’ 一欄中填寫‘無’ 或‘新增內(nèi)容 ’，并準(zhǔn)備相應(yīng)的文件。4. 相關(guān)制度、規(guī)范文件詳見“銷售部相關(guān)制度、 規(guī)范文件” ，此 資料根據(jù)文件整理，請?jiān)凇欠袷褂谩?一欄中注明‘用 ’或‘ 不用 ’，并在‘有無新增 ’ 一欄中填寫‘無’ 或‘新增內(nèi)容 ’，并準(zhǔn)備相應(yīng)文件。6 / 34信息系統(tǒng)（信息部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷——IFS資料準(zhǔn)備1. 崗位/部門職責(zé)說明詳見“信息部職位描述” 。例如 電 子商 務(wù) 、人力 資 源，新廠房。9. 文件 檔案備份作業(yè)管理要求（多選）8 / 34? 可設(shè)定各檔案之保留時(shí)間，可分 別以年、月、日作為單位來設(shè)定? 提供歷史數(shù)據(jù)庫，與業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)庫共享一套10. 打印管理，是否需要（多 選 ）? 打印文件可以透 過 打印管理工具，直接 Email 及 FAX? 打印管理控制，每個(gè)用 戶僅 能 查詢 自己所 產(chǎn) 生之 報(bào) 表? 待打印文件可 選擇輸 出至 Microsoft Excel 及 Word ? 用 戶 可 選擇 每一 報(bào) 表之打印份數(shù)? 可 設(shè) 定各使用者存于系 統(tǒng) 中之 報(bào) 表數(shù)目 ? 報(bào) 表可 視 狀況而決定 馬 上 執(zhí) 行、批次 執(zhí) 行或利用 Report Server 執(zhí) 行? 用 戶 可自定 報(bào) 表之表尾格式11. 報(bào) 表 執(zhí) 行? 可分散在多臺計(jì)算機(jī)上同時(shí)執(zhí)行 ? 批次作業(yè)可以? 可預(yù)作排程12. 批次作 業(yè) 管理? 設(shè)定特定日期 (Date)或特定周日 (Day)執(zhí)行? 可查詢每一批次作業(yè)之實(shí)際激活時(shí)間、實(shí)際結(jié)束時(shí)間 及執(zhí)行狀況13. 是否要從外部系 統(tǒng)轉(zhuǎn) 入數(shù)據(jù)？何種格式？例如? 客戶訂單以 XML 轉(zhuǎn)入 ? 采購及外包單以 XML 轉(zhuǎn) 出14. 原來的 MIS 系 統(tǒng) 中的數(shù)據(jù)與以后系 統(tǒng) 的數(shù)據(jù) 導(dǎo) 入？過去企業(yè)的數(shù)據(jù)不能丟掉，但如何 導(dǎo)入到新系統(tǒng)中，省力 /省錢的平衡9 / 34銷售（銷售部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷——IFS資料準(zhǔn)備1. 崗位/部門職責(zé)說明詳見“銷售部職位描述” 。17 / 34設(shè)備維修1. 生產(chǎn)上有哪些關(guān)鍵設(shè)備，這些設(shè)備是采用何種維護(hù)模式的? 計(jì)劃預(yù)修? 預(yù)防維修2. 目前各種設(shè)備的維修計(jì)劃是如何編制的？請簡述編制流程3. 在設(shè)備維修管理中，請著重描述以下方面的 業(yè)務(wù)流程： ? 維修工單管理? 設(shè)備文檔管理? 維修記錄管理4. 上述業(yè)務(wù)是否已采用計(jì)算信息系統(tǒng)進(jìn)行管理？5. 目前設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況如何？? 維修部門每月的總費(fèi)用；? 單位產(chǎn)品的維修費(fèi)用；? 緊急搶修次數(shù)對總修理次數(shù)的比值；? 維修停機(jī)工時(shí)與總工時(shí)的比值；? 設(shè)備實(shí)際停機(jī)時(shí)間與總可利用時(shí)間的比值；? 每月發(fā)生的預(yù)測維修次數(shù)；? 每月通過預(yù)測維修對設(shè)備加以改善的次數(shù)；? 每種預(yù)測維修技術(shù)的累計(jì)經(jīng)濟(jì)效益；? 企業(yè)設(shè)備適于預(yù)測維修的百分比；? 每月電能利用率；6. 設(shè)備使用的數(shù)據(jù)是如何收集的（手工或自動(dòng)）， 這些數(shù)據(jù)是否已能很好地被利用？7. 如果要引入新的管理系統(tǒng)，對改善設(shè)備管理的期望有哪些？備件管理1. 請描述公司的備件采購業(yè)務(wù)流程， 業(yè)務(wù)流程由哪幾部分構(gòu)成？如： 請購 、詢 價(jià)、合同、 訂貨 、驗(yàn) 收、退 貨 、入 庫 、發(fā) 票、付款、 統(tǒng)計(jì) 、分析等2. 請描述公司備件領(lǐng)用的業(yè)務(wù)流程18 / 343. 備件庫存占總庫存的比例是多少？4. 各種備件庫存是如何確定的？維護(hù)人員1. 歸屬設(shè)備管理的人員有多少？有哪些種類？2. 設(shè)備維修專業(yè)人員是如何管理的，是否 對種崗位有明確的考核指 標(biāo)？19 / 34供應(yīng)（供應(yīng)部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷——IFS資料準(zhǔn)備1. 崗位/部門職責(zé)說明詳見“供應(yīng)部職位描述” 。 度生產(chǎn)計(jì)劃樣本/每周生產(chǎn)計(jì) 劃/ 外協(xié)加工生產(chǎn)計(jì)劃業(yè)務(wù)單證、報(bào)表樣張?jiān)斠姟吧a(chǎn)部業(yè)務(wù)單證一覽表”，此資料根據(jù)文件整理， 請?jiān)凇欠袷褂谩粰谥凶⒚鳌?’或‘不用 ’，并在‘有無新增 ’ 一欄中填寫‘無’ 或‘新增內(nèi)容 ’，并準(zhǔn)備相應(yīng)單證、 報(bào)表樣張。d 對生產(chǎn)過程中的勞動(dòng)紀(jì)律、安全生 產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，尤其是在中、夜班，除正常協(xié)調(diào)生產(chǎn)工作，還要監(jiān)檢查勞動(dòng)紀(jì) 律和安全生產(chǎn)執(zhí)行情況，有權(quán)糾正違章、違規(guī)員工，對其批評，嚴(yán)重者通知其部門經(jīng)理及有關(guān)部門予以 處罰。工藝流程圖例：3. 您的部門在確定生產(chǎn)工藝時(shí)，考 慮了那些因素？ 請您一一詳細(xì)介紹一下這些方面的情況。2. 崗位/部門職責(zé)說明i. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系 統(tǒng)的具體策劃、 組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查公司各部門的質(zhì)量管理活動(dòng)。3. 與及其他部門是如何進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通的，信息 傳遞的方式有哪些？4. 公司對部門的考核目標(biāo)主要是什么？5. 如檢驗(yàn)合格材料或零件在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，如何處理？如與供應(yīng)處， 車間等各部門的協(xié)調(diào)處理，及在 處理過程中的流通單據(jù)。即您是否認(rèn)為生產(chǎn)線應(yīng)該配備工藝工程師。3. 業(yè)務(wù)單證、報(bào)表樣張?jiān)斠姟凹夹g(shù)部業(yè)務(wù)單證一覽表”，此資料根據(jù)文件整理， 請?jiān)凇欠袷褂谩粰谥凶⒚鳌?’或‘不用 ’，并在‘有無新增 ’ 一欄中填寫‘無’ 或‘新增內(nèi)容 ’，并準(zhǔn)備相應(yīng)單證、 報(bào)表樣張。16. 公司目前在庫存控制方面和采購部門是如何協(xié)調(diào)的。 對不同的材料是否有不同的收貨流程？如何 實(shí)現(xiàn) 先入先出，如何控制合格的原材料等？2. 收貨是否按采購訂單進(jìn)行，如果收 貨數(shù)量與采購訂單不一致 時(shí)如何處理？3. 物料是否需要進(jìn)行批次/序列號跟蹤？是否有有效期控制？是否有/ 需要倉庫中哪些物料在什么時(shí)候需要重新檢驗(yàn)？管理系 統(tǒng) 會(huì)自 動(dòng)檢查 ，并提醒相關(guān)人 員4. 收貨時(shí)，物料是否會(huì)按卡板 (pallet)進(jìn)行計(jì)量？5. 同一種物品，采購計(jì)量單位與生 產(chǎn)領(lǐng)用計(jì)量單位不一致怎么 辦？流程行 業(yè) 中存在 單 位 轉(zhuǎn)換 的 問題6. 怎樣知道哪些物品的周轉(zhuǎn)率高? 哪些物品處在積壓狀態(tài)？呆滯物品怎么發(fā)現(xiàn)？在軟件中如何處理？是否分析各物品占用庫存資金的情況？是否用到條形碼？7. 某物料的總儲量是多少？在倉庫各貨位上分別是多少？8. 是否需要倉庫中某物料每日、每月、每年的收入、發(fā)出和結(jié)存分別是多少？9. 如何進(jìn)行批次跟蹤？是否有對特殊的物品進(jìn)行單件管理（按序列號）？批號或序列號是如何生成的？10. 庫存操作業(yè)務(wù)怎樣過帳,直接生成財(cái)務(wù)憑證？11. 是否有安全庫存的自動(dòng)警報(bào), 及如何得知？系 統(tǒng) 可以材料在低于某個(gè)數(shù)量后，自 動(dòng)報(bào) 警，通知相關(guān)人 員 采取 對 策。15 / 34成本（財(cái)務(wù)部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷——IFS資料準(zhǔn)備 同“財(cái)務(wù)”討論內(nèi)容***將初步答案填寫在相應(yīng)問題下，待 調(diào)研時(shí)，在 軟件商協(xié) 助下進(jìn)一步修改、完善。例如：i. 配方 穩(wěn) 定而且 單 一，配方 結(jié) 構(gòu) 簡單 ；相當(dāng)于一個(gè) X 型的物料清 單 。紅塔仁恒紙業(yè)有限公司系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷廣州萬迅電腦軟件有限公司2 / 34目 錄公司概況 (公司領(lǐng)導(dǎo)) ..........................................................................................................................3 信息系統(tǒng)（信息） ........................................................................