【正文】 而且要能夠滿足病人的需要，有利于規(guī)范護(hù)士行為，有利于提高護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)院管理水平，有利于護(hù)理人才隊伍的培養(yǎng)，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展。（4）總結(jié)處理階段：根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，把成果和經(jīng)驗(yàn)納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定之中，以鞏固提高質(zhì)量；把沒有解決的質(zhì)量問題或新發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)。第十章 護(hù)理質(zhì)量管理考試題一、單選題 1.“卓越性質(zhì)量”的衡量依據(jù)有（ ） ，追求顧客滿意和忠誠 ，減少差錯和缺陷 2. 在護(hù)理質(zhì)量管理PDCA循環(huán)方法中，其中D代表( ) 3. 擬訂護(hù)理技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，下列提法不妥的是（　 ） 、先進(jìn)性　 　 、穩(wěn)定性 ，基于現(xiàn)實(shí)又低于現(xiàn)實(shí) 　 、實(shí)用性4. 護(hù)理質(zhì)量管理基本原則不包括哪項（　 ）、全員參與原則、B. 工作標(biāo)準(zhǔn)零缺欠原則、預(yù)防為主原則、持續(xù)改進(jìn)原則D應(yīng)與現(xiàn)實(shí)相適應(yīng)原則5. 每一次PDCA循環(huán)都要經(jīng)歷（　 ） A. 4個階段，8個步驟 B. 3個階段，6個步驟 C. 4個階段，4個步驟 D. 2個階段，8個步驟6. 護(hù)理質(zhì)量評價方法是下列哪種？（　 ） ， ， 7. 卓越性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)這一理念產(chǎn)生于（　 ） 8. 下列哪項不是影響呈報不良事件的主要原因（　 ） D以上都