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電子商務(wù)復(fù)習(xí)ppt課件(留存版)

  

【正文】 金額是這筆交易的金額,是付給這個(gè)商家的。 電子支票 ? 電子支票的申請(qǐng) ? 到提供電子支票的銀行注冊(cè),銀行申請(qǐng)購(gòu)買電子支票; ? 銀行會(huì)要求用戶提供信用卡和賬戶信息以支持開(kāi)設(shè)支票。 ? 可以通過(guò)系統(tǒng)在兩個(gè)合法的 Mondex專用 IC卡之間轉(zhuǎn)移貨幣。 電子現(xiàn)金 ? 總結(jié) ? 從上面的購(gòu)物過(guò)程可以發(fā)現(xiàn), eCash電子現(xiàn)金是一種較為簡(jiǎn)單的網(wǎng)上支付手段。 網(wǎng)絡(luò)銀行 ? 招商銀行 () ? 99年 9月,招商銀行與中國(guó)電信總局、南方航空和新浪網(wǎng)簽署協(xié)議,聯(lián)手開(kāi)拓電子商務(wù)合作,正式啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)。 ? 現(xiàn)在, PayPal已在全球 190個(gè)國(guó)家和地區(qū)支持多達(dá) 23種貨幣進(jìn)行交易;在 eBay跨國(guó)貿(mào)易中,PayPal為您提供安全高效的一站式支付方案,集國(guó)際流行的信用卡,借記卡,電子支票等支付方式與一身。 第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與管理 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)定位 ? 客戶、產(chǎn)品 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 ? 網(wǎng)站推廣、聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)廣告、 Email營(yíng)銷的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義 ? 定義:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段。 ? 受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì); ? 實(shí)時(shí)、靈活、成本低。 ? 作用:獲得訪問(wèn)量、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì)、通過(guò)合作網(wǎng)站的推薦增加訪問(wèn)者的可信度等。 實(shí)戰(zhàn)演練 ? 選擇一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銀行,嘗試開(kāi)通并使用個(gè)人網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù),詳細(xì)了解其網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。 ? 2022年成功并購(gòu)西部支付。消費(fèi)者選好商品后,只要點(diǎn)擊自己的錢包就能完成付款過(guò)程,大大加速了購(gòu)物的過(guò)程。 電子現(xiàn)金 ? 步驟三,出現(xiàn) eCash 支付確認(rèn)界面( pay request),同意立即支付按“ yes”,如所示。 電子現(xiàn)金 電子現(xiàn)金 ? 離線存儲(chǔ) ? 離線現(xiàn)金存儲(chǔ)是在消費(fèi)者自己的錢包里保存虛擬貨幣,由消費(fèi)者自己持有貨幣,不需要第三方參與交易。 電子支票 ? 我國(guó) 2022年生效的 《 電子簽名法 》 ,使銀行制作電子支票有了法律保障。 ? SET協(xié)議采用的數(shù)據(jù)加密模型 被篡改 常用的電子商務(wù)安全協(xié)議 ? SET信用卡支付過(guò)程 ① 客戶選擇好商品并下了訂單后,商家會(huì)用一份自己證書(shū)的副本作為給用戶的答復(fù)。 數(shù)字證書(shū) ? 數(shù)字證書(shū)頒發(fā)過(guò)程 ? 用戶填寫(xiě)個(gè)人信息傳送給認(rèn)證中心 (CA)。 ? Hash簽名 采用單向 Hash函數(shù)將需加密的明文“摘要”成一串 128bit的密文 ,這一串密文亦稱為數(shù)字指紋( Finger Print)。 ? 一旦信息加密后,只有私有密鑰持有者才能解密 加密與驗(yàn)證 ? 公開(kāi)密鑰密碼體制 ? 發(fā)送者欲將加密數(shù)據(jù)發(fā)送給接收者,首先要獲取 接收者 公開(kāi)的 公鑰 ,并用此公鑰加密要發(fā)送的數(shù)據(jù),即可發(fā)送; ? 接收者 在收到數(shù)據(jù)后,只需用自己的 私鑰 即可將數(shù)據(jù)解密。 電子商務(wù)安全的基本概念 ? 在技術(shù)上加強(qiáng)電子商務(wù)安全管理 ? 網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全是保障網(wǎng)上交易正常進(jìn)行的關(guān)鍵。 167。 “ 空 ” 指對(duì)光線反射率較高的部分,這些條和空組成的數(shù)據(jù)表達(dá)一定的信息,并能夠用特定的設(shè)備識(shí)別,轉(zhuǎn)換成與計(jì)算機(jī)兼容的二進(jìn)制或十進(jìn)制信息。 ? 功能要素一般包括:儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、物流信息。 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù) 一 .傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程 I 交易前的準(zhǔn)備 II 貿(mào)易磋商過(guò)程 III 合同與執(zhí)行 IV支付與清算 傳統(tǒng)商務(wù)的 運(yùn)作過(guò)程 以 紙面 為主商品信息的發(fā)布、查詢和匹配過(guò)程 貿(mào)易雙方進(jìn)行口頭磋商或紙面 貿(mào)易單證的傳遞過(guò)程 通過(guò) 紙面 簽定合同 支票和現(xiàn)金兩種方式 I 交易前的準(zhǔn)備 II 貿(mào)易磋商過(guò)程 III 合同與執(zhí)行 IV支付與清算 以 網(wǎng)絡(luò) 為主商品信息的發(fā)布、查詢和匹配過(guò)程 貿(mào)易雙方通過(guò)電子信息傳遞貿(mào)易單證 通過(guò) CA簽定電子合同 電子支票、電子現(xiàn)金 網(wǎng)上支付 電子商務(wù)的 運(yùn)作過(guò)程 思考:在傳統(tǒng)商務(wù)中,哪些項(xiàng)目最容易實(shí)現(xiàn)電子商務(wù) 思考:在現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)中四個(gè)過(guò)程都能實(shí)現(xiàn)嗎? 項(xiàng)目 傳統(tǒng)商務(wù) 電子商務(wù) 信息提供 根據(jù)銷售商的不同而不同 透明、準(zhǔn)確 流通渠道 企業(yè) ?批發(fā)商 ?零售商 ?消費(fèi)者 企業(yè) ?消費(fèi)者 交易對(duì)象 部分地區(qū) 全球 交易時(shí)間 規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi) 24小時(shí) 銷售方法 通過(guò)各種關(guān)系買賣 完全自由購(gòu)買 顧客方便度 受時(shí)間與地點(diǎn)的限制 顧客按自己的方式購(gòu)物 對(duì)應(yīng)顧客 需要用很長(zhǎng)時(shí)間掌握顧客的需求 能夠迅速捕捉顧客的需求,及時(shí)應(yīng)對(duì) 銷售地點(diǎn) 需要銷售空間 虛擬空間 項(xiàng)目 傳統(tǒng)商務(wù) 電子商務(wù) 信息提供 根據(jù)銷售商的不同而不同 透明、準(zhǔn)確 流通渠道 企業(yè) ?批發(fā)商 ?零售商 ?消費(fèi)者 企業(yè) ?消費(fèi)者 交易對(duì)象 部分地區(qū) 全球 交易時(shí)間 規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi) 24小時(shí) 銷售方法 通過(guò)各種關(guān)系買賣 完全自由購(gòu)買 顧客方便度 受時(shí)間與地點(diǎn)的限制 顧客按自己的方式購(gòu)物 對(duì)應(yīng)顧客 需要用很長(zhǎng)時(shí)間掌握顧客的需求 能夠迅速捕捉顧客的需求,及時(shí)應(yīng)對(duì) 銷售地點(diǎn) 需要銷售空間 虛擬空間 ? EDI的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該遵循以下兩條基本原則: ? 提供一種發(fā)送數(shù)據(jù)及接收數(shù)據(jù)的各方都可以使用的語(yǔ)言,這種語(yǔ)言所使用的語(yǔ)句是無(wú)二義性的。 ● 電子商務(wù)的兩個(gè)要點(diǎn): ; 。 C2C電子商務(wù) 交易概述 C2C的含義 拍賣平臺(tái)模式 店鋪平臺(tái)模式 交易模式 實(shí)戰(zhàn)演練 英文: Customer to Customer 個(gè)人與個(gè)人之間 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品 、 服務(wù)及信息的交換 ? 上機(jī)作業(yè) : (提交 PPT文件形式作業(yè),每組一份,注明成員) 1. ( B2C)模擬或?qū)嶋H在網(wǎng)上商城購(gòu)買一件商品。 ?為了防止不確定因素對(duì)連鎖物流的影響,需要企業(yè)必須另外儲(chǔ)備一部分庫(kù)存,這就是 安全庫(kù)存 。 各會(huì)員超市因店鋪的規(guī)模大小不同 、 所需商品配送量也不同 , 因而向中心交納不同的會(huì)員費(fèi) 。 ? 供應(yīng)鏈管理的的目的( 6R): ? 將用戶所需的正確的產(chǎn)品( Right product) ? 能夠在正確的時(shí)間( Right time) ? 按照正確的數(shù)量( Right quantity) ? 正確的質(zhì)量( Right quality) ? 正確的狀態(tài)( Right status) ? 送到正確的地點(diǎn)( Right place) , 并使總成本最小。 防火墻的實(shí)質(zhì) ? 實(shí)質(zhì) ? 由內(nèi)到外和由外到內(nèi)的所有訪問(wèn)都必須通過(guò)它; ? 只有本地安全策略所定義的合法訪問(wèn)才被允許通過(guò)它,原則是: ?一切未被允許的就是禁止的; ?一切未被禁止的就是允許的; 防火墻的種類 ? 防火墻分類 ? 包過(guò)濾 ? 網(wǎng)關(guān)服務(wù)器 ? 代理服務(wù)器 防火墻 ? 防火墻總結(jié) ? 防火墻并非萬(wàn)能的,它不能避免以防火墻為目標(biāo)的攻擊; ? 防火墻對(duì)于計(jì)算機(jī)病毒的攻擊作用有限。如果需要,每人的公開(kāi)密鑰甚至可張貼在地鐵站,它沒(méi)有特殊的發(fā)布要求。 ? 這樣就保證了數(shù)據(jù)傳輸?shù)?真實(shí)性和不可抵賴性 。 ? 為了達(dá)到這一目的,需要采用很多技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。 ⑤ 銀行還要檢查用戶的信用額度,保證交易可以進(jìn)行,并準(zhǔn)許商家將交易進(jìn)行下去。 ? 開(kāi)出的電子支票應(yīng)該有 銀行的數(shù)字簽名 。 客 戶 1 請(qǐng)求開(kāi)設(shè) E cash賬戶 2 獲得賬號(hào) 3 購(gòu)買數(shù)字現(xiàn)金請(qǐng)求 4 銀行數(shù)字簽名的隨機(jī)數(shù) 銀 行 7 核對(duì) 數(shù)字現(xiàn)金庫(kù)存 5 訂單及加密的數(shù)字現(xiàn)金 商家 9 確認(rèn)信息 6 加密的數(shù)字現(xiàn)金 8 確認(rèn) 電子現(xiàn)金 ? 電子現(xiàn)金的應(yīng)用過(guò)程 電子現(xiàn)金 ? 電子現(xiàn)金的安全防范措施 ? 防偽造 —— 加蓋銀行電子印鑒 ? 保證匿名性 —— 盲簽名 ? 防止重復(fù)使用 —— 序列號(hào) 電子現(xiàn)金 消費(fèi)者從銀行獲取 e現(xiàn)金 支取指令數(shù)字串 e現(xiàn)金數(shù)字串 電子信封 電 子 信 封 + + 電子印鑒 銀 行 消 費(fèi) 者 消 費(fèi) 者 從信封中 取出蓋有 電子印鑒 的數(shù)字串 消 費(fèi) 者 網(wǎng) 上 商 店 銀 行 e現(xiàn)金 e現(xiàn)金 核對(duì) e現(xiàn)金上加蓋的印鑒 核對(duì) e現(xiàn)金上的序列號(hào) e現(xiàn)金支付時(shí)的處理過(guò)程 真實(shí)性 不重復(fù) 可 以 使 用 電子現(xiàn)金 ? 優(yōu)點(diǎn): ? 匿名性: 交易中可以不由第三方參與,保證結(jié)算的匿名性。其支付過(guò)程就是向商戶發(fā)送一封 Email。 ? 目前業(yè)務(wù)包括: ? 企業(yè)銀行、個(gè)人銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上支付等內(nèi)容。幫助買賣雙方解決各種交易過(guò)程中的支付難題。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)定位 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)象分析 ? 網(wǎng)絡(luò)用戶特點(diǎn) ? 關(guān)注實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)信息 ? 沒(méi)有耐心 ? 對(duì)“免費(fèi)”感興趣 ? 無(wú)法忍受網(wǎng)絡(luò)慢以及垃圾信息 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)定位 ? 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶的特點(diǎn) ? 用戶個(gè)人信息特征 ? 用戶性別 :男性略多于女性用戶 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)定位 ? 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶的特點(diǎn) ? 用戶個(gè)人信息特征 ? 用戶年齡 :我國(guó)網(wǎng)民結(jié)構(gòu)在年齡上不斷優(yōu)化,呈現(xiàn)出成熟化的趨勢(shì)。 每次點(diǎn)擊 3分錢 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告 ? 廣告的特點(diǎn): ? 互動(dòng)性:是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向,個(gè)性化的廣告形式。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 ? 網(wǎng)站聯(lián)盟 ? 交換鏈接: ? 分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的 LOGO或網(wǎng)站名稱,并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接。自此,第三方支付行業(yè)將被正式納入國(guó)家監(jiān)管體系,擁有合法身份。自 2022年 8月成立以來(lái)一直致力于為廣大商家和消費(fèi)者提供“安全、簡(jiǎn)單、快樂(lè)”的專業(yè)電子支付解決方案和服務(wù)。 ? 電子錢包提高了購(gòu)物的效率。 電子現(xiàn)金 ? 步驟二,到允許接收電子現(xiàn)金(圖右上角的注釋: we accept ecash )的網(wǎng)上商場(chǎng)購(gòu)物,可使用 eCash 支付( pay with ecash)此示例中CD價(jià)格為$ ,如圖所示。 ? 可確定消費(fèi)者提供的電子現(xiàn)金是否有效而防止欺詐的發(fā)生。 ? 如新加坡每年要處理 8000萬(wàn)張支票,每張支票的處理成本為 ,總處理成本相當(dāng)于新加坡國(guó)民生產(chǎn)總值的 1%。 常用的電子商務(wù)安全協(xié)議 常用的電子商務(wù)安全協(xié)議 ? SET為電子商務(wù)提供以下功能: ? 信息的安全傳輸; ? 訂單信息和個(gè)人帳號(hào)信息的隔離; ? 提供交易者的身份認(rèn)證和擔(dān)保; ? 統(tǒng)一協(xié)議和報(bào)文格式。 數(shù)字證書(shū) ? 數(shù)字證書(shū) ? 是一段包含用戶身份信息、用戶公鑰信息以及 CA機(jī)構(gòu)數(shù)字簽名的數(shù)據(jù),提供的是網(wǎng)絡(luò)上的身份證明。
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