【正文】 抑鬱 大怒 驚恐 恐怖 沮喪 懊喪 苦惱 氣惱 憤怒 狂怒 4 表情 ?是一種體驗， ?是需要滿足的反映。 疏導(dǎo)的作用： ? 情緒壓抑對當(dāng)事人有很大的傷害，當(dāng)不好的情緒在你的生命中反復(fù)出現(xiàn)時，就必須去疏通，疏通不掉就可能積累在我們的體內(nèi)，隨時發(fā)作。 20 “ 四象限做事 ” 法 ?重要但不緊急 ?建立人際關(guān)系、新的機會、 ?人員培訓(xùn)、制訂防范措施 ?緊急又重要 人事危機、客戶投訴、 將到期的任務(wù)、財務(wù)危機 ?緊急但不重要 電話鈴聲、 不速之客、 行政檢查、 主管部門會議 ?不緊急也不重要 客套的閑談、 無聊的信件、 個人的愛好 1 4 3 2 21 天底下只有三件事 一件是「自己的事」， .諸如： 上不上班、吃什么東西、開不開心、結(jié)不結(jié)婚、要不要幫助人 …… 自己能安排的皆屬之。 26 第 1題： 你對未來樂觀嗎？ 0分 1分 2分 3分 4分 5分 非常樂觀 非常不樂觀 27 第 2題： 對目前的生活狀況滿意嗎？ 0分 1分 2分 3分 4分 5分 非常滿意 非常不滿意 28 第 3題： 你對自己有信心嗎？ 0分 1分 2分 3分 4分 5分 非常有自信 非常不自信 29 第 4題： 對自己的日常生活環(huán)境感到安全嗎？ 0分 1分 2分 3分 4分 5分 非常安全 非常不安全 30 第 5題： 你有幸福感嗎？ 0分 1分 2分 3分 4分 5分 非常不樂觀 非常樂觀 31 第 6題： 你經(jīng)常感到精神緊張嗎？ 0分 1分 2分 3分 4分 5分 非常緊張 從來不緊張 32 第 7題： 你感到心情不好、情緒低落嗎？ 0分 1分 2分 3分 4分 5分 從來沒有 一直有 33 第 8題： 你會毫無理由地感到害怕嗎？ 0分