【摘要】酒店質(zhì)量管理講一個故事?中國古代四大名醫(yī)都是誰??扁鵲(戰(zhàn)國)、華佗(三國)、張仲景(東漢)、李時珍(明朝)?講一個扁鵲的故事:?有一次魏文王問扁鵲:你家兄弟三個,誰的醫(yī)術(shù)最好??長兄治病于病情發(fā)作之前(鏟除病因),中兄治
2025-03-04 16:05
【摘要】酒店前廳部質(zhì)量管理標準1、門前服務質(zhì)量標準門前整齊美觀、布局合理、地面清潔、無污漬、紙巾、雜物、無亂放自行車、綠化良好、花園、草地、盆栽盆景內(nèi)無煙頭、廢紙、酒店門前店徽醒目、位置適當、安裝端莊、中英文對照、字跡清楚、整個門前環(huán)境舒適、美觀、整潔。2、大廳服務質(zhì)量標準1)大廳環(huán)境布置廳內(nèi)服務區(qū)域設(shè)置合理、整
2025-08-31 16:23
【摘要】酒店保安部服務質(zhì)量管理圖片欣賞本節(jié)主講內(nèi)容?一、酒店保安部的概念?二、酒店保安部服務事項?三、酒店保安部的崗位設(shè)置?四、酒店保安部的崗位職責?五、酒店保安部的服務質(zhì)量管理一、什么是保安部?定義:保安部是為維護酒店正常工作、生活秩序,保障客人、員工和財產(chǎn)
2025-01-12 16:35