【正文】 為千夫長(zhǎng)，百夫長(zhǎng)，五十夫長(zhǎng)和十夫長(zhǎng)，讓他們審理各種案件，難斷的案件就呈到你那里，小事讓他們自己去審判。加爾文的宗教改革運(yùn)動(dòng)創(chuàng)建了新教，或清教。為了達(dá)到目的可以不擇手段。 市場(chǎng)倫理 ? 在中世紀(jì)（ 16世紀(jì)以前），經(jīng)濟(jì)思想非常貧乏，因?yàn)榫窒抻谀骋坏貐^(qū)的僅能維持生存的經(jīng)濟(jì)不需要任何經(jīng)濟(jì)理論來(lái)說(shuō)明它們的作用。哈格里夫斯發(fā)明“珍妮紡織機(jī)”。 ? 培訓(xùn)：識(shí)字的人不多，缺乏基本的教育技術(shù)，工人抵制新技術(shù)。 —商業(yè)系統(tǒng)：通過(guò)銷(xiāo)售和籌集資金使組 織存在下去。 麥卡勒姆的組織結(jié)構(gòu)圖 亨利 ? 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的復(fù)雜，政府對(duì)國(guó)家的管理日趨困難 ——如何運(yùn)用權(quán)力。 ? 制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來(lái)。 亨利 管理的原則 （ principles of management） ? 分工（ division of labor） ? 權(quán)力（ authority） ? 紀(jì)律（ discipline） ? 統(tǒng)一指揮（ unity of mand） ? 統(tǒng)一指導(dǎo)（ unity of direction） ? 個(gè)人利益服從集體利益（ subordination of individual interest to the general interest） ? 報(bào)酬（ remuneration） ? 集權(quán)（ centralization） ? 等級(jí)鏈（ scalar of chain） ? 秩序（ order） ? 平等（ equity） ? 人員穩(wěn)定（ stability of tenure of personnel） ? 主動(dòng)性（ initiative） ? 團(tuán)結(jié)精神（ esprit de corps） “ 跳板”原理 馬克斯 ? 官僚行政組織中的人是“經(jīng)濟(jì)人”、“理性人”，能夠拋開(kāi)個(gè)人情感進(jìn)行工作。 ? 組織權(quán)力來(lái)源于傳統(tǒng)的固有尊嚴(yán) ——口含天憲。 ? 瑪麗 ? 安全的需要（ Safety needs）：人身安全、財(cái)產(chǎn)安全和職業(yè)穩(wěn)定等方面的需要。采用民主、放任的管理，創(chuàng)造條件發(fā)揮員工的積極性。 系統(tǒng)管理學(xué)派 ? 運(yùn)用系統(tǒng)論的方法和原理，認(rèn)為組織是一個(gè)由若干子系統(tǒng)構(gòu)成的整體；同時(shí)，組織又是社會(huì)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，它受到其他社會(huì)子系統(tǒng)的影響。 ? 著重研究各種群體行為方式。 ? 從學(xué)派分化發(fā)展到兼容并包、相互借鑒、吸收融合。 ? 個(gè)人態(tài)度和群體行為都受到人們?cè)谄渲泄ぷ鞯募夹g(shù)系統(tǒng)的重大影響。如果下級(jí)不服從這個(gè)命令，他們就不會(huì)承認(rèn)這個(gè)權(quán)威。 ? X理論和 Y理論 ? X理論：人性本惡。 ? 新型的領(lǐng)導(dǎo)在于提高工人的滿(mǎn)足度，激發(fā)工人的勞動(dòng)積極性。 早期的工作 ? 羅伯特 ? 組織具有強(qiáng)烈的革命性。 ? 非人格化：規(guī)則和控制的實(shí)施具有一致性 ， 避免攙雜個(gè)人和雇員的個(gè)人偏好 。 ? 組織 (anizing)：“提供一切有助于實(shí)現(xiàn)其職能的東西：原料、工具、資金、人員”。 ? 發(fā)明堆磚的方法，設(shè)計(jì)可以調(diào)節(jié)的支架，調(diào)制了濃度適中的灰漿。 ? 實(shí)施科學(xué)管理要求管理人員和工人雙方進(jìn)行合作。 伍德羅 丹尼爾 安德魯 薩伊 管理的凸現(xiàn) 隨著組織的發(fā)展，企業(yè)家發(fā)現(xiàn)他一個(gè)人無(wú)法指揮和管理組織的所有活動(dòng)，于是他開(kāi)始把有些活動(dòng)交給 準(zhǔn) 管理人員去指揮。 ? “看不見(jiàn)的手” (invisible hand)能確保資源得到最好的利用。私有財(cái)產(chǎn)和用它來(lái)追求幸福是天賦的和得到法律保護(hù)的權(quán)力。 ? 君主獨(dú)裁專(zhuān)政。 新教倫理 ? 傳統(tǒng)天主教禁止為牟利而借貸，要求人們棄絕現(xiàn)世最基本生活必需品之外的任何東西，反對(duì)商業(yè)貿(mào)易，利潤(rùn)是罪惡的源泉。 ? “明法”、“一法”。 三、人和 ? 講人際關(guān)系，講團(tuán)結(jié)。第二章 管理思想的演變 ? 人法地，地法天，天法道，道法自然。上下和，左右和。 第二節(jié) 國(guó)外管理思想 一、早期文明的管理 （公元前 3000公元 1500年） 近東 ? 公元前 2250年，古巴比倫國(guó)的 《 漢穆拉比法典 》 ： 如果營(yíng)造商為某人建造一所房屋，由于他建造的不牢固，結(jié)果房屋倒塌了，并使房主身亡，那么這位營(yíng)造商將被處死。人們不考慮現(xiàn)世，只關(guān)心來(lái)生，不考慮獲取，只關(guān)心救贖。 ? 君主應(yīng)既像狐貍那樣狡猾，又像獅子那樣兇猛。 ? 法律要以理智而不能以專(zhuān)橫的決定為基礎(chǔ)。 ? 勞動(dòng)分工 三、工業(yè)革命時(shí)代的管理 （開(kāi)始于 18世紀(jì)） 機(jī)械代替人工的時(shí)代 蒸汽機(jī)時(shí)代 ? 1733年，約翰 這些 準(zhǔn) 管理人員成為第一批不占有資產(chǎn)而領(lǐng)薪水的管理人員。尤爾 ——管理教育的先驅(qū)（ 17781857） ? 建立了一所向工人傳授科學(xué)知識(shí)的學(xué)院，他的學(xué)生作為工廠(chǎng)的廠(chǎng)主和管理人員遍布聯(lián)合王國(guó)的各地?？死赘?威爾遜 ——公共部門(mén)管理（ ,18561924） ? 政治學(xué)家、行政學(xué)家、歷史學(xué)家、教育家、政治家、美國(guó)總統(tǒng)。 管理制度 ——泰羅制 ? 制定科學(xué)的操作方法，合理利用工時(shí)，提高工效。 ? 發(fā)明了生產(chǎn)程序圖和流程圖。 ? 指揮 (manding)：對(duì)下屬的活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)。 ? 職業(yè)定向：管理者是職業(yè)化的官員而不是他所管理單位的所有者 ， 他們領(lǐng)取固定的工資并在組織中追求他們職業(yè)生涯的成就 。 ? 組織的不穩(wěn)定性。歐文（ Robert Owen） ? 雨果 亞伯拉罕 人們是懶惰的，不愿承擔(dān)工作和責(zé)任，必須對(duì)他們進(jìn)行懲罰、監(jiān)督、強(qiáng)制。 經(jīng)理人員的職能 ? 經(jīng)理人員的職能類(lèi)似于大腦和神經(jīng)系統(tǒng)對(duì)身體其他部分的作用： ——建立一個(gè)信息交流系統(tǒng)； ——制定組織的目的和目標(biāo)； ——促使組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作。 ? 管理者的一項(xiàng)主要任務(wù)就是要確保這兩個(gè)系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)。 。 ? 社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)和社會(huì)心理學(xué)為基礎(chǔ)，而不以個(gè)人心理學(xué)為基礎(chǔ)。 ? 對(duì)管理過(guò)程或職能進(jìn)行分解，其他管理的內(nèi)容，都?xì)w于所劃分的管理過(guò)程或職能中。人們?cè)敢馀ぷ骱统袚?dān)責(zé)任，每一個(gè)人都有自己的才能和創(chuàng)造力。 ? 需要層次理論 ? 人性激勵(lì)理論 ? 優(yōu)美心靈管理理論 需要層次理論 （ Hierarchy of Need Theory） 需要的五個(gè)層次 ? 生理的需要（ Physiological needs）：生存的基本需要，包括衣、食、住、行、性等方面的需要。nsterberg） :工業(yè)心理學(xué)之父， 《 心理學(xué)和工業(yè)效率 》 。 傳統(tǒng)型組織 ——傳統(tǒng)權(quán)力 ? 建立在遺傳下來(lái)的制度和習(xí)俗的基礎(chǔ)上。 ? 大規(guī)模、復(fù)雜的行政管理需要這種