【正文】 怎樣做業(yè)務(wù) 工藝流程 業(yè)務(wù)知識 異常情況處理 運(yùn)輸過程中出現(xiàn)嚴(yán)重破損或丟失貨物的處理方法 1. 第一時(shí)間要求當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商與承運(yùn)部門交涉，爭取得到正規(guī)的書面資料（鐵路運(yùn)輸?shù)能嚻せ蚣b箱如施封完好則要求車站出示普通的貨運(yùn)記錄；如施封破損則要求車站出示正式貨運(yùn)記錄 ,以便到始發(fā)站索賠。 四、 怎樣做業(yè)務(wù) 工藝流程 業(yè)務(wù)知識定金 合同 合同履行地最好是注明為廣東省東莞市 四、 怎樣做業(yè)務(wù) 工藝流程 業(yè)務(wù)知識 合同 1) 乙方定金應(yīng)于 交付給甲方 ， 合同履行完畢 ， 定金退還給乙方或者沖減最后一筆貨款 。 9. 金額：填寫數(shù)量與單價(jià)的乘積數(shù)： ****元，并要求有大寫金額 10. 注明以上價(jià)格為出廠價(jià)、包到價(jià)、含運(yùn)費(fèi)、 含裝車費(fèi)等等要填寫清楚 四、 怎樣做業(yè)務(wù) 工藝流程 業(yè)務(wù)知識訂貨內(nèi)容 合同 1) 若雙方有具體的時(shí)間約定 ， 應(yīng)詳細(xì)填寫交貨期間的起止時(shí)間 。 A、盡管對方采取寬容態(tài)度，自己應(yīng)保持自覺與警惕，不可犯相同之錯(cuò)誤。唯美公司致力于“精心制造、領(lǐng)導(dǎo)時(shí)尚、完善服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針和“品質(zhì)、品種、品牌”的質(zhì)量目標(biāo)，在行業(yè)內(nèi)率先通過了英國 BSI機(jī)構(gòu)的 ISO9001認(rèn)證；“馬可波羅”被評為廣東省著名商標(biāo)和廣東省名牌產(chǎn)品。企業(yè)簡介 中國名牌國家免檢企業(yè)發(fā)展史 ? 歷史 A. 唯美陶瓷的前身為 “ 東莞市建筑裝飾材料廠 ” ， 創(chuàng)立于 1988年 ， 創(chuàng)立之初主要生產(chǎn)中低檔外墻磚 、 耐磨磚等 ， 在佛山陶瓷一統(tǒng)天下的當(dāng)時(shí) ， 在東莞做陶瓷無異于 “ 小鋤撼大山 ” ， 舉步維艱 。 2. 查詢客戶應(yīng)收款，發(fā)貨情況，做好記錄。 ” 第三種情況：供方無法直接發(fā)貨到需方指定的當(dāng)?shù)? 火車站的；填寫： “ 可直接到達(dá)的火車站的名稱 ， 由需方辦理轉(zhuǎn)運(yùn)或自提 ” 。 4. 1％的合理損耗由需方負(fù)責(zé)，這亦是目前建陶行業(yè)默認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，而國家標(biāo)準(zhǔn)則是 3％屬合理損耗，供方免賠。 5. 原則上訂制的異形產(chǎn)品或特殊產(chǎn)品（瓷片配件除外）小批量是不能生產(chǎn)。需方為分支機(jī)構(gòu)的，還應(yīng)提供總公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件供我方保存。 2） “ 電話 ” ：含區(qū)號和電話號碼 、 傳真號 。 A、交談中不可沒大沒小，自以為此人很好，相互了解，就忘掉 自己的言行舉止，很可能引起客戶不良反應(yīng)。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞、歐美等國家和地區(qū)，國際貿(mào)易呈不斷上升的態(tài)勢。 廣東唯美陶瓷有限公司，將通過對資本、知識、人才、技術(shù)和信息資源的整合運(yùn)營，不斷培植企業(yè)核心競爭力，成為可持續(xù)健康發(fā)展、促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步的優(yōu)秀企業(yè)。 B、平日養(yǎng)成退一步海闊天空之胸襟，隨時(shí)秉持謙虛的態(tài)度待 人接物。 3） “ 地址 ” ：根據(jù)下列三種情況 ， 詳細(xì) 、 準(zhǔn)確填寫地址 。 四、 怎樣做業(yè)務(wù) 工藝流程 業(yè)務(wù)知識 合同 單位名稱：合同抬頭、合同落款處 1)需方法定代表人或者委托代理人 （ 須有委托書 ）必須簽字 2)電話 、 傳真等應(yīng)詳細(xì) 、 準(zhǔn)確地填寫 3)開戶銀行 、 帳號 、 簽約日期等應(yīng)逐 項(xiàng)填寫清楚 四、 怎樣做業(yè)務(wù) 工藝流程 業(yè)務(wù)知識 合同 合同書的落款處 工礦產(chǎn)品購銷合同簽訂應(yīng)注意事項(xiàng)： 1. 單價(jià)如是包到價(jià)則沒有裝車費(fèi)，否則要注明裝車費(fèi)，并最好以塊數(shù)、片數(shù)定價(jià)。 四、 怎樣做業(yè)務(wù) 工藝流程 業(yè)務(wù)知識 異常情況處理 在“為實(shí)為適，唯新唯美”精神的倡導(dǎo)下，在扎實(shí)掌握基礎(chǔ)知識的層面上，再不斷累積自身的工作經(jīng)驗(yàn)，相信我們定能創(chuàng)出自已的一方山水。 3. 如包到價(jià)則運(yùn)輸費(fèi)由供方負(fù)擔(dān)（最好注明只是廠家代辦運(yùn)輸，運(yùn)輸責(zé)任由需方負(fù)擔(dān)）。 ” 第二種情況：供方異地發(fā)貨到需方指定的當(dāng)?shù)鼗疖囌镜模惶顚懀?“ 火車站的名稱 （ 如某某火車站 ） ， 由需方自提 。 一、 業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì) 工藝流程 業(yè)務(wù)知識二、 業(yè)務(wù)員應(yīng)具的知識 產(chǎn)品知識及生產(chǎn)工藝流程 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量缺陷形成的原因 營銷基礎(chǔ)理論知識 顧客心理學(xué) 銷售術(shù)語及導(dǎo)購技巧 公司文化及企業(yè)理念 ISO、財(cái)務(wù)、法律基礎(chǔ)知識 工藝流程 業(yè)務(wù)知識三、 業(yè)務(wù)員的日常工作 1. 門店商品展示 2. 店面氛圍的布置與檢查（著裝、導(dǎo)購言語、聲、光、色、點(diǎn)綴物、門頭 VI標(biāo)識的使用） 3. 庫存產(chǎn)品的檢查（貨物碼放、數(shù)量、安全方面、貨物周轉(zhuǎn)情況、滯銷品的督促處理）